Conţinut

• Samsung Galaxy Tab S îngheață la întâmplare
• Aplicațiile nu sunt afișate în sertarul de aplicații al unui Samsung Galaxy Tab S
• Samsung Galaxy Tab S nu se va încărca
• Samsung Galaxy Tab S răspunde la senzorul S-pen, dar nu răspunde la atingere
• Tableta este blocată în modul Copil
• Probleme legate de bateria Samsung Galaxy Tab S
• Imposibil de capturat o captură de ecran în timp ce notificările sunt afișate pe un Galaxy Tab S 10.5
• Probleme cu bateria Samsung Galaxy Tab S 10.5

Salut din nou dragi cititori! Vă așteptăm la cea de-a șaptea ediție a seriei noastre de depanare Samsung Galaxy Tab S. Suntem conștienți că ați căutat soluții la problemele pe care le-ați întâmpinat cu propriile tablete. Fiți siguri că vă vom oferi în continuare răspunsuri cât mai bine știm cum. Continuă să citești și sper să obții ceva din el.

Samsung Galaxy Tab S îngheață la întâmplare

Problemă:Bună tip Droid. Sunt nou la acest forum, precum și la Samsung Galaxy Tab S. Am unele probleme cu fila mea, care este, de asemenea, 10,5 în titan și bronz (ceea ce m-a vândut în primul rând, împreună cu contrastul luminos) . La trei zile după ce l-am cumpărat, ecranul tactil a înghețat. Refuză să fac ceva pentru mine. Acest lucru a fost înainte de a începe să pun aplicații gratuite din Google Play Store, precum și muzică. Apoi, weekendul trecut, a înghețat chiar în mijlocul jocului solitar „heart wild”, așa că am dezinstalat toate jocurile mele Mahjong și toată muzica făcând o resetare completă din fabrică. Am sunat la Samsung și am vorbit cu o femeie drăguță și nu aveam prea multe de făcut, deoarece am făcut deja o resetare din fabrică. Nici nu am putut opri și nici nu-mi pot reporni tableta. Am încercat chiar să țin butonul de pornire / oprire și butoanele de volum, dar fără rezultat. Ce puteți să-mi spuneți care să mă ajute să rezolv această problemă? Apreciat.- Oswald

Depanare: Bună ziua Oswald. O problemă de îngheț este destul de neobișnuită, având în vedere că tocmai ați cumpărat tableta. Este bine de știut însă că ați încercat să izolați și să remediați problema pe cont propriu, eliminând aplicațiile instalate și efectuând o resetare din fabrică. Acest proces este de obicei efectuat ultima dată, deoarece aceasta este considerată o soluție finală, deoarece va readuce tableta la starea sa din fabrică. Realizarea acesteia nu a reușit să rezolve problema și chiar a înrăutățit situația. De asemenea, nu putem face prea multe în ceea ce privește verificarea firmware-ului, deoarece tableta nu se mai aprinde. Cealaltă opțiune este să deschideți tableta și să verificați componentele acesteia. Există o mare probabilitate ca problema să fie cauzată de o piesă defectă pe placa de bază a filei. Verificarea nucleului tabletei necesită modificarea dispozitivului, anulând astfel garanția. Nu vă recomand să faceți acest lucru, deoarece fila dvs. este bună ca nou, deoarece tocmai ați avut-o de o săptămână. Vă recomand cu tărie să aduceți întregul pachet la magazinul cu amănuntul de unde l-ați achiziționat și să îl schimbați. Veți obține valoarea banilor făcând acest lucru și nu veți avea nevoie de prea mult efort de la dvs. Mai bine, îl puteți trimite la centrul de service Samsung și lăsați-i să se ocupe de el. Îl pot repara fără a anula garanția. Sper că acest lucru vă ajută.

—————

Aplicațiile nu sunt afișate în sertarul de aplicații al unui Samsung Galaxy Tab S

Problemă:Bună băieți Droid. Recent am cumpărat un Galaxy Tab S. de 10,5 ″. Aceasta este a doua tabletă Samsung, prima mea fiind o notă mai veche de 8 ″, de care continuu să mă bucur. Oricum, am întâmpinat DOUĂ probleme cu noua mea filă S de 10,5 ″ pe care nu am mai întâlnit-o înainte și care nu pare să o rezolv singură, indiferent de ce aș încerca.

Prima problema: Am descărcat mai multe aplicații și NU apar pe ecranul de pornire, NU apar în sertarul de aplicații, NICI nu apar în secțiunea de aplicații descărcate din sertarul de aplicații. Singurul loc în care pot vizualiza aplicațiile este Setări / Aplicații / Manager de aplicații. Le pot vizualiza și prin Fișierele mele / Categorii / Aplicații descărcate. Cu toate acestea, niciuna dintre locațiile prin care le pot vizualiza nu îmi permite să le mut pe ecranul de întâmpinare sau în sertarul de aplicații cu o apăsare lungă, glisare și plasare sau orice altă opțiune etc. Am confirmat în setările mele Google Play că afișajul de acasă este selectată opțiunea de ecran.Am încercat să dezinstalez și să reinstalez aplicațiile, primesc chiar mesajul scurt care clipește la sfârșitul instalării, indicând că a fost creată sau adăugată o „comandă rapidă”. Cu toate acestea, atunci când caut comanda rapidă pe ecranul de pornire sau în sertarul aplicației, nu este nimic acolo. De asemenea, sunt sigur că sertarul de aplicații nu este plin - tableta este nouă și am descărcat doar aproximativ zece aplicații - primele patru au apărut pe ecranul de pornire, tot ce a urmat nu. Aplicațiile pot fi accesate / deschise dintr-una din cele două locații menționate mai sus și par să funcționeze corect. Deci, cum pot rezolva problema mea de comenzi rapide care nu se afișează?

Al doilea număr: Noul indicator de e-mail asociat cu pictograma e-mail (pentru Hotmail) indică permanent 1 mesaj nou. Indică un mesaj necitit, indiferent de câte mesaje necitite există - indiferent dacă este nici unul sau treizeci, indică întotdeauna unul. Am confirmat că toate mesajele au fost „citite” sau deschise atât pe tabletă, cât și pe computer, dar indicatorul afișează în continuare „1”. Am încercat să dezinstalez și să reinstalez contul de e-mail, dar acesta încă afișează „1”. Deci, cum pot remedia indicatorul de pe pictograma e-mail? Vă mulțumim pentru orice ajutor și / sau perspectivă pe care ni le puteți oferi. Acestea nu sunt probleme catastrofale, dar sigur pot fi enervante, chiar și un pic frustrante.–Sam

Depanare: Bună Sam. Vă mulțumim că ați furnizat o descriere foarte detaliată a problemelor dvs. Ai o tabletă destul de încurcată acolo. Nu este obișnuit ca o tabletă nouă să întâmpine aceste probleme. Aceste două neplăceri pe care le aveți cu fila dvs. pot fi cauzate de un firmware care nu funcționează corect. Ați încercat să efectuați o resetare soft? Dacă nu, încercați să faceți acest lucru ținând apăsat butonul de alimentare timp de zece secunde sau până când tableta se oprește. Aceasta ar trebui să reîmprospăteze firmware-ul și de obicei rezolvă problemele minore. Cu aplicațiile lipsă din sertarul de aplicații, puteți, de asemenea, să ștergeți datele lansatorului accesând Setări / Aplicații / Manager aplicații și vezi dacă o remediază. Logica din spatele acestui lucru este dacă datele lansatorului sunt corupte în proces, ștergerea acestora va determina lansatorul să caute aplicații și să plaseze pictogramele corespunzătoare înapoi în locul lor. În ceea ce privește problema cu indicatorul de e-mail, puteți, de asemenea, să ștergeți memoria cache a sistemului accesând Setări / Aplicații / Manager aplicații și căutați aplicația de e-mail din listă, selectați-o apoi apăsați pe ștergeți memoria cache buton. Simpla dezinstalare și reinstalare a respectivei aplicații nu elimină memoria cache din memoria filei. De aceea, veți vedea în continuare „1” pe pictograma aplicației, indiferent de câte ori îl dezinstalați. Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți efectua și o resetare hard a dispozitivului. Acest lucru vă va șterge complet telefonul de orice date, astfel încât este de remarcat să salvați o copie de rezervă înainte de a face pașii. Aceasta readuce fila dvs. la setările din fabrică, prin urmare, remediază aproape toate problemele de cele mai multe ori. Dacă totuși nu doriți să treceți prin probleme, atunci înlocuirea sau repararea filei dvs. este cea mai bună soluție. Puteți utiliza garanția producătorului care o însoțește, iar Samsung va face cu plăcere să funcționeze din nou pentru dvs.

—————

Samsung Galaxy Tab S nu se va încărca

Problemă:Tableta mea este de 1 lună vechi. L-am conectat la încărcător și l-am lăsat să se încarce cu 15% baterie rămasă. După câteva ore, am încercat să-l pornesc, dar nu s-a întâmplat nimic. Este încă mort! Am apăsat deja toate butoanele în fiecare combinație posibilă, dar nu s-a întâmplat nimic. Foarte dezamagit. Te rog ajuta-ma!–Sensei Eduardo Ruiz

Depanare: Bună Eduardo. Te-ai asigurat că se încarcă într-adevăr înainte de a pleca? Este posibil ca tableta să nu se fi încărcat deloc din cauza unei conexiuni slabe la încărcător. Ați încercat să o încărcați din nou? De asemenea, vă recomandăm să încercați o priză diferită în timp ce vă aflați la ea. În plus, vă recomandăm să conectați o altă tabletă la încărcătorul filei dvs. și să verificați dacă se încarcă. Aceasta este pentru a izola mai bine problema. Dacă aceasta dă putere, atunci înseamnă că încărcătorul funcționează bine. Un alt motiv pentru care tableta nu pornește deloc este că bateria sa poate fi defectă. Putem deschide partea din spate a filei dvs. și reinstalați conectorul bateriei de pe placa de bază, cu toate acestea, acest lucru va anula garanția. Ar fi la dispoziția dvs. dacă doriți să încercați acest lucru sau să trimiteți tableta la centrul de service Samsung și să profitați de garanția producătorului. Pentru a reseta firul de conectare a bateriei la placa de bază, avem nevoie de un instrument special pentru a deschide capacul din spate. Odată ce aveți instrumentul de îndemânare la îndemână, trebuie să îl glisați cu grijă între goluri și să trageți încet capacul din spate. După îndepărtare, localizați conectorul din partea stângă jos, apoi folosiți instrumentul de ridicare pentru a-l ridica cu grijă de pe panoul său. Lăsați-l deconectat câteva minute, apoi puneți-l la loc. Asigurați-vă că este conectat corect înainte de a înlocui capacul din spate. Acest lucru ar trebui să ajute la pornirea bateriei și să facă tableta să se aprindă din nou. Spuneți-ne dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.

—————

Samsung Galaxy Tab S răspunde la senzorul S-pen, dar nu răspunde la atingere

Problemă:O zi buna. Am un Galaxy Tab pe care a sărit pisica mea. Acum este blocat într-un mod în care nu funcționează fără stilou. Vă rog să mă ajutați, nu știu ce să fac. Cum îl fac să funcționeze din nou cu atingerea degetului? Aștept cu nerăbdare feedback-ul dvs.- Cindy

Depanare: Bună Cindy. Ai o destulă dilemă acolo, deși nu putem da vina pe pisica ta pentru asta. Presupun că tableta a fost pornită când pisica ta a sărit peste ea? Ați repornit tableta după incident? Se pot întâmpla două lucruri: conectorul pentru intrarea tactilă sa deteriorat sau este cauzat de un digitizator defect. Un digitizator este ceea ce permite introducerea ecranului tactil pe tabletă. Dacă este un conector deteriorat, atunci placa de bază va trebui înlocuită. Dacă este un eșec al digitalizatorului, este posibil să fie nevoie să cumpărați un înlocuitor. Înlocuirea digitalizatorului pe cont propriu poate fi un pic dificil și implică un proces îndelungat. Vedeți acest videoclip despre cum să îl înlocuiți corect. Dacă fila dvs. este încă sub garanția producătorului, este recomandat să o trimiteți doar la centrul de service Samsung și să le lăsați să o repare. În caz contrar, puteți încerca să urmăriți videoclipul tutorial de pe linkul furnizat. În sfârșit, ar putea fi doar un proces simplu de dezactivare a ieșirii S pen pentru a putea fi detectată ieșirea tactilă. Încercați să o verificați sub Setări și vedeți dacă rezolvă problema.

—————

Tableta este blocată în modul Copil

Problemă:Ajutor! Tableta noastră este blocată în jocurile pentru copii. Am încercat să-l opresc și să-l repornesc, dar nimic nu funcționează. Astept raspunsul tau.  - Mary

Depanare: Bună, Mary. Presupun că deții Samsung Galaxy Tab S cu modul Kids? Am nevoie de mai multe detalii de la dvs. pentru a izola problema în continuare. Tableta dvs. este blocată în modul Kid și nu vă permite să reveniți la modul normal sau jucați un joc pentru copii pe filă și acel joc specific nu se închide? Dacă este un joc pe care l-ați descărcat din Play Store, o simplă repornire îl poate închide cu siguranță, deoarece sistemul se închide și astfel închide orice aplicație deschisă. Dacă sunteți blocat în modul Kid și nu vă acceptă parola, este posibil ca ștergerea cache-ului sistemului să nu funcționeze pentru dvs. Ar trebui să reporniți tableta în Mod sigur pentru a elimina modul Kid. Iată cum:

• Opriți tableta, apoi porniți-o din nou în mod normal.
• Tine Volum scăzut buton în timp ce fila se pornește.
• Odată ce ați ajuns pe ecran, selectați pictograma „TouchWiz Home” pentru a deschide sertarul aplicației.
• Căutați pictograma Mod copil, atingeți-l și țineți-l apăsat, apoi trageți-l în coșul de gunoi pentru a fi dezinstalat.
• Reporniți fila ulterior pentru a ieși Mod sigur.

Dacă tot nu rezolvă problema, vă recomandăm să efectuați o resetare hard a tabletei. Aceasta va șterge toate datele și setările din filă, readucându-le astfel la starea sa din fabrică.

—————

Probleme legate de bateria Samsung Galaxy Tab S

Problemă:Bună. Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy Tab S și am avut câteva întrebări și îngrijorări cu privire la baterie. Prima întrebare. Într-o dimineață, am pus fila mea să se încarce cu o durată de viață a bateriei de 10% la aproximativ 6:30 AM și am primit 100% în jurul orei 11:00. Se încarcă bateria prea lent sau este la punct? A doua întrebare. Cât de repede ar trebui să scadă procentele? A treia întrebare. Am cumpărat online una dintre acele cutii Gum Drop, care este în principal din cauciuc, pentru a-mi proteja fila, chiar dacă nu este aceeași experiență. Carcasa va sufoca bateria și o va încălzi în interior în timp ce o folosiți și o încărcați? Pentru că dacă o face, atunci asta înseamnă că va afecta modul în care se descarcă, nu? Ei bine, cred că asta este deocamdată. Sper cu adevărat că îmi puteți da răspunsul corect și corect. Mulțumesc. - Egal

Depanare: Bună Egal. Vă mulțumim că ne-ați trimis întrebările. Un dispozitiv care nu funcționează corect poate împiedica într-adevăr experiența utilizării acestuia la capacitatea sa maximă. Pentru a răspunde la prima întrebare, Samsung a creat această tabletă în așa fel încât hardware-ul, software-ul, caracteristicile și întregul pachet să se potrivească destul de bine. Astfel, având în vedere specificațiile ridicate pe care le are această tabletă, o încărcare a bateriei de trei până la patru ore pe zi este potrivită, mai ales dacă ați folosit tabul greu toată ziua. Există o mulțime de culori strălucitoare și un ecran frumos aici, așa că așteptați-vă că este nevoie de mult suc pentru al rula. A doua întrebare se referă la prima. Durata de viață a bateriei acestei file este doar corectă. Dacă aveți modelul de 10,5 inci, ar trebui să dureze aproximativ o zi întreagă cu utilizarea continuă. Cu toate acestea, modelul de 8,4 inci are o durată de viață mai scurtă a bateriei și este posibil să trebuiască să lovească încărcătorul mai devreme decât celălalt model. Dacă jucați jocuri, navigați online sau vizionați un videoclip, procentul bateriei scade destul de repede. Dacă îl folosiți în cea mai mare parte pentru a citi cărți electronice sau îl lăsați în așteptare de cele mai multe ori, atunci procentul bateriei ar trebui să rămână așa cum este sau ar putea scădea încet. În ceea ce privește a treia întrebare, unele carcase din cauciuc pot cauza supraîncălzire, mai ales dacă nu sunt destinate dispozitivului dvs. Ar trebui să luăm în considerare compatibilitatea husei cu dispozitivul pentru a obține protecția de care are nevoie tableta, altfel va provoca ruperea dispozitivului. Acestea fiind spuse, este absolut recomandat să folosiți capacul original sau să achiziționați un înlocuitor similar cu primul. Dacă bateria se supraîncălzește, fila se supraîncălzește ca răspuns și poate afecta fie bateria, fie părțile din interiorul filei. Cauciucul este un bun conductor de căldură, astfel că este posibil să contribuie la o problemă de supraîncălzire. Sper că ai primit răspunsurile pe care le cauți.

—————

Imposibil de capturat o captură de ecran în timp ce notificările sunt afișate pe un Galaxy Tab S 10.5

Problemă:Bună. Îmi place foarte mult Galaxy Tab S 10.5 și îi învăț treptat intrările și ieșirile după o perioadă lungă de timp cu Galaxy Tab 10.1. Există însă o operație care nu este la fel de utilă cu noua filă, totuși. Știu că pot folosi setarea de mișcare pentru a activa captarea prin glisare, dar am aflat că acest lucru nu va funcționa pentru a captura ecranul cu notificările afișate - Glisarea închide doar notificările, așa că am încercat abordarea hardware. Ținând apăsat butonul Acasă și butoanele de pornire nu au funcționat, așa că am încercat butoanele de pornire și de reducere a volumului fără încă succes. Am încercat această abordare cu setarea mișcării pentru a permite glisarea atât pe cât și pe off. Nu este probabil ca aceasta să fie o problemă uriașă pentru mine, dar aș vrea să înțeleg de ce am problema. Vă mulțumim pentru atenție!- Virginia

Depanare: Salut Virginia. Te simt în totalitate cu această problemă, deoarece am experimentat și asta cu propria mea tabletă, care poate fi complet frustrantă pe măsură ce continuă. Totuși, este bine că ați încercat o soluție pentru asta. Când ați încercat Acasă și Putere butoanele de pe dispozitiv, le-ați apăsat simultan sau unul câte unul? Aceste două butoane ar trebui să fie apăsate exact în același timp până când o margine albă clipește în jurul marginilor ecranului. Puteți elibera butoanele odată ce imaginea este copiată în clipboard. Problema cu senzorul meu de mișcare este că durează foarte mult pentru ca acesta să recunoască gestul care sa dovedit a fi o eroare de calibrare. Recalibrarea a rezolvat întârzierile. Încă face și capturile de ecran, chiar și atunci când notificările mele sunt activate. Propriul dvs. dispozitiv ar trebui să accepte gestul „glisarea palmei pentru a captura captura de ecran”. Ai verificat sub Aplicații> Setări> Dispozitiv> Mișcări dacă glisorul este PORNIT? De fapt, puteți captura o captură de ecran atingând ecranul cu partea mâinii și glisând-o de la stânga la dreapta sau invers. În manualul Samsung Galaxy Tab nu se menționează nicăieri că notificările deschise pot afecta mișcarea de glisare în realizarea capturilor de ecran. Ar trebui să poată fi capturat ecranul cel mai dorit, indiferent de notificări. Totuși necesită mai multe încercări.

—————

Probleme cu bateria Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problemă:Bună. Sper ca ma poti ajuta. 10.5 Tab S are o vechime de aproximativ 5 luni și a funcționat perfect până în această săptămână, când am trei probleme:

1. Tableta se oprește și repornește constant. Acum am precizat că acest lucru se întâmplă când sunt pe Instagram. Ar trebui să dezinstalez și să reinstalez această aplicație? Am ca 60 de aplicații și nu am detectat acest lucru cu o altă aplicație.

1. Acum bateria pierde încărcarea mult mai repede decât înainte. Cu o utilizare constantă, înainte de sfârșitul zilei, acesta ar fi scăzut la 70%; acum, cu aceeași utilizare constantă, până la sfârșitul zilei, scade până la 30%.

1. Tableta NU se încarcă folosind portul USB de pe computer. Îl pot încărca numai cu mufa DC / AC de pe perete.

- Sam M. Aron

Depanare: Bună Sam. Întâmpinarea mai multor probleme cu o tabletă nu este un indicator bun mai ales la vârsta de cinci luni. Să mergem mai departe și să ne dăm seama pe fiecare.

1. Dacă tableta continuă să repornească numai când Instagram este deschis, atunci este evident că aplicația menționată își afectează firmware-ul, mai ales dacă funcționează bine cu celelalte aplicații deschise. Ați putea lua în considerare dezinstalarea respectivei aplicații deoarece este coruptă. O puteți reinstala oricând după aceea. Vă recomandăm să goliți și memoria cache, deoarece acest lucru vă poate îmbunătăți performanța filei.
2. Permiteți-mi să vă ridic această întrebare. Rulați aceleași aplicații de fiecare dată? Aplicații diferite elimină procente diferite de suc de baterie, chiar dacă ați folosit fila în mod constant și în același timp. În continuare se rezumă la tipurile de aplicații pe care le rulezi, mai ales dacă ai jucat un joc sau ai urmărit un film. Cu excepția cazului în care bateria se descarcă foarte repede chiar și după o oră de utilizare. În acest caz, este posibil să ne uităm la o baterie defectă.
3. Ați mai putut încărca tableta printr-un port USB de pe computer? În mod implicit, dispozitivele USB pot fi încărcate numai de computerele cu drivere specifice instalate. Asigurați-vă că porturile USB de pe computer sunt compatibile cu tableta. Asta înseamnă că ar trebui să fie cele mai recente versiuni, deoarece cele din vechea școală, cum ar fi USB 1.0, nu pot suporta o taxă. Unele PC-uri au, de asemenea, două porturi USB diferite. Una care acceptă avalul standard și cealaltă încărcare în aval. Drept urmare, fila dvs. se poate încărca pe un port, dar nu pe altul. Într-un mod similar, dispozitivul dvs. poate necesita mai multă energie decât poate oferi un port USB. Spre deosebire de o priză DC / AC de la priza de alimentare, în care oferă suficientă energie pentru ca sarcina să fie detectată.

————————————-

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau accesați pagina noastră de depanare.