Conţinut
Unii dintre cititorii noștri care tocmai au cumpărat noul Samsung Galaxy S8 + se plâng de mesajul de eroare „Din păcate, e-mailul s-a oprit” care apare atunci când încearcă să citească e-mailurile primite sau să compună unul nou. Este o problemă foarte enervantă, deoarece afectează capacitatea telefonului de a trimite / primi mesaje de e-mail, iar pentru cei a căror sarcină include citirea e-mailurilor dimineața, nu vă puteți permite să aveți această problemă.
Trebuie să facem doar câteva lucruri în acest ghid de depanare pentru a afla dacă problema poate fi rezolvată fără probleme, deoarece, de obicei, acest tip de problemă este una simplă. Dacă, după depanarea noastră, eroarea apare în continuare, nu aveți altă opțiune decât să o aduceți înapoi la magazin și probabil să solicitați o înlocuire. Deci, dacă dețineți acest dispozitiv nou și sunteți în prezent bătut de aceeași eroare, continuați să citiți, astfel încât să știți ce să faceți în legătură cu acesta.
Acum, înainte de a trece la depanare, dacă întâmpinați în prezent o altă problemă, încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme pe care proprietarii le-au întâmpinat cu dispozitivul lor. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sau ghidurile noastre de depanare. Cu toate acestea, dacă nu funcționează și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne completând chestionarul nostru privind problemele Android. Nu avem nevoie decât de informații pentru a vă putea ajuta. Nu vă faceți griji, este gratuit.
Cum se depanează Galaxy S8 + cu eroarea „E-mailul s-a oprit”
Acesta va fi doar un ghid rapid de depanare, deoarece trebuie doar să aflăm dacă problema este la fel de simplă ca problema tipică a aplicației sau datorită setărilor incorecte. Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți dacă întâlniți eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Galaxy S8 Plus ...
Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor de e-mail
Trebuie să mergem după aplicația care se blochează și, în acest caz, e-mailul. Resetați-l ștergându-i memoria cache și datele, dar rețineți, e-mailurile dvs. vor fi șterse atunci când faceți acest lucru și este posibil să nu le recuperați niciodată, mai ales dacă au fost deja șterse de pe server după ce au fost descărcate în telefon.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Aplicații.
- Atingeți E-mail din lista implicită sau atingeți 3 puncte pictogramă> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicații preinstalate.
- Atingeți Depozitare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Date clare și apoi atingeți O.K.
După ce faceți acest lucru, poate fi necesar să vă configurați din nou contul de e-mail și, dacă eroarea apare în continuare, încercați pasul următor.
Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur și deschideți e-mail
Deși acest lucru nu rezolvă problema, este important să încercăm să facem acest lucru pentru a ști dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte. Încercați să parcurgeți pașii de mai jos și apoi deschideți aplicația E-mail după ce ați ajuns în modul sigur pentru a afla dacă eroarea apare în această stare. Iată cum porniți telefonul în acest mod:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați fișierul Putere cheie.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați Volum scăzut tasta când vezi Mod sigur.
- Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.
Dacă eroarea apare în continuare, faceți pasul următor.
Pasul 3: Efectuați resetarea principală pe Galaxy S8 +
Aceasta este ultima soluție. Dacă problema nu este rezolvată de aceasta, atunci trebuie să o înlocuiți. Dar, înainte de orice, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor, deoarece acestea vor fi șterse. Apoi, dezactivați funcția de protecție la resetare din fabrică (FRP) sau funcția antifurt de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare.
Acesta este modul în care dezactivați FRP pe S8 Plus ...
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Atingeți Google.
- Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
- Atingeți 3 puncte pictogramă.
- Atingeți Sterge contul.
- Atingeți STERGE CONTUL.
Și așa îl resetați ...
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă toate celelalte nu reușesc, returnați telefonul și înlocuiți-l.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
