Conţinut

• Problema nr. 1: hotspot-ul și tethering-ul Galaxy Note 5 nu mai funcționează
• Problema # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continuă să se deconecteze
• Problema # 3: Nota 5 suferă de mai multe probleme după actualizare
• Problema # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 continuă să fie deconectat de la rețeaua LTE
• Angajați-vă cu noi

Postarea noastră de astăzi este o continuare a seriei noastre de depanare care abordează toate problemele legate de conectivitate ale noului # Samsung # GalaxyNote5.

Problema nr. 1: hotspot-ul și tethering-ul Galaxy Note 5 nu mai funcționează

Am o problemă, cu hotspot-ul meu mobil și tethering. Îl pot activa, dar celelalte dispozitive nu îl pot detecta. Este a doua oară când am experimentat asta. Prima dată, am făcut o resetare generală și totul a revenit la normal, acum mă confrunt din nou cu problema. Am încercat să-l folosesc în modul sigur și totuși celelalte dispozitive nu-mi pot detecta hotspotul. toate setările sunt corecte, dispozitivul nu este ascuns. De asemenea, este setat pentru a permite conectarea tuturor dispozitivelor. Am încercat chiar să folosesc setarea deschisă, fără parole și încă nedetectată. Hope mă poți ajuta în acest sens.Salutari. - Irvin

Soluţie: Buna Irvin. Dacă funcțiile menționate nu funcționează, puteți testa mai întâi dacă motivul din spatele lor este de natură software. Pe baza descrierii dvs., ați încercat deja depanarea software-ului standard. Efectuarea unei resetări din fabrică ar fi trebuit să readucă firmware-ul la stoc, care poate fi motivul pentru care hotspot-ul și tethering-ul funcționează ulterior. Luați în considerare efectuarea unei alte runde de resetare din fabrică și testați din nou aceste funcții imediat după secții. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație terță parte după ce ați făcut o resetare din fabrică pentru a vă ajuta să identificați dacă vreuna dintre ele este de vină.

Dacă hotspot-ul Note 5 este configurat corect (pentru a permite altor dispozitive să se identifice și să se conecteze la acesta), dar nu obține rezultatul scontat după o resetare din fabrică, probabil că aveți un hardware defect pentru început. Funcțiile hotspot și tethering folosesc un set dedicat de componente hardware pentru a funcționa.

Verificați sau mai bine înlocuiți dacă problema continuă să vă blocheze.

Problema # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continuă să se deconecteze

Problema mea este că pornesc Wi-Fi-ul și se conectează perfect la Wi-Fi-ul meu, dar ca un minut mai târziu, acesta se va opri automat și apoi va porni din nou. O va face foarte des, așa că nu pot folosi deloc Wi-Fi-ul pe telefon. Poate fi asta pe software sau pe hardware? - Iisus

Soluţie: Salut Iisuse. Nu există nicio modalitate de a spune care ar putea fi cauza, dacă nu faceți soluții de depanare. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca să vă ajute să identificați dacă aveți la îndemână o problemă de software sau hardware.

Porniți Note 5 în modul sigur

Încărcarea modului sigur ar trebui să fie primul pas, deoarece nu implică mult. Trebuie pur și simplu să observați cum funcționează telefonul ulterior pentru a afla.

Modul sigur este un mediu special care forțează telefonul să ruleze numai aplicații primare sau preinstalate. Aceasta înseamnă că orice lucru pe care l-ați instalat după deschiderea cutiei nu va fi permis să ruleze în modul sigur. Dacă o aplicație terță parte interferează cu funcția Wi-Fi a telefonului atunci când rulează, acest lucru nu ar trebui să se întâmple în timp ce Note 5 este în modul sigur.

Rețineți că trebuie să dezinstalați manual aplicația cu probleme. Modul sigur nu vă va spune care este numele aplicației. Trebuie să dezinstalați aplicațiile dvs. individual până când sunteți convins că problema a dispărut.

Mai jos sunt pașii pentru a face modul sigur:

• Opriți complet telefonul.
• Țineți apăsat butonul Putere cheie.
• După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați Putere tasta și apăsați și mențineți apăsată tasta Volum scăzut buton.
• Telefonul va reporni, dar va păstra Volum scăzut butonul apăsat.
• După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Acum puteți elibera fișierul Volum scăzut buton.

Ștergeți partiția cache Note 5

Odată ce Note 5 pornește și încarcă sistemul de operare, acesta creează seturi de fișiere asociate cu toate aplicațiile instalate numite cache. Această memorie cache este stocată într-o secțiune specială din memoria internă a telefonului și este actualizată din când în când. Acest lucru permite telefonului să încarce aplicații mai rapid și mai eficient.

Partiția cache păstrează, de asemenea, fișierele de actualizare, precum și un sortiment de date temporare de care sistemul are nevoie. Orele suplimentare, cache-ul se umplu și chiar este corupt. Acest lucru poate duce la tot felul de probleme și poate afecta funcțiile de bază ale telefonului dvs. sau nu.

Se recomandă ca memoria cache să fie ștearsă în mod regulat pentru a preveni complicațiile. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, pur și simplu urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă butoanele mai întâi, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Țineți apăsate cele trei butoane și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați Putere tasta, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât Creșterea volumului și Acasă butoane.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Folosește Volum scăzut pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați fișierul Volum scăzut tasta pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta Putere tasta pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Efectuați o resetare din fabrică

După cum sugerează și numele, o resetare din fabrică va restabili valorile implicite ale sistemului de operare al telefonului. Această procedură este utilă dacă modul sigur și ștergerea memoriei cache nu vor avea nicio diferență. Resetarea din fabrică șterge totul din memoria internă a telefonului, deci asigurați-vă că creați o copie a datelor dvs. personale înainte de a o face.

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă butoanele mai întâi, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Țineți apăsate cele trei butoane și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați Putere tasta, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât Creșterea volumului și Acasă butoane.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Folosește Volum scăzut tasta pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați fișierul Volum scăzut tasta pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta Putere tasta pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Este întotdeauna o practică bună să opriți reinstalarea oricărei alte aplicații după o resetare din fabrică pentru o perioadă, astfel încât să puteți observa dacă problema persistă. Dacă nimic nu se schimbă chiar și după o resetare din fabrică, sunteți sigur că există o problemă hardware în spatele problemei dvs. Wi-Fi.

Luați în considerare înlocuirea sau verificarea acestuia.

Problema # 3: Nota 5 suferă de mai multe probleme după actualizare

Bună. De când mi-am actualizat telefonul. Mă confrunt cu multe probleme.

1) Conexiune Wi-Fi, ori de câte ori apăs semnul Wi-Fi în panoul vertical sau în setări. Conectarea la Wi-Fi va dura cel puțin 2 minute sau chiar mai mult. Nu a fost așa în versiunea kitkat.

2) acum, când fac capturi de ecran, nu există nicio notificare pentru partajarea sau editarea mea în meniul derulant. Anterior, în kitkat, când fac o captură de ecran, o voi putea distribui din panoul vertical.

3) ori de câte ori fac un apel, va exista o reducere a apelului, atunci trebuie să apelez din nou pentru ca acesta să treacă.

4) momentan, când îmi conectez urechea, nu există nicio notificare sau cele mai utilizate aplicații în panoul vertical. În kit kat, când îmi conectez urechea, va apărea o notificare și voi putea alege cele mai utilizate aplicații din panou.

Am șters deja partiția cache. Dar nu a rezolvat niciuna dintre probleme. Vă rugăm să ne anunțați dacă se poate face ceva pentru a rezolva acest lucru. De exemplu, reinstalând noile actualizări sau revenind la kit kat.

Multumesc pentru timpul acordat. - Palaniappan

Soluţie: Bună Palaniappan. Dacă aceste probleme au început să apară după o actualizare, depanarea software-ului standard ar trebui să vă ajute. Vă rugăm să efectuați o resetare din fabrică dacă ștergerea partiției cache nu ajută.

Ține minte că aplicațiile pot provoca, de asemenea, probleme deci asigurați-vă că verificați dacă oricare dintre ele este motivul pentru una sau toate aceste probleme.

Pentru numerele 2 și 4, nu puteți face nimic prea mult, deoarece Lollipop are o mulțime de modificări, în special în ceea ce privește aspectul notificărilor. Lollipop este diferit din punct de vedere cosmetic de KitKat, astfel încât vă puteți aștepta să pierdeți unele dintre caracteristicile care pot fi identificate cu KitKat.

Nu credem că cineva a creat o modalitate de a retrograda o notă 5 în KitKat. În timp ce revenirea la KitKat poate fi posibilă pentru dispozitivele mai vechi, noile telefoane și tablete Samsung precum Note 5 și seria S6 lansate cu Lollipop nu se bucură de această opțiune în acest moment.

Problema # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 continuă să fie deconectat de la rețeaua LTE

Am cumpărat un Galaxy Note 5 prin Amazon. A funcționat perfect în primele câteva săptămâni și, până de curând, am avut mai multe probleme cu conectivitatea la rețea. Când mă deconectez de la Wi-Fi acasă, acesta (de multe ori nu întotdeauna) nu se va conecta la rețeaua T-Mobile (este un telefon marca T-Mobile). Nici măcar repornirea acestuia de mai multe ori nu funcționează. Îl voi pune în modul avion și apoi voi dezactiva modul avion și uneori funcționează. Astăzi, am plecat de acasă și a fost conectat la rețeaua T-Mobile, dar datele mele nu vor porni. Clipește 4G LTE pentru o secundă și apoi se oprește. Am intrat în stare și spune că sunt conectat la LTE, dar nu primesc nicio acoperire de date. Cu toate acestea, pot să trimit mesaje text și să apelez. - Nathan

Soluţie: Bună Nathan. Dacă problema apare și dispare, începeți prin a face o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că memoria cache a sistemului va fi proaspătă și că aplicațiile vor fi readuse la starea lor implicită.

De asemenea, puteți încerca să verificați dacă problema este legată de cartela SIM, introducând-o pe un alt dispozitiv compatibil LTE. O cartelă SIM defectă se poate manifesta în mai multe moduri, dar cea mai frecventă este o scădere aleatorie a conectivității. Inutil să spun că este, de asemenea, o modalitate bună de a verifica dacă problema este legată de rețeaua operatorului.

Problemele de conectivitate la rețeaua mobilă sunt soluționate cel mai bine de operatorul dvs., deoarece acestea au acces la informații pe care nu le aveți. Întreruperile sau problemele de rețea intermitente pot să nu fie făcute cunoscute abonaților. Solicitarea asistenței directe de la T-Mobile vă poate scuti, de asemenea, de la alte soluții de depanare.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.