#Samsung #Galaxy # A3 este unul dintre modelele de smartphone-uri cu aspect premium, cu un design excelent, precum și specificații decente. Telefonul folosește un ecran compact de 4,7 inci Super AMOLED la rezoluție 720p. Folosește procesorul Exynos 7870 octa core combinat cu 2 GB RAM, permițând telefonului să ruleze orice aplicație fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema apelului Galaxy A3 și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs.Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Apelul Galaxy A3 nu poate fi auzit

Problemă: Am un Samsung A3. Android 7.0. Am observat în ultimele câteva luni că de cele mai multe ori, în mijlocul unui apel îndelungat (de obicei 15 minute sau mai mult), brusc persoana cu care vorbesc nu mă poate auzi. Le aud foarte bine. De cele mai multe ori, când se întâmplă acest lucru, îmi folosesc căștile conectate la Samsung care au venit cu telefonul. Dacă îmi amintesc bine, s-a întâmplat și fără căști. De asemenea, cred că se întâmplă întotdeauna când sunt acasă, deși trebuie să recunosc că nu sunt pe telefonul meu mobil pentru perioade lungi de timp când sunt la birou. Am încercat numeroase lucruri atunci când se întâmplă, cum ar fi deconectarea și reinstalarea setului cu cască, dezactivarea și dezactivarea sunetului etc. Se întâmplă întotdeauna în mijlocul unei conversații. Îmi șterg în mod regulat (o dată pe lună) partiția cache și am încercat multe alte lucruri, cum ar fi să scap de toate aplicațiile în exces. Modul sigur nu este într-adevăr o opțiune, deoarece este atât de intermitent încât nu aș ști când să fac acest lucru și toate firele pe care le-am citit în care oamenii au făcut o resetare din fabrică spun că nu a ajutat nimic. De asemenea, am citit un subiect care spunea că versiunea 7.0 a rezolvat problema, dar rulez 7.0 și încă mai experimentez problema. Mulți oameni au spus că îi împiedică să dea un telefon, dar problema mea apare întotdeauna bine într-o conversație.

Soluţie: Deoarece problema apare intermitent, va dura ceva timp pentru a identifica cauza exactă a problemei. Primul lucru pe care va trebui să îl faceți în acest caz este să verificați dacă problema apare într-o anumită zonă. În caz contrar, există posibilitatea ca în acea zonă să existe o problemă de rețea. Pentru a rezolva acest lucru, va trebui să vă contactați operatorul de transport.

În cazul în care problema apare indiferent de locație, următorul pas este izolarea cartelei SIM. Încercați să utilizați o altă cartelă SIM pe telefon, apoi verificați dacă apare problema. În caz contrar, problema ar putea fi cauzată de SIM sau de contul dvs.

După ce ați izolat cartela SIM și rețeaua, dar problema rămâne, continuați cu pașii de depanare a telefonului enumerați mai jos.

• Asigurați-vă că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software.
• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci este posibil să fi descărcat o aplicație care cauzează această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Apelurile video Galaxy A3 se deconectează în rețeaua mobilă

Problemă:Bună, când fac apeluri video folosind rețeaua mea wireless (nu se întâmplă când sunt pe Wi-Fi), apelurile au fost întrerupte după aproximativ 6 minute. Presupun că acest lucru are legătură cu o cantitate de date mai degrabă decât cu un temporizator, dar în medie rulează între 5 minute și 30 de secunde până la 7 minute. Acest lucru se va întâmpla de mai multe ori la rând. Am vorbit cu asistența tehnică a operatorului meu de transport și insistă să nu folosească limitarea sau orice alte date care ar putea provoca acest lucru. Se întâmplă de luni de zile, dar numai pe rețelele fără fir, nu când sunt pe internet. Există ceva la care vă puteți gândi care ar putea provoca o reducere a utilizării datelor? Mi-am verificat propriile alerte și nu există nimic evident care să-l provoace. Vă mulțumesc anticipat pentru orice sfat!

Soluţie: Uneori, această problemă poate apărea dacă telefonul primește un semnal de date mobile. Dacă vedeți că semnalul telefonului se schimbă de la LTE la 3G, atunci încercați să mergeți într-o zonă diferită unde primiți un semnal LTE solid. De asemenea, trebuie să verificați dacă o aplicație terță parte instalată cauzează problema pornind telefonul în modul sigur, apoi verificând dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci este posibil să fi descărcat o aplicație care cauzează această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Galaxy A3 blocat în modul de rețea GSM

Problemă: Am A3-ul meu de un an și chiar acum am întâmpinat această problemă. Operatorul meu este Appalachian Wireless. Nu au reușit să rezolve problema, așa că mă îndrept spre voi. Modul meu de rețea este blocat pe GSM și nu pot folosi deloc rețeaua telefonică. Trebuie să fie pe LTE / CDMA pentru ca acesta să funcționeze. Vă oferă opțiunea de a selecta acel mod, dar revine instantaneu la GSM. Nimic nu s-a schimbat pe telefonul meu. Fără aplicații noi, fără descărcări noi. A funcționat perfect mai devreme astăzi. Tehnicianul de la Appalachian Wireless nu mai întâmpinase această problemă. Telefonul a fost repornit, resetarea informațiilor de rețea, cartela SIM nouă și încă nimic. Orice informație este foarte apreciată.

Soluţie: Ar trebui să încercați să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. În cazul în care problema persistă, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.