Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # A7 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model special este un dispozitiv premium de gama medie, fabricat din metal și sticlă. Versiunea 2017 a acestui telefon folosește un ecran Super AMOLED de 5,7 inci la rezoluție 1080p. De asemenea, folosește procesorul Exynos 7880 care, combinat cu 3 GB RAM, permite telefonului să funcționeze fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy A7 care nu mai primește și nu trimite mesaje text și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

A7 A încetat să mai primească și să trimită mesaje text

Problemă: Samsung Galaxy A7 prin Straight Talk tocmai a încetat să mai primească și să trimită mesaje text. Am fost la telefon cu serviciul pentru clienți de trei ore în plus. Am încercat totul, de la oprirea telefonului, repornirea telefonului, efectuarea unei resetări hard, ștergerea cache-ului sistemului, ștergerea datelor și oprirea aplicației, scoaterea cartelei SIM și punerea la loc. Nimic nu funcționează. Dacă merg să trimit un mesaj text, acesta va afișa o oră lângă el ca și cum ar fi fost trimis, dar persoana către care îl trimit nu îl primește. Nu primesc mesaje text de la nimeni. Vă poate ajuta cineva, vă rog? Oamenii de la clienți de la Straight Talk nu știu nimic!

Soluţie: Dacă aveți un alt dispozitiv disponibil, încercați să scoateți cartela SIM din telefon, apoi introduceți-l în celălalt dispozitiv. Verificați dacă puteți trimite și primi mesaje text. Dacă nu, atunci problema ar putea fi cauzată de următoarele.

• O cartelă SIM defectă.
• O problemă de rețea
• O problemă de cont

Acest lucru va trebui apoi trimis către operatorul dvs. de transport, deoarece acesta va fi cel care va rezolva această problemă.

În cazul în care puteți primi și trimite mesaje text pe acest alt telefon, atunci problema ar putea fi cauzată de A7. Deoarece ați efectuat deja o resetare din fabrică care nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

A7 Notificările de mesaje individuale nu funcționează după ultima actualizare de software

Problemă:Înainte de actualizarea recentă a software-ului, obișnuiam să primesc notificări de alertă pentru mesaje de la anumite persoane de contact, deoarece le-aș individualiza. Acum, toate alertele de mesaje text sunt aceleași, nici măcar nu pot crea sunete noi unice pentru fiecare persoană de contact. Care este problema și există o soluție sau o soluție? Vreau să știu cine îmi trimite mesaje text! Mulțumesc!

Problemă conexă: După actualizarea dispozitivului la Oreo, capacitatea individuală de „notificare a mesajului” s-a pierdut. Am găsit mai multe fire în legătură cu această problemă, se pare că Android dă vina pe Samsung și invers. Un utilizator a spus că există un „band-aid” pentru acest lucru prin actualizarea mesajelor la versiunea 5 ceva. Am disponibilă ultima versiune. Puteți clarifica cine este vinovatul care a decis această caracteristică, destul de utilă și importantă, nu mai era necesară și dacă mintea lor ar putea fi schimbată? Văd că mulți utilizatori sunt destul de supărați că au pierdut acest lucru. Mulțumiri!

Soluţie: Se pare că această caracteristică a fost eliminată în ultima actualizare Oreo. Deși acest lucru ar putea fi adăugat din nou într-o actualizare ulterioară, o soluție temporară deocamdată este să folosiți o aplicație de mesaje text terță parte care vă permite să personalizați notificarea pentru fiecare contact pe care îl aveți.

A7 nu poate trimite mesaje ilustrate

Problemă: Am o galaxie A7 și de când am obținut-o am probleme cu textul. Nu pot trimite imagini sau primi mesaje de grup dacă folosesc date mobile. Funcționează numai când sunt conectat la Wi-Fi. Mă duc la goog și nu ajung nicăieri. Sunt în rețeaua AT&T.

Soluţie: Pentru a trimite mesaje ilustrate prin intermediul datelor mobile, trebuie să aveți un abonament activ la datele mobile. De asemenea, trebuie să vă asigurați că setările APN ale telefonului dvs. sunt setate corect.

• Nume: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: Nu este setat
• Port: Nu este setat
• Nume utilizator: Nu este setat
• Parolă: Nu este setată
• Server: Nu este setat
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipul de autentificare: Nici unul
• Tipul APN: implicit, mms, supl, hipri
• Protocol APN: IPv4
• Purtător: Nespecificat