Bine ați venit la partea a 63-a din seria noastră de articole de depanare dedicate Samsung Galaxy Note 3. Dacă citiți acest lucru, atunci este posibil să dețineți acest model special și doriți să știți cum să rezolvați anumite probleme pe care le-ați putea întâmpina cu telefonul.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 3 S Pen pierde sensibilitatea după actualizare

Problemă: Bună seara, vreau să întreb în legătură cu S Pen pe Nota 3. După ce îmi actualizez nota la cel mai recent sistem de operare, S Pen-ul își pierde sensibilitatea atunci când folosește S Note, dar funcționează ca de obicei în nota de acțiune. De ce se întâmplă acest lucru și care este soluția? Aștept cu nerăbdare ajutorul dumneavoastră.

Soluţie: Dacă S Pen-ul rămâne în urmă când utilizați S Note, acesta ar putea fi doar o eroare în datele telefonului. Încercați mai întâi să reporniți telefonul.

• Opriți telefonul
• Scoateți bateria
• Țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin 3 minute
• Înlocuiți bateria
• Porniți telefonul

Verificați și vedeți dacă S Pen funcționează acum normal pe S Note. Dacă nu, ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Notă 3 Nu se trimite mesaj imagine după actualizare

Problemă: Am un AT&T Samsung Galaxy Note 3 și ieri a făcut actualizarea sistemului n acum nu mă va lăsa să trimit mesaje ilustrate am reparat deja setările APN n nimic.

Soluţie: Dacă v-ați asigurat că setările APN sunt corecte, următorul lucru de făcut este să verificați dacă datele mobile ale telefonului sunt pornite. Mesajele ilustrate sunt de obicei trimise folosind conexiunea dvs. de date mobile.

Dacă este pornit și totuși nu puteți trimite un mesaj ilustrat, reporniți telefonul. Aceasta reîmprospătează conexiunea telefonică la rețea și funcționează de obicei în astfel de cazuri.

Nota 3 Fotografii goale / lumina de notificare nu funcționează

Problemă: Hei, dețin o notă de galaxie 3 și toate pozele mele sub galeria camerei mele au rămas goale .. parcă ar fi acolo, dar toate sunt gri, chiar apar așa când încerc să le privesc prin dulap. De asemenea, am observat că lumina mea de notificare nu mai funcționează .. nu când se încarcă sau altceva ... dacă m-ați putea ajuta cu asta, ar fi grozav !! Multumesc pentru timpul acordat!!

Soluţie: Fotografiile sunt salvate pe memoria internă a telefonului sau pe cardul microSD? Dacă se află în spațiul de stocare intern, atunci încercați să vă conectați telefonul la un computer care rulează Kies, apoi copiați-vă fotografiile. Verificați și vedeți dacă Kies vă poate deschide fotografii.

Dacă fotografiile nu pot fi citite, deconectați-vă telefonul de la computer, apoi treceți la ștergerea partiției cache.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă fotografiile dvs. sunt stocate pe cardul microSD, scoateți-le din telefon și introduceți-le în computer. Verificați dacă computerul dvs. poate vizualiza fotografiile și dacă poate face apoi o copie de rezervă (puteți face acest lucru copiind fotografiile într-un folder desemnat din computer).

Nota 3 Nu merge în modul Sleep

Problemă: Samsung Note 3 a încetat să intre în „modul de repaus”, deoarece trebuie să apese manual butonul de pornire pentru a opri ecranul. Dacă opresc complet telefonul, acesta va funcționa de câteva ori, dar rămâne doar pornit.

Soluţie: Încercați să accesați setările telefonului și căutați partea care spune opțiunile pentru dezvoltatori. Asigurați-vă că „Rămâneți treaz” nu este bifat.

Dacă problema persistă, atunci aceasta poate fi cauzată de date corupte. Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a rezolva acest lucru.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 3 Distorsiunea sunetului

Problemă: Am o notă 3 care redă melodii, dar sună distorsionate. Aceeași melodie exactă sună bine pe laptopul meu. Este o problemă obișnuită și care sunt recomandările dvs. pentru a remedia această problemă? Te rog ajuta-ma!

Soluţie: Melodiile sunt redate la volum maxim pe telefon? Dacă sunt, este posibil să auziți o distorsiune, în special pentru melodiile care au o mulțime de bas.

Încercați să redați melodiile la un volum mai mic și verificați dacă mai auziți unele distorsiuni. Dacă problema apare în continuare, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Încercați să redați melodiile afectate. Dacă distorsiunea apare în continuare chiar și la un volum mai mic, atunci aceasta poate fi deja o problemă legată de hardware.

Vă sugerez să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Nota 3 Modifică setările aleatoriu

Problemă: Telefonul meu funcționează de câteva luni. Dezactivează sincronizarea mea principală împreună cu bifa de luminozitate automată și Bluetooth de câteva ori pe zi. Am verificat setările pentru sincronizare și nu am configurat un program de niciun fel. Setarea de sincronizare este push și roamingul este manual. Am pierdut ce alte setări sau aplicații pe care am instalat ar putea să le provoace. Dacă aveți sugestii sau cunoașteți această problemă, aș aprecia orice mi-ați putea spune pentru a remedia problema.

Soluţie: Încercați să porniți telefonul în modul sigur și observați dacă această problemă apare în continuare.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul Power
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3 ′, eliberați alimentarea imediat după eliberarea tastei de alimentare, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Va trebui să efectuați o metodă de încercare și eroare în căutarea acestei aplicații, apoi dezinstalați-o.

Nota 3 Nu funcționează cu căști

Problemă: Am o problemă cu utilizarea notei 3 cu căști sau ceva de genul asta și totul a început când eram în autobuz și muzica pe care o ascultam s-a oprit și mi-am repornit telefonul și nu a funcționat așa că am am crezut că sunt probabil căștile, așa că am ajuns acasă și am încercat-o pe un computer și a funcționat perfect, așa că am încercat să-mi agăț telefonul de un cablu auxiliar și a funcționat prea, așa că acum sunt confuz cu ce se întâmplă cu telefonul meu de ce trimit acest e-mail, deoarece ați spus că, dacă mai există probleme, ar trebui să vă trimit un e-mail la această adresă

Soluţie: Încercați să utilizați o altă pereche de căști pe telefon și să vedeți dacă funcționează. Dacă funcționează, încercați să folosiți căștile originale. De asemenea, ar trebui să luați în considerare ștergerea partiției cache a telefonului, deoarece acest lucru poate fi cauzat doar de o eroare în datele telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 3 Problemă cu stiloul după actualizarea Lollipop

Problemă: De îndată ce am primit actualizarea lollipop, am observat că atunci când scriu note doar în S Note, vor lipsi litere sau părți de litere. Se întâmplă foarte mult, dar este întâmplător. Dacă scriu „ȘCOALA”, ar putea apărea ca „SCH O“, dacă o scriu în continuu, vor lipsi diferite litere sau poate părți ale unei litere precum „t” vor lipsi linia orizontală sau verticală . De asemenea, durata de viață a bateriei de așteptare este mai bună, în timp ce bateria pare să se descarce mai repede atunci când utilizați telefonul. De fapt, atunci când este conectat la un încărcător USB obișnuit, nu la încărcătorul USB 3, abia poate încărca. În timp ce sunt conectat, dacă navighez, procentul bateriei web scade.

Soluţie: Dacă aceste probleme au apărut imediat după actualizarea Lollipop, atunci ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Datele din versiunea anterioară a software-ului pot fi încă prezente pe dispozitivul dvs., care provoacă un conflict cu noua versiune de software. O resetare din fabrică este cel mai eficient mod de a elimina aceste date vechi. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Fără semnal după schimbarea portului de încărcare

Problemă: Bună, tocmai mi-am schimbat portul de încărcare pe nota 3 și acum nu am semnal. Îmi pot prelua WiFi-ul, dar nu am semnal pentru a efectua apeluri sau mesaje, știi ce aș fi putut face greșit?

Soluţie: Încercați să verificați dacă cartela SIM este instalată corect. De asemenea, ar trebui să încercați să introduceți un alt SIM în telefon și să vedeți dacă funcționează. Dacă este, poate exista o altă componentă hardware care ar putea fi afectată atunci când ați schimbat portul de încărcare. Încercați să refaceți pașii pe care i-ați făcut.

Nota 3 Probleme vocale la text / tastare după actualizarea acadele

Problemă: Am două probleme. Unul pe care l-am avut înainte, care este că vocea către text va imprima totul de două ori. Nu întotdeauna, dar de cele mai multe ori. Habar n-am cum să rezolv asta. În al doilea rând, swype nu va pune adesea spații între cuvinte. A fost, dar acum de multe ori nu. Dar din nou, nu întotdeauna. Două probleme foarte frustrante pentru că sunt aleatorii. Orice ajutor ar fi apreciat. Dacă acest lucru este listat pe site-ul web cu o remediere, vă rog să-mi trimiteți un link.

Soluţie: Ați încercat deja să efectuați o resetare din fabrică? Dacă nu, vă sugerez să faceți acest lucru.Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Nu se poate sincroniza fotografiile Facebook cu galeria

Problemă: Am avut toate fotografiile de pe Facebook sincronizate cu galeria mea de fotografii acum au dispărut, sunt încă pe fb, dar nu în galeria mea. Merg la setări și conturi și la contul Facebook, dar când încerc să mă sincronizez cu dispozitivul, spune că conectarea unică nu funcționează. M-am uitat la contul Samsung și nu-mi dau seama, vă rog, ajutați-mă.

Soluţie: Deconectați-vă de la contul dvs. Facebook, apoi goliți memoria cache și datele aplicației Facebook.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Aplicații
• Alegeți Setări și atingeți General
• Derulați în jos până la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Manager aplicații.
• Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul ALL
• Derulați în jos pentru a găsi aplicația Facebook și atingeți-o.
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele

Conectați-vă din nou la contul dvs. Facebook și asigurați-vă că acesta se sincronizează cu telefonul dvs. Deschideți aplicația Galerie faceți clic pe meniul său și accesați conținutul pentru a-l afișa Asigurați-vă că există o bifă în casetă pe care scrie „conținut în Facebook”.

Notă 3 Ecranul mesajului nu derulează în jos după instalarea aplicației Cleaner

Problemă: Bună, mă întrebam dacă cineva de acolo știa cum pot depăși această problemă ... Am descărcat (prost) o aplicație de curățare pentru telefonul meu, care credeam că va curăța orice prostie în exces pe care am pus-o pe telefon. După ce l-am descărcat, am introdus câteva recenzii ale întregii situații de „curățare” și am aflat că este o pierdere de timp, așa că apoi am decis să îl dezinstalez. Problema este, cred, bine știu, aplicația mi-a spulberat telefonul - problema este că ecranul mesajului meu nu va derula în jos, când îl trag în jos cu degetul, revine în continuare în partea de sus a listei de mesaje și nu ma lasa sa revizuiesc mesajul pe care l-am primit mai devreme..VĂ RUGĂM SĂ FIE CINEVA CARE ȘTIE CUM POT REZOLVA ACESTA ???? IMPLOR. Am căutat prin mai multe site-uri web fără niciun rezultat - Îmi face capul !!!! Vă mulțumim pentru ajutor.

Soluţie: Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației mai curate pe care ați instalat-o, apoi dezinstalați-o.

• Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații
• Alegeți Setări și atingeți General
• Derulați în jos până la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Manager aplicații.
• Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul ALL
• Derulați în jos pentru a găsi aplicația de curățare și atingeți-o.
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele
• Atingeți dezinstalați

Dacă problema persistă, ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Notă 3 Eroare server „Camera frontală”. Reporniți camera ”Eroare

Problemă: Bună ziua, am o notă de galaxie 3 pe care am scăpat și am spart ecranul (doar ecranul, LCD-ul este bine). Ecranul a fost înlocuit și apoi mi-am dat seama că și camera din spate a fost spartă în picătură. Am înlocuit camera din spate cu una pe care am comandat-o de pe Amazon și funcționează fără probleme. Cu toate acestea, ori de câte ori încerc să folosesc camera orientată înainte, primesc o eroare de „a apărut o eroare de server. Reporniți camera ”și apoi se va închide și va reveni la ecranul de pornire. Mă întreb dacă camerele orientate spre spate și spre înainte sunt conectate și cumva am încurcat-o când am înlocuit partea din spate? Orice ajutor pe care l-ai putea oferi ar fi minunat! Mulțumiri.

Soluţie: Camera frontală orientată spre față este un modul separat conectat la placa de bază și nu va fi afectată de schimbarea camerei din spate.

Pentru a depana această problemă, trebuie să verificați mai întâi dacă este o problemă legată de software. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos, trecând la pasul următor dacă problema nu este rezolvată.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră.

• Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații
• Alegeți Setări și atingeți General
• Derulați în jos până la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Manager aplicații.
• Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul ALL
• Derulați în jos pentru a găsi aplicația Cameră foto și atingeți-o.
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele

Ștergeți partiția cache

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare din fabrică (asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon)

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă încă apare mesajul de eroare, atunci aceasta poate fi o problemă legată de hardware. Ar trebui să luați în considerare înlocuirea modulului camerei frontale.

Nota 3 Nu se trimit / nu se primesc mesaje text

Problemă: Hei, am probleme cu trimiterea și primirea mesajelor. Ieri noapte a funcționat perfect și m-am trezit în această dimineață și nu am putut trimite un mesaj. Este foarte important. Ce fac? Am nota 3.

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul. Aceasta resetează conexiunea la rețea și este de obicei primul lucru de făcut în astfel de cazuri.

Nota 3 Volumul scade aleatoriu

Problemă: Hei, frate .. Dețin un Note 3 care funcționează cu Exynos care rulează Lollipop .. Sunt destul de impresionat de munca Samsung ... singura problemă cu care m-am confruntat este că volumul apelantului telefonului (volumul tonului de apel) continuă să scadă .. și apoi cresc din nou la maxim, nu știu când se întâmplă, dar după sumtym îl găsesc din nou scăzut, nu devine dezactivat, dar rămâne la 3 din 15 .. Am încercat să curăț opțiunea cache și chiar și modul sigur și am experimentat aceeași problemă. .așadar, aveți vreo altă soluție ??

Soluţie: Telefonul dvs. are o carcasă instalată? Dacă are, încercați mai întâi să îl scoateți, deoarece este posibil să apăsați pe butonul de reducere a volumului.

Dacă nu utilizați o carcasă pentru telefon, următorul pas de depanare este să efectuați o resetare din fabrică. Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Notă 3 Eroare de sistem la videoclipurile descărcate

Problemă: Bună ziua, am găsit site-ul tău și speram să mă poți ajuta .. Am o notă 3 .. ori de câte ori mă duc la videoclipurile mele și ating tabul descărcat pentru a vedea videoclipurile descărcate, continuă să spună erori de sistem .. cum pot remedia asta și să pot vizualiza videoclipurile descărcate. Mulțumiri

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul și să vedeți dacă acest lucru elimină mesajul de eroare. Dacă problema persistă, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 3 S Pen nu funcționează după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună, m-am actualizat la Lollipop acum aproximativ 12 ore (ceea ce îmi place foarte mult) pe AT&T Note 3 și am încercat să-mi dau seama ce se întâmplă cu s-pen și cu comanda aeriană ... Nu pot face o captură de ecran sau să accesez opțiuni de comandă aeriană ținând stiloul pe ecran în timp ce țineți apăsat butonul. Am încercat totul până la resetarea din fabrică ... încă nu am noroc. Vă rugăm să ajutați și mulțumesc!

Soluţie: Încercați mai întâi să verificați setările S Pen ale telefonului dvs. și să vedeți dacă acestea sunt corecte.

Accesați Setări - Comenzi - S Pen, apoi configurați setările enumerate mai jos.

• Dezactivează detectarea stiloului: Când este activată, detectarea stiloului este dezactivată când stiloul este atașat la telefon (introdus). Acest lucru poate prelungi durata de viață a bateriei.
• S Pen keeper: sună o alertă și afișează un mesaj pop-up dacă îndepărtați telefonul de stilou fără a atașa stiloul la telefon.
• Pointer: Când este activat, un indicator se afișează pe ecran când plasați S Pen peste ecran.
• Introducere directă a stiloului: Când este pornit, telefonul va afișa automat blocajul de scriere de mână în zona de introducere a textului atunci când detectează S Pen.
• Opțiuni de detașare a stiloului: alegeți o opțiune pentru afișare automată atunci când desprindeți S Pen de pe telefon.
• Sunet atașare / detașare stilou: alegeți un sunet care să fie redat atunci când stiloul este atașat sau detașat.

Dacă setările sunt corecte, atunci ar trebui să încercați să utilizați un alt S Pen pe telefon. Dacă problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja legată de hardware. Ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Nota 3 Magazinul Play se deschide singur

Problemă: Am probleme cu Galaxy Note 3. Ori de câte ori deschid o aplicație sau încerc să trimit un mesaj sau un apel telefonic, magazinul de jocuri se deschide automat până la un joc de cumpărat etc. Trebuie să închid magazinul de aplicații pentru a trimiteți un mesaj text sau efectuați un apel. Nu am avut această problemă până când nu a actualizat-o acum ceva timp. Nu sunt sigur cum să opresc această acțiune. Am descărcat McAfee Security pentru a mă ajuta cu orice hakers etc. Sper că mă puteți ajuta cu această problemă.

Soluţie: Acest lucru este cel mai probabil cauzat de o aplicație terță parte instalată în telefon. Pentru a verifica dacă este într-adevăr cazul, încercați să porniți telefonul în modul sigur, deoarece aceasta va dezactiva aplicațiile terțe.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul Power
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3 ′, eliberați alimentarea imediat după eliberarea tastei de alimentare, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație. Aflați ce este acea aplicație și dezinstalați-o.

Dacă sunteți în continuare direcționat către Magazinul Google Play în acest mod, atunci cel mai bine este să faceți o resetare din fabrică. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Obținerea unui mesaj de avertizare

Problemă: Bună ziua, Sper că mă puteți ajuta. În ultimele 2 zile aș fi pe nota 3 și telefonul meu va răsuna cu o notificare pop-up „avertisment” când îl închid, merge pe o altă pagină web care îmi spune că am 3 erori de glisare și că trebuie să descarc ceva sau telefonul meu va prăbușire. Mi-aș dori să fac o captură de ecran. Te întrebi dacă altcineva a primit acest lucru și ți l-a trimis. Dacă sunt capabil, voi obține o captură de ecran a acestuia. Aveți vreo idee dacă Android a emis chiar așa ceva? Nu s-a mai întâmplat niciodată. De asemenea, când merg să verific actualizările software-ului meu, sunt actualizat, dar sub opțiunea „Verificare actualizări”, în gri scrie „Continuare actualizare”. Când apăs, nu se întâmplă nimic. Totul este ciudat ... poate un virus ... nu sunt sigur ... ajută!

Soluţie: Această problemă este cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon (cel mai probabil o aplicație gratuită). Încercați să vă amintiți ce aplicație ați instalat înainte de apariția acestei probleme și dezinstalați-o.

Nota 3 Parola uitată

Problemă: Sup Dude .. Am o problemă nota 3 a prietenilor mei. Și-a schimbat parola din model în parolă. Dar acum a uitat parola și nu o putem debloca. Și nu apare nicio opțiune de parolă uitată! Este ciudat. Nu vreau să fac o resetare hard la recuperare, deoarece își va pierde toate datele. Poze și altele. Care este cea mai bună soluție aici ???

Soluţie: Doar lăsați-o să introducă parola de câteva ori până când i se va cere să introducă parola contului său Google. De acolo parola poate fi resetată. Pentru ca acest lucru să funcționeze, asigurați-vă că telefonul este conectat la Internet.

Nota 3 Nu se instalează aplicații

Problemă: Telefonul meu nu va mai instala aplicații.Când mă duc la magazinul Play și încerc să-l instalez, continuă să spun instalare, dar nu se instalează niciodată. Vă mulțumim pentru ajutor.

Soluţie: Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la o conexiune stabilă la Internet. Dacă este posibil, încercați să descărcați aplicația utilizând o altă sursă Wi-Fi.

Dacă problema persistă, reporniți telefonul și încercați din nou.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare ștergerea partiției cache a telefonului, deoarece această problemă poate fi cauzată de date corupte.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 3 Decalaje / Apeluri Accesați mesageria vocală

Problemă: In primul rand …. îți place site-ul și e-mailurile (Drips) care vin în fiecare zi. Am un telefon mobil Samsung Galaxy note 3. Îmi place și piesele !!! Ochii mei nu sunt la fel de buni și astfel dimensiunea este perfectă.

• Am observat în ultima perioadă că pare să rămână în urmă la deschiderea unei aplicații.
• De asemenea, câțiva oameni mi-au spus că nu primesc chts-urile mele !!!!!!
• telefonul meu de cele mai multe ori merge la mesageria vocală, chiar dacă stau chiar lângă el. Nu avem o recepție prea bună, așa că poate asta face parte din ea.
• Am avut un ton de apel frumos și aproximativ 6-8 tonurile mele de apel s-au schimbat peste noapte! !!
• Mă gândesc că au existat câteva actualizări. Sunt ok cu telefonul meu - cu siguranță nu sunt un Wizz cu tehnologie, dar cel puțin pot să-mi gestionez telefonul destul de bine. .. mult mai bine decât soțul meu! !

Am avut un iPhone, dar consider că îmi plac mai mult telefoanele Android ... în special Nota 3. M-am gândit să fac o resetare, dar nu vreau să pierd ceea ce am pe telefon. Știu că pot face backup, dar asta nu pare să funcționeze cel mai bine pentru mine. Cea mai bună caracteristică cu iPhone-ul a fost că a sincronizat fotografiile atât de ușor, în timp ce procesul mi se pare puțin mai plictisitor. Funcționează, dar nu la fel de bine. Am încercat să repornesc, dar nimic nu se schimbă. Ar putea fi un upgrade care mi-a schimbat ușor telefonul? Vă mulțumim că ați luat timp să citiți e-mailul meu ...

Soluţie: Dacă ați trecut recent la Android Lollipop, este posibil ca aceasta să fie cauza problemelor. În mod normal, ar trebui să faceți o resetare din fabrică pentru a scăpa de aceste probleme. Cu toate acestea, din moment ce nu vă simțiți confortabil să faceți acest lucru, vă sugerez să ștergeți partiția cache a telefonului dvs., care este al doilea cel mai bun lucru de făcut în astfel de cazuri.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problemele persistă după aceasta, atunci ar trebui să luați în considerare cu siguranță efectuarea unei resetări din fabrică.

Nota 3 Aplicația eBay nu funcționează după actualizarea Lollipop

Problemă: Salut. Am descărcat recent actualizarea lollipop pentru Note 3 și de atunci am avut probleme cu aplicația Ebay. Voi deschide aplicația și voi începe să navighez și dintr-o dată primesc un mesaj „Rețeaua nu a fost găsită” în partea de sus a ecranului. Am repornit telefonul, dar acest lucru nu a rezolvat problema. Pot să folosesc toate celelalte aplicații sau funcții care se bazează pe utilizarea unei rețele atunci când se întâmplă acest lucru, așa că nu știu de ce mă afectează numai atunci când folosesc aplicația Ebay. Orice ajutor pe care îl puteți oferi ar fi foarte apreciat. Mulțumiri.

Soluţie: Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației eBay, apoi dezinstalați-o.

• Din ecranul de pornire, atingeți Aplicații
• Alegeți Setări și atingeți General
• Derulați în jos până la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Manager aplicații.
• Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul ALL
• Derulați în jos pentru a găsi aplicația eBay și atingeți-o.
• Atingeți Ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele
• Atingeți dezinstalați

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, accesați Magazinul Google Play, apoi instalați-o din nou de acolo. Aplicația ar trebui să funcționeze după aceasta.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.