Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin # Samsung #Galaxy # S6 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Astăzi vom aborda Galaxy S6 care nu se conectează la problema contului Google și alte probleme conexe. După cum știm cu toții, pentru a utiliza întregul potențial al unui telefon Android, acesta trebuie să fie conectat la contul dvs. Google. Ce se întâmplă când telefonul nu se poate conecta la contul dvs.? Aceasta este ceea ce ne vom adresa astăzi.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

S6 Nu se conectează la contul Google

Problemă: Nu s-a putut conecta (a apărut o problemă la conectarea la accounts.google.com). După cum am făcut, resetarea din fabrică și încercarea de a conecta telefonul, dar după aceea primesc acest mesaj de eroare și nu îmi va permite să intru în dispozitiv. Acum, după ce am încercat de multe ori, am primit totuși același mesaj de eroare. După cum cred, au existat puține actualizări Android care erau în așteptare și nu le-am putut finaliza și am resetat din fabrică. Acum nu va permite dispozitivului să finalizeze și actualizările. Vă rog să mă ajutați.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz particular este să verificați dacă problema este cauzată de conexiunea dvs. curentă la internet. Încercați să conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, apoi verificați dacă apare același mesaj de eroare. În caz contrar, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Reporniți telefonul.
• Asigurați-vă că data și ora telefonului sunt setate corect.
• Dezactivați instalarea aplicațiilor cu surse necunoscute.
• Ștergeți memoria cache și datele aplicației Magazin Google Play din managerul de aplicații.
• Ștergeți memoria cache și datele aplicației Google Play Services din managerul de aplicații.

S6 Fără semnal

Problemă:Bună ziua, telefonul meu detectează prezența cartelei SIM în ea, dar nu afișează niciun mesaj de semnal și intră uneori în modul de urgență. Când încerc aceeași cartelă SIM pe un alt telefon, semnalul de rețea este perfect normal pe celălalt telefon. Vă rugăm să ajutați cu acest lucru, deoarece am încercat următoarele fără prea mult succes. Am trecut la setări și am trecut la diferite moduri, cum ar fi gsm / cdma e.t.c. A făcut o resetare din fabrică.

Soluţie: Deoarece cartela SIM funcționează atunci când este introdusă pe un alt telefon, putem elimina acest lucru. De asemenea, putem elimina software-ul telefonului ca vinovat, deoarece ați efectuat deja o resetare din fabrică. Cea mai probabilă cauză a acestei probleme este o componentă hardware defectă. Acest lucru ar putea fi cauzat de un modul de slot SIM defect sau de o antenă telefonică. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S6 se încălzește atunci când joci jocuri

Problemă:Samsung Galaxy S6 a căzut de la înălțimea taliei. Nu au existat crăpături în față și în spate, dar s6-ul meu a început să se încălzească chiar și atunci când joc jocuri (cum ar fi Payback 2) timp de 5 minute. Te rog ajuta-ma

Soluţie: Când jucați jocuri pe telefon, în special jocuri care sunt intens din punct de vedere grafic, procesorul funcționează la nivelul maxim. Acest lucru va duce apoi la o anumită căldură generată de dispozitiv. Dacă căldura nu este prea mare, atunci este normal. Cu toate acestea, dacă telefonul se încălzește neobișnuit, atunci aceasta va fi o problemă. Întrucât ați menționat că această problemă a apărut după ce ați scăpat telefonul, este foarte probabil ca acest lucru să fi afectat unele componente din telefon, eventual deteriorând unele celule ale bateriei. Înainte de a aduce telefonul la un centru de service pentru verificare, trebuie să efectuați următorii pași de depanare enumerați mai jos.

• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon.
• Efectuați o resetare din fabrică.
• Instalați Payback 2 numai apoi verificați dacă telefonul încă se încălzește atunci când jucați jocul. În caz contrar, aduceți telefonul la un centru de service.

S6 se blochează în ecranul cu sigla Samsung după ce se udă

Problemă:Mi-am scufundat telefonul timp de 15 secunde în piscină. După o săptămână în orez, se va alimenta, mergând pe ecranul Galaxy S6, dar numai dacă este conectat la un încărcător. Are mai puțin de un an, nu este o zgârietură, nu știu sigur ce să fac cu el. Nu este acoperit de garanția mea.

Soluţie: Este foarte probabil ca telefonul să fi suferit deja daune cauzate de apă. Cel mai bun pas de depanare pe care îl puteți face chiar acum este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică de aici. Poate fi necesar să conectați telefonul la încărcătorul său pentru a face acest lucru. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

În cazul în care problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S6 Din păcate, aplicația sa oprit

Problemă:Samsung Galaxy S6 funcționează de fiecare dată când merg la orice aplicație, din păcate, această aplicație sa oprit. Abia am ajuns pe această pagină și da, am resetat-o ​​din fabrică de două ori și continuă să facă același lucru. Nu pot obține nimic fără ea alungându-mă afară.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți în acest caz special este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă rulează deja pe cea mai recentă versiune și această problemă apare în continuare, ar trebui să luați în considerare intermitentul telefonului cu fișierul firmware actualizat. Puteți obține fișierul de pe site-ul web Sammobile. De asemenea, aici puteți obține instrucțiunile despre modul de intermitent al telefonului. Aș sugera ca înainte de a-ți lumina telefonul să faci o copie de rezervă a datelor din telefon.

S6 Redarea fișierelor în format CD pe telefon

Problemă: Învăț franceza folosind cărțile și CD-urile BBC „Talk French”. Fișierele audio de pe CD sunt fișiere xxx.cda. Vreau să le încarc pe Galaxy S6, astfel încât să pot asculta pe acest dispozitiv, dar nu pot afla cum să fac asta. Tot ajutorul pare să fie legat de muzică. Am copiat conținutul CD-ului pe laptopul HP și pot reda fișierele audio de acolo fără nicio problemă.

Soluţie: Deoarece aplicația muzicală a telefonului nu poate detecta formatul de fișier CD, va trebui să convertiți fișierele .CDA într-un format pe care telefonul să îl poată citi. Veți avea nevoie de un computer, precum și de o aplicație CD ripper pentru a converti fișierele .CDA în MP3. Odată ce fișierele CD au fost convertite sau „copiate” în MP3, puteți copia fișierele MP3 pe telefonul dvs. și acesta va fi recunoscut de aplicația muzicală.

S6 Butonul recent nu funcționează

Problemă: Butonul „recent” (în stânga butonului meu de acasă) nu mai funcționează. Există o modalitate de a închide toate aplicațiile recente pentru a ajuta la economisirea consumului de energie fără a utiliza acest buton? Mai bine, pot remedia funcția acestui buton?

Soluţie: Ar trebui să încercați să porniți telefonul în modul sigur, apoi să verificați dacă problema apare în continuare în acest mod. Dacă nu, atunci există șansa ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. În cazul în care problema apare în continuare, chiar și în modul sigur, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După resetare, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema recentă a butonului este încă prezentă. Dacă este, aceasta este deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Căștile S6 nu funcționează

Problemă:Mi-am luat telefonul în noiembrie anul trecut. Prima dată folosind căștile și nu se întâmplă nimic. Nu există nicio documentație în cutia în care am luat telefonul. Îmi lipsește ceva? De asemenea, nu pot identifica versiunea Android de pe telefonul meu, așa că am indicat „Altele”

Soluţie: Este posibil ca problema să fie cauzată de o pereche de căști defecte. Ar trebui să încercați să obțineți o nouă pereche de căști, apoi verificați dacă funcționează pe telefonul dvs. Asigurați-vă că măriți nivelul volumului la nivelul maxim atunci când verificați noile căști.

Dacă apare aceeași problemă, efectuați următorii pași de depanare enumerați mai jos. După efectuarea unui pas, verificați imediat dacă problema persistă. În caz contrar, treceți la pasul următor.

• Reporniți telefonul.
• Curățați portul audio folosind o cutie de aer comprimat. De asemenea, puteți utiliza o scobitoare pentru a curăța acest port.
• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă nu, atunci cel mai probabil este cauzat de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.