Telefonul dvs. #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) este unul dintre cele mai inteligente telefoane de pe piață astăzi și este dotat cu funcții pe care nu le puteți găsi doar de pe alte dispozitive. Dar ați întâmpinat recent o problemă în care telefonul redă sunetul de notificare și când îl deblocați nu a existat niciun mesaj?
Pe de altă parte, dacă îl alegeți pe acesta din urmă, accesați pagina noastră de depanare a Notei 5, unde vom enumera fiecare problemă pe care o abordăm în fiecare săptămână. Găsiți soluții similare cu ale voastre și folosiți soluțiile pe care le-am oferit.
Nota 5 Sunetul de notificare prin SMS nu poate fi modificat
Problemă: Notificarea sunetului pentru mesajele text se face ca „clopot de templu”, indiferent de ce este setată. Am modificat și notificările implicite. Nu sunt instalate aplicații de notificare terță parte. Mulțumesc.
Problemă conexă: Am mai multe fișiere de notificare personalizate pe care aș dori să le folosesc. Pot modifica notificarea chiar din Setări, dar implicit revine la tonurile de apel implicite sau la cele care sunt instalate pe dispozitiv. De ce funcționează ciudat telefonul meu? Este aceasta o problemă cu sistemul de operare? Se poate remedia?
Problemă conexă: Notificare imposibil de conectat la server ”de fiecare dată când încerc să schimb un ton de apel sau o notificare. A făcut acest lucru de când am primit telefonul acum 3 luni înainte și după ultima actualizare. Prin urmare, încă mai am tonul de apel și notificările pentru setările din fabrică.
Soluţie: Este mai probabil ca directorul în care sunt salvate tonurile de apel să fie șters, înlocuit, redenumit sau orice altceva. Telefonul caută tonuri de apel din acel director și dacă nu există, atunci nu există de unde să căutați.
Trebuie să creați un astfel de folder. Deschideți fișierele mele și accesați Dispozitiv de stocare. Creați un folder numit Tonuri de apel (R majusculă).Apoi, reporniți telefonul. După repornire, încercați să schimbați din nou sunetul de notificare. De data aceasta ar trebui să funcționeze.
Nota 5 continuă să anunțe, dar nu există niciun mesaj
Problemă: Recent, telefonul meu a început să aibă o problemă în care suna sau emite un semnal sonor de parcă aș avea o nouă notificare, dar nu am nimic, chiar am încercat modul avion și același lucru pe care urmează să îl șterg din fabrică, nu pot obține ajutor sau găsesc o soluție.
Problemă conexă: După ce am avut telefonul de o lună, am primit o notificare necunoscută FIECARE ORA, la ora 12: 38,1: 38,2: 38 etc.
O tehnologie de asistență Verizon a încercat să depaneze fără rezultat. A făcut tot ce știa, dar problema persistă. Te rog ajuta-ma! Înnebunesc cu acest telefon!
Soluţie: Există de fapt o funcție care îi va reaminti în continuare proprietarului despre notificările necitite din anumite aplicații. Notificarea va fi fie sub formă de vibrații, fie de sunet. Dezactivați această caracteristică și veți putea opri telefonul să nu sune oricând dorește. Accesați Setări> Setări de accesibilitate> Memento de notificare.
Nota 5 nu va dezactiva sunetul atunci când este răsturnat, chiar dacă setările sunt activate
Problemă: De când am început să folosesc temele Samsung, caracteristica mută de a răsturna telefonul pentru a reduce la tăcere nu mai funcționează când primesc mesaje text (am melodii parțiale atribuite contactelor mele preferate). Funcția este activată în setările mele.
Depanare: Încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă funcția încă nu va funcționa și dacă da, atunci trebuie să fie o problemă de firmware și este necesară resetarea generală.
Cum se pornește Nota 5 în modul sigur
- Opriți-vă Galaxy S6.
- Țineți apăsată tasta de pornire.
- Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
- Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.
Pornirea în modul sigur va dezactiva toate aplicațiile și serviciile terților. Uneori, chiar și funcțiile încorporate sunt afectate dacă există probleme cu terții. Dacă funcția funcționează în modul sigur, atunci tot ce trebuie să faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Sau, puteți continua și efectua resetarea principală.
Cum se face resetarea generală la Nota 5
- Opriți Samsung Galaxy Note 5.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Resetarea funcționează de cele mai multe ori.
Nota 5 lansează One Drive când adăugați ton de apel
Problemă: Încerc să îmi personalizez / personalizez telefonul și încercam să folosesc muzica mea existentă pe telefon ca ton de apel. Cu toate acestea, de fiecare dată când merg la „Adăugare ton de apel”, merge la One drive și chiar nu pot ieși decât dacă închid sau ies din aplicație. Conectarea la o unitate nu face nimic ... din anumite motive nu pot accesa fișierele mele muzicale.
Soluţie: Din anumite motive, aplicația One Drive a fost setată să fie aplicația implicită care trebuie deschisă atunci când se încearcă adăugarea unui ton de apel. Tot ce trebuie să faceți este să îl reveniți accesând Aplicații> Setări> Aplicații implicite> atingeți butonul Ștergeți de lângă One Drive. Asta e.
Sunetul SnapChat este distorsionat pe Galaxy Note 5
Problemă: Sunetul din aplicația mea SnapChat nu funcționează prea bine. Sună atât de rău, încât nu pot posta un videoclip cu muzică redată în fundal.
Depanare: Asigurați-vă că telefonul nu distorsionează sunetul. Puteți înregistra un videoclip și îl puteți reda pentru a-l verifica. După ce ați exclus problema telefonului, nu trebuie decât să actualizați aplicația sau să o dezinstalați și să o reinstalați. Este mai probabil o problemă SnapChat.
Nota 5 nu sună atunci când căștile sunt conectate
Problemă: Sunetul funcționează bine când folosesc aplicația Radio. Când îmi conectez căștile (mai multe încercări) nu se aude sunet de la dispozitiv sau mai important de la căști.
Depanare: Încercați să conectați diferite căști sau căști și să vedeți dacă problema rămâne. Dacă da, problema este cu mufa pentru căști a telefonului. Încercați să inspectați dacă există resturi sau scame. Dacă nu există nimic, verificați dacă volumul este ridicat până la capăt.
S-ar putea să fie o problemă hardware, deci aveți nevoie de un tehnician pentru a verifica dispozitivul mai amănunțit.
Difuzorul Note 5 nu funcționează intermitent
Problemă: Difuzorul meu nu funcționează intermitent Am încercat * # 0 * #, încă difuzorul nu funcționează, dar conform asistenței tehnice Samsung din iCare nu există nicio problemă? Cum este posibil?
Răspuns: Dacă ceva nu funcționează cu dispozitivul, atunci există o problemă, deși înțeleg de ce reprezentanții Samsung ezită să-și depaneze propriile dispozitive - compania dorește ca aceștia să convingă clienții să cumpere produse noi dacă ceva nu este în regulă cu dispozitivul lor . Să recunoaștem, există mai mulți bani pentru vânzări decât asistență tehnică.
În ceea ce privește problema dvs., se pare că sunteți deja convins că există o problemă cu dispozitivul, dar trebuie să convingeți asistența tehnică și un lucru pe care doresc adesea să îl facă clienții este resetarea generală. Deci, faceți backup datelor și faceți asta. Dacă problema nu a fost rezolvată, atunci apelați din nou asistență tehnică și de această dată solicitați să vorbiți cu un manager. Este posibil ca managerii să mintă, dar au o răspundere directă față de companie, așa că vor face tot posibilul pentru a vă ajuta.
Nota 5 sunetul iese numai pe partea stângă, dar nu și pe partea dreaptă
Problemă: Am o problemă cu căștile. Am încercat mai multe telefoane diferite de la cele pe care le conectați la telefon la cele Bluetooth. Nu contează care dintre ele sunetul nu vine prin partea dreaptă. Folosesc căști la locul de muncă și funcționau bine și pur și simplu s-au oprit. Mi-am pus prietenii să încerce toate căștile pe care le-am folosit pe telefoanele lor și nu este nimic în neregulă cu căștile. difuzorul de pe telefon funcționează foarte bine. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc.
Depanare: În primul rând, porniți telefonul în modul sigur și redați muzică cu căștile conectate. Nu știu ce aplicații ați instalat pe telefon, dar există unele care pot manipula sunetul dispozitivului, cum ar fi aplicațiile de egalizare. Pornirea în modul sigur va dezactiva toate aplicațiile terță parte, astfel încât dacă problema a fost cauzată de una dintre ele, atunci telefonul ar trebui să poată reda sunetul prin difuzoarele stânga și dreapta (stereo). Cu toate acestea, dacă problema a rămas chiar și în modul sigur, atunci este cel mai probabil o problemă hardware și aveți nevoie de un tehnician care să o verifice.
Pe de altă parte, dacă problema a fost rezolvată în modul sigur, atunci trebuie să căutați aplicații care o cauzează și să începeți căutarea cu aplicații de muzică și egalizator. Dacă nu le găsiți, copiați datele și resetați telefonul.
Nota 5 sunetul este dezactivat pentru o secundă
Problemă: Problema apare atunci când folosesc căști. Sunetul devine dezactivat pentru o secundă. De exemplu, în timp ce scria acest mesaj, foloseam căști, sunetul tastării tastelor devine dezactivat pentru o secundă într-un interval de minute. La fel se întâmplă în timp ce ascult muzică, muzica devine dezactivată pentru o secundă între 1-2 minute. Încercasem să folosesc diferite căști. Problema continuă. Până când am finalizat această descriere, s-a întâmplat de 5 ori. Este foarte enervant.
Depanare: Întrucât nu știm ce cauzează, este necesar să observăm în continuare dispozitivul și puteți face acest lucru mai bine pornind dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate terțele părți.
Observați cu atenție dacă sunetul este dezactivat la fiecare 1 sau 2 minute. Dacă da, nu aveți altă opțiune decât să efectuați resetarea master.
Cu toate acestea, dacă a fost remediat în modul sigur, înseamnă că una sau unele dintre aplicațiile dvs. o cauzează. Trebuie doar să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați sau puteți face și resetarea din fabrică.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
