#Samsung #Galaxy # Note8 este un smartphone Android premium lansat anul trecut, care este unul dintre cele mai bune dispozitive de utilizat dacă doriți să rămâneți productiv în timp ce vă deplasați. Acest telefon are un display Super AMOLED de 6,3 inci, care funcționează nu numai prin atingere, ci și cu un stilou (S Pen). Acest lucru facilitează controlul fin al intrării pe dispozitiv. Sub capotă este un puternic procesor Snapdragon 835 care, atunci când este asociat cu 6 GB RAM, permite telefonului să ruleze orice aplicație fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda interfața intermitentă a ecranului tactil Galaxy Note 8 și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Notă 8 Ecranul tactil intermitent nu funcționează

Problemă:Samsung Note 8 - capac tactil intermitent, stiloul funcționează bine. Am încercat resetarea soft utilizând tastele de pornire și de reducere a volumului, uneori acest lucru îl corectează pentru o perioadă scurtă de timp, dar apoi revine. Am încercat modul sigur și problema persistă. De asemenea, am încercat să șterg cache-ul de câteva ori, cu aproximativ 50% succes. În acest moment sunt relativ sigur că este probabil un fel de problemă hardware, dar succesele ocazionale pe care le-am avut cu remedierile software mă fac să ezit să deschid telefonul și să verific hardware-ul. Am o anumită experiență în dezasamblarea smartphone-urilor de generație mai nouă, care sunt „laminate” împreună cu adeziv, motiv pentru care ezit până când pot confirma în mod pozitiv că acesta este hardware b / c este o adevărată durere de dezasamblat. Încă nu sunt convins că aceasta este o problemă hardware. Sugestii pentru ceva mai empiric cu rezultate consistente?

Soluţie: Telefonul dvs. are un protector de ecran instalat? În caz contrar, încercați să îl eliminați, deoarece aceasta ar putea cauza problema. De asemenea, ar trebui să încercați să eliminați orice erori legate de software care ar putea cauza această problemă, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, este posibil ca digitalizatorul telefonului să fie defect. Cel mai bun lucru de făcut în acest scenariu este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 8 Actualizarea software-ului este întreruptă

Problemă: Am un Samsung Galaxy Note 8. Am descărcat recent o actualizare de sistem. Când începe instalarea, se oprește la 32%, apoi pornește din nou. Se păstrează în această buclă tot timpul. Nu este recunoscut atunci când este conectat la un port USB al computerului. Am încercat să resetez din greu (reducerea volumului, apoi butonul de alimentare), dar nu funcționează. Ce pot face pentru a rezolva această problemă

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să ștergeți partiția cache a dispozitivului. După ce ați terminat, reporniți telefonul, apoi efectuați din nou procesul de actualizare a software-ului. În cazul în care problema persistă, este timpul să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, ar trebui să puteți actualiza cu succes software-ul telefonului OTA.

În ceea ce privește problema ca telefonul să nu fie recunoscut de computer atunci când este conectat la portul USB (ceea ce este important dacă doriți să actualizați telefonul utilizând Smart Switch), ar trebui să încercați următorii pași de depanare enumerați mai jos, care ar trebui să rezolve problema.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat.
• Încercați să utilizați un alt cablu USB atunci când conectați telefonul la computer.
• Încercați să conectați telefonul la un alt port USB.
• Încercați să utilizați alt computer.

Nota 8 Fără eroare pe cartela SIM când este rece

Problemă:Nota mea Samsung Galaxy 8 nu spune nici o cartelă SIM când este la temperatură rece sau când este rece. Dar când se află în temperatură normală sau în mediu, funcționează bine. Când scrie că nu există cartela SIM în mediul rece sau când telefonul este rece, trebuie să-mi frec telefonul pentru a mă încălzi, atunci funcționează de obicei. Nu știu care este problema. Ai putea, te rog, să mă ajuți în acest sens?

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să eliminați posibilitatea ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă, prin introducerea unei alte cartele SIM în telefon. În cazul în care problema persistă, următorul pas este să verificați dacă acest lucru este cauzat de o eroare software. Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 8 Se blochează, apoi repornește

Problemă:Samsung Galaxy Note 8 continuă să se prăbușească. Când telefonul este pornit, acesta funcționează câteva minute, acesta îngheață și se blochează, dar se repornește singur de fiecare dată. Uneori, ecranul este albastru și scrie „Actualizare software”, apoi după câteva secunde „fără comandă”. În timp ce se întâmplă, se încălzește foarte mult, iar bateria este mai puțin încărcată de fiecare dată când este pornită din nou. Am făcut deja o repornire ușoară și o ștergere a cache-ului.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software. Dacă problema persistă după resetare, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.