Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note5 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Astăzi vom aborda ecranul Galaxy Note 5 care pâlpâie după problema caderii și alte probleme conexe. Vom arunca o privire la ce se poate face pentru acest număr special pe care ni l-a trimis unul dintre cititorii noștri. Vom aborda și celelalte probleme legate de acest dispozitiv care ne-a fost trimis.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 5 Ecranul pâlpâie după cădere

Problemă:Mi-am scăpat telefonul în această dimineață și marginea a lovit primul pământul. Acum ecranul pâlpâie din când în când, dar nu afișează nimic și există o lumină intermitentă albastră în colțul din stânga sus al telefonului. Am încercat resetarea (țineți apăsat volumul și butonul de alimentare în același timp) și nu am putut face nimic, deoarece ecranul este gol. Cred că panglica conectorului a fost scoasă din loc de pe placa de bază. Nota 5 nu are un spate detașabil, așa că nu pot trage bateria sau nu pot verifica conexiunea. Pot face ceva pentru a remedia problema?

Soluţie: Cea mai bună modalitate de a rezolva problema acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece vor avea instrumentele corecte necesare pentru a deschide telefonul. Este posibil ca problema să fie cauzată de un conector slăbit, însă există și posibilitatea ca afișajul să fie deteriorat de cădere.

Nota 5 MMS nu funcționează

Problemă:Bună, am primit un Galaxy Note 5 deblocat de la Verizon și îl folosesc pe AT&T. Problema pe care o am este că nu pot face ca mesajele MMS să funcționeze. Am testat câteva setări de puncte de acces ușor diferite și toate celelalte funcționează bine, în afară de MMS. Nu este un lucru pe care îl folosesc foarte mult, dar știind că nu funcționează mă înșeală.

Iată câteva dintre informațiile de pe dispozitivul meu:

model: SM-N920V

versiunea de bază: N920VVRS3BQB1

Punct de acces:

• Nume: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Mesaj proxy multimedia: proxy.mobile.att.net

• Port mesaj multimedia: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• Tipul de autentificare: nici unul

• Tipul APN: implicit, mms, supl, hipri

• Protocol APN IPv4

Soluţie: Din cauza diferențelor de rețea dintre AT&T (GSM) și Verizon (CDMA), există unele probleme care vor apărea atunci când se utilizează un telefon blocat pe o rețea pe cealaltă.

Iată ce trebuie să faceți pentru a rezolva această problemă.

• Contactați AT&T și actualizați IMEI-ul deblocat Verizon pe numărul / SIM-ul dvs. wireless AT&T
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
• Actualizați software-ul telefonului.
• Reporniți telefonul după actualizare.
• Asigurați-vă că setările APN sunt corecte.

Nota 5 Securitate la pierderea telefonului

Problemă: Referindu-mă la articolul dvs. despre „anti-furt”, mi-am pierdut recent Galaxy Note 5, am configurarea ID-ului meu google, ecran de blocare cu amprentă digitală, seturi de pornire sigură, așa că, pe baza explicației dvs., aș presupune că Anti Theft este activat? Am dreptate? în plus, aș dori, de asemenea, să știu dacă persoana respectivă nu va putea folosi telefonul după resetarea hard? Știu că furtul nu va putea accesa fișierele, dar încă nu sunt sigur dacă el / ea poate folosi telefonul după resetarea hard.

Soluţie: Dacă ați configurat securitatea telefonului dvs., datele dvs. sunt în siguranță. Chiar dacă persoana care ți-a găsit telefonul va efectua o resetare din fabrică, atunci nu va mai putea accesa telefonul tău decât dacă știe combinația de ID-uri Google și parolă pe care o folosește telefonul.

Nota 5 Blocată în bucla de încărcare după ce s-a udat

Problemă:Samsung Galaxy Note 5 blocat în bucla de boot Samsung după ce s-a udat. Nu va continua cu secvența de pornire Verizon. După ce s-a uscat în orez și i-am suflat aer, a revenit o dată, suficient de mult timp pentru a încărca totul în contul cloud. Am selectat chiar reset la fabrică. Încearcă în continuare boot-ul Samsung.

Soluţie: Dacă o resetare din fabrică nu rezolvă problema, este foarte probabil ca telefonul să fi suferit daune cauzate de apă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Blochează când bateria ajunge la 20%

Problemă:Când bateria telefonului meu atinge 20%, telefonul începe să înghețe și funcționează foarte lent. De cele mai multe ori când bateria telefonului meu ajunge la 30% sau este descărcată și încetez să o mai folosesc, bateria scade brusc la 15% sau mai puțin decât aceasta și când bateria atinge 15% sau mai puțin, telefonul se oprește înainte de a atinge chiar și 2% baterie, te rog ajută-mă ...

Soluţie: Ce puteți face în acest caz special este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil ca telefonul dvs. să aibă o baterie defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Ecranul devine negru la deschiderea e-mailului

Problemă:Vă mulțumim pentru oferirea de ajutor. În urmă cu aproximativ 10 zile Nota 5 a dezvoltat o ciudățenie. Ori de câte ori deschid un program de e-mail folosind un widget, voi vedea o scurtă privire asupra mesajelor mele, iar apoi ecranul va deveni gol. Am încercat să resetez soft, dar asta nu a ajutat. Am o notă 4 căutați din nou dacă este necesar, dar am primit asta de la AT&T, iar Nota 5 este de la Sprint.

Soluţie: Există posibilitatea ca acest lucru să fie cauzat de o eroare a software-ului. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail pe care le utilizați din managerul de aplicații, apoi verificați dacă problema persistă. În caz contrar, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 Fără eroare de comandă

Problemă: Lista dvs. de 8 lucruri pentru resetarea master, după 5 ecranul rămâne albastru, dar micul caracter Android spune „fără comandă”, apoi merge la ecranul de recuperare Android, unde pot derula sistemul de repornire acum până la oprire, dar asta este tot ce pot face este să derulez. Nu pot face clic pe nimic, dacă țin degetul mare pe unul dintre cele enumerate, acesta se evidențiază în verde. Asta e, această problemă pare de nerezolvat și chiar se opune celui mai bun muncitor Android al celui mai bun cumpărător.

Soluţie: Încercați să mergeți până la secțiunea de oprire, apăsați butonul de alimentare al telefonului pentru a-l selecta. Aceasta va opri telefonul. Cu telefonul oprit, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare și de reducere a volumului pentru al porni. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta.

Nota 5 Nu va reține o taxă

Problemă:Încărcarea telefonului nu va reține o încărcare după ce îl țineți pe încărcător timp de aproximativ 10 minute, lumina roșie devine albastră și nu se va aprinde. Am resetat din fabrică bootloaderul. Mod sigur, pe care nu îl pot activa pentru modul sigur. Apoi se face cald. Uneori se va tăia pe. Lte plus ecran și rămâneți acolo, apoi telefonul se încălzește

Soluţie: Întrucât ați efectuat deja o resetare din fabrică care nu rezolvă problema, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.