Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S8 care are probleme la trimiterea textului după o actualizare

În timp ce Samsung Galaxy S8 este un telefon puternic, totuși întâmpină din când în când unele sughițuri și unul dintre aceste sughițuri are legătură cu trimiterea de mesaje text. Am primit recent rapoarte de la cititorii noștri spunând că dispozitivul lor le notifică că mesajele text nu sunt trimise, dar destinatarii le-au primit. Se pare că mesajul de eroare este declanșat chiar dacă trimiterea are succes.

În această postare, vă voi ajuta să aflăm care este adevărata problemă cu telefonul dvs. În acest fel, putem încerca să formulăm o soluție care ar putea să o remedieze și chiar să împiedice repetarea acesteia în viitor. Dar pentru a putea face acest lucru, trebuie să excludem orice posibilitate, de aceea trebuie să facem câteva proceduri de depanare, începând de la cele simple la metode mai complicate. Citiți mai departe dacă sunteți unul dintre proprietarii cărora li s-a confruntat cu acest tip de problemă, deoarece este posibil să vă putem ajuta.

Dar înainte de orice, dacă aveți în prezent diferite probleme cu telefonul dvs., vă sugerez să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8, deoarece am început deja să oferim asistență cititorilor noștri care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul dvs. este încă nou și ar trebui să funcționeze perfect fără probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor exista probleme. Ceea ce facem aici este să oferim ajutor cititorilor noștri cât mai bine, așa că, dacă nu am publicat postări despre preocuparea dvs., nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum să depanați Galaxy S8 care are probleme la trimiterea textului după o actualizare

Problemă: Am Galaxy S8 de câteva luni acum și aseară am făcut o actualizare de software. Acum, toate mesajele mele text se întorc eșuate, dar persoanele cărora le trimit mesaje text încă le primesc.

Soluţie: Aceasta ar putea fi doar o problemă minoră cu aplicația sau firmware-ul. De fapt, am mai întâmpinat mai multe probleme care au simptome similare cu acestea și le putem rezolva făcând câteva proceduri pentru firmware. Să încercăm să vedem dacă putem rezolva această problemă folosind aceste metode și care a spus, iată ce vă sugerăm să faceți.

Pasul 1: Faceți procedura de repornire forțată

S-ar putea să fie doar o eroare în sistem sau în aplicație și mai des, erorile pot fi remediate prin reîmprospătarea memoriei telefonului. Așadar, vreau să faceți procedura de repornire forțată, care este o deconectare a bateriei simulată, care este echivalentă cu procedura de tragere a bateriei.

1. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 7-10 secunde.
2. Dispozitivul va reporni apoi.

După ce faceți acest lucru, încercați să trimiteți un mesaj text la numărul dvs. pentru a vedea dacă problema se mai întâmplă. Dacă telefonul încă spune că trimiterea mesajului a eșuat, dar ați putut să-l primiți, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Mesaje

De obicei, datorită firmware-ului nou instalat, nu este departe că fișierele și datele aplicației vor deveni depășite și vor crea neconcordanțe în telefon. De data aceasta, trebuie să ștergem memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie pentru a ne asigura că toate cache-urile pot rula fără probleme către noul sistem. Iată cum:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Cu toate acestea, după ce faceți acest lucru și problema încă se întâmplă, puteți trece la pasul următor.

Pasul 3: porniți în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au legătură cu acesta

Deoarece ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu a rezolvat problema, există posibilitatea ca o aplicație terță parte să o declanșeze. Vom încerca să izolăm problema dezactivând temporar toate elementele terților din telefonul dvs. și puteți face acest lucru pornind-o în modul sigur.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În acest mod, încercați să trimiteți un mesaj text către propriul număr pentru a vedea dacă problema apare încă, deoarece dacă da, trebuie să procedăm la depanarea firmware-ului. În caz contrar, trebuie doar să găsim aplicația care cauzează problema și probabil să facem ceva pentru asta, deoarece este clar că dacă problema este rezolvată în acest mod, una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. În acest caz, puteți încerca să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate urmând pașii de mai jos ...

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Sau puteți încerca să goliți memoria cache și datele aplicațiilor pe care le suspectați sau chiar să le dezinstalați.

Cum se dezinstalează aplicații de pe Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Încercați să ștergeți partiția cache, astfel încât cache-urile să fie înlocuite

Presupunând că problema apare încă chiar și în modul sigur, atunci trebuie să depanăm firmware-ul, deoarece această problemă ar fi putut fi cauzată de unele cache-uri corupte. Trebuie să ștergem aceste cache, astfel încât acestea să fie înlocuite de sistem. Nu vă faceți griji, poate suna un pic complicat, dar singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți-le de fapt și orice altceva va fi făcut de sistem. Urmați acești pași pentru a șterge toate cache-urile de sistem din telefon ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 5: Este timpul să vă resetați Galaxy S8

După ce ați făcut toți pașii de mai sus și problema încă apare, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul, deoarece ar putea fi o problemă de firmware. Cu toate acestea, toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse atunci când faceți acest lucru, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de resetare. După backup, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat.

Cum se dezactivează protecția de resetare a fabricii Galaxy S8

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

Cum se face resetarea generală pe Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.