Bine ați venit la prima parte a seriei noastre dedicate de depanare dedicată problemelor de Wi-Fi, rețea și date mobile de pe Samsung Galaxy Note 2. Deși acesta este deja un model vechi de telefon, care a fost lansat în 2012, avem totuși o mulțime de e-mailuri de la cititorii noștri cu privire la acest telefon. Acesta este chiar motivul pentru care sprijinim în continuare acest dispozitiv în seria noastră de depanare Android.

Problemă: Telefonul meu primește un x roșu unde ar trebui să fie sigla 4g și se îngheață ori de câte ori intru pe internet. Apoi se va opri și va continua să se oprească și să pornească până când scot bateria, o pun la loc și o pun pe încărcător. De asemenea, îmi descarcă bateria aproape instantaneu când se întâmplă acest lucru .. de exemplu, dacă este pornit 100% când apare x roșu, după ce scot bateria (timp de aproximativ 2 secunde) și o pun înapoi în telefonul meu va fi aprins aproximativ 12 % odată ce este redus. Ai idee ce ar putea fi asta?

Soluţie: La fel ca problema de mai sus, va trebui să eliminați orice cauză legată de software, făcând o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuând o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note II”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă, încercați să obțineți o baterie nouă și să o utilizați pe telefon.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc să rezolve problema, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Nota 2 Datele mobile se opresc

Problemă: Am un Samsung Note 2 SGH-I327 MOBILE și când sunt în casa mea sau la serviciu și uneori în autobuz datele mele nu mai funcționează și intru în modul roaming? Când oamenii apelează direct la robot. Am fost în contact de mai multe ori cu furnizorul și nu-și dau seama și l-au luat și pentru asistență tehnică și au reinstalat firmware-ul și resetarea din fabrică și încă nimic. Au trecut 2 săptămâni când a trebuit să folosesc WiFi ca singura mea conexiune? Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Ați verificat dacă problema nu este legată de rețea? Încercați să plasați cartela SIM într-un alt telefon și să vedeți dacă puteți replica problema. Dacă problema este aceeași, aceasta poate fi legată de rețea. Va trebui să vă contactați operatorul de transport în acest sens.

Dacă totuși problema nu apare atunci când SIM-ul dvs. se află pe un alt telefon, atunci problema poate fi legată de Nota 2.

Este activă funcția de roaming a telefonului dvs.? Încercați să o opriți și să vedeți dacă acest lucru face vreo diferență.

• Apăsați Aplicații.
• Apăsați Setări.
• Apăsați Mai multe setări.
• Apăsați Rețele mobile.
• Apăsați roaming date pentru a activa sau dezactiva funcția.
• Apăsați OK, dacă este necesar.

Dacă problema persistă după aceasta, este posibil să aveți o problemă hardware. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați hardware-ul telefonului.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.