Conţinut

• Depanarea Galaxy S7 cu eroare „Din păcate, Gmail s-a oprit”

Telefonul dvs. #Samsung Galaxy # S7 vine cu un client de e-mail încorporat numit „E-mail”, dar există un alt client care este preinstalat și acesta este o aplicație obligatorie de la Google – Gmail. Ambele oferă aproape același lucru doar că acesta din urmă acceptă doar conturile Gmail, în timp ce primul poate fi utilizat pentru alte conturi de e-mail, cum ar fi e-mailuri de companie sau personalizate și alte servicii de e-mail gratuite și plătite, cum ar fi Yahoo, Live etc.

Depanarea Galaxy S7 cu eroare „Din păcate, Gmail s-a oprit”

În depanarea problemelor legate de aplicație, este imperativ să știți care aplicație se blochează și care sunt declanșatoarele. Dar nu uitați, doar pentru că aplicația este menționată în eroare nu înseamnă că este cea care are o problemă. Am văzut nenumărate cazuri în care alte aplicații au provocat blocarea altor aplicații, iar depanarea este necesară, dar înainte de a intra în ea, iată unul dintre mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri care descrie cel mai bine această problemă ...

Problemă: Buna dimineata baieti. Smartphone-ul meu este S7 și au trecut doar câteva luni de când nepotul meu mi l-a dat. L-am luat la mâna a doua, dar în stare curată, așa cum nepotul meu a spus că a fost îngrijit și știam că spune adevărul, deoarece nu există zgârieturi în exterior și de fapt arată ca nou. Problema este că, de fiecare dată când apar e-mailuri care apar într-o eroare, apare că „Din păcate, Gmail s-a oprit” și, prin urmare, nu pot vizualiza sau citi e-mailurile mele. Același lucru se întâmplă atunci când încerc să deschid chiar aplicația Gmail. Nu știu de ce se întâmplă acest lucru cu telefonul meu, vreau doar să continui să folosesc telefonul meu fără nicio problemă. Poți să ajuți?

Depanare: Acum, când știți cum apare această eroare, este timpul să trecem la depanarea noastră și, deși știm că procedurile noastre sunt sigure, se pot întâmpla lucruri neașteptate în timp ce depanați, așa că vă rugăm să continuați pe propriul risc.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terțe au cauzat problema

După cum am spus mai devreme, aplicațiile de la terțe părți pot cauza blocarea celor încorporate și trebuie să excludem mai întâi această posibilitate înainte de a intra în alte posibilități și putem face acest lucru pornind telefonul în modul sigur. În acest sens, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte, deci dacă problema s-a datorat unei aplicații terțe, atunci nu ar trebui să apară când telefonul se află în acest mod. Acesta este modul în care porniți Galaxy S7 în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Când pe ecran apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsat imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Acum, dacă „Safe Mode” apare în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

În acest mod, încercați să declanșați eroarea deschizând aplicația Gmail și dacă eroarea apare în continuare, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă eroarea a dispărut, se confirmă suspiciunea noastră că una sau unele dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Așadar, este timpul să mergem după acele aplicații și, odată ce le-am găsit, le resetăm, ștergându-le cache-urile și datele sau pur și simplu le dezinstalăm.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceiași pași, dar apăsați Dezinstalare.

Pasul 2: Resetați aplicația Gmail

Faceți acest lucru dacă eroarea apare încă în modul sigur sau dacă apare în continuare după ce ați șters cache-urile și datele aplicațiilor suspectate care declanșează problema. De data aceasta, resetați de fapt aplicația Gmail însă nu vă faceți griji cu privire la nimic, deoarece mesajele dvs. de e-mail vor rămâne în căsuța de e-mail Gmail. De fapt, le puteți accesa prin webmail.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Gmail.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

Atâta timp cât nu v-ați eliminat contul Google, nu va trebui să vă configurați contul atunci când deschideți aplicația după ce ați resetat-o. Dacă eroarea apare încă după aceasta, atunci ar putea fi o problemă de firmware.

Pasul 3: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Este posibil ca cache-urile sistemului să fie corupte dintr-un anumit motiv, iar sistemul continuă să le continue, mai ales că această problemă a apărut după o actualizare. Deci, în acest moment al depanării noastre, este logic să încercați să ștergeți cache-urile sistemului. Deși este clar că le ștergeți, de fapt nu pare, deoarece în momentul în care telefonul pornește, acele fișiere vor fi înlocuite cu altele noi, care sunt complet compatibile cu noul sistem. Așa o faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După această procedură, încercați să declanșați eroarea și dacă apare în continuare, atunci următorul pas o va remedia cu siguranță.

Pasul 4: Resetați Galaxy S7 pentru a-l readuce la setările implicite

Am primit sute de probleme de la cititorii noștri care s-au dovedit a fi rezultatele unei configurări greșite, deși au existat și cazuri în care problemele au fost cauzate de probleme de firmware, dar indiferent care a fost cauza, acum este timpul să resetați dispozitivul. Problema este că toate fișierele și datele dvs. personale vor fi șterse atunci când faceți acest lucru, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă și, după aceea, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.