Conţinut

• Depanare
• Pasul 1: Încărcați telefonul
• Pasul 2: Încercați să îl porniți după încărcare
• Pasul 3: Ștergeți partiția cache
• Pasul 4: verificați dacă cheia de pornire nu este blocată
• Pasul 5: Efectuați resetarea completă

Pentru proprietarii Samsung Galaxy S5, Android 5 Lollipop a fost cea mai așteptată actualizare până când au descoperit că este însoțit de bug-uri, probleme și ce nu. Una dintre aceste probleme este legată de putere; telefonul se oprește fără un motiv aparent și refuză să pornească.

Acum, înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., accesați pagina de depanare pe care o configurăm pentru Samsung Galaxy S5. Conține o listă cu sute de probleme pe care le-am abordat deja în trecut. Încercați să găsiți probleme legate sau identice cu ale dvs. și încercați soluțiile sau procedurile de depanare pe care le-am furnizat. Nu ezitați să ne contactați dacă soluțiile nu au funcționat pentru dvs. Tot ce trebuie să faceți este să completați acest formular și să dați clic pe Trimiteți. Asigurați-vă că includeți toate detaliile necesare.

Depanare

Scopul acestei depanări este să știți ce s-a întâmplat cu telefonul, ce a cauzat problema și cum să o remediați. În ceea ce privește declarația proprietarului, problema este cauzată de actualizarea firmware-ului. Dar, din nou, să încercăm să nu trecem cu vederea ceea ce este evident.

Pasul 1: Încărcați telefonul

Proprietarul nu a menționat că a încercat să încarce telefonul după ce s-a epuizat, așa că acesta trebuie să fie primul lucru care trebuie făcut, deoarece ar putea fi doar o baterie golită.

Acest pas ne-ar oferi, de asemenea, o idee despre integritatea hardware-ului telefonului. Dacă semnele de încărcare arată, cum ar fi indicatorul LED și pictograma de încărcare, atunci telefonul trebuie să fie în regulă. Permiteți-i să se încarce timp de cel puțin zece minute.

Dacă dispozitivul a refuzat să se încarce, citiți acest lucru: Cum să remediați problemele de încărcare Samsung Galaxy S5 [Ghiduri de depanare]

Pasul 2: Încercați să îl porniți după încărcare

Zece minute de încărcare sunt mai mult decât suficiente pentru a alimenta telefonul dacă problema a fost o baterie descărcată. Deci, încercați să îl porniți după câteva minute de încărcare.

Dacă telefonul pornește, continuați observația dacă se oprește singur, dar dacă nu, atunci citiți în schimb această postare: Cum să remediați Samsung Galaxy S5 care nu se va activa [Ghid de depanare]

Pasul 3: Ștergeți partiția cache

Presupunând că telefonul pornește foarte bine, dar se oprește singur, atunci trebuie să încercați să ștergeți partiția cache, având în vedere faptul că tocmai l-ați actualizat la acadea.

În timpul actualizărilor, unele cache-uri și date devin corupte și dacă noul sistem continuă să le folosească, atunci sunt create conflicte. Ștergeți aceste fișiere, astfel încât telefonul să fie forțat să creeze altele noi și să nu fie învechite.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: verificați dacă cheia de pornire nu este blocată

Acest lucru este opțional, dar și important, deoarece proprietarul a spus că telefonul pornește și se oprește singur și apoi vibrează.Nu a spus cu adevărat dacă intră într-o buclă sau cât de des se oprește telefonul, dar este necesar.

Nu vă faceți griji, este ușor să verificați dacă cheia de alimentare este blocată sau nu; doar apăsați-l și dacă se fixează, atunci nu este blocat. În caz contrar, încercați să o apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă o puteți remedia. Dacă nu, atunci chiar aveți nevoie de ajutorul unui tehnician.

Pasul 5: Efectuați resetarea completă

Dacă telefonul pornește și se oprește singur, fie hardware-ul este cauza, fie firmware-ul. Dar proprietarul a spus că problema a început imediat după o actualizare. Deci, problema hardware-ului este exclusă.

Întrucât ați urmat deja pașii anteriori fără rezultat, atunci este timpul să începeți din nou telefonul - resetați-l. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți backup pentru toate datele și fișierele importante stocate în memoria internă a telefonului.

Dacă aveți o cartelă microSD montată, dezinstalați-o, deoarece poate fi deteriorată în timpul procesului.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.