Conţinut

• Problema # 1: PC-ul Windows 7 trebuie să reinstaleze driverele după fiecare repornire pentru a detecta Galaxy S7
• Problema # 2: Soluții la problema consumului bateriei Galaxy S7
• Problema # 3: Galaxy S7 nu primește texte de grup de la utilizatorii de iPhone
• Problema # 4: Ecranul Galaxy S7 Edge nu se va porni
• Problema nr. 5: actualizarea Android 6.0.1 cauzează că apelurile Galaxy S7 continuă să cadă | 4G LTE dispare când Galaxy S7 activează Wi-Fi
• Problema nr. 6: problema supraîncălzirii Galaxy S7 Edge | Problema de descărcare a bateriei Galaxy S7
• Angajați-vă cu noi

La câteva luni după lansarea # GalaxyS7, primeam deja rapoarte cu privire la problemele de descărcare a bateriei, astfel încât această postare este scrisă pentru a o rezolva parțial. Datorită limitării spațiului pentru fiecare postare, sugestiile noastre cu privire la acest subiect nu sunt exhaustive. Vrem să ne concentrăm în schimb pe soluțiile de bază și adesea trecute cu vederea pentru acest caz. Dacă soluțiile noastre pentru problema descărcării bateriei din această postare nu vor avea nicio diferență în propriul dispozitiv, vă rugăm să căutați alte surse.

Problema # 1: PC-ul Windows 7 trebuie să reinstaleze driverele după fiecare repornire pentru a detecta Galaxy S7

Am un S7 Edge și totul funcționează, cu excepția faptului că de fiecare dată când conectez telefonul la computerul meu Windows 7, se întâmplă următoarele: 1. Computerul recunoaște telefonul, însă nu poate accesa datele de pe telefon. 2. Când merg la DISPOZITIV ȘI IMPRIMANTE și fac clic dreapta pe pictograma Samsung, trebuie să permit computerului să depaneze problema. 3.Problema este ÎNTOTDEAUNA „Există o problemă cu driverul pentru Samsung S7 Edge. Reinstalarea driverului poate rezolva această problemă. ” 4. După aplicarea remedierii, pot folosi Smart Switch și computerul vede și conținutul telefonului. 5. Dacă repornesc computerul, trebuie să repet pașii 1-4. - Rdaj1950

Soluţie: Bună Rdaj1950. Se pare că problema se află pe computerul dvs. și nu pe telefon. Este posibil să existe un software care vă protejează computerul, cum ar fi Deep Freeze (și software similar), care readuce starea sistemului de operare la starea sa anterioară după fiecare repornire. Asigurați-vă că dezactivați sau faceți o excepție la un astfel de software dacă vreodată aveți unul instalat.

Problema # 2: Soluții la problema consumului bateriei Galaxy S7

Telefonul meu avea un ecran negru și nu avea să se aprindă aseară, dar avea o lumină intermitentă albastră care arăta că am o notificare. L-am lăsat toată noaptea și apoi, în această dimineață, am încercat să-l pornesc și a arătat o baterie descărcată când s-a încărcat puțin în acea noapte înainte să mă culc. Acum, după încărcare și pornirea telefonului de rezervă, pierde bateria ca nu mâine. Scade cu 10% în 3 minute și nici măcar nu o folosesc. Este doar așezat acolo.

Telefonul soțului meu a făcut același lucru și va fi la serviciu toată ziua și va veni acasă cu o durată de viață a bateriei de 15% după 12 ore de neutilizare și a fost încărcat complet la începutul zilei. Aceste telefoane nu au nici măcar o lună și ne-am dus la depozitarea problemei și au spus că nu pot ajuta. Practic, ne scapăm de noroc atunci când este cu siguranță un defect al sistemului și ar trebui să obținem telefoane noi pentru că este o prostie. Am avut S7 înainte de a schimba operatorii și nu am avut niciodată această problemă cu ei. Nu păstrăm aplicațiile care se joacă în fundal. Suntem foarte buni în a ne menține telefoanele întreținute. Și nu am avut niciodată această problemă până după ce cred că este o defecțiune a sistemului și acum telefonul nostru acționează și funcționează lent și consumă autonomia bateriei fără niciun motiv foarte rapid. Ce e sus? - Lotuslove809

Soluţie: Bună Lotuslove809. Cauzele problemei de descărcare a bateriei pot varia și trebuie să luați în considerare o mulțime de factori atunci când vă ocupați de aceasta. Identificarea motivului exact al problemei poate fi dificilă și nu duce întotdeauna la rezolvare.

Mai jos sunt câteva dintre lucrurile importante de luat în considerare. Este posibil să fi încercat deja unele dintre ele, dar nu credem că vă va strica dacă treceți peste listă.

Verificați ce aplicație folosește prea multă baterie

Noul Android Marshmallow oferă un utilitar util al bateriei pentru a oferi utilizatorilor o referință vizibilă asupra aplicației care consumă mai multă energie decât altele. Nu vă recomandăm să instalați nicio aplicație terță parte pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie pentru acest job; aplicația încorporată este mai mult decât suficientă. Pur și simplu deschideți Setările telefonului și sub Baterie, uitați ce aplicație consumă energie de la baterie. Utilizarea bateriei ar trebui să vă ofere o defalcare a diferitelor aplicații și servicii care rulează pe dispozitivul dvs. De cele mai multe ori, în partea de sus a listei trebuie să fie menționat sistemul de operare Android, ecranul telefonului sau aplicațiile de socializare precum Facebook, Twitter sau chiar aplicații de e-mail. Cu toate acestea, dacă observați că o aplicație terță parte veche consumă energie, este posibil să contribuie la problema consumului de baterii, deci ar trebui să o dezactivați.

Rețineți că cu cât instalați mai multe aplicații (chiar dacă sunt oficiale sau legitime), cu atât mai repede un telefon descarcă bateria. Chiar dacă o aplicație nu este deschisă în mod activ, serviciile sale pot continua să ruleze în fundal în așteptarea actualizărilor de la gazdele la distanță. Acest lucru este valabil pentru social media și aplicațiile de cumpărături online. Unele aplicații pentru jocuri sau productivitate pot fi proiectate pentru a împiedica telefoanele să rămână inactive, economisind astfel energie, astfel încât regula generală este să încercați să minimizați lucrurile pe care le instalați. Acest lucru ar putea să nu abordeze în totalitate problema consumului de baterii, dar ar trebui să reducă totuși impactul acelor servicii care lucrează în fundal zi de zi.

Dezactivați opțiunile de sincronizare automată pentru toate aplicațiile

Aproape toate aplicațiile de e-mail, social media și comerț electronic permit actualizarea automată sau opțiunile de sincronizare automată în mod implicit. În timp ce majoritatea oamenilor sunt în regulă cu aceasta, cei care se luptă cu problema de descărcare a bateriei s-ar putea să nu le fie de mare ajutor. Aplicațiile de socializare necesită actualizări regulate pentru a le face convenabile pentru utilizatori, dar o astfel de funcție automată nu este gratuită. Vă recomandăm să accesați fiecare aplicație pe care o instalați și să comutați funcția de sincronizare automată sau actualizare automată la manuală. Fiecare aplicație are propriile setări, deci trebuie să investiți timp în a face acest lucru.

Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt compatibile și actualizate

Nu toate aplicațiile sunt egale. Unele aplicații primesc actualizări la scurt timp sau chiar înainte de apariția unei noi iterații Android, în timp ce altele le pot primi mult mai târziu sau deloc. Sună inofensiv, nu? Gresit. O aplicație trebuie să funcționeze corect cu sistemul de operare. Acest lucru se face asigurându-vă că codul său este optimizat, astfel încât să ruleze fără cusur atunci când interacționați cu noul sistem de operare sau cu o altă aplicație. În caz contrar, poate apărea probleme, cunoscute și sub numele de bug-uri. De fapt, acesta este unul dintre principalele motive pentru care mulți utilizatori medii găsesc o mulțime de probleme după migrarea la o nouă versiune Android. Inutil să spun că trebuie să vă asigurați că aplicațiile dvs. sunt toate actualizate, mai ales că aveți o problemă de descărcare a bateriei.

Reduceți luminozitatea ecranului

Știm cât de drăguțe arată lucrurile atunci când sunt vizualizate pe un ecran Galaxy S7 cu luminozitate maximă, dar, din nou, o astfel de atracție are un preț ridicat. Încercați să reduceți nivelul de luminozitate al ecranului la cea mai mică setare confortabilă. Acest lucru nu numai că va contribui la reducerea consumului de energie, ci poate, de asemenea, să prelungească durata de viață a bateriei în sine pe termen lung.

Ștergeți toate aplicațiile și cache-ul sistemului

Uneori, soluțiile software de bază pot fi eficiente în rezolvarea problemei consumului de baterii. O astfel de soluție de bază este ștergerea memoriei cache a unei aplicații și a memoriei cache de sistem a unui telefon.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

• Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Pentru a șterge partiția cache:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți încerca să reîmprospătați totul prin resetarea din fabrică, dar vă sugerăm să găsiți alte materiale pe web despre lucruri pe care le puteți face în continuare. Amintiți-vă, nu există nicio modalitate chirurgicală de a identifica cauza problemei consumului de baterie. Ar trebui să luați blogul nostru ca doar una dintre multele alte surse de idei despre cum să vă rezolvați problema.

De asemenea, nu uitați să utilizați modul de economisire a energiei și modul de economisire a energiei ultra în cazul în care vă aflați în situații de urgență și trebuie să extindeți bateria pentru mai mult timp.

Problema # 3: Galaxy S7 nu primește texte de grup de la utilizatorii de iPhone

Bună! Am fost un utilizator anterior al iPhone-ului și recent am trecut la un Samsung S7. Am avut probleme cu primirea de mesaje text de la persoane dintr-un text de grup. Nu am observat nimic când nu este text de grup. Unele contacte din telefonul meu sunt salvate sub o cartelă SIM; altele nu sunt. Face asta o diferență? În ce ar trebui să fie salvați?

În plus, unii oameni nu primesc poze pe care le trimit; ele apar ca jumătăți de imagini sau cu linii în mijloc. Oamenii cărora le-am trimis sunt utilizatori iPhone. Trebuie să fiu conectat la WIFI sau pot folosi datele doar pentru a trimite imagini? Multumesc pentru ajutor! - Heidi

Soluţie: Bună Heidi. Pentru prima dvs. problemă referitoare la S7 care nu primește mesaje de text, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă asigurați că serviciul dvs. iMessage este dezactivat.

Dacă pur și simplu ați portat vechiul număr de iPhone pe actualul dvs. S7, șansele sunt principalul motiv pentru care prima problemă este legată de iMessage. În mod ideal, ar trebui să dezactivați iMessage mai întâi înainte de a utiliza vechiul număr pe dispozitivul dvs. Android. Dacă nu faceți acest lucru, prietenii dvs. care dețin iPhone vor trimite textele de grup către serverul proprietar Apple, în loc să le trimită către serverele operatorului. Asigurați-vă că dezactivați iMessage mai întâi înainte de a încerca un alt mesaj de grup. Pentru mai multă asistență, accesați site-ul oficial de asistență Apple.

Pentru a doua problemă, soluția poate fi aplicarea de mesagerie pe care o utilizați. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie înainte de a trimite o altă imagine. Consultați pașii de mai sus pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații. Sistemul de mesagerie multimedia ar trebui să funcționeze atât în ​​conexiunea de date WiFi, cât și în cea mobilă, dar pentru un răspuns corect, vă sugerăm să contactați operatorul.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S7 Edge nu se va porni

Salut. Am o rugaminte. Folosesc un Samsung Galaxy S7 Edge. Am observat că apăsând indiferent de buton, ecranul telefonului meu nu răspunde. Am încercat combinația buton de alimentare / volum și am căutat pe web, dar telefonul nu răspunde la nimic. Îl pot închide complet și îl pot aprinde, pot vedea o lumină albastră clipind și da, am citit articolul legat de asta, dar nimic nu funcționează. Înainte de a căuta ajutor la un magazin de telefoane și de a cheltui din nou tone de bani, m-am gândit să te întreb. Există vreo modalitate de a obține răspunsul ecranului gol? Apropo, nu-mi amintesc ce versiune rulează acest telefon. Multumesc anticipat. - mentolat

Soluţie: Bună Minty. 99,9% din timp o problemă ca a dvs. este cauzată de hardware-ul defect, astfel încât singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment este să trimiteți telefonul către Samsung sau către orice parte relevantă pentru reparații și / sau înlocuire. Sugestia noastră în acest caz este doar să vedem dacă telefonul poate porni în alte moduri cu ecranul funcțional. Deoarece sugestia nu a funcționat, atunci nu puteți da vina decât pe eroarea hardware pentru problemă.

Problema nr. 5: actualizarea Android 6.0.1 cauzează că apelurile Galaxy S7 continuă să cadă | 4G LTE dispare când Galaxy S7 activează Wi-Fi

Salut. Am probleme cu conexiunea mobilă de când mi-am actualizat telefonul. Mi-am actualizat telefonul acum 2 săptămâni la versiunea 6.0.1. Înainte de actualizare, puteam să fac și să primesc apeluri din interiorul casei mele, fără probleme. După actualizare, apelurile mele telefonice continuă să scadă sau cealaltă persoană nu mă poate auzi. Când sunt conectat la WiFi, nu primesc 4G LTE. Am doar 1 bar sau conexiune zero. Când opresc WIFI, primesc 4G LTE, dar numai 1 sau 2 bare. Mi-am dus telefonul la operatorul meu AT&T și au efectuat un diagnostic și au spus că nimic nu este în neregulă cu telefonul meu. Au mai spus că zona mea are un serviciu 4G bun. Nu mă pot ajuta. Nu am avut probleme înainte de actualizare. Am șters memoria cache și am rulat în modul sigur. Încerc să nu fac o resetare din fabrică pentru că nu vreau să-mi pierd toate informațiile. Există o modalitate de a anula actualizarea sau orice altceva care mi-ar putea lipsi. - Carmina

Soluţie: Buna Carmina. Din păcate, nu există nicio modalitate de a reveni la iterația anterioară Android după ce ați instalat cea mai recentă versiune în acest moment. Singura modalitate de a face acest lucru este să parcurgeți un mod neoficial - intermitând un firmware stoc. Intermitentul ca procedură este relativ ușor de făcut, dar este încă riscant și necesită să vă rădăcinați telefonul, ceea ce înseamnă că nu veți mai putea primi actualizări de la operatorul dvs., fără a menționa faptul că veți expune și dispozitiv la riscuri de securitate.

Spunem că stai departe de intermitent în acest moment și că faci câteva lucruri de bază. Puteți începe prin a vă asigura că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Acest lucru va ajuta la minimizarea problemelor datorate aplicațiilor incompatibile. Dacă nu se va schimba nimic după ce ați instalat toate actualizările pentru aplicațiile dvs., următorul lucru pe care doriți să îl faceți este resetarea din fabrică. Acest lucru vă va informa dacă această problemă poate fi rezolvată prin restabilirea tuturor setărilor software.

Pentru referință, urmați pașii de mai jos despre cum să resetați din fabrică S7:

• Creați o copie de rezervă a fișierelor și contactelor importante
• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema nr. 6: problema supraîncălzirii Galaxy S7 Edge | Problema de descărcare a bateriei Galaxy S7

Am un Samsung S7 Edge care are probleme cu bateria de câteva luni. În primul rând, bateria nu pare să dureze deloc în comparație cu momentul în care am primit telefonul. De asemenea, uneori devine foarte cald și ocazional se oprește în timpul nopții. Acest lucru este foarte deranjant, dar cea mai mare problemă a mea este că, odată ce telefonul ajunge la o durată de viață a bateriei sub 15%, se scurge în câteva minute și, dacă nu-l încarc imediat și se completează. Apoi, singurul mod în care îl pot încărca înapoi este să-l pun pe tampon și apoi durează cel puțin o oră până să îl pot reporni.

Dacă ar fi să-l conectez la un încărcător obișnuit de la plat, atunci nu s-ar încărca deloc. Afișează doar semnul de încărcare a bateriei timp de câteva secunde, dar bateria nu se umple sau nu se mișcă. Apoi afișează 0% pentru câteva secunde urmat de ecranul de pornire S7 edge înainte de a rămâne necompletat. Continuă așa într-un ciclu, dar niciodată nu se încarcă deloc. Vă rog să ajutați, deoarece mă înnebunește! Mi-am luat la revedere de la telefoanele I din cauza duratei de viață a bateriei! - Jodie

Soluţie: Bună Jodie. La fel ca orice altă problemă cu Android, regula generală pe care ar trebui să o respectăm în acest caz este simplă - începeți prin soluționarea problemelor de software. După ce ați epuizat toate procedurile software, puteți presupune că hardware-ul este de vină.

Pentru a începe, trebuie să începeți prin ștergerea partiției cache. Pașii privind modul de realizare sunt furnizați mai sus.

Dacă ștergerea memoriei cache a sistemului nu va funcționa, atunci următorul pas este să verificați dacă există o diferență atunci când porniți telefonul în modul sigur în timpul încărcării. Dacă încărcarea devine normală, atunci o aplicație terță parte cauzează problema. Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

De asemenea, puteți încerca să recalibrați bateria, astfel încât sistemul de operare al telefonului să poată măsura corect puterea rămasă a bateriei. Iată cum:

• Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
• Porniți telefonul și lăsați-l să golească bateria până se oprește singur.
• Încărcați telefonul fără a-l reporni.
• Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
• Repetați ciclul o dată.

De asemenea, puteți încerca o resetare din fabrică pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreo diferență. Dacă această procedură finală nu pare să schimbe comportamentul de încărcare al telefonului dvs. S7, contactați Samsung sau operatorul dvs. pentru a-l putea repara sau înlocui.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.