Conţinut

• Galaxy S6 nu a reușit să-și actualizeze firmware-ul
• Galaxy S6 continuă să repornească, aplicațiile se blochează
• Galaxy S6 blocat pe ecranul de recuperare după o actualizare
• Galaxy S6 nu mai funcționează în timp ce folosește date mobile
• Galaxy S6 cere parola de rezervă pentru amprentă
• Galaxy S6 s-a prăbușit și nu va răspunde
• Galaxy S6 cere să fie actualizat pentru a treia oară

Voi aborda unele dintre problemele cu Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) care sunt legate de firmware-ul sau sistemul de operare, inclusiv problema în care dispozitivul se blochează pe ecranul de recuperare a sistemului Android după o actualizare. Tot mai mulți utilizatori se confruntă cu această problemă specifică, mai ales că Samsung și operatorii respectivi au început să lanseze actualizări în pregătirea viitoarei actualizări Marshmallow (#MarshmallowUpdate) pentru dispozitivele Galaxy.

Galaxy S6 nu a reușit să-și actualizeze firmware-ul

Problemă: În fiecare zi, telefonul mă întreabă despre aș dori să actualizez. Selectez întotdeauna Da, mai târziu în timpul orelor peste noapte. Când mă trezesc, telefonul indică faptul că actualizarea a eșuat. Acest lucru a durat de peste o săptămână acum.

Depanare: Mulți dintre noi dorim să ne actualizăm telefoanele nesupravegheate dintr-un motiv foarte evident. Cu toate acestea, nu tot timpul procesul va avea succes. Și eu l-am întâlnit de câteva ori și se datorează faptului că telefonul meu a fost configurat să se deconecteze de la rețeaua mea Wi-Fi atunci când devine inactiv. Acesta este primul lucru pe care vreau să-l verifici; asigurați-vă că Galaxy S6 are conexiunea Wi-Fi „Întotdeauna” conectată la rețea atunci când doarme și apoi încercați din nou.

Prima fază a procesului de actualizare este descărcarea. În funcție de conexiunea dvs., va dura câteva minute până la câteva ore pentru a descărca actualizările de firmware, în special cele majore. Deci, asigurarea faptului că telefonul dvs. rămâne conectat la rețea, chiar dacă ecranul se oprește, ar trebui să fie prima prioritate.Dacă descărcarea este întreruptă, telefonul va descărca din nou fișierele fără să o termine.

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să vă adresați telefonului în timp ce se actualizează. Este foarte consumator de timp, dar dacă este necesar pentru ca actualizarea să aibă succes, atunci merită.

Galaxy S6 continuă să repornească, aplicațiile se blochează

Problemă: Bună ziua, problema de „repornire” pe care o am cu Samsung nu este o resetare hard, ci o „resetare soft” iritantă la fiecare câteva secunde, variind de la 2 la aproximativ 20 de secunde. Pentru a pune mai multe detalii, de fiecare dată când vă vizualizați imaginile / facebook / twitter și derulați în jos, telefonul va sughiți și se va bâlbâi, apoi va reveni în partea de sus a paginii. Cu aplicații precum Snapchat, dacă sughit după ce ați făcut o fotografie, fotografia va fi ștearsă înainte de a avea șansa să o salvați. Dacă utilizați twitch, aplicația se va bloca și vi se va cere să trimiteți un raport. Jocuri precum Clash of Clans se vor închide complet și te vor readuce la pagina principală. Am încercat totul până la o resetare din fabrică și această problemă persistă. Acest telefon nu are mai mult de 3 luni. Ce ar trebui să fac pentru a remedia acest lucru? Vă mulțumesc că ați citit acest lucru.

Depanare: Ce se întâmplă când porniți telefonul în modul sigur? Face și acele lucruri? În cazul în care nu ați făcut-o încă, urmați acești pași pentru a porni în modul sigur și observați cum funcționează dispozitivul atunci când toate aplicațiile și serviciile terțe sunt dezactivate.

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă problema persistă în modul sigur, atunci trebuie să fie o problemă de firmware. Încercați să căutați actualizări și, dacă nu există, sunați la furnizorul dvs. sau mergeți la magazin și solicitați-i o tehnică. Reflashing-ul firmware-ului poate rezolva această problemă, deoarece se pare că este corupt sau ceva de genul acesta. Dacă tehnologia nu poate face nimic, trebuie să apelați Samsung și să solicitați asistență tehnicilor săi.

Galaxy S6 blocat pe ecranul de recuperare după o actualizare

Problemă: Bună, fratele meu are exact același telefon ca și mine același operator și totul, așa că informațiile pe care le-am completat se refereau la telefonul său. El a descărcat o nouă actualizare la ora 3 în această dimineață (3-10-2015) și acum, când își readuce telefonul la telefon, nu trece de ecranul principal cu sigla Samsung Galaxy S6. Am încercat resetarea soft și resetarea dură și niciuna nu a funcționat. Când am încercat să-l resetăm, a revenit la același ecran blocat. Când am încercat din greu să-l resetăm, tipul Andriod a apărut și apoi, din lipsa unui termen mai bun, a murit cu un triunghi și un punct de exclamare deasupra capului. Nu prea știu ce să mai fac.

Depanare: Ecranul unde puteți vedea acel mic robot Android cu triunghi și punct de exclamare se numește ecran de recuperare sau numit oficial Android System Recovery. Au existat o mulțime de rapoarte de la proprietari care au întâmpinat tot felul de probleme după o actualizare, iar telefonul fratelui tău este norocos doar să rămână blocat în acel ecran și nu a fost blocat.

Iată ce vreau să faceți pe baza descrierii dvs.:

1. În primul rând, de când ai spus că telefonul „a murit cu un triunghi și un semn de exclamare,”Aș presupune că termenul„ a murit ”înseamnă că telefonul s-a oprit și a refuzat să revină. Cu această ipoteză, vreau să conectați telefonul la încărcătorul acestuia și să îl conectați la acesta la sursa de alimentare și apoi să lăsați dispozitivul să se încarce timp de cel puțin o oră.
2. După încărcare, încercați să porniți telefonul și dacă merge direct pe ecran cu acel mic robot Android cu triunghi și punct de exclamare, apăsați tasta de pornire o dată și veți vedea câteva opțiuni.
3. Alegeți „ștergeți partiția cache” pentru a șterge toate cache-urile utilizate de versiunea anterioară de Android. Dacă ștergerea cache-urilor a avut succes, telefonul repornește singur și ar trebui să vă aducă la ecranul de pornire.
4. Cu toate acestea, dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, repetați procesul, dar de data aceasta alegeți „ștergeți datele / resetarea din fabrică” pentru a efectua din nou resetarea principală și dacă problema a rămas după aceea, este sigur să presupunem că procesul de actualizare nu a fost nu are succes.
5. Dacă aveți suficientă încredere, puteți bloca (instala) manual același firmware pe telefon cu ajutorul ODIN, în caz contrar, solicitați asistență de la un tehnician.

Problemă conexă: Am încercat să actualizez la cea mai nouă versiune disponibilă prin actualizarea sistemului. Am început data la care m-am îndepărtat și când m-am întors, telefonul era blocat într-o buclă de încărcare. Am încercat o resetare soft, fără noroc am încercat să încerc o resetare hard, dar nu pot accesa modul de recuperare, vine doar cu sigla Android și un semn portocaliu de explicație deasupra. Îl pot intra în modul de descărcare. Orice ajutor ar fi mult apreciat.

Galaxy S6 nu mai funcționează în timp ce folosește date mobile

Problemă: Când căutați prin Facebook, vizionați videoclipuri pe YouTube sau practic orice folosește date mobile, va înceta încărcarea. Nu va trimite mesaje text, chaturi instantanee și nici nu va efectua niciun apel telefonic atunci când este așa. Activez și dezactivez modul avion și va începe să funcționeze din nou, dar uneori va dura doar câteva minute. Nu contează dacă sunt în interior sau în exterior pentru ca acest lucru să se întâmple. Transportatorul meu este Viaero.

Depanare: Cât de des apare această problemă într-o zi? Dacă se întâmplă de fiecare dată când utilizați aplicații sau servicii care necesită utilizarea datelor mobile, atunci este fie o problemă de rețea, fie o problemă de firmware. Dar, din moment ce nu putem exclude problemele de rețea (sunt sigur că furnizorul dvs. nu va recunoaște că este vina lor), trebuie să excludem din urmă. Iată ce vreau să faceți:

Porniți telefonul mai întâi în modul sigur. Acest lucru va exclude posibilitatea ca una sau unele dintre aplicațiile terță parte instalate pe telefonul dvs. să cauzeze problema și, de asemenea, să scape de complicații în timpul depanării.

În modul sigur, încercați să utilizați aceleași aplicații sau servicii pe care le utilizați și asigurați-vă că datele mobile sunt activate. Dacă problema persistă, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și apoi efectuați resetarea principală în cazul în care problema rămâne.

După resetare și dispozitivul dvs. suferă în continuare de aceeași problemă, este timpul să vă sunați la furnizor și să cereți ajutor.

Cum să ștergeți partiția cache a Galaxy S6

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se stabilește resetarea Galaxy S6

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Galaxy S6 cere parola de rezervă pentru amprentă

Problemă: Vreau să resetez așa-numita „parolă de rezervă” pe care Samsung Galaxy S6 o solicită atunci când încerc să configurez metoda de amprentă pentru accesarea telefonului meu. Tot ce primesc este o cerere pentru o parolă de rezervă pe care nu am setat-o ​​niciodată! Am cercetat Google, dar nimic nu funcționează. Aceasta pare a fi o problemă cu mii de noi utilizatori Galaxy S6. Este o defecțiune la sistemul de telefoane sau ce? Am încercat tot ce pot să mă gândesc, dar fără niciun succes - AJUTĂ-MĂ!

Răspuns: Toți proprietarii Galaxy S6 (chiar și S6 Edge și S6 Edge Plus) sunt rugați să introducă parola de rezervă atunci când încearcă să configureze securitatea amprentelor digitale pentru telefoanele lor, dar nu este niciodată o problemă. Când telefonul dvs. vă solicită să introduceți o parolă de rezervă, înseamnă că trebuie să desemnați o parolă pentru a fi parola de rezervă, în cazul în care nu o puteți debloca folosind amprenta dvs. Deci, nu, nu este o eroare la telefon, ci o măsură de securitate suplimentară.

Galaxy S6 s-a prăbușit și nu va răspunde

Problemă: Bună ziua, telefonul meu sa prăbușit, așa că am făcut o resetare din fabrică care părea să funcționeze. Nu am folosit telefonul o zi, atunci când am mers să-l folosesc din nou, s-a prăbușit. L-am încărcat complet și apoi am încercat să resetez din nou, dar nu va răspunde. Mai pot face ceva?

Depanare: Da, puteți face ceva. În primul rând, încărcați-vă telefonul, deoarece bateria s-a epuizat, de aceea acesta nu va răspunde sau nu va mai reveni. În al doilea rând, după ce l-ați încărcat, apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 20 de secunde pentru a reporni telefonul forțat. Dacă sistemul s-a blocat și a lăsat telefonul fără răspuns, procedura de repornire forțată este foarte eficientă, deoarece efectuează deconectarea simulată a bateriei. Dacă nici telefonul dvs. nu va răspunde la acest lucru, atunci solicitați ajutor de la un tehnician.

Galaxy S6 cere să fie actualizat pentru a treia oară

Problemă: A primit notificarea de actualizare. Actualizat în această dimineață. Apoi mi-a cerut să mă actualizez din nou, așa că am presupus că l-am întrerupt din greșeală. Am parcurs întregul proces. Acum îmi cere să actualizez din nou. Presupun că nu ar exista trei noi actualizări într-o oră una de cealaltă? Mulțumiri!

Răspuns: Sunt actualizări de firmware sau pentru aplicații? Este posibil să primiți mai multe actualizări și puteți oricând să verificați versiunea de Android instalată pe telefonul dvs. înainte de actualizare și să o verificați din nou după instalarea actualizării pentru a vedea dacă există o diferență. De asemenea, în notificare este inclus tipul de actualizare care ar fi instalat pe telefonul dvs., astfel încât veți ști dacă este aceeași actualizare care încearcă să se instaleze pe dispozitivul dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.