Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note4 să rezolve problemele pe care le au cu telefonul lor. Astăzi vom aborda o caracteristică importantă a acestui telefon și aceasta este caracteristica sa de conectivitate la Internet. În timp ce acest telefon este echipat cu mai multe opțiuni de conectivitate, permițându-i proprietarului să se conecteze fie la date Wi-Fi, fie la date mobile, există cazuri în care telefonul nu intră online. Aceasta este ceea ce vom aborda astăzi în timp ce abordăm Galaxy Note 4 Internetul este o problemă lentă și instabilă și alte probleme conexe.
Nota 4 Internetul este lent și instabil
Problemă: Problema pe care o am nu este cu adevărat recentă, a venit și merge de când am primit nota 4 și nu sunt foarte sigur care este cauza. Conectivitatea este incredibil de lentă și instabilă, dezactivează și reconectează aleatoriu și nu am putut niciodată să mă bazez pe ceea ce spune telefonul meu că este conexiunea mea. Va afișa bare de recepție complete și 4G, dar încă mă lupt să folosesc aplicații cu Internet și, în acest moment, să trimit mesaje text simple. Am crezut că problema este WiFi-ul meu de acasă, deoarece routerul meu se află într-un loc ciudat, dar acum se întâmplă în altă parte; telefonul meu spune că este conectat la WiFi sau 4G și tot nu pot folosi aplicații precum Pandora sau Twitter și primesc un mesaj cu bule gri constant în partea de jos a ecranului, spunându-mi să „verific conectivitatea la Internet și să încerc din nou” când Se presupune că sunt conectat.
Soluţie: Această problemă apare atunci când telefonul dvs. este conectat la Wi-Fi și date mobile 4G?
Dacă problema apare numai atunci când telefonul dvs. este conectat la Wi-Fi, iată ce trebuie să faceți. Verificați dacă problema mai apare după efectuarea fiecărui pas, apoi treceți la pasul următor, dacă se întâmplă.
- Opriți comutatorul de date mobile al telefonului.
- Uitați conexiunea Wi-Fi de pe telefon, apoi reporniți atât telefonul, cât și routerul de acasă. Conectați-vă la rețeaua Wi-Fi după ce ambele dispozitive au pornit complet.
- Încercați să porniți telefonul în modul sigur. Verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
Dacă problema apare atunci când telefonul dvs. este conectat la abonamentul dvs. de date mobile 4G, efectuați următorii pași enumerați mai jos. Verificați dacă problema apare încă după efectuarea fiecărui pas, apoi treceți la pasul următor, dacă se întâmplă.
- Mergeți într-o altă locație și verificați dacă problema apare acolo. Aceasta este pentru a verifica dacă problema este legată de acoperire.
- Verificați setările APN ale telefonului. Comparați acest lucru cu ceea ce folosește operatorul dvs. de transport. Efectuați modificările necesare ale setării APN în telefon, dacă este necesar.
Dacă problema apare atunci când telefonul dvs. este conectat fie la date Wi-Fi, fie la date mobile, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.
Nota 4 Nu se poate accesa internetul după actualizarea Marshmallow
Problemă:după actualizarea la marshmallow nu mai pot accesa internetul prin browserul web. Am încercat atât Wi-Fi, cât și date prin rețeaua tmobile. Mi-am scos deja bateria și am așteptat câteva minute înainte de a reporni.
Soluţie: Deoarece această problemă apare pe datele Wi-Fi și mobile și s-a întâmplat după o actualizare a software-ului, atunci vă sugerez să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură foarte recomandată, care trebuie făcută ori de câte ori apar probleme după o actualizare. Resetarea face că șterge orice date software vechi care nu au fost eliminate în timpul procesului de actualizare. Aceste date vechi cauzează probleme cu dispozitivul, deoarece intră în conflict cu noul software.
Notă 4 Nu se pot utiliza datele mobile
Problemă:Am achiziționat un Verizon Samsung Galaxy Note 4 deblocat pentru a-l folosi în rețeaua mea actuală de operator At & t. Totul pare să funcționeze foarte bine, dar nu pot folosi datele. Este ca și cum nu aș avea deloc nicio pictogramă, așa că nu pot trimite mesaje foto sau nu pot folosi nimic care are nevoie de internet, cu excepția cazului în care sunt conectat la WiFi. Acum am un plan de date, dar nu se conectează la telefon. Acum am intrat în rețelele mobile în setări și am schimbat modul de rețea din global în lte gsm umts și am selectat operatorii de rețea în at & t încă nimic. Și sub numele punctelor de acces, acesta afișează internetul lte-Verizon, dar este estompat, deoarece nu este o opțiune de selectat. Sper că vei fi în măsură să mă ajuți și să aud de la tine în curând. Încerc să-mi dau seama dacă este ceva ce pot rezolva sau dacă trebuie să-l trimit înapoi vânzătorului în termenul de 30 de zile de returnare pe care îl am. Deși aș vrea cu adevărat să nu trebuiască să-l returnez.
Soluţie: Motivul pentru care telefonul dvs. nu se poate conecta la Internet utilizând un abonament de date mobile este că setările APN sunt încă setate la Verizon. Deoarece setarea APN este estompată, nu există nicio modalitate de a edita acest lucru. Încercați să verificați dacă puteți adăuga o altă setare APN în telefon. Dacă puteți adăuga o setare APN, adăugați setarea AT&T APN care este listată mai jos.
- Nume: Telefon ATT
- APN: telefon
- Proxy: Nu este setat
- Port: Nu este setat
- Nume utilizator: Nu este setat
- Parolă: Nu este setată
- Server: Nu este setat
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
- Port MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Tipul de autentificare: Nici unul
- Tipul APN: implicit, mms, supl, hipri
- Protocol APN: IPv4
- Purtător: Nespecificat
Dacă nu puteți adăuga un APN, atunci încercați să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea a fost efectuată, faceți din nou aceiași pași enumerați mai sus.
Notă 4 Date mobile lente după actualizarea Marshmallow
Problemă: De când m-am actualizat la marshmallow, datele telefonului meu au fost extrem de lente sau nu funcționează deloc, de exemplu, când merg la Facebook Messenger primesc bara „fără conexiune” deasupra tuturor mesajelor mele sau dacă am noroc că primesc „ conectarea ”durează de obicei aproximativ 5-10 minute pentru a vă conecta. Un alt exemplu este când îmi folosesc Google Maps în fiecare minut, semnalul meu GPS se pierde și durează în medie 3 minute pentru a-mi găsi semnalul GPS. Am date nelimitate și acest lucru nu a fost o problemă înainte de actualizare. Nu știu ce să fac sau cum să rezolv această problemă. Te rog ajuta-ma.
Soluţie: Ați încercat să actualizați aplicațiile telefonului dvs.? Este posibil să nu fiți optimizat pentru a lucra cu Marshmallow, deci trebuie să le actualizați. Dacă aplicațiile dvs. sunt deja actualizate și problema apare în continuare, urmați pașii de mai jos.
- Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi ștergeți partiția cache. Verificați dacă problema apare în continuare.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
Nota 4 Datele mobile 4G nu funcționează
Problemă:4G LTE nu mai funcționează pe telefon, a funcționat bine timp de aproximativ 6 luni (același operator, aceeași locație, același telefon etc.) Uneori va funcționa aprox. La 2 minute după ce stai oprit câteva ore, dar apoi scapă 4G, după cum reiese din dispariția pictogramei 4G și fără funcții de date mobile. Am încercat mai multe cartele SIM noi, i-am cerut lui AT&T să se uite de mai multe ori. Am încercat un nou cititor de cartelă SIM, am șters memoria cache a sistemului, am resetat din fabrică. Încă nu mergi. Foarte frustrant deoarece nu am cumpărat telefon de la AT&T, așa că nu vor înlocui și vor spune că trebuie să fie o problemă cu telefonul în sine. Am căutat soluții pe internet, dar nu am văzut nicăieri această problemă exactă. Orice ajutor / sugestie ar fi apreciat. În caz contrar, telefonul este în stare perfectă, așa că urăsc să îl abandonez (nici nu îl pot vinde cu această problemă). Mulțumiri.
Soluţie: Deoarece ați făcut deja o resetare din fabrică și chiar ați schimbat cartelele SIM, atunci problema ar putea fi deja posibilă din cauza hardware-ului din cauza unei probleme cu antena sau cipul de date mobil. Vă sugerez să verificați acest lucru la un centru de service.
Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.
