Conţinut

• Depanarea Galaxy Note 8 cu eroare „Camera eșuată”

De fiecare dată când camera este deschisă pe Samsung Galaxy Note 8 sau pe orice dispozitiv Android în acest sens, firmware-ul, hardware-ul, serviciile și unele aplicații vor funcționa sincronizate. Dacă unul dintre ei nu reușește să facă ceea ce este conceput să facă, pot apărea erori și unul dintre acele mesaje de eroare pe care le puteți primi este „Camera eșuată”.

Cealaltă variantă a acestei probleme este eroarea „Din păcate, Camera s-a oprit”, dar în această postare o vom aborda pe cealaltă, deoarece am fost contactați de unii dintre cititorii noștri despre aceasta. Va veni un moment în care va trebui să abordăm cealaltă eroare. Dacă sunteți unul dintre proprietarii Note 8 și sunteți în prezent bătut de această problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, asigurați-vă că treceți pe pagina noastră de depanare a Notei 8, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor cu problema dvs., contactați-ne completând chestionarul nostru și apăsând pe Submit.

Depanarea Galaxy Note 8 cu eroare „Camera eșuată”

Depanarea noastră se va concentra pe eliminarea tuturor posibilităților până când vom putea determina de ce apare eroarea. În acest fel, putem încerca să formulăm o soluție care ar putea rezolva problema definitiv și care să permită telefonului dvs. să utilizeze camera din nou fără probleme.

Reporniți telefonul

Acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă eroarea apare pentru prima dată, deoarece este posibil să fie doar o eroare temporară fie în firmware, fie în hardware. Dar, în afară de repornirea normală, este mai bine să faceți repornirea forțată care simulează deconectarea bateriei și reîmprospătează memoria telefonului:

• Apăsați și țineți apăsate atât tastele de reducere a volumului, cât și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde.

Telefonul dvs. va porni în mod normal după ce faceți această procedură, așa că încercați să accesați camera dacă eroarea încă apare și, dacă da, treceți la următoarea procedură.

Resetați aplicația Cameră foto

Prin resetare, vreau să șterg memoria cache și datele, astfel încât toate fișierele create de sistemul utilizat de aplicație să fie șterse și înlocuite. De asemenea, se numește resetare, deoarece veți readuce aplicația la setările implicite și veți șterge toate preferințele, dar nu vă faceți griji, deoarece niciuna dintre imaginile sau videoclipurile dvs. nu va fi ștearsă:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Cameră foto.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.

Rulați Note8 în modul sigur și observați

După resetarea aplicației camerei și aceasta nu reușește atunci când o deschideți, atunci trebuie să încercați să izolați problema pentru a ști dacă una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Prin aceasta, vreau să spun că trebuie să vă rulați dispozitivul în modul sigur, care dezactivează temporar toate aplicațiile și serviciile terților. În mod logic, dacă unul dintre ei cauzează problema, atunci camera ar trebui să funcționeze perfect în acest mod:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dezinstalați aplicațiile pe care le suspectați

Presupunând că eroarea nu apare în modul sigur și camera funcționează perfect, atunci ar trebui să existe o aplicație care cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și apoi să o dezinstalați pentru a remedia problema cu camera. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații și să reporniți telefonul de nenumărate ori înainte și înapoi în modul normal pentru a afla dacă eroarea apare în continuare:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Ștergeți partiția cache

Trebuie să faceți acest lucru numai dacă problema apare în continuare chiar și în modul sigur. Aplicațiile camerei sunt una dintre aplicațiile preinstalate de pe Note 8, deci este profund integrată în firmware. Acum există șansa ca aceasta să fie mai mult decât o problemă legată de aplicație, de aceea va trebui să ștergeți toate cache-urile de sistem ca prim pas în depanarea firmware-ului, astfel încât toate cache-urile corupte posibile să fie șterse și înlocuite:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Faceți copii de rezervă și resetați telefonul

După ce ștergeți partiția cache și camera încă nu reușește să inițializeze, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După backup, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Majoritatea problemelor aplicației pot fi rezolvate prin resetare, dar eroarea „Camera eșuată” poate fi declanșată și de o problemă hardware. Deci, dacă continuă după resetare, ar trebui să vă aduceți telefonul la tehnică, astfel încât să existe o verificare corectă a telefonului.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema camerei cu Note8.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Ce trebuie să faceți cu noul dvs. Samsung Galaxy Note8 cu o problemă de sclipire a ecranului [Ghid de depanare]
• Mesajele lungi Verizon Galaxy Note 8 se împart în mesaje mai mici, SMS-urile sunt defecte, alte probleme de mesaje
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu se poate conecta la Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Datele mobile Galaxy Note 8 continuă să se deconecteze, wifi-ul scade iar și iar, alte probleme
• De ce Samsung Galaxy Note 8 își închide automat tava de notificare? Iată cum să remediați ...
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu se va încărca [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când noul dvs. Samsung Galaxy Note 8 nu se va activa [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare avertismentul „detectat de umiditate” [Ghid de depanare]