Conţinut

• Cum se remediază Galaxy Note 8 cu eroarea „E-mailul s-a oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, e-mailul s-a oprit” blochează unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy Note 8. Ei bine, eroarea înseamnă că clientul de e-mail implicit s-a prăbușit, dar nu le spune utilizatorilor de ce sau cum s-a produs. Asta trebuie să aflați pentru a continua să folosiți aplicația. S-ar putea datora unei probleme cu aplicația sau firmware-ul, deoarece e-mailul este preinstalat și este încorporat în sistem.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea telefonului cu acest tip de problemă. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem până când problema va fi remediată și o vom face pas cu pas. Aceasta nu este prima dată când am întâlnit această problemă, de fapt, eroarea a provocat erori pentru mulți dintre proprietarii Galaxy S8 și Note 5. Știu un lucru sau două care vor scăpa de mesajul de eroare și vor face ca e-mailul să funcționeze din nou perfect. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii Galaxy Note 8 și aveți în prezent acest tip de problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy Note 8, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum se remediază Galaxy Note 8 cu eroarea „E-mailul s-a oprit”

Această problemă este mai enervantă decât complicată, deoarece nu puteți citi sau trimite e-mailuri atunci când se întâmplă, dar nu este chiar atât de complicată pe cât pare, deoarece, pe baza experienței, puteți remedia acest lucru singur, procedând la proceduri de bază de depanare. Cu toate acestea, iată ce vă sugerez să faceți în legătură cu această problemă:

Prima soluție: Încercați să reporniți telefonul înainte de orice

Multe dintre problemele legate de aplicație se datorează unor probleme minore legate de firmware. Aceste probleme sunt ceea ce numim adesea „glitches”, care apar din când în când smartphone-urile, oricât de puternice ar fi, nu sunt perfecte. Printre cele mai frecvente rezultate ale unei erori se numără blocarea aplicației și există posibilitatea ca această problemă să fie unul dintre aceste lucruri. Așadar, apăsați tasta de pornire și reporniți telefonul. După repornire și problema continuă, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este Repornirea forțată.

• Apăsați și țineți apăsat simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde sau mai mult.

Această procedură reîmprospătează memoria telefonului și reîncarcă toate aplicațiile, serviciile și funcțiile de bază. Deci, dacă eroarea se datorează unei erori minore din firmware sau din aplicație, problema ar fi trebuit deja rezolvată până acum. Cu toate acestea, dacă continuă, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: aflați dacă este cauzată de o aplicație terță parte

Aplicația de e-mail este utilizată și de alte servicii și aplicații, astfel încât este posibil ca motivul pentru care se blochează să fie din cauza aplicațiilor care o utilizează. Trebuie să aflați dacă acesta este într-adevăr cazul, deoarece dacă este, atunci problema este destul de ușor de remediat - trebuie doar să găsiți ce aplicație este și apoi să o dezinstalați. Pentru a face acest lucru, trebuie să rulați telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Odată ce telefonul este deja în modul sigur, deschideți E-mail pentru a afla dacă se blochează sau nu. Dacă nu, atunci trebuie să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă aplicația se blochează chiar și în modul sigur, atunci trebuie să treceți la următoarea soluție pentru a depana aplicația în sine.

A treia soluție: Resetați e-mailul

O resetare în aplicații înseamnă ștergerea cache-urilor și a datelor. O astfel de procedură va readuce aplicația la setările și configurațiile implicite și dacă problema este doar cu aplicația care continuă să se blocheze, atunci această metodă este mai mult decât suficientă pentru a o remedia. Iată cum o faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Email.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După aceasta, deschideți e-mailul pentru a ști dacă se blochează sau nu și dacă încă se întâmplă, atunci trebuie să depanați firmware-ul de această dată.

A patra soluție: ștergeți partiția cache

Blocările aplicației se pot datora și unor cache-uri de sistem corupte și cel mai bun mod de a exclude această posibilitate este să ștergeți conținutul partiției cache ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

A cincea soluție: faceți copii de rezervă ale datelor și resetați telefonul

O resetare va putea rezolva această problemă, cu toate acestea, trebuie să faceți backup fișierelor și datelor, deoarece le veți pierde și este posibil să nu le puteți recupera după resetare. Alocați-vă timp mutând lucrurile importante pe cardul SD sau computer. După ce faceți o copie de rezervă a fișierelor, eliminați contul Google pentru a dezactiva protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat din telefon după resetare. După ce totul este setat și gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că ghidul și soluțiile noastre de depanare vă pot ajuta cumva. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să le împărtășiți, contactați-ne sau lăsați un comentariu în secțiunea de mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu se poate conecta la Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Datele mobile Galaxy Note 8 continuă să se deconecteze, wifi-ul scade iar și iar, alte probleme
• De ce Samsung Galaxy Note 8 nu poate deschide sau vizualiza atașamentele de e-mail și cum să le remedieze? [Ghid de depanare]
• Remediere pentru Note8 care rămâne în urmă la utilizarea internetului (indiferent dacă este vorba de date wifi sau mobile)
• Samsung Galaxy Note 8 rezolvat se repornește de fiecare dată când sunt utilizate date mobile
• Cum se remediază Galaxy Note8 care are eroarea „Rețeaua nu este disponibilă, dar vă rugăm să încercați din nou mai târziu”