Conţinut

• Remedierea Galaxy S10e cu eroarea „Internetul s-a oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit”, care pare să-i deranjeze pe unii proprietari ai Samsung Galaxy S10e înseamnă literalmente că browserul web implicit al dispozitivului dvs. s-a prăbușit sau a încetat să funcționeze din anumite motive. De cele mai multe ori este doar o problemă cu aplicația, dar există momente când este doar un semn sau rezultatul unei probleme grave de firmware, având în vedere că Internetul este o aplicație de bază care este încorporată în firmware.

Nu vă faceți griji, deoarece în această postare vă voi prezenta în depanarea Galaxy S10e care are eroarea „internetul s-a oprit” care apare la deschiderea aplicației. Vă pot spune că nu este într-adevăr o problemă și, dacă nu doriți să faceți față imediat, există întotdeauna unele soluții. Continuați să citiți, deoarece vă voi spune ce trebuie să faceți pentru a remedia sau a scăpa de această eroare.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Remedierea Galaxy S10e cu eroarea „Internetul s-a oprit”

În primul rând, dacă nu doriți să rezolvați imediat problema, atunci cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a putea naviga pe web este să utilizați un alt browser. Galaxy S10e are câteva browsere preinstalate. Primul este Internetul și al doilea este Chrome. Prima este, desigur, aplicația Samsung, în timp ce cea din urmă este cea a Google. Dacă scopul dvs. este să navigați pe web, utilizați Chrome pentru a face acest lucru în timp ce această eroare vă blochează. Cu toate acestea, dacă doriți ca telefonul dvs. să funcționeze din nou fără probleme, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți ...

Prima soluție: Efectuați mai întâi procedura de repornire forțată

Când vă confruntați cu probleme minore care nu știți cauza, cel mai bine este să începeți metoda de depanare cu o repornire forțată. Este o eliminare simulată a bateriei care reîmprospătează memoria telefonului, precum și reîncarcă toate aplicațiile și serviciile. Dacă este doar o problemă minoră cu firmware-ul sau cauzată de o problemă, atunci această procedură o va remedia. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
2. Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10e.

Odată ce telefonul a repornit, răsfoiți pe web utilizând aplicația și vedeți dacă Internetul s-a oprit încă apare eroarea.

CITEȘTE ȘI: Remedierea Samsung Galaxy S10e care s-a stins și nu se va porni

A doua soluție: aflați dacă eroarea este cauzată de o aplicație terță parte

Internetul este o aplicație de bază, deci rezultă că unele aplicații terțe utilizează unele dintre serviciile sale. Aceste aplicații pot provoca, de asemenea, blocarea altor aplicații și acest lucru ar putea fi cazul aici. Pentru a exclude acest lucru sau pentru a afla mai multe despre această problemă, reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Iată cum procedați:

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până când sunt afișate opțiunile.
2. Țineți apăsată opțiunea Oprire până când trece în Mod sigur.
3. Atingeți pictograma Mod sigur pentru a reporni dispozitivul.
4. După ce repornirea are succes, ar trebui să vedeți „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul a intrat cu succes în modul sigur, utilizați aplicația și vedeți dacă internetul a oprit eroarea încă apare în momentul în care a fost deschis. Dacă eroarea dispare sau nu mai apare în acest mod, se confirmă faptul că se datorează unei aplicații terțe. Urmați acești pași pentru a determina vinovatul:

1. Reporniți telefonul normal pentru a porni în modul standard.
2. Amintiți-vă aplicațiile pe care le-ați instalat despre momentul în care telefonul începe să repornească singur.
3. După ce aveți deja în vedere o aplicație, glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
4. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
5. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
6. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
7. Atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți datele și atingeți OK pentru a confirma.
9. Atingeți o dată tasta Înapoi, apoi atingeți Dezinstalare.
10. Confirmați că doriți să eliminați aplicația de pe telefon.

Cu toate acestea, dacă problema continuă și eroarea internetului a încetat încă apare, treceți la următoarea soluție.

A treia soluție: ștergeți memoria cache a aplicației Internet

În acest moment, va trebui să depanăm aplicația însăși, deoarece eroarea ar fi putut fi cauzată de un cache corupt. Fiecare aplicație are propria cache care o face să ruleze fără probleme. Cu toate acestea, există momente în care memoria cache se deteriorează și când se întâmplă, pot apărea blocări ale aplicației și alte probleme legate de aplicație. Ce trebuie mai întâi să faceți este să ștergeți memoria cache, astfel încât aceasta să fie înlocuită cu una nouă și așa se face pe S10e:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Internet.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Dacă Internetul a oprit eroarea apare după ce ați făcut această procedură, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Samsung Galaxy S10e arată în continuare eroarea „Gmail s-a oprit”

A patra soluție: Resetați Internetul

Pentru aplicații, o resetare înseamnă ștergerea fișierelor lor de date care conțin setări și preferințe ale utilizatorului. Inutil să spun că, atunci când se efectuează această procedură, aplicația va fi readusă la setările și configurația implicită și dacă problema se datorează doar unei probleme minore cu aplicația, aceasta o va rezolva cu siguranță. Iată cum:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Internet.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.

După aceasta și dacă Internetul a încetat, apare eroarea la lansarea aplicației, apoi încercați următoarea soluție.

A cincea soluție: ștergeți memoria cache a sistemului

La fel ca cache-urile aplicației, cache-ul sistemului se poate deteriora uneori și poate avea ca rezultat blocarea aplicațiilor și alte probleme legate de performanță. Trebuie să excludem această posibilitate înainte de a trece la o altă procedură. Acestea fiind spuse, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache a sistemului, astfel încât acesta să fie înlocuit cu unul nou. Iată cum procedați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când apare logo-ul Galaxy S10e, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10e va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați făcut acest lucru și Galaxy S10e încă arată că Internetul a oprit eroarea, atunci este timpul pentru soluția finală.

A șasea soluție: faceți backup fișierelor și resetați telefonul

În acest moment, este necesară o resetare master. Atâta timp cât firmware-ul telefonului dvs. nu a fost modificat, puteți remedia această problemă făcând o resetare. Cu toate acestea, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când apare logo-ul Galaxy S10e, eliberați toate cele trei taste.
4. Galaxy S10e va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat într-un fel sau altul. Vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind această postare prietenilor dvs. sau persoanelor care ar putea avea, de asemenea, probleme similare. Mulțumesc pentru lectură!

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.