Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 este o problemă de încărcare foarte lentă, o problemă de încărcare neregulată
• Problema 2: Galaxy S7 nu se va opri, nu va debloca ecranul
• Problema 3: Galaxy S7 blocat în bootloop

Salutare tuturor! Bine ați venit la noua noastră pagină de depanare # GalaxyS7. După cum sugerează titlul, avem de-a face cu unele dintre problemele obișnuite cu care se confruntă utilizatorii S7 din jur. Sperăm că vom arunca o lumină asupra acestor probleme.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 este o problemă de încărcare foarte lentă, o problemă de încărcare neregulată

În ultimele 3 zile, o dată în fiecare zi, după-amiaza târziu, am observat că bateria mea era de aproximativ 25%, telefonul se simțea cald și, la scurt timp, am simțit că telefonul meu bâzâie și se oprește. De două ori era în buzunarul meu la momentul oprit. Astăzi îl țineam și tocmai observasem că spunea 22% când s-a înnegrit. De fiecare dată nu s-ar reporni. L-am conectat și a arătat simbolul bateriei complet gol și a durat destul de mult timp, poate 20 de minute, până când a arătat suficientă putere pentru a porni. Nu am avut actualizări recente de care știu și nici aplicații noi recente. Am șters cache-ul în această seară după ce am citit ghidul dvs. de depanare, precum și dezactivarea echipamentului VR și voi vedea dacă asta remediază problema. Cu toate acestea, vin într-o călătorie vineri și am nevoie de telefonul meu pentru a funcționa, așa că m-am gândit să văd dacă aveți alte idei! Mulțumesc! - Monica

Soluţie: Bună Monica. Este posibil ca telefonul dvs. să întâmpine o problemă defectuoasă a bateriei, astfel încât primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți este să recalibrați bateria. Uneori, Android poate pierde urma puterii reale a bateriei rămase, deci este bine dacă puteți recalibra bateria din când în când. Iată cum funcționează:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
3. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%.
4. Așteptați o oră înainte de a deconecta telefonul de la încărcător.
5. Folosiți telefonul până când bateria ajunge la 0% la sută. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de al deconecta din nou.
7. Bateria ar trebui acum recalibrată. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă recalibrarea bateriei nu va ajuta deloc, este momentul în care ar trebui să luați în considerare revenirea tuturor setărilor la valorile implicite, cunoscute și sub numele de resetare din fabrică.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Nu uitați, resetarea din fabrică va rezolva problemele legate de software. Dacă telefonul continuă să se comporte în mod erratic în timpul încărcării sau dacă nu se va încărca deloc, puteți presupune că hardware-ul rău este de vină. Va trebui să contactați Samsung pentru ca telefonul să poată fi reparat sau înlocuit. Dacă este furnizat de operatorul dvs. de transport ca parte a planului dvs. de abonament, încercați să-i sunați pentru a vedea dacă pot înlocui dispozitivul.

Uneori, o problemă a portului de încărcare poate manifesta și simptomele pe care le întâmpinați, așa că vă recomandăm să încercați să utilizați un încărcător wireless.Dacă încărcarea va reveni la normal (nu este lentă sau neregulată), acesta poate fi un semn al unei funcționări defectuoase a portului de încărcare. Încă trebuie să înlocuiți telefonul, dar cel puțin puteți întârzia trimiterea acestuia încărcând wireless.

Problema 2: Galaxy S7 nu se va opri, nu va debloca ecranul

Salut. Permiteți-mi să încep prin a vă informa că acesta este inițial un T-MOBILE, dar l-am transferat în planul meu actual de telefon MetroPCS. Și după ce am oprit telefonul pentru o repornire rapidă, mă cere să introduc parola și să îmi pot folosi amprentele după ce am introdus parola care trebuie să conțină 4 caractere și una trebuie să fie o literă. Și din această cauză nu pot intra în telefonul meu să fac nimic și nici nu mă va lăsa să opresc dispozitivul. Vă rog să mă ajutați. Trebuie să am telefonul pentru serviciu. Mulțumesc.

DETALII TELEFON

Marcă: SAMSUNG

Tip: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Operator: TRANSFER T-MOBILE ÎN METRO PC

Versiunea 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Soluţie: Salut Jonathan. Mai întâi, doriți să vă asigurați că telefonul dvs. poate porni și opri în mod normal. Dacă nu veți putea face asta, cu siguranță ceva nu este în regulă. Pentru a vedea dacă puteți opri telefonul, faceți următoarele:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare (situat pe marginea dreaptă a dispozitivului).
2. Atingeți Reporniți.
3. Atingeți Reporniți din nou pentru a confirma.

Dacă totuși nu puteți opri telefonul după ce ați încercat resetarea soft, lăsați telefonul să își descarce bateria și să îl reporniți.

În al doilea rând, veți dori să efectuați o resetare din fabrică (numai dacă problema revine după încărcare). Asigurați-vă că porniți mai întâi în modul de recuperare, astfel încât să puteți încerca să ștergeți partiția cache înainte de a efectua în cele din urmă o resetare din fabrică. Iată pașii despre cum să porniți S7 în modul de recuperare:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
3. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
4. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

În cazul în care întâmpinați probleme la deblocarea ecranului, există trei soluții posibile pe care le puteți încerca:

• deblocați dispozitivul utilizând Managerul de dispozitive Android
• deblocați-vă Nota 5 folosind Samsung Find My Mobile
• deblocați dispozitivul efectuând o resetare din fabrică

Pentru a debloca ecranul utilizând Android Device Manager, urmați pașii:

1. Accesați Managerul de dispozitive Android de pe un computer.
2. Găsiți Galaxy Note 5 pe ecran.
3. Activați funcția „Blocare și ștergere”.
4. Urmați pașii de pe pagină pentru a vă bloca telefonul.
5. Setați o parolă temporară.
6. Introduceți parola temporară în Nota 5.
7. Creaza o noua parola.

Pentru a debloca ecranul utilizând Samsung Find My Mobile, urmați pașii:

1. Pe computer, accesați site-ul web Samsung Find My Mobile și conectați-vă.
2. Dacă aveți mai multe dispozitive înregistrate, asigurați-vă că îl selectați pe cel corect în partea din stânga sus a ecranului.
3. Faceți clic pe pictograma săgeată pentru a începe să vă căutați dispozitivul.
4. Odată ce serviciul a localizat dispozitivul, derulați în jos opțiunile din dreapta până când vedeți opțiunea Deblocare dispozitivul meu.
5. Faceți clic pe Deblocați dispozitivul meu.
6. Introduceți parola Samsung.
7. Faceți clic pe Deblocare.

Problema 3: Galaxy S7 blocat în bootloop

Samsung S7 meu este blocat pe o buclă de repornire. Afișează ecranul „Samsung Galaxy S7 alimentat de Android”, apoi se înnegrește și continuă să facă acest lucru până când bateria moare.

Am încercat resetarea din fabrică și totul. Când țin butoanele de creștere a volumului, de acasă și de pornire, acesta merge la ecranul de recuperare. În partea de jos a ecranului scrie API-ul acceptat: 3 și sub acesta, în roșu, scrie „Verificarea dm-verity a eșuat” Dacă țin butoanele de volum jos, de acasă și de blocare, se va accesa un ecran albastru pentru a descărca un sistem de operare personalizat. Dacă apăs pe Continuare, se spune că se descarcă, dar nu se termină niciodată. Dacă fac resetarea din fabrică, începe să pornească și să oprească din nou. - Kacie.dawn15xo

Soluţie: Bună Kacie. Sperăm că nu există nicio problemă hardware în spatele problemei. Dacă acesta este cazul, repasarea încărcătorului de încărcare vă poate ajuta să remediați problema. Mai jos sunt pașii generali cu privire la modul de reflash un bootloader. Pașii exacți pot varia în funcție de modelul dvs. particular, deci asigurați-vă că faceți câteva cercetări pentru a găsi un ghid bun. Pașii de mai jos au doar scop demonstrativ:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.