Mesajul de eroare „Din păcate, setările s-au oprit” pare să blocheze unii proprietari #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) la scurt timp după lansarea actualizării Android 7.1 #Nougat. Se pare că este o problemă de firmware, având în vedere că a început după actualizare, dar nu putem fi siguri de asta până nu am încercat să depanăm dispozitivul.

Pasul 1: ștergeți memoria cache a sistemului, deoarece este legată de firmware

Este evident că problema este cauzată de noul firmware instalat pe telefonul dvs. și pentru probleme legate de firmware, este înțelept să mergeți mai întâi după memoria cache a sistemului înainte de a încerca să scăpați de alte posibilități. Dacă v-ați întreba de ce, iată câteva lucruri pe care trebuie să le știți despre cache ...

• Memoriile cache ale sistemului sunt ușor corupte în timpul actualizărilor de firmware
• Ele devin învechite automat după actualizarea firmware-ului
• Acestea pot fi șterse fără efecte adverse asupra performanței telefonului
• Ștergerea lor din când în când va spori de fapt performanța telefonului
• Nu aveți acces la memoria cache individuală și nici nu știți care este pentru serviciul specific

Acum, iată ce trebuie să faceți pentru a șterge directorul în care sunt salvate cache-urile:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce telefonul a repornit cu succes, încercați să declanșați din nou eroarea doar pentru a ști dacă apare încă. Deschideți aplicația Setări și modificați o setare sau două. Dacă eroarea nu va apărea, atunci a făcut-o, în caz contrar, treceți la pasul următor, deoarece poate fi un caz diferit.

Pasul 2: Izolați problema pentru a afla dacă este cauzată de aplicații terțe

Este important în acest moment să știți dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile dvs. și, deși nu este ușor să stabiliți ce aplicație o provoacă, cel puțin, încercați să o izolați, astfel încât să aveți o idee dacă este o terță parte sau preinstalat. Pentru aceasta, tot ce trebuie să faceți este să reporniți dispozitivul în modul sigur și să încercați să declanșați eroarea. Acum, acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți tasta de reducere a volumului până când termină repornirea.
4. Când apare „Mod sigur” pe ecran eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

În acest mod, încercați să deschideți din nou aplicația Setări și modificați o setare sau două doar pentru a încerca să o declanșați. Dacă eroarea nu apare, atunci se confirmă că una sau unele dintre aplicațiile dvs. terțe cauzează problema. Găsiți aplicația respectivă și încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele. Va reseta aplicația la setările implicite și poate remedia problema, dacă nu, apoi dezinstalați-o pentru a afla dacă asta face diferența.

Acesta este modul în care ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor dvs., urmați acești pași pentru a dezinstala aplicațiile, dar apăsați Dezinstalare:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Atingeți stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și Ștergeți datele, Ștergeți.

În funcție de numărul de aplicații pe care le-ați instalat pe dispozitivul dvs., poate dura câteva ore pentru a identifica de fapt care este vinovatul, deci este mai bine ca, dacă este într-adevăr așa, să faceți o copie de rezervă a datelor și fișierelor și apoi resetare din fabrică. Acesta va șterge totul din dispozitiv, dar cu siguranță va rezolva problema și trebuie doar să restaurați fișierele mai târziu. Acesta este modul în care vă resetați telefonul:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Pasul 3: excludeți posibilitatea unei probleme de firmware efectuând resetarea principală

De fapt, la fel ca și Resetarea din fabrică, această metodă reformatează atât memoria cache, cât și partițiile de date. Cu alte cuvinte, este mult mai completă decât resetarea din meniul Setări și având în vedere că avem de-a face cu o problemă care implică aplicația Setări care se blochează, aceasta este mai fiabilă. Asigurați-vă că copiați fișierele și datele importante înainte de a efectua resetarea efectivă:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați efectuat procedura de resetare principală, nu instalați încă nimic, în schimb, încercați să declanșați eroarea modificând unele setări de pe dispozitiv. Dacă eroarea apare încă, atunci firmware-ul trebuie reinstalat, dar nu puteți face acest lucru singur; ai nevoie de un tehnician pentru asta.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.