Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # A3 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un dispozitiv compact de gama medie cu funcții premium, perfect pentru consumatorii care nu doresc să aducă un telefon mare. Folosește un ecran Super AMOLED de 4,7 inci și un Exynos 7870 cu 2 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda actualizarea software-ului Galaxy A3 cu erori eșuate și alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy A3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
Actualizarea software-ului Galaxy A3 a eșuat
Problemă:De pe Samsung A3, am descărcat recent actualizarea (oricare ar fi aceasta) și încărcarea s-a finalizat. Există un dispozitiv rotativ care pare să indice că are loc actualizarea. Apoi primesc o eroare care arată că actualizarea a eșuat. Când verific din nou actualizări, se spune că este actualizat și că pot verifica din nou peste 20 de ore. Am încercat această actualizare de două ori. Aș prefera să nu trebuiască să resetez telefonul, deoarece am mai multe foldere și toate acele lucrări sunt uitate chiar și atunci când folosesc Smart Switch pentru a face copiile de rezervă și restaurare.
Problemă conexă: Bună, am un Galaxy A3 de ceva vreme și de fiecare dată când încerc să primesc o actualizare, acționează ca și cum ar funcționa și apoi mesajul „nu poate actualiza software-ul. A apărut o eroare de rețea sau de server. Încercați mai târziu. Și nu este nimic în neregulă cu serverul sau rețeaua mea. Cred că pe telefonul meu există un fel de aplicație spam care mă împiedică să mă actualizez. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri
Soluţie: Mai întâi ar trebui să încercați să verificați versiunea de software pe care rulează telefonul dvs. față de cea mai recentă versiune de software care a fost împinsă de operator. Dacă este la fel, telefonul dvs. rulează deja cu cea mai recentă actualizare de software. În cazul în care este diferit, încercați următorii pași enumerați mai jos pentru a vă actualiza telefonul.
- Conectați-vă telefonul la un computer cu Smart Switch în funcțiune. Smart Switch va detecta dacă este disponibilă o actualizare. Doar urmați instrucțiunile de pe ecranul computerului pentru a vă actualiza software-ul telefonului.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați actualizarea software-ului, apoi actualizați-vă telefonul în consecință.
Galaxy A3 blocat în bootloop după actualizarea software-ului
Problemă: Ultima actualizare de software mi-a dat temuta eroare de eșec MMC, telefonul rămâne în buclă de pornire continuă și ultima repornire a ucis serviciile Google Play, făcând cele mai multe aplicații nefuncționale. . Serviciul pentru clienți Sprint recomandă actualizarea software-ului, dar se pare că această eroare poate, de asemenea, să frigă placa de bază. Tehnologia Sprint de la centrul de service recomandă faptul că, deoarece Samsung nu mai acceptă telefonul sau nu produce piese, noile plăci de bază nu sunt disponibile și, de asemenea, nu mai au capacitatea de a bloca software-ul pentru acest telefon. Serviciul pentru clienți Samsung spune că trimiteți telefonul la 70 USD și să rămâneți fără el timp de 2 săptămâni pentru a le permite să vadă dacă pot remedia fără garanții. Cineva are noroc să-și aducă telefonul din morți? Dacă sunt forțat să cumpăr un telefon nou din cauza torpilei forțate a Samsung, cu siguranță NU va fi un Samsung.
Soluţie: Dacă nu puteți efectua o resetare din fabrică chiar și în modul de recuperare, există posibilitatea ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Aș sugera să verificați acest lucru la un centru de service.
