#Samsung #Galaxy # S9 este un telefon emblematic lansat anul trecut, care este popular printre consumatori. Acest telefon are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla atât pe față, cât și pe spate. Folosește un ecran Super AMOLED de 5,8 inci, ceea ce îl face grozav de utilizat pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia, în timp ce sub capotă se află procesorul Snapdragon 845 combinat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda întârzierea Galaxy S9 în primirea mesajelor text.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază întârzierea Samsung Galaxy S9 în primirea mesajelor text

Problemă:Am avut probleme cu Galaxy S9 în care telefonul are ocazional probleme cu primirea de mesaje text. Le pot trimite, dar nu le primesc decât cel puțin două ore mai târziu. Am folosit soluțiile oferite de site-ul dvs. și am reușit, dar am fost curios cu privire la cauza problemei. Știți dacă este vorba de o problemă de dispozitiv sau de o rețea? Multumesctu.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare, este mai bine să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să verificați dacă aceasta este o problemă legată de rețea. Încercați să mergeți la o altă zonă, apoi verificați dacă problema apare în altă zonă. De asemenea, trebuie să vă asigurați că telefonul dvs. are un semnal puternic, astfel încât serviciile dvs. mobile să nu fie întrerupte. În cele din urmă, trebuie să contactați furnizorul de servicii și să întrebați dacă există probleme de rețea care pot provoca întârzierea recepționării mesajelor text.

După ce ați eliminat rețeaua ca posibilă cauză a problemei, este timpul să depanați telefonul urmând pașii de mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft, care se face de obicei atunci când un telefon nu răspunde, dar este recomandat și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul repornește verificați dacă problema persistă.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Există cazuri în care datele corupte din aplicația de mesaje text pot cauza această problemă specială. Dacă acesta este cazul, va fi utilă ștergerea memoriei cache și a datelor acestei aplicații.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări> Aplicații.
• Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
• Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniu> Afișați aplicațiile de sistem.
• Atingeți Stocare> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> ȘTERGERE.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o și ați instalat-o în telefon ar putea cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După finalizarea resetării, încercați să verificați dacă problema apare încă. În caz contrar, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon, deoarece aceasta ar putea rezolva problema.