Conţinut
- Problema # 1: Galaxy S9 Plus Bixby nu funcționează
- Problema nr. 2: Cum se remediază Galaxy S9 Browserul Facebook continuă să se blocheze la încărcarea unui articol (eroare „Nu se poate conecta. Acest site web nu poate fi încărcat ...”)
- Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aplicațiile și serviciile Facebook nu funcționează corect pe Galaxy S9
Se pare că există un număr tot mai mare de utilizatori Android și non-Android care raportează aceleași probleme în ultima vreme - Facebook și aplicațiile și serviciile sale conexe par să aibă probleme. Problemele raportate par a fi sporadice și se întâmplă peste tot, astfel încât poate exista o problemă generală cu rețeaua Facebook. Aplicațiile afectate includ aplicația Facebook, browserul aplicației Facebook, Whatsapp și Instagram. În acest articol, abordăm problemele în curs cu Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram și browserul de aplicații Facebook de pe # GalaxyS9. Soluțiile noastre pot fi aplicate tuturor smartphone-urilor Samsung, deși, chiar dacă nu utilizați un S9 sau S9 Plus, puteți urmări soluțiile prezentate mai jos.
Problema # 1: Galaxy S9 Plus Bixby nu funcționează
Bixby nu funcționează deloc. Nu a funcționat de când mi-am desfăcut noul S9 Plus. Am încercat fiecare opțiune pe care o găseam online sau am sfatul unui agent de asistență tehnică Samsung. Mi-am resetat telefonul, mi-am resetat telefonul din fabrică, am șters memoria cache, am oprit forțat aplicația, am intrat în modul sigur ... totul fără niciun rezultat. Butonul dedicat nu funcționează deloc. Pot accesa bixby acasă glisând ecranul pentru a ajunge acolo, dar odată ce sunt acolo nimic nu funcționează. Nu pot seta mementouri, să folosesc vocea bixby sau să văd tutoriale. Când șterg stocarea, butonul bixby va funcționa o dată pentru a începe procesul de configurare. Îmi spune să țin apăsat butonul pentru a vorbi cu bixby, să selectez o limbă și să accept termenii. Apoi se oprește. Ecranul de pornire Bixby revine la ecranul meu de pornire obișnuit. În acest moment butonul este inutil, la fel și toate celelalte caracteristici. Nu afișează un mesaj de eroare, așa că nu vă pot spune ce spune asta. Am folosit comutatorul Samsung pentru a încerca să primesc actualizări. De asemenea, acest lucru nu face nimic. De asemenea, Bixby nu funcționează în modul sigur, așa că nu pot încerca să fixez o aplicație pentru a nu interfera.
Soluţie: Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face cu privire la o problemă cu Android ca aceasta. Dacă ceea ce spui că Bixby, o funcționalitate de bază pentru un nou dispozitiv Galaxy de ultimă generație, nu a funcționat după ce unboxing-ul este adevărat, atunci trebuie să fi primit o lămâie. Acest lucru nu se întâmplă des și este de fapt prima dată când am auzit despre asta. Acesta este în mod clar un caz izolat și poate fi atribuit unui hardware defect. Întrucât o resetare din fabrică nu a făcut deloc o diferență, ne îndoim dacă există ceva ce puteți face pentru a remedia problema. Vă sugerăm să contactați Samsung din nou, astfel încât să puteți solicita un dispozitiv de înlocuire.
Problema nr. 2: Cum se remediază Galaxy S9 Browserul Facebook continuă să se blocheze la încărcarea unui articol (eroare „Nu se poate conecta. Acest site web nu poate fi încărcat ...”)
Ori de câte ori deschid articole de pe Facebook pentru a le citi, primesc de mai multe ori următorul mesaj „nu mă pot conecta. Acest site web nu poate fi încărcat. Verificați adresa și rețeaua, conexiunea WiFi sau conexiunea de date și încercați din nou. Net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. ” Acest lucru se întâmplă acasă și la serviciu, wifi-ul meu este bine. Dacă dau clic pe „Încercați din nou”, de obicei pot citi încă un minut înainte să apară din nou. Sunt foarte frustrat. De asemenea, Instagram se blochează de fiecare dată când îl deschid.
Soluţie: Mulți utilizatori de Facebook au raportat aceeași problemă exactă în ultimele câteva zile. De asemenea, am experimentat-o și noi înșine, așa că cel mai probabil este ceva pe finalul Facebook. Începând cu această scriere, putem confirma că problema a dispărut la sfârșitul nostru. Dacă acesta continuă să apară pe dispozitivul dvs., acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca:
Instalați actualizarea aplicației Facebook
Ori de câte ori bănuiți că apare o problemă specifică aplicației, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să instalați o actualizare. Asigurați-vă că vizitați aplicația Magazin Google Play și instalați actualizări Facebook prin intermediul acestuia. Dacă nu există nicio actualizare Facebook disponibilă, continuați cu soluțiile de mai jos.
Ștergeți memoria cache a aplicației Facebook
O altă soluție bună de depanare a aplicațiilor este de a șterge memoria cache. Dacă nu l-ați încercat încă, iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Facebook.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Ștergeți datele aplicației Facebook
Ștergerea datelor Facebook ar trebui să fie următorul pas logic de depanare pentru dvs. Pașii sunt în esență similari cu ștergerea cache-ului de mai sus.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Facebook.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Reinstalați aplicația Facebook
Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu va ajuta, încercați să ștergeți Facebook din sistem, reporniți dispozitivul și reinstalați. Acest lucru funcționează adesea pentru majoritatea problemelor specifice aplicației.
Raportați eroarea către Facebook
În cazul în care toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, problema se datorează cel mai probabil unei probleme de codare sau de server. Raportați problema Facebook utilizând instrumentul de raportare al aplicației din Setări. Dacă există mulți utilizatori care se confruntă cu problema, Facebook va observa în cele din urmă problema și va elibera un patch pentru a o remedia.
Cum se remediază aplicația Instagram care continuă să se blocheze
Instagram este, de asemenea, o aplicație Facebook, astfel încât problema dvs. cu aceasta trebuie să fie legată sau conectată la serviciile Facebook din regiunea dvs. Asigurați-vă că urmați sugestiile noastre de mai sus sau acest articol pentru a le aborda.
Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aplicațiile și serviciile Facebook nu funcționează corect pe Galaxy S9
Tocmai am primit acest telefon acum aproximativ o săptămână și când folosesc Facebook Messenger sau WhatsApp, voi trimite mesaje și uneori va dura un minut sau 2 pentru a trimite. Această problemă apare atât pe Wi-Fi, cât și pe date. Pe WhatsApp, mesajul va afișa doar 1 bifă pentru câteva minute înainte de a trimite și voi primi mesajele primite întârziate. Pentru Facebook Messenger, scrie că așteaptă conexiunea la internet sau când trimit un mesaj va fi un cerc albastru conturat, adică încă nu a fost trimis. Mesajele primite vor dura o vreme pentru a fi încărcate și vor veni împreună. Am observat probleme similare și cu Instagram. Vă mulțumim pentru timp și eforturi.
Soluţie: Aplicațiile și serviciile Facebook pot întâmpina dificultăți tehnice în acest moment. Nu lucrăm pentru Facebook, deci nu putem confirma sau furniza informații exacte atunci când problemele din rețeaua lor vor fi rezolvate. Nu vă faceți griji, totuși, Facebook are de pierdut dacă problemele precum cele pe care le întâmpinați continuă să se extindă. Suntem destul de siguri că fac tot ce le stă în putință pentru a rezolva problemele. În acest moment, tot ce vă putem recomanda sunt cele pe care le oferim pentru problema # 2 de mai sus. Dacă le-ați încercat deja pe toate înainte de a ne contacta, atunci ce puteți face este să așteptați pur și simplu până când Facebook va găsi o soluție.
