Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note5 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu dispozitivul lor. Astăzi vom aborda Galaxy Note 5 care nu se conectează la rețea, cu excepția cazului în care telefonul este treaz și alte probleme conexe. Ce se întâmplă în acest caz este că, dacă ecranul este treaz, telefonul poate accesa Internetul. Când ecranul se oprește, atunci nu este disponibilă nicio conexiune la Internet. Vom arunca o privire asupra a ceea ce se poate face în acest caz particular, precum și a altor probleme legate de rețea care ne-au fost transmise.

Notă 5 Nu se conectează la rețea decât dacă telefonul este activ

Problemă:Deci, foarte recent, dispozitivul meu a decis că nu va permite niciunei aplicații de chat bazate pe internet (mesaje Facebook / capete de chat, Hangouts etc.) să se conecteze la rețea, cu excepția cazului în care telefonul este treaz și folosesc în prezent aplicația respectivă. Nu știu cum să o rezolv, Messenger afișează un mesaj de rețea în așteptare înainte de a încărca orice mesaje. Acest lucru se întâmplă atât în ​​WiFi, cât și în 4G, am încercat resetări, reinstalări, încercând să evit resetarea din fabrică. Mulțumiri!

Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că Wi-Fi activat în timpul setării este activat. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.

• Glisați în jos din partea de sus a ecranului
• Atingeți lung pictograma Wi-Fi
• Atingeți Mai multe
• Atingeți Mențineți Wi-Fi activat în timpul somnului
• Atingeți politica de somn dorită, care ar trebui să fie Întotdeauna

Dacă telefonul are deja setarea corectă și aveți în continuare aceeași problemă, încercați să verificați dacă această problemă apare în modul sigur. Dacă nu, atunci este posibil să fi descărcat o aplicație care cauzează această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare în modul sigur, trebuie să efectuați următorii pași enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 Nu efectuați apeluri când datele sunt dezactivate

Problemă: După ce mi-am actualizat nota 5 aseară, telefonul meu nu va mai efectua și nu va mai primi apeluri în timp ce datele mele sunt oprite. Tocmai m-am trezit dacă altcineva are această problemă? Repornirea telefonului meu nu a ajutat, astfel încât orice ajutor este apreciat.

Soluţie: S-ar putea să existe o problemă de acoperire a rețelei în zona dvs. care să determine apelurile să fie efectuate pe o conexiune de date (LTE). Încercați să verificați dacă aceeași problemă apare în alte zone pentru a verifica dacă acesta este cazul. De asemenea, ar trebui să verificați dacă un alt telefon din aceeași rețea are aceeași problemă pe care o întâmpinați acum.

Dacă conexiunea la rețea nu cauzează problema, este timpul să verificați telefonul. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți, deoarece această problemă a apărut imediat după o actualizare software este să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Aceasta șterge datele temporare de sistem ale telefonului, care ar putea cauza problema. Odată ce ați terminat, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru este cel mai probabil cauzat de unele date software vechi care au rămas în timpul actualizării. Va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia această problemă.

Nota 5 Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi non-Internet

Problemă:Salutări, am un Galaxy Note 5 cu CREDO mobil (Sprint). De la actualizarea la Nougat, nu mă pot conecta la o rețea wifi care nu este pe internet. Lucrez în teatru. Folosim rețele wifi închise pentru a controla de la distanță plăcile de iluminat și sunet. Aceste rețele wifi nu au acces la internet. Ca atare, Nota 5 nu se va conecta la niciuna dintre rețelele WiFi menționate mai sus. Acesta va încerca să se conecteze, apoi va afișa un mesaj: „Fără conexiune la internet” și va renunța la conexiune. Mi-am plasat dispozitivul în modul dezvoltator, WiFi-ul ajustat și setările de reconectare automată a rețelei. De asemenea, am resetat partiția cache de pe telefon. Când acestea nu au funcționat, am făcut o resetare din fabrică. Rămâne aceeași problemă. Vă rugăm să nu ezitați să programați o oră pentru un apel telefonic, după cum doriți, sau să răspundeți la e-mailul meu. De asemenea, anunțați-mă despre orice informații suplimentare de care aveți nevoie. Toate cele bune

Soluţie: Ar trebui să încercați să accesați setările Wi-Fi ale telefonului, apoi să opriți comutatorul de rețea inteligentă. Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, încercați să simulați problema cu o altă rețea Wi-Fi. Asigurați-vă că această altă rețea nu este conectată la Internet. Acest lucru vă permite să verificați dacă problema este legată de telefon sau de router. Dacă telefonul dvs. încă nu se poate conecta la această altă rețea Wi-Fi, acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare de software. Va trebui să ridicăm acest lucru la Samsung și Google pentru a rezolva această problemă.

Nota 5 Fără conexiune la rețea

Problemă: 1. Fără conexiune la rețea, imposibilitatea de a efectua apeluri telefonice prin telefonul mobil și date pentru conexiunea la internet Sunet sonor atunci când redați filme pe YouTube. 3. Mi-am schimbat SIM-ul cu unul nou pentru a elimina problemele furnizorului de servicii Sim-ul meu funcționează bine pe alte telefoane mobile Deja ștergeți memoria cache, reporniți sistemul acum și ați făcut resetarea master. Nici o soluție încă. M-am săturat de mobilul Samsung acum

Soluţie: Pentru problema legată de faptul că telefonul nu are nicio conexiune la rețea, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

• Opriți telefonul, apoi scoateți cartela SIM. Așteptați un minut, apoi reintroduceți cartela SIM, apoi porniți telefonul.
• Verificați dacă primiți un semnal de rețea. Dacă nu există semnal, încercați să vă deplasați într-o zonă diferită. Încă nu primiți niciun semnal? Este timpul să vă contactați furnizorul de servicii și să întrebați dacă există o problemă de rețea și dacă nu există probleme, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
• Asigurați-vă că contul dvs. este activ.
• Asigurați-vă că telefonul dvs. are setările APN corecte.
• Dacă pașii de mai sus nu funcționează, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă în acest moment, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Apelurile scad după actualizarea software-ului

Problemă: Bună, am probleme cu nota 5, de când am făcut o actualizare pe dispozitivul meu, apelurile pe care le-am scăpat, am pus mâna pe operatorul meu, mi-au spus că a fost o actualizare proastă și are erori, cum poți avea grijă de această problemă pentru mine, nu am avut niciodată o problemă.

Soluţie: Dacă această problemă este cauzată de actualizarea software-ului, vinovatul este cel mai probabil o formă de date software vechi care nu au fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare. Cel mai bun mod de a proceda în acest caz este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 Verificați Eroarea conexiunii la rețea

Problemă: Încă de la actualizarea marshmallow galaxy note 5 a avut probleme cu conectarea la rețea, primesc un mesaj în mijlocul ecranului prin care se spune că verificați conexiunea la rețea și unele dintre aplicațiile mele nu vor funcționa nimic din ce pot face pentru a o remedia, mulțumesc în avans

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema este cauzată de rețea. Încercați să vă conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi și testați și conexiunea de date mobile pentru a verifica dacă conexiunea dvs. actuală cauzează problema.

Dacă conexiunea nu cauzează problema, aceasta este cel mai probabil cauzată de o formă de date software vechi care nu a fost complet eliminată în timpul procesului de actualizare. Aceste date vechi provoacă acum un conflict cu noua versiune de software care duce la această problemă. Ce trebuie să faceți acum este să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Dacă acest lucru nu reușește să rezolve problema, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 Se încarcă paginile foarte lent

Problemă:Nota mea Galaxy 5 încarcă paginile și videoclipul extrem de lent, nu este planul meu de date deoarece am date nelimitate, nu este memoria mea din cauza a 32 de concerte, am 8 gigaocteți de memorie liberă și nu știu ce să fac pentru a-l mări înapoi la viteza normală

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz particular este să verificați dacă rețeaua cauzează problema. Descărcați aplicația speedtest din Magazinul Google Play, apoi efectuați un test cu privire la viteza rețelei. Dacă rezultatul este acceptabil, atunci problema ar putea fi de partea telefonului. Efectuați următorii pași de depanare enumerați mai jos pentru a remedia această problemă.

• Porniți telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.