Conţinut

• Problema 1: soluțiile pentru Galaxy S8 nu vor activa problema
• Problema 2: problema ecranului negru Galaxy S8 nu se va activa

Bună ziua băieți și bine ați venit la ultima noastră citire pentru # GalaxyS8! Astăzi vă aducem câteva sfaturi de depanare și soluții posibile la una dintre problemele obișnuite ale oricărui smartphone. Nu vă puteți porni telefonul poate fi o problemă frustrantă, dacă nu chiar o sursă sigură de panică pentru unii. Sperăm că acest articol îi va ajuta pe cei care se confruntă cu această problemă.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: soluțiile pentru Galaxy S8 nu vor activa problema

Telefonul meu S8 Plus nu se va porni. Am încercat să țin și să mențin butoanele de pornire și de reducere a volumului și la început a pornit, dar apoi sa oprit și acum, când am încercat să o fac din nou, tot ce face este să apară linia statică, ca atunci când pornești televizorul oprit. Ajuta-ma te rog!!!!!!! Am nevoie ca telefonul meu să fie pornit tot timpul. Am deja suficiente probleme în viața mea, nu am nevoie de altele. - Pinkiegrl17

Soluţie: Bună Pinkiegrl17. Există o serie de motive posibile pentru care telefonul dvs. S8 Plus nu mai pornește în acest moment. Mai jos sunt pașii pe care ar trebui să-i urmați pentru a restrânge posibilele cauze și pentru a identifica în cele din urmă motivul principal.

Pasul 1: Verificați accesoriile

Primul pas de depanare care trebuie făcut în acest caz este de a determina dacă unul dintre gadgeturile conectate la telefon este sau nu responsabil. Aceste lucruri includ următoarele:

• Cablu USB / cablu de încărcare
• încărcător / adaptor
• Caz extern
• Priză de putere

Este întotdeauna recomandat să utilizați cablul de încărcare și adaptorul furnizat împreună cu telefonul. Dacă utilizați cablu USB și / sau adaptor terță parte, asigurați-vă că verificați dacă funcționează corect. Dacă ați folosit tot timpul cablul și adaptorul USB Samsung oficial, încercați să-l utilizați pentru a încărca un alt telefon Samsung pentru a vedea dacă funcționează.

După ce ați verificat dacă actualul cablu USB și adaptorul funcționează normal, următorul pas este să vă asigurați că cablul USB este conectat corect. De asemenea, doriți să vă asigurați că nu există nimic în portul de încărcare care să împiedice funcționarea corectă a încărcării. Dacă vedeți praf, scame sau resturi în port, încercați să le curățați folosind o cutie de aer comprimat. Încercați să evitați să lipiți ceva în interior, deoarece ar putea deteriora sau îndoa știfturile.

În cazul în care motivul pentru care telefonul nu se încarcă este priza dvs. preferată, luați în considerare conectarea adaptorului la o altă priză de lucru cunoscută din casa dvs.

În cele din urmă, asigurați-vă că eliminați toate cazurile care ar putea interfera cu funcția de încărcare. Dacă telefonul are o carcasă, încercați să o scoateți pentru a vedea dacă se încarcă din nou în mod normal.

Pasul 2: Asigurați-vă că telefonul se încarcă corect

Deși este posibil ca un S8 să se încarce fără nicio notificare cu lumină LED, ar trebui să afișeze un LED roșu atunci când ecranul său este oprit în timpul unei sesiuni de încărcare. Dacă telefonul dvs. nu afișează deloc nicio lumină LED, fie nu se încarcă, fie lumina LED este pur și simplu stinsă.

S8-ul dvs. ar trebui, de asemenea, să facă ceva căldură în partea din spate în timpul încărcării, astfel încât o altă modalitate de a ști dacă bateria se încarcă este prin atingerea din spate. Dacă rămâne rece sau nu se încălzește deloc chiar și după ce ați lăsat încărcarea telefonului timp de cel puțin 30 de minute, este posibil ca principalul motiv al problemei să fie eșecul dispozitivului de a reîncărca bateria. Acest lucru poate însemna o serie de lucruri, inclusiv o posibilă problemă a portului de încărcare, baterie defectă sau unele defecțiuni hardware. Dacă credeți că dispozitivul nu se încarcă, ar trebui să contactați Samsung pentru ca telefonul să poată fi reparat.

Pasul 3: Depanați ecranul

Un alt motiv posibil pentru care telefonul acționează așa cum este acum este o problemă de ecran proastă. Pentru a verifica, încercați să stabiliți dacă sună telefonul când vă apelați numărul. Dacă emite sunete sau vibrează notificări atunci când există un mesaj sau alerte primite, problema trebuie izolată numai pe ecran. Aceasta înseamnă că poate fi deteriorat dintr-un anumit motiv. Cele două motive obișnuite pentru o problemă defectuoasă a ecranului sunt însă căderea accidentală și expunerea la apă. Dacă oricare dintre aceste două s-a mai întâmplat, ar trebui să trimiteți telefonul pentru a putea fi reparat.

Acestea sunt sfaturile rapide pe care le puteți face pentru a încerca să depanați o posibilă problemă de ecran:

• Asigurați-vă că ecranul nu este crăpat, ciobit sau deteriorat.
• Dacă aveți o carcasă sau un protector de ecran, scoateți-l.
• Dacă purtați mănuși, scoateți-le.
• Dacă ați pus autocolante pe ecran sau senzori, desprindeți-le.
• Asigurați-vă că ecranul este curat.

Uneori, aplicațiile terțe necorespunzătoare sau slab codificate pot duce la probleme de ecran. Pentru a vedea dacă o aplicație descărcată cauzează probleme, luați în considerare pornirea dispozitivului în modul sigur. În timp ce modul sigur este activat, toate aplicațiile și serviciile terților sunt blocate. Pentru a reporni în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a ieși din modul sigur, pur și simplu reporniți dispozitivul.

Amintiți-vă, dacă ecranul telefonului funcționează normal în timp ce telefonul este pornit în modul sigur, o aplicație cauzează cu siguranță problema. Trebuie să dezinstalați aplicațiile până când problema dispare.

Reporniți dispozitivul în moduri de încărcare alternative

Un alt mod bun de a vedea dacă problema este cauzată de o aplicație sau de o problemă software (Android) este prin repornirea dispozitivului în alte moduri de încărcare. Dacă telefonul pornește bine când telefonul este fie în modul de recuperare, fie în modul de descărcare, probabil că există o problemă cu Android care îl împiedică să funcționeze bine. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți S8 în modul de recuperare sau în modul de descărcare:

Boot în modul de recuperare:

1. Opriți telefonul. Dacă afișează un indicator luminos, face o notificare sonoră sau vibrează și nu îl puteți opri normal, permiteți dispozitivului să golească curentul până când se oprește singur. Pentru ca această depanare să aibă succes, este important să opriți dispozitivul.
2. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Opriți telefonul. Dacă afișează un indicator luminos, face o notificare sonoră sau vibrează și nu îl puteți opri normal, permiteți dispozitivului să golească curentul până când se oprește singur. Pentru ca această depanare să aibă succes, este important să opriți dispozitivul.
2. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
5. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
6. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
7. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Dacă oricare dintre aceste tehnici de depanare a ecranului nu va remedia deloc problema ecranului, trimiteți telefonul la Samsung pentru reparații sau înlocuire.

Problema 2: problema ecranului negru Galaxy S8 nu se va activa

Recent, mi s-a înlocuit ecranul pentru Galaxy S8 și, când l-am pornit, am văzut ecranul luminându-se, apoi s-a înnegrit. Am încercat să-l resetez, dar nu a funcționat. Am încercat o resetare hard și o resetare soft, am auzit doar repornirea. Am așteptat să moară telefonul, l-am încărcat, apoi am încercat să îl pornesc din nou și nici nu am văzut ecranul pornit în acest moment. Trebuie să înlocuiesc placa de bază din telefon sau altceva? - Tyler

Mi-am lăsat telefonul să se încarce peste noapte și, când m-am trezit, am constatat că nu se aprinde. De fiecare dată când apăs un buton de pe telefon sau țin apăsat butonul de pornire, o linie albă clipește pe ecran în diferite locuri de fiecare dată. Am încercat să mențin butonul de reducere a volumului și butonul de pornire, precum și toate butoanele pentru un minut, dar nimic nu va funcționa. Ce fac?Dalia

Soluţie: Bună Tyler și Dalia. Pe baza experienței noastre de ani de zile în rezolvarea acestei probleme, cel mai probabil veți ajunge la verificarea hardware-ului telefonului pentru aceasta. Totuși, înainte de a trimite telefonul, ar fi bine să încercați sugestiile pe care le avem Pinkiegrl17 de mai sus. Dacă aveți noroc și problema se află doar pe ecran, depanarea acestuia vă poate economisi probleme de reparare.