Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J7 să remedieze problemele pe care le au cu telefonul. Acest model particular aparține liniei de produse din gama medie pe care compania o promovează pentru consumatorii conștienți de buget, care nu doresc să facă compromisuri în ceea ce privește designul și performanța. Deși acest lucru nu este la fel de puternic ca linia S a smartphone-urilor, acest dispozitiv poate oferi în continuare o experiență excelentă pentru utilizator. Cu toate acestea, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe acest dispozitiv, pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J7 neînregistrat cu erori de rețea și alte probleme conexe.

J7 neînregistrat în eroare de rețea

Problemă: Galaxy J7 - nu poate efectua apeluri telefonice acasă - continuați să nu vă înregistrați în mesajul de rețea. Am fost la AT&T și telefonul funcționează la magazinul lor, dar nu acasă. Acesta este primul meu telefon inteligent. Vă puteți ajuta, vă rog?

Soluţie: Există posibilitatea ca semnalul să fie slab în casa dvs., motiv pentru care telefonul primește acest mesaj de eroare. Mai ai un telefon AT&T în gospodăria ta? Puteți verifica dacă acest telefon primește sau nu un semnal bun. De asemenea, puteți încerca să ieșiți în afara casei dvs. și să verificați dacă telefonul primește un semnal bun.

În cazul în care puterea semnalului telefonului este puternică, dar apare mesajul de eroare, atunci ceea ce veți dori să faceți este să verificați dacă o eroare software cauzează problema. Pentru a face acest lucru, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați dacă problema persistă.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă cartela SIM pe care o utilizați cauzează această problemă prin utilizarea unei alte cartele SIM în telefon.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Ecranul J7 este galben

Problemă: Ecranul meu a devenit de culoare gălbuie, dar dacă îmi rotesc ecranul, devine normal, vă rog să mă ajutați să rezolv această problemă.

Soluţie: Este posibil ca această problemă să fie cauzată de o eroare software. Încercați să porniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci cel mai probabil este cauzat de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare în modul sigur, va trebui să faceți o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Apelul J7 devine neplăcut

Problemă: Am J7 Prime din noiembrie 2016. Când primesc un apel, există această întrerupere a conversației ca și cum semnalul ar fi rău, în timp ce sunt la cea mai bună acoperire. Când se întâmplă acest lucru, se aude un clic similar cu cel în care cineva ține două cabluri și le periază împreună pentru a se conecta și deconecta rapid. După o actualizare, lucrul s-a oprit. Nu sunt sigur dacă a început din nou din cauza ultimei actualizări de sistem. Sper că vă este clar să ajutați.

Soluţie: Deoarece ați menționat că acoperirea este excelentă în zona dvs., atunci primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă o problemă software cauzează problema, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă o aplicație instalată cauzează această problemă pornind telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să verificați dacă o eroare software a sistemului cauzează această problemă, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Dacă problema persistă, atunci ar trebui să verificați dacă rețeaua cauzează problema. Încercați să mergeți la o altă locație, apoi efectuați un apel. Problema apare? Dacă nu, atunci aceasta ar putea fi o problemă legată de semnal.

De asemenea, ar trebui să încercați să vă contactați operatorul și să întrebați dacă există activități legate de rețea în zona dvs. care pot provoca această problemă.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J7 Jumătate din ecran pâlpâie când luminozitatea este scăzută

Problemă: Am un Samsung j7 când reduc luminozitatea, jumătatea inferioară a ecranului pâlpâie. M-am uitat la pagina pe care o aveați și a spus să deschid telefonul în modul sigur. Am încercat să urmez aceste instrucțiuni, dar telefonul meu nu a oferit niciodată această opțiune. Am încercat al doilea pas, dar nici asta nu a funcționat.

Soluţie: Modul sigur poate fi accesat urmând pașii de mai jos.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pe ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”

Când telefonul este în modul sigur, ar trebui să verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, este posibil să fi instalat o aplicație care cauzează această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare în continuare în modul sigur, următorul pas este să copiați datele telefonului, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, nu instalați încă nicio aplicație în telefon, ci încercați să verificați dacă problema apare în continuare.

Dacă face acest lucru, unul dintre pașii finali de depanare pe care îl puteți face este să accesați opțiunile de dezvoltator ale telefonului dvs., apoi accesați secțiunea Desen sau Secțiunea de redare. Asigurați-vă că „Dezactivați suprapunerile hardware” sau „dezactivați suprapunerile hardware”. Acest lucru forțează telefonul să utilizeze GPU pentru a gestiona ajustările ecranului.

În cazul în care pașii de mai sus nu funcționează, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J7 devine foarte fierbinte

Problemă:Samsung Galaxy J7 meu devine foarte fierbinte și când încerc să fac o fotografie cu blițul, telefonul se oprește și trebuie să conectez telefonul la un încărcător pentru a-l putea porni. Operatorul meu este boost mobile

Soluţie: Este foarte probabil ca această problemă să fie cauzată de o baterie defectă. Încercați mai întâi să obțineți o baterie nouă pentru telefonul dvs. apoi verificați dacă acest lucru remediază problema. În cazul în care problema persistă, încercați să verificați dacă o eroare software cauzează problema, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.