Din ce în ce mai mulți proprietari de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se plâng că nu pot trimite și primi mesaje text, în timp ce alții au probleme cu transmiterea de texte cu imagini atașate sau #MMS. Am primit plângeri de la cititorii noștri în fiecare săptămână cu privire la aceste probleme și le-am abordat deja de mai multe ori, dar, din moment ce există încă oameni care au nevoie de ajutorul nostru, nu ne putem opri.

Galaxy S7 nu poate descărca un mesaj text cu un atașament

Problemă: Am cumpărat acest telefon sâmbătă. Duminică am primit un mesaj text cu un atașament de 1 KB. Nu s-ar descărca și va continua să trimită un mesaj de eroare. Toate „ajutoarele” pe care le-am putut găsi online mi-au spus să repornesc, să șterg MMS-urile anterioare, să șterg descărcările sau să le resetez la setările din fabrică. Nu am nimic de șters și chestia dang a fost folosită doar timp de 28 de ore! Deci, ce se poate face ?!

Răspuns: Se pare că vorbim despre MMS aici și există o cerință înainte de a putea trimite / primi acest tip de mesaje: date mobile. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a depana această problemă:

1. Asigurați-vă că datele mobile sunt activate în S7. În timp ce alții cred că este nevoie de Wi-Fi pentru a trimite MMS, nu este. Indiferent dacă aveți sau nu o conexiune Wi-Fi, dacă datele mobile sunt activate, ar trebui să puteți trimite și primi mesaje text cu atașamente.
2. Dacă datele mobile sunt deja activate, atunci APN are o problemă. Pentru a vă putea conecta la rețeaua de date mobile a furnizorului dvs., există setări care trebuie setate pe telefonul dvs., dar mai des, proprietarii nu știu setările corecte, dar puteți vizita oricând site-ul furnizorului dvs. pentru a găsi APN-ul pentru telefonul dvs. .
3. Dacă nu știți cum să configurați APN, atunci apelați asistența tehnică. Sunt de ani de zile o asistență tehnică pentru companiile fără fir și această problemă poate fi ușor rezolvată dacă proprietarii ar suna la linia de asistență și ar cere ajutor. Veți fi ghidat în configurarea acestuia pe telefon.

Cred că acestea sunt singurele lucruri pe care trebuie să le faceți pentru ca trimiterea și primirea MMS să funcționeze pe dispozitivul dvs.

Destinatarul primește textul ca mesaj privat și nu ca conversație de grup

Problemă: Când răspund la un mesaj de grup, chiar și atunci când butonul de mesaj de grup este bifat, mesajul meu merge la un mesaj privat și îl trimite de mai multe ori acelei persoane. Pot vedea pe telefonul meu că se află în mesajul meu de grup, dar persoana respectivă nu poate. La sfârșitul lui, nu se află în conversația de grup.

Răspuns: Te-ai gandit vreodata ca poate problema este la capatul lui? Deoarece modul în care îl văd, telefonul său nu a fost configurat să primească conversații de grup ca conversații de grup. La finalul dvs., există o singură modalitate de a verifica dacă mesajul a fost trimis ca un fel de mesaj individual sau o conversație de grup și ați menționat deja că acesta arată ca acesta din urmă și că setarea pentru conversația de grup a fost deja bifată în setările telefonului dvs. . Prin urmare, este evident că problema nu este pe telefonul dvs., dar a lui și îmi pare rău că nu putem oferi doar o soluție pentru un motiv evident; nu-i cunoaștem telefonul.

Galaxy S7 încetinește atunci când proprietarul trimite și primește mesaje text

Problemă: Bună. Lucrul este că, atunci când trimit mesaje text, telefonul meu va deveni foarte lent, nu pot trimite mesaj după mesaj, ca pe iPhone, trebuie să aștept să fie trimis primul mesaj și apoi să-l scriu pe celălalt. De asemenea, dacă cineva îmi trimite mesaje unul după altul, telefonul meu va îngheța puțin și nu îmi va permite să scriu până nu am primit mesajul. Am avut aceeași problemă cu S5, încă încercând să găsesc o soluție.

Răspuns: Mesajele text sunt trimise în câteva secunde, cu condiția să aveți o acoperire decentă a serviciilor. Problema este că dacă acest lucru se întâmplă deja din prima zi, atunci acesta este modul în care funcționează telefonul și nu putem face nimic în acest sens.

Nu sunt sigur câte secunde îngheață telefonul când mesajele sunt trimise sau primite, dar dacă această problemă a început recent, poate doriți să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci poate că este timpul să vă resetați telefonul și să îl readuceți la valorile implicite din fabrică.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Proprietarul nu pare să deruleze în sus atunci când tastează un mesaj text pe Galaxy S7

Problemă: Când scriu un text, nu pot să derulez înapoi și să citesc textul înainte de a-l trimite. Înainte puteam să-mi revizuiesc textul înainte de a-mi trimite GS5-ul, dar GS7 nu pare să permită revizuirea prin derulare înapoi prin text. Există o setare sau ceva care să permită acest lucru?

Răspuns: Nu sunt foarte sigur ce aplicație de mesagerie utilizați, dar dacă este aplicația Mesaje stoc, atunci ar trebui să puteți glisa în jos pe câmpul de text în sine pentru a derula în sus și a examina mesajul înainte de a trimite.

Nu există o setare specială pentru aceasta, deoarece este întotdeauna activată pentru confort. Dacă într-adevăr nu puteți derula în sus și în jos glisând pe câmpul de text, atunci ar putea fi doar o problemă cu aplicația. Cu aceasta, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației Mesaje. S-ar putea remedia:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Galaxy S7 convertește automat SMS-urile în MMS cu numere de telefon care apar ca adrese de e-mail

Problemă: Când primiți mesaje text de la anumite persoane, care se află în contactele mele, acesta apare ca o combinație de adresă de e-mail cu număr de telefon. Ca [email protected] Când face acest lucru, convertește automat mesajul, oricât de mic ar fi, într-un mesaj MMS. Apoi nu mă va lăsa să răspund direct, spunându-mi că există o eroare de server. Așa că trebuie să ies și apoi să creez un nou text cu numele lor pe el. Folosesc Metro PCS.

Răspuns: Se pare că aceste mesaje v-au fost trimise ca MMS și nu doar câteva mesaje text simple. Prin urmare, acestea sunt primite ca MMS, iar informațiile de contact care apar sunt ca cele pe care le vedeți pe telefon. Nu putem controla oamenii dacă doresc să vă trimită MMS în loc de SMS. Singurul dezavantaj este că nu puteți răspunde rapid, dar cred că vă puteți descurca.

Ecranul aplicației Galaxy S7 Messages devine alb și mesajele dispar

Problemă: Recent, am început să am probleme în aplicația mea de mesaje text Samsung. Când folosesc un emoticon și apăs pe Send, următorul ecran devine alb și nu pot vedea răspunsuri sau chiar textul trimis. Trebuie să închid aplicația și să o deschid înapoi pentru a vedea și / sau a trimite un alt text. Am observat acest lucru în ultima săptămână. Am încercat să repornesc telefonul de câteva ori, dar se întâmplă în continuare.

Răspuns: Aparent, nu este normal ca aplicația Mesaje să facă așa ceva și poate fi doar o problemă minoră sau o eroare în aplicație. Vă sugerez să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută, dacă nu, atunci trebuie să alegeți, dar să vă resetați telefonul, dar trebuie să vă copiați datele și fișierele înainte de a urma acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Mesajele text Galaxy S7 nu sunt organizate cronologic

Problemă: Textele mele primite vor apărea înainte de ultimul meu trimis. Când primesc un răspuns, apare ca și cum ar fi primit înainte de trimiterea textului meu. Sper că asta are sens. Deci, chiar dacă ultimul mesaj din conversație a fost trimis de altcineva, al meu se citește ca ultimul. Pur și simplu nu organizăm răspunsurile cronologic.

Răspuns: Are ceva de-a face cu ora și data din telefon. Deci, faceți ajustările necesare și asigurați-vă că alegeți fusul orar corect.

După ce ați făcut corecțiile necesare la ora și data, veți începe să primiți mesaje în ordinea lor corectă, cu toate acestea, mesajele pe care le-ați primit deja înainte de a efectua corecțiile vor rămâne așa cum sunt. Depinde de dvs. dacă le ștergeți sau nu.

Galaxy S7 primește mesaje imagine aleatorii

Problemă: Primesc mesaje imagine aleatorii. Dar știu că persoana nu a trimis-o, este în mod normal o imagine pe care am văzut-o înainte și capturată pe ecran sau una care mi-a fost trimisă în trecut. Însă persoana despre care mi-a trimis telefonul nu mi-a fost întotdeauna persoana cu care am primit mesageria foto inițială. O repornire a telefonului meu nu elimină mesajul.

Răspuns: Lucrul este că ești destinatarul și nu putem face nimic dacă telefonul care trimite mesajul îți trimite în continuare mesaje aleatorii cu imagini ... bine, cu excepția cazului în care numere pe lista neagră. Acest lucru, desigur, nu este practic dacă sunteți într-o comunicare constantă cu proprietarul telefonului. Se pare că problema nu este cu dispozitivul dvs., ci cu cel al expeditorului și chiar nu putem ajuta dacă nu cunoaștem modelul telefonului. Poate îi puteți spune acelei persoane să ne contacteze, astfel încât să putem oferi soluții sau ghiduri de depanare.

Un anumit număr nu poate primi mesaje text de pe un Galaxy S7

Problemă: Pot să primesc mesaje text de pe telefonul mamei mele, dar ea nu le poate primi de la mine și nu este o problemă cu textul pentru alte persoane.

Răspuns: La fel ca ceea ce am spus în edițiile anterioare, nu putem oferi o soluție dacă nu facem telefonul pe care îl depanăm. Se pare că problema nu se referă la telefonul S7, ci la telefonul mamei tale și se pare că ți-a blocat sau pe lista neagră numărul din greșeală, că orice mesaje de la tine vor fi tratate ca spam și nu sunt afișate în căsuța de e-mail. Spune-i să verifice setările telefonului ei.

Galaxy S7 nu mai poate trimite mesaje text cu imagini atașate

Problemă: Nu mi-am putut da seama ce versiune de Android am în primul rând, dar problema mea este aceasta, nu mai pot trimite un text cu imaginea decât dacă folosesc partajarea completată de Samsung și mă înnebunește, trebuie să obțin indicații pas cu pas despre cum să rezolv această problemă întrucât trebuie să fiu idiotul satului, am încercat să intru în telefonul meu căutând cum să activez datele mobile sau să verific dacă a fost activat. vă rugăm să ajutați, telefonul meu a funcționat bine până la această ultimă actualizare stupidă, vă mulțumesc! - Theresa

Răspuns: Nu vă faceți griji cu privire la versiunea de Android pe care telefonul dvs. o rulează în prezent, Theresa. De fapt, nu contează, deoarece problema dvs. este legată de datele mobile care ar fi putut fi dezactivate. Pentru a activa datele mobile, urmați acești pași simpli:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți Setări și apăsați pe ea.
3. Derulați și atingeți Utilizarea datelor.
4. Atingeți Comutarea datelor mobile pe ON.

După ce ați activat datele mobile și tot nu puteți trimite sau primi mesaje ilustrate, apelați furnizorul de servicii deoarece are legătură cu setările APN. Reprezentantul vă va ajuta să îl configurați pe telefon.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.