Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note5 să rezolve problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Astăzi vom aborda ecranul Galaxy Note 5, care este negru după o problemă de cădere și alte probleme conexe. Acest model ar putea avea un ecran de protecție Corning Gorilla Glass 4, dar uneori acest lucru nu este suficient pentru a proteja telefonul odată ce acesta este scăzut de la o anumită înălțime. Vom arunca o privire la ce se poate face atunci când ecranul devine negru după ce telefonul a căzut. Vom aborda și celelalte probleme legate de acest model special pe care ni le-au trimis cititorii noștri.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
Nota 5 Ecranul este negru după cadere
Problemă:Bine, așa că am scăpat telefonul, care avea două fisuri anterioare pe ecran, dar nu erau rău. Nu am avut niciodată o problemă cu ei. Ei bine, l-am lăsat ieri în timp ce stăteam așezat, telefonul nu a căzut deloc departe, dar fisura s-a răspândit mai ales în colțul din dreapta sus. Acum, ecranul meu este negru, dar îl pot încărca, primi mesaje, apeluri telefonice și îl aud când deschid ecranul de blocare. Un prieten a spus că poate fi ecranul meu cu LED-uri, dar sper că va fi o resetare sau ceva care se poate face mai întâi. Am încercat deja sfaturile de pe site cu privire la ecranele negre cu Samsung Galaxy s5, dar până acum nu am avut noroc. De asemenea, am selectat Nota 5 în slotul dispozitivului, pur și simplu pentru că nu am văzut s5, doar pentru a evita confuzia.
Problemă conexă: Mi-am lăsat telefonul în această seară și l-am prins cu piciorul, care a fost scăpat înainte și a fost bine, dar de data aceasta, nu pot să se aprindă ecranul, cu excepția unui pâlpâit de alb în partea stângă a ecranului. Sunt înșurubat sau îl pot salva? Probabil că va trebui să merg pe Verizon și să văd dacă pot ajuta. Partea drăguță Sunt atât de dependentă de telefonul meu. Orice ajutor pe care îl puteți oferi ar fi apreciat
Soluţie: Deși este foarte probabil ca afișajul să fie deteriorat de cădere, există încă un pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare, care vă permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare de software. Va trebui să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă ecranul funcționează în acest mod, atunci ar trebui să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. În cazul în care ecranul nu funcționează nici măcar în modul de recuperare, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați. Este foarte probabil ca întregul ansamblu de afișaj să fie înlocuit pentru a remedia această problemă.
Nota 5 Nu se obține actualizarea software-ului
Problemă: Mi s-a dat o notă 5 de către un prieten. Versiunea actuală de Android este 6.0.1 Ori de câte ori încerc să verific actualizări, spune că această versiune a fost descărcată online, vă rugăm să încercați să actualizați utilizând computerul sau să vizitați un magazin Samsung. Nu știu ce să fac. te rog ajuta-ma
Soluţie: Cea mai recentă versiune software a acestui telefon este Android Nougat. Dacă telefonul dvs. nu rulează pe Nougat, ar putea exista un motiv pentru care nu primește actualizarea. Aceste motive includ următoarele.
- Telefonul a fost înrădăcinat.
- Telefonul rulează pe un software personalizat.
- Dacă telefonul a fost deblocat, atunci acesta ar trebui să ruleze în rețeaua sa originală pentru a putea accesa serverele de actualizare.
În cazul în care telefonul dvs. este clar de problemele de mai sus, atunci ceea ce ar trebui să faceți acum este să faceți o copie de rezervă a datelor telefonului, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, încercați să vă actualizați telefonul utilizând Smart Switch.
O altă modalitate de a vă actualiza telefonul este să blocați manual fișierul firmware actualizat. Puteți descărca acest fișier de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă fluturați telefonul.
Nota 5 Nu se instalează aplicații din surse terțe
Problemă: Din moment ce actualizarea nu a reușit să instaleze aplicații de pe net. Dacă încerc să instalez, nu fac clic doar dacă apăs pe Anulare, se anulează, dar nu se instalează. aplicații precum downloader rapid Mobdro TubeMate vă rugăm să ajutați
Soluţie: Este important să obțineți aplicații numai din Google Play Store pentru a minimiza incidența malware-ului care vă infectează telefonul. Cu toate acestea, dacă doriți să instalați aplicații din alte surse, va trebui să faceți modificările de setare necesare în telefon.
- Din ecranul principal apăsați pe Aplicații
- Atingeți Setări
- Atingeți ecran de blocare și securitate
- Activați opțiunea surse necunoscute
Nota 5 Bateriile se descarcă rapid
Problemă:În ultimele zile, bateria telefonului meu acționează și se încarcă încet. Am cumpărat un încărcător nou-nouț și încă își pierde din încărcare în loc să se încarce. Singurul mod în care se încarcă este atunci când este oprit și chiar și atunci își pierde rapid încărcarea
Soluţie: Această problemă ar putea fi deja cauzată de o baterie defectă. Ceea ce veți dori să faceți chiar acum este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să înlocuiți bateria.
Nota 5 Blocată în sigla Samsung
Problemă:Bună, nota mea 5 (n920C dual sim) este blocată pe pagina cu logo-ul Samsung după ce am încercat să o reinstalez pentru a stoca firmware-ul, dar am bifat greșit caseta de pe nand șterg toate când execut acel bliț. Acum este blocat și chiar dacă am încercat să reinstalez firmware-ul, este încă blocat pe ecranul siglei, indiferent de ce. Ajutorul tău este foarte apreciat !!
Soluţie: Încercați să clipiți din nou telefonul cu fișierul său firmware stoc. De această dată, însă, înainte de a clipi telefonul, asigurați-vă că efectuați pașii suplimentari enumerați mai jos.
- Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
- Efectuați o resetare din fabrică.
Notă 5 Bateria se încarcă doar la 77%
Problemă: Starea de viață a bateriei Galaxy Note 5 ajunge până la 77%. Am instalat o baterie nouă și aceeași problemă. Software actualizat de astăzi.
Soluţie: Ce ar trebui să faceți în acest caz este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, încercați să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, problema ar putea fi cauzată de un circuit de alimentare defect. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
