Conţinut

• Galaxy S7 Edge continuă să înghețe sau să atârne
• Dead Galaxy S7 Edge a fost recuperat folosind Smart Switch
• Galaxy S7 Edge îngheață și apoi repornește

Problemele de firmware sau de sistem au fost printre cele mai frecvent raportate probleme cu # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) și am publicat deja mai multe postări despre acestea, dar primim în continuare reclamații de la cititorii noștri. Deci, în această postare, voi aborda unele dintre problemele recent raportate care sunt legate de firmware-ul dispozitivului.

Răspuns: Am senzația că această problemă a început după ce telefonul a suferit o cădere, nu? Dacă da, se pare că problema este legată de hardware, deși s-ar putea spune că căderea nu a spart ecranul sau a lăsat niște urme de picior datorită carcasei și a ecranului. Dar faptul că acest tip de problemă s-a dezvoltat după cădere este evident că telefonul a fost cumva încurcat din interior. Problema este că într-adevăr nu putem face nimic în legătură cu o problemă hardware, mai ales dacă vă pasă de garanție. Prin urmare, cel mai bun mod de acțiune este să îl aduceți la un magazin și să îl verificați un tehnician Samsung autorizat.

Cu toate acestea, dacă problema a început înainte de eliminare, putem încerca să depanăm pentru a afla dacă telefonul dvs. are deja o problemă cu hardware-ul său sau dacă este o problemă de firmware. Acestea fiind spuse, să încercăm să izolăm problema pornind receptorul în modul sigur pentru al pune în stare de diagnosticare.

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Ar trebui să continuați să utilizați telefonul în acest mod, mai ales dacă problema nu se întâmplă des. Tot ce trebuie să știți este dacă problema apare în continuare, chiar dacă toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deoarece dacă da, ar trebui să verificați și firmware-ul.

În cazul în care problema a început după o actualizare, există mari șanse să fie cauzată de cache-uri de sistem corupte, deoarece aceste fișiere pot fi ușor corupte în timpul unei actualizări. Pentru aceasta, tot ce trebuie să faceți este să porniți dispozitivul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În acest moment, însă, dacă problema persistă, putem spune deja că este o problemă hardware, dar înainte de a decide ca un tehnician să o verifice, trebuie să o resetați pentru a exclude posibilitatea unei probleme grave de firmware, precum și pentru a elimina toate informațiile dvs. personale în pregătirea reparării.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Galaxy S7 Edge continuă să înghețe sau să atârne

Problemă: Am primit noul meu Samsung Galaxy S7 Edge acum câteva luni. Înainte de asta, eram utilizatori Apple acum câteva zile, telefonul meu primește frigider automat ceva timp și nu pot face nimic, chiar dacă nu pot reporni telefonul cu cheia de alimentare, nu sunt mulțumit de acest Samsung.

Răspuns: Când telefonul îngheață sau se blochează, se confruntă cu o problemă gravă de performanță, care poate fi cauzată de aplicații terțe sau de firmware-ul în sine. În cazul în care dispozitivul nu răspunde, există o procedură pe care o puteți folosi pentru a reporni forțat și este să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 15 secunde. Aceasta va reporni dispozitivul, dar din nou, nu va rezolva problema în sine. Deci, trebuie să faceți mai multe pentru a afla care este problema și vă sugerez să urmați acești pași:

1. Reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva aplicațiile și serviciile terților. Continuați să utilizați dispozitivul în această stare pentru a afla dacă acesta încă îngheață sau se blochează ocazional. Dacă da, este o problemă de firmware, altfel, trebuie doar să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le dezinstalați.
2. În cazul în care problema este legată de firmware, încercați să ștergeți mai întâi partiția cache pornind dispozitivul în modul de recuperare. Cache-urile de sistem se pot deteriora cu ușurință, iar ștergerea acestora este cel mai bun mod de a face firmware-ul să creeze altele noi.
3. În cele din urmă, dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache a sistemului, trebuie să vă resetați dispozitivul. De data aceasta, nu doar ștergeți memoria cache, ci și datele. Cu toate acestea, trebuie să faceți o copie de rezervă a tuturor elementelor din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.

Sunt sigur că problema va fi rezolvată prin această procedură. În ceea ce privește declarația dvs. că nu mai sunteți mulțumit de dispozitivul dvs. Samsung, nu sunt sigur dacă vreți să spuneți asta sau doar asta din cauza frustrării, ei bine, nimeni nu vă poate forța dacă nu doriți să utilizați un astfel de dispozitiv . Totul este pe tine.

Dead Galaxy S7 Edge a fost recuperat folosind Smart Switch

Problemă: Ai pierdut un punct în articolul tău despre remedierea unui S7 Edge mort. Al meu nu se va recupera folosind modul de recuperare. Afișat doar eșuat, eșuat, eșuat pe mai multe linii de cod. Folosind Switch, am reinstalat firmware-ul și acum scriu acest lucru pe telefon.

Răspuns: Vă mulțumim că ne-ați distribuit metoda care a rezolvat problema dvs., apreciem foarte mult astfel de feedback-uri. Dacă soluția pe care am oferit-o unuia dintre cititorii noștri nu a rezolvat problema dvs., vă rugăm să rețineți că sugerăm doar lucruri pe baza a ceea ce ne-au spus cititorii noștri. Inutil să spun că ghidurile de depanare pe care le-am sugerat au fost adaptate pentru a remedia problemele raportate. Deci, într-adevăr nu putem garanta că vor rezolva problema. Dar mulțumesc că ne-ați revenit.

Galaxy S7 Edge îngheață și apoi repornește

Problemă: Salut baieti. Am primit un S7 Edge nou de la T-Mobile ca acum o lună și a fost cel mai bun telefon din toate timpurile până acum, a funcționat foarte bine, nicio problemă până când am făcut ultima actualizare care a venit și după ce am făcut actualizarea, telefonul acum doar se blochează repornește foarte mult și îngheață mult mai întâi îngheață, apoi repornește. Am făcut resetarea, am făcut recuperarea de urgență a comutatorului inteligent, am efectuat modul sigur de la o terță parte și nu mai am idee acum, presupun că cineva știe cum să rezolve această problemă. Vă rog oricui.

Răspuns: Odată ce un telefon puternic, cum ar fi S7 Edge, începe să înghețe, este fie cauzat de o problemă gravă de firmware, fie de o problemă cu hardware-ul. A ta este o combinație de înghețare și repornire, ceea ce indică posibilitatea ca hardware-ul să fie problema. Cu toate acestea, într-adevăr nu putem intra în această concluzie fără a exclude cealaltă posibilitate, ceea ce este mult mai ușor de făcut. Înțeleg că ați încercat deja să vă resetați telefonul fără rezultat și ați încercat, de asemenea, să îl porniți în modul sigur. Ideea este, ce anume ați făcut după resetare și a apărut problema când ați pornit telefonul în modul sigur?

Deci, iată ce vă sugerez să faceți ...

Porniți din nou telefonul în modul sigur și continuați să-l utilizați pentru a afla dacă acesta îngheață și repornește. Dacă da, efectuați resetarea principală (urmați instrucțiunile din prima problemă) și, după aceea, nu instalați încă nimic, în schimb folosiți telefonul fără aplicații de la terți pentru a vedea dacă problema mai apare. Dacă da, atunci problema este legată de firmware. Încercați să vedeți dacă există o actualizare disponibilă, dacă nu există niciunul, aveți nevoie de un tehnician pentru a relansa firmware-ul.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.