Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S9 cu eroarea „Galeria s-a oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Galeria s-a oprit” de pe Samsung Galaxy S9 este o notificare pentru a vă informa că managerul de imagini și videoclipuri implicit numit „galerie” s-a prăbușit din anumite motive. Ar putea fi doar o problemă minoră cu aplicația sau un semn al unei probleme grave și complicate cu firmware-ul. Nimic nu este sigur în acest moment, dar suntem destul de frumoși că aplicația nu va mai funcționa, adică trebuie să faceți ceva în acest sens, astfel încât să funcționeze din nou și că puteți continua să o utilizați.

Mesajul de eroare este doar unul dintre semnele unei aplicații care se blochează. Alte semne care vă vor spune că există o problemă cu aplicația este când aceasta se închide imediat după ce ați deschis-o sau se închide singură după câteva minute de utilizare. Această postare vă va ajuta să remediați galeria care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9, astfel încât, indiferent dacă primiți eroarea „Galeria s-a oprit” sau aveți aplicația închisă singură, această postare vă poate ajuta. Continuați să citiți, deoarece vă voi împărtăși soluția pe care am folosit-o întotdeauna pentru a remedia probleme de acest gen.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să depanați Galaxy S9 cu eroarea „Galeria s-a oprit”

Cu excepția cazului în care firmware-ul telefonului dvs. a fost modificat sau dacă l-ați înrădăcinat și ați instalat un ROM personalizat, această problemă poate fi rezolvată prin efectuarea unor proceduri de bază de depanare pentru aplicații. Rezolvarea problemelor noastre va fi să aflăm mai întâi dacă aceasta este doar o problemă minoră sau o problemă cu Galeria înainte de a face o soluționare a problemelor pentru firmware. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți în legătură cu această problemă:

Prima soluție: reporniți telefonul

Galaxy S9, firmware-ul, aplicațiile și tot ce conține sunt proiectate pentru a funcționa fără probleme. Dacă, dintr-un anumit motiv, o problemă apare din senin fără o cauză aparentă, există șansa ca aceasta să fie o problemă minoră. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reîmprospătați memoria telefonului prin simpla repornire normală. După ce telefonul dvs. a repornit, încercați să deschideți galeria sau să vizualizați câteva imagini folosind-o și dacă eroarea apare în continuare, încercați acest lucru înainte de a trece la următoarea procedură: apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp pentru 10 secunde sau până când dispozitivul repornește. Apoi, deschideți din nou galeria pentru a testa dacă se va prăbuși și dacă da, încercați următoarea soluție.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele galeriei

Ștergerea memoriei cache și a datelor din galerie înseamnă că veți reseta aplicația la setările sau configurația implicită. Mai des, acesta este singurul lucru pe care trebuie să îl faceți pentru a remedia problemele legate de aplicație. Deci, dacă problema persistă după repornire și repornire forțată, acesta ar trebui să fie următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Iată cum…

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți Galerie.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR.
7. Atingeți Date păstrate.
8. Atingeți CLAR.
9. Reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria.

Verificați dacă problema este rezolvată odată cu repornirea telefonului.

A treia soluție: Rulați telefonul în modul sigur, găsiți aplicația care cauzează problema

Există momente în care aplicația terță parte poate provoca blocarea galeriei. Galeria este o aplicație obișnuită și, prin urmare, există și alte aplicații și servicii care o folosesc, în special, aplicații care oferă servicii de partajare de imagini și video. După a doua soluție și problema continuă să vă blocheze telefonul, ar trebui să continuați depanarea, dar de această dată în modul sigur, unde toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate. Este important, deoarece vă va spune imediat dacă cauza problemei este cauzată de o terță parte, deoarece dacă este, atunci galeria nu ar trebui să se blocheze în acest mediu. Acesta este modul în care reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

Dacă aplicația nu se blochează în acest mod, atunci ar trebui să găsiți aplicația care cauzează sau declanșează problema și să o dezinstalați.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.

A patra soluție: ștergeți partiția cache

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este că această problemă s-ar fi putut datora unor cache-uri de sistem corupte. Deși sunt doar niște fișiere mici, atunci când sunt corupte, ele pot provoca atât de multe probleme telefonului dvs. De dragul de a fi detaliat în depanarea noastră și pentru șansa de a remedia această problemă, încercați să urmați acești pași pentru a șterge toate cache-urile de sistem. Nu vă faceți griji, deoarece niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

A cincea soluție: resetare generală

După ce ștergeți partiția cache și problema încă apare, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este resetarea Master. Acest lucru va readuce telefonul la setările din fabrică și va remedia problemele legate de aplicație și firmware. Dar iată că veți pierde toate fișierele și datele salvate în memoria telefonului. Deci, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierului pe care nu doriți să-l pierdeți. După efectuarea copiei de rezervă, eliminați contul Google de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. Acesta este modul în care efectuați resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta cu unele probleme legate de telefon. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Galaxy S9 nu se încarcă rapid, încărcarea rapidă adaptivă nu mai funcționează [ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy S9 care nu se va mai încărca?
• Cum să economisiți bateria pe Samsung Galaxy S9 (Sfaturi pentru economisirea bateriei)
• Cum să dezghețe un Samsung Galaxy S9 înghețat (pași simpli)
• Cum să resetați din fabrică sau să vă resetați Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Cum ștergeți partiția cache pe Samsung Galaxy S9 și care sunt avantajele sale?
• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de computer? [Ghid de depanare]