Opririle și repornirile aleatorii se pot datora unei probleme cu bateria sau unele componente din Samsung Galaxy S7. Ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme grave de firmware care necesită atenția dvs. imediată. Cu alte cuvinte, doar prin a avea aceste semne nu ne oferă nici o idee despre care este problema cu adevărat, de aceea trebuie să facem câteva proceduri de depanare, astfel încât să putem, cel puțin, să avem o idee despre cauza sau declanșatorul.

Soluţie: Dacă telefonul se oprește și repornește fără un motiv aparent, trebuie luați în considerare doi factori care au declanșat problema, fie că firmware-ul a fost deteriorat, fie hardware-ul în sine are problema. Deci, pentru a determina ce a cauzat problema, cel mai bun lucru pe care dorim să-l faceți este să excludeți problema prin efectuarea procedurilor de depanare. Dar nu trebuie să vă faceți griji cu privire la metode, deoarece nu vă va șterge fișierele importante sau nu vă va afecta telefonul. Acestea sunt metodele pe care ar trebui să le efectuați:

Pasul 1: Verificați dacă bateria este defectă încărcând dispozitivul

În această metodă specială trebuie să verificăm dacă bateria este defectă sau nu, încărcându-o până când este plină. De obicei, din cauza neconcordanțelor bateriei și nu au putut porni componentele hardware, acesta poate fi motivul pentru care telefonul se oprește și repornește fără niciun indiciu. Când este deja plin, nu îl deconectați de la încărcător și utilizați din nou dispozitivul și observați dacă problema apare în continuare.Dacă problema persistă, atunci tot ce trebuie să faceți este să o aduceți la magazin, astfel încât tehnicianul să poată verifica dispozitivul. Înainte de a face acest lucru, vă recomandăm să efectuați mai întâi procedurile de depanare pentru a elimina suspiciunea că problema software-ului nu a declanșat-o.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur

Când sunteți conectat la încărcător, încercați să reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă un vinovat a cauzat problema. În acest mediu Android, aplicațiile terță parte vor fi dezactivate și numai sistemul preinstalat va rula în sistem. Deci, în timp ce în acest mod și telefonul dvs. nu mai este oprit și repornit, atunci există o aplicație de care trebuie să o găsiți și să o dezinstalați, dacă este posibil. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
4. Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Dar dacă nimic nu se schimbă și telefonul dvs. încă se oprește și repornește, puteți trece la următoarea metodă.

Pasul 3: Încercați să ștergeți partiția cache a sistemului

Memoriile cache ale sistemului sunt fișiere temporare pe care telefonul dvs. le-a creat și stocat în directorul dispozitivului pentru a-l rula fără probleme și eficient. Deci, dacă aceste cache-uri au fost distruse sau învechite, există posibilitatea ca inconsecvențele să apară pe dispozitivul dvs. fără un motiv aparent. În timp ce în această metodă, toate fișierele vechi vor fi șterse din partiție, astfel încât dispozitivul să poată crea cache mai noi și mai proaspete. Dar nu vă faceți griji că toate fișierele și datele importante nu vor fi eliminate. Astfel ștergeți cache-urile sistemului:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Resetați dispozitivul

Amintiți-vă, puteți efectua resetarea dacă toate procedurile nu reușesc să rezolve problema telefonului dvs. Aceasta va șterge toate fișierele și datele stocate pe dispozitivul dvs., inclusiv acele aplicații pe care le-ați fost descărcate din Magazin Play. Adică, îl veți readuce la setările implicite din fabrică și, înainte de a face acest lucru, vă recomandăm să creați o copie de rezervă transferând-o pe computer sau pe cardul SD.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare, observați cu atenție dacă problema persistă. Dacă da, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vizitați cel mai apropiat magazin din locul dvs., astfel încât tehnicianul să îl poată verifica.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.