Cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori și cum să le remediați Samsung Galaxy S6 Edge

Autor: Frank Hunt
Data Creației: 20 Martie 2021
Data Actualizării: 20 Noiembrie 2024
Anonim
Eroare la deschiderea aplicațiilor Android - Iată rezolvarea!
Video: Eroare la deschiderea aplicațiilor Android - Iată rezolvarea!

Conţinut

Doar câțiva au descoperit această problemă și încă nu există nicio soluție la aceasta. Din nou, poate fi considerat doar o eroare sau o eroare, dar este departe de a fi enervant, mai ales dacă vă bazați pe capacitatea telefonului de a regla luminozitatea ecranului. Dar dacă doriți să aflați despre asta, iată cum puteți reproduce:

  1. Glisați degetul din partea de sus a ecranului.
  2. Atingeți caseta de selectare care spune „Auto” pentru a o dezactiva.
  3. Acum trageți indicatorul de lângă pictograma de luminozitate și setați-l la cel mai înalt nivel.
  4. Cu luminozitatea automată dezactivată și luminozitatea ecranului setată la cel mai înalt nivel, accesați o zonă cu lumină slabă și veți observa că ecranul se estompează.
  5. Folosiți o lanternă și direcționați lumina către senzorul de lumină și veți observa că luminozitatea ecranului va deveni mai strălucitoare.

Desigur, când luminozitatea automată este dezactivată, ecranul ar trebui să rămână la același nivel de luminozitate pe care l-ați setat. Această problemă se întâmplă numai cu S6 Edge și nu cu Galaxy S6.


Nu există nicio soluție disponibilă în acest moment. Resetarea din fabrică sau hard nu va funcționa. Sperăm că Samsung va lansa un patch care va rezolva această problemă, deși nu este chiar unul mare.

Următoarele mesaje ne-au fost trimise de către cititorii noștri care au experimentat această problemă direct:

Problema 1: Salut baieti! Tocmai mi-am primit Samsung Galaxy S6 Edge ieri și, de fapt, mă bucur de toate lucrurile legate de asta. Designul este superb și performanța este minunată. Este probabil cel mai bun dispozitiv pe care Samsung l-a produs până acum și pentru mine este telefonul anului! Există, totuși, un lucru pe care l-am observat; luminozitatea ecranului se reglează în continuare chiar dacă luminozitatea automată este dezactivată și ecranul este setat la nivelul maxim de luminozitate. Când sunt într-un mediu bine luminat, ecranul devine și mai luminos, totuși, atunci când este iluminat slab, ecranul devine și slab. Vechiul meu Samsung nu face asta, așa că sunt curios să aflu dacă acest lucru este normal sau ce. Mulțumiri. - Juve


Problema 2: Am făcut upgrade de la S4 la Galaxy S6 Edge și acesta este al patrulea telefon Samsung. Funcționează bine și îmi place să folosesc afișajul său uimitor, așa că am setat luminozitatea ecranului la maxim și am dezactivat luminozitatea automată. Afișajul nu trebuie ajustat automat, indiferent dacă sunt într-o zonă întunecată sau într-un mediu bine luminat, dar S6 Edge o face. Desigur, am verificat din nou setările și luminozitatea automată este dezactivată în timp ce luminozitatea ecranului este setată la cel mai înalt nivel. Este o problemă hardware sau ceva? Am sunat la Samsung, dar reprezentanții săi nu știu nici despre asta. Nu este într-adevăr o problemă, dar mă cam îngrijorează faptul că ar putea fi o problemă hardware. Te rog anunta-ma. Mulțumiri.

Setarea notificărilor pentru anumite aplicații de pe Galaxy S6 Edge

Întrebare: Bună tip droid. Sunt nou în Android și tocmai am primit noul S6 Edge. Învăț încă o mulțime de lucruri cu el și mă bucur de experiență. Există un lucru pe care nu l-am aflat încă; cum pot alege aplicații cărora li se va permite să trimită notificări pe ecranul de blocare? De exemplu, vreau să fiu informat imediat când intră un nou e-mail sau un mesaj text. Cum pot face telefonul să facă asta? Mulțumesc! - Edgar


Răspuns: Bună Edgar! Ne bucurăm să știm că vă bucurați de noul dvs. telefon, până acum. Noul S6 Edge ar putea deveni cel mai bun smartphone Android din acest an cu noul său design, ecrane marginale, specificații tehnice etc. Așadar, ați făcut o alegere bună în alegerea acestuia.

Despre întrebarea dvs., trebuie să setați notificările aplicației ca prioritate, astfel încât notificările să se afișeze în partea de sus a Panoului de notificări, chiar dacă telefonul dvs. este în Nu deranja modul. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Mergi la Setari.
  2. Atinge Sunete și notificări.
  3. Atinge Notificări aplicație.
  4. Acum atingeți aplicațiile pe care doriți să le setați ca prioritate.
  5. Atingeți glisorul de lângă Setare ca prioritate pentru al activa.

Sper ca asta ajuta!

Aplicații recente care nu sunt afișate pe Galaxy S6 Edge

Problemă: Bună ziua, am primit săptămâna trecută noul meu Samsung Galaxy S6 Edge. În prima zi, ori de câte ori ating tasta Aplicații recente, pot vedea o listă cu toate aplicațiile care au fost deschise recent. Cu toate acestea, a doua zi, ori de câte ori ating tasta Aplicații recente, nu mai există nicio listă. Lista nu a fost ștearsă.

Mă întrebam dacă există o opțiune pentru a opri acea cheie? Am modificat o opțiune din setarea mea care nu îmi mai permite să văd lista de aplicații recente? Ajutorul dvs. va fi foarte apreciat. Mulțumiri, Cinthia.

Depanare: Bună Cinthia. Să facem acest lucru cât mai simplu posibil. Deschideți sau lansați câte aplicații doriți și apoi apăsați tasta Aplicații recente pentru a vedea dacă acele aplicații sunt listate pe ecranul Aplicații recente. Dacă da, atunci nu există nicio problemă cu telefonul dvs. și nici nu a fost modificat. Motivul pentru care acele aplicații au dispărut din listă se datorează faptului că dispozitivul poate fi repornit și șters lista. Cu toate acestea, dacă bănuiți că au existat anumite setări care au fost modificate și că nu știți cum să le restabiliți, vă sugerăm să efectuați resetarea completă.

Resetare completă

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
  3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
  5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Gata, S6 Edge a fost deja resetat la setările din fabrică.

Galaxy S6 Edge nu va porni

Problemă: Stimate domn, fiica mea a cumpărat un Galaxy S6 edge de la Singapore în urmă cu două săptămâni.

În această seară, acel telefon nu mai poate deschide puterea. Se uită doar la YouTube, atunci conexiunea nu este bună, așa că a pus-o lângă ea, apoi telefonul este oprit. Încearcă să deschidă oricum, dar nu poate. Acum este în Thailanda. Așadar, vă rugăm să ne sfătuiți cum ar trebui să facem. Toate cele bune, Kyaw.

Depanare: Bună Kyaw! Pe baza descrierii dvs., se pare că telefonul și-a golit bateria. Vă rugăm să îi spuneți să conecteze telefonul la încărcător și să îl conecteze pentru a încărca cel puțin 10 minute. După aceea, lăsați-o să încerce să o pornească pentru a vedea dacă telefonul răspunde la asta. Dacă nu, atunci trebuie să facă câteva proceduri pentru a evalua în continuare dacă problema este legată de hardware sau firmware:

Porniți în modul sigur

Această procedură va spune dacă problema a fost cauzată de o aplicație terță parte sau de aplicații preinstalate. Dacă a fost o aplicație terță parte care a provocat-o, atunci telefonul ar trebui să poată porni în modul sigur fără probleme. Iată cum o faceți:

  1. Opriți Galaxy S6 Edge.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
  5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă telefonul a refuzat să pornească în modul sigur, atunci trebuie să încercați să îl porniți în modul de recuperare doar pentru a afla dacă se poate porni, cumva.

Porniți în modul de recuperare

În modul de recuperare, telefonul va porni fiecare componentă, dar nu va încărca interfața tipică Android. Scopul acestei proceduri este de a ști dacă hardware-ul poate fi alimentat în continuare.

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
  3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.

Dacă telefonul se aprinde, atunci nu există nicio problemă cu hardware-ul, în caz contrar, apelați asistența tehnică sau apelați furnizorul dvs. și înlocuiți-l.

Doar în cazul în care telefonul a pornit cu succes la recuperare, ștergeți partiția cache și problema trebuie rezolvată după aceea.

Poate Galaxy S6 Edge să alimenteze o unitate USB

Întrebare: Bună, Galaxy S6 Edge ar trebui să poată alimenta o unitate USB? Am avut un s5 până ieri și asta nu a avut nicio problemă.

Întrebare conexă: Cu condiția să am acel cablu special, poate Galaxy S6 Edge să citească direct de pe o unitate USB sau o unitate flash? Având în vedere că Samsung a omis o mulțime de caracteristici, cum ar fi slotul pentru card microSD și bateria detașabilă, mă tem că a scos și capacitatea telefonului de a citi de pe o unitate USB. Răspunsul dvs. va fi mult apreciat. Mulțumesc!

Răspuns: Da! Noul Samsung Galaxy S6 Edge nu ar trebui să aibă probleme la citirea directă de pe o unitate flash, cu condiția ca proprietarul să aibă un cablu USB OTG (On The Go). Această caracteristică a devenit deja unul dintre standardele noii generații de smartphone-uri Android, având în vedere că aceste dispozitive mobile au devenit alternative de computere și / sau laptopuri.

Galaxy S6 Edge nu reușește să se rotească automat

Problemă: Salut baieti! Tocmai am primit noul meu Samsung Galaxy S6 Edge și sunt cu Sprint. Primele zile au fost foarte bune, fără probleme, dar astăzi am fost surprins când ecranul nu a reușit să se rotească automat. Se pare că este blocat acum în modul portret și orice fac, pur și simplu nu se va roti în peisaj. La începutul zilei de astăzi, însă, funcționa bine, receptiv și totul, dar acum este așa. Este foarte frustrant să nu funcționezi un telefon foarte scump în doar câteva zile de când a fost cumpărat. Puteți sugera o soluție la asta? Mulțumiri!

Problemă conexă: O zi buna! Am făcut upgrade de la Galaxy S4 la Galaxy S6 Edge și furnizorul meu este Verizon. Se pare că am încurcat setările din telefon, deoarece ecranul nu se va mai roti. Am putut găsi setarea pentru rotirea automată, dar afișajul este blocat. Ieri, ecranul se va roti imediat după ce îl înclin chiar și puțin, dar acum nu funcționează. Sunt foarte dezamăgit că am un astfel de dispozitiv, dar sunt dispus să fac totul doar pentru a încerca să rezolv problema. Ajuta-ma te rog.

Sugestie: Salut baieti. Au existat mai multe rapoarte că unele unități S6 Edge au fost afectate de probleme de rotire automată. Au existat cazuri în care ecranul se rotește de la portret la peisaj și se blochează în acea orientare. Altele pur și simplu nu se vor roti ca problema pe care o aveți în prezent. Pe baza acestor rapoarte, se pare că modelele marca Sprint și Verizon sunt cele cu probleme cu accelerometrul. Utilizatorii au raportat că au încercat deja (de multe ori) să repornească dispozitivele, în timp ce mulți au spus că au efectuat deja resetarea hard, fără rezultat. Se pare că este într-adevăr o problemă hardware și nu ar putea fi rezolvată, cel puțin, deocamdată. Cea mai bună opțiune este să înlocuiți dispozitivul cât mai curând posibil sau în timp ce furnizorul dvs. este încă obligat să îl înlocuiască.

Camera Galaxy S6 Edge nu a reușit

Problemă: Salut baieti! Am întâmpinat recent o problemă cu noul meu Galaxy S6 Edge și cred că ai fi primul care ți-aș spune despre asta. Nu sunt atât de sigur ce s-a întâmplat sau ce am instalat, dar telefonul va afișa acum mesajul de eroare „camera eșuată” de fiecare dată când deschid camera. Înainte de aceasta, am putut să fac o mulțime de fotografii și mă frustrează să fiu întâmpinat cu acest mesaj de eroare de fiecare dată când vreau să folosesc camera. Nu sunt nou în tehnologie, dar acesta este primul meu telefon Android (sunt un utilizator iPhone de multă vreme), așa că vă rog să nu fiți prea greu cu mine. Mulțumiri. - Sarah

Depanare: Bună Sarah! Îmi pare rău să aud că prima dvs. experiență Android nu este atât de lină. Chiar nu pot să spun ce nu este în funcție de camera telefonului dvs. pe baza descrierii dvs., dar dacă nu este firmware-ul, atunci trebuie să fie hardware-ul care are o problemă. Dar, în primul rând, voi presupune că telefonul nu are daune fizice sau lichide.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să determinați dacă este o aplicație terță parte (pe care este posibil să o fi instalat) care cauzează problema sau orice altceva. Pentru aceasta, porniți telefonul în modul sigur:

  1. Opriți Galaxy S6 Edge.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
  5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă ar fi cauzat-o doar de o terță parte, atunci camera ar trebui să funcționeze în modul sigur. Dacă nu, atunci trebuie să fie fie firmware-ul, fie hardware-ul în sine.

Este necesară o resetare hard pentru a determina dacă readucerea telefonului la setările din fabrică va rezolva problema. În caz contrar, trebuie să discutați cu furnizorul dvs. și să solicitați tehnologiei o privire sau să solicite o unitate de înlocuire.

Resetare completă

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
  3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
  5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Cum să transferați fișiere de pe cardul MicroSD pe spațiul de stocare Galaxy S6 Edge

Întrebare: Înainte de orice altceva, vreau să vă mulțumesc băieților pentru că ne-ați oferit acest serviciu foarte grozav. Sincer, am fost un cititor pasionat de anul trecut, când mi-am cumpărat Samsung Galaxy S5 și chiar am avut o mulțime de probleme pe care le-ați remediat prin intermediul postărilor voastre.

Acum, am trecut la noul Galaxy S6 Edge fără să mai cercetez. Deci, nu știam că nu are un slot pentru card microSD precum Galaxy S5. Am o mulțime de date salvate în card pe care le vreau transferate pe noul meu telefon. Acum, am pierdut aici. Puteți să mă mai ajutați o dată cu asta? Vă rog să-mi sfătuiți ce să fac. Mulțumiri. - Mary Joy

Răspuns: Bună Mary Joy! Da, îmi amintesc de tine. Ne-ați trimis prin e-mail de câteva ori înainte și chiar am abordat două dintre problemele dvs. Ei bine, în legătură cu problema dvs. cu S6 Edge, nu putem face nimic în legătură cu faptul că telefonul nu are un slot pentru card microSD. Chiar nu ne putem intra în S6 Edge. Cu toate acestea, există o soluție și cel mai bun lucru pe care îl văd, până acum, este să folosesc cardul de memorie USB OTG (consultați imaginea de mai jos).

Copiați totul de pe cardul dvs. microSD în spațiul de stocare intern al telefonului dvs. și asta se va ocupa de orice altceva. Desigur, nu doriți ca dongle-ul să fie atașat tot timpul la telefon, așa că trebuie să transferați datele pe care doriți să le transferați pe telefon.

Scăpați de Bloatware de pe Galaxy S6 Edge

Întrebare: Bine, deci nu este nou pentru fiecare utilizator că Samsung a instalat o grămadă de bloatware pe dispozitivele sale. Deci, întrebarea mea este: cum scap de ele? Am un Samsung Galaxy S6 Edge și sunt doar nou în Android și chiar nu știu cum să le fac. Mulțumesc pentru timpul acordat.

Răspuns: Există un buton EDIT în partea dreaptă sus a ecranului aplicațiilor; puteți ascunde în dispozitiv dispozitivele dvs. de blocare pe care nu le doriți, deși există unele pe care chiar nu le puteți lăsa ca aplicațiile Galaxy.Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest sens este să creați un folder și să le așezați în folderul respectiv și să le introduceți în ultima pagină a aplicațiilor.

Galaxy S6 Edge consumă atât de repede bateria

Problemă: Bună Harold! M-am bucurat de tutorialele dvs. S6 Edge. Băieți, faceți o treabă grozavă! Am o problemă cu telefonul meu, își descarcă bateria atât de repede încât trebuie să-l încarc la jumătatea după-amiezii după o utilizare minimă. S5-ul meu ar putea dura până la miezul nopții, dar nu și S6 Edge. Telefonul este destul de nou și a fost întotdeauna așa din cutie. Ce ar trebuii să fac?

Răspuns: Ei bine, dacă telefonul este problematic, nu aveți altă opțiune decât să îl înlocuiți. Nu are rost să rezolvați o problemă care vine cu telefonul în sine. Sunt sigur că furnizorul dvs. va fi fericit să vă ofere o unitate nouă.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau accesați pagina noastră de depanare. Mulțumiri.

Problemele de încărcare unt printre cele mai frecvente probleme cu care e pot confrunta proprietarii de martphone-uri, indiferent de cât de puternice unt dipozitivele lor. În cazul #amu...

Ești un tip de peroană în aer liber? Îți place ă mergi la camping și ă petreci ore lungi pe drum cu prietenii și familiile? Îți aduci deeori mașina de-a lungul acetor aventuri? Dacă răp...

Interesant