Bine ați venit la 66^a face parte din seria noastră de articole de depanare dedicate Samsung Galaxy Note 3. Până acum majoritatea posesorilor acestui model ar fi putut actualiza deja software-ul telefonului la Android Lollipop. Actualizarea aduce mai multe funcții noi și îmbunătățiri pentru acest telefon, dându-i viață proaspătă. Din păcate, există și cazuri în care problemele apar imediat după actualizare. Aceste probleme sunt de obicei de natură minoră și pot fi ușor rezolvate, pe care le vom discuta în această postare.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Partea dreaptă a afișajului nu răspunde la atingere

Problemă: Am un Samsung Note 3, care stă aici citind toate comentariile dvs. despre problemele legate de ecranul tactil. Dar, după părerea mea, se pot aplica sau nu la problema mea. Telefonul meu nu a fost niciodată scăpat sau nu a avut daune cauzate de apă. Partea stângă a ecranului meu funcționează perfect cu degetul, dar partea dreaptă nu. Dar dacă îmi folosesc stiloul, partea dreaptă funcționează perfect. Orice sugestii pentru cauza acestui lucru, am verificat sensibilitatea, dar nu am făcut niciun tip de resetare. Tocmai a repornit o baterie scoasă. Vă mulțumim pentru orice informații utile în această privință.

Soluţie: Încercați să verificați dacă această problemă este cauzată de o aplicație instalată în telefonul dvs. pornind telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci aceasta poate fi cauzată de o aplicație terță parte. Aflați ce este aplicația și dezinstalați-o.

Dacă totuși partea dreaptă a ecranului tactil încă nu răspunde, atunci este posibil ca aceasta să fie deja o problemă a digitizatorului. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l. Poate fi necesar să înlocuiți digitizatorul telefonului.

Nota 3 Semnal slab

Problemă: Bine, am o notă Verizon 3 și cu greu obțin servicii oriunde, adică dacă ies în oraș, dar nu aș fi, dar am un iPhone și primesc un serviciu excelent aici, dar nu cu galaxia mea, pot ' chiar nu trimit un mesaj text.

Soluţie: IPhone-ul se află și în rețeaua Verizon? Dacă da, atunci Nota 3 ar trebui să obțină aceeași putere a semnalului de rețea. Va trebui să verificați dacă aceasta este o problemă legată de software, făcând o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuând o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă problema rămâne după resetarea din fabrică, atunci aceasta poate fi deja o problemă legată de hardware. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Nota 3 Încălzește după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună băieți, mi-am actualizat (mă prostesc) nota 3 la cel mai recent Lollipop Android O.S. Acum, sunt în mijlocul restaurării, deoarece am avut toate problemele pe care le menționați în pagina web. Acum, problema este că telefonul este întotdeauna mai cald decât anterior și nu știu ce sistem să opresc să testez. Vreo idee? Este obișnuit să fii fierbinte aproape tot timpul? În cele din urmă, bateria nu durează atât de mult ca în cazul Kit Kat. De asemenea, este normal? Mulțumesc mult și salutări.

Soluţie: Încercați să verificați mai întâi funcțiile care sunt activate în telefon. Aceasta include Wi-Fi, date mobile, GPS, NFC, Bluetooth etc. Dezactivați orice serviciu pe care nu îl utilizați.

Dacă ați finalizat resetarea din fabrică și telefonul dvs. încă se încălzește, este posibil să se desfășoare unele activități. O cauză probabilă este caracteristica de sincronizare automată. Este posibil ca telefonul dvs. să sincronizeze în continuare datele, ceea ce îl face să se încălzească. Lăsați-l să termine ce face, apoi verificați-l din nou mai târziu.

Nota 3 Indicatorul LED nu funcționează

Problemă: Bună, folosesc o notă 3 care rulează pe kitkat .. Dar indicatorul meu luminos cu led situat pe ecranul frontal nu funcționează deloc chiar și atunci când telefonul pornește sau se oprește ... Vă rugăm să ajutați

Soluţie: Încercați să verificați mai întâi dacă este o eroare de software efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță a datelor telefonului înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă, este posibil să existe ceva în neregulă cu lumina LED a telefonului. Verificați-l la un centru de service autorizat.

Nota 3 Lumina albastră de notificare continuă să clipească după actualizarea Lollipop

Problemă: Lumina albastră de notificare clipește când ecranul este oprit, chiar dacă nu este bifată caseta pentru această opțiune. Am încercat să bifez și să debifez caseta, dar încă clipește când primesc o nouă notificare în timpul ecranului oprit. Vreau să dezactivez acest lucru, dar nu pot. Sugestii?

Soluţie: Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note III”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema rămâne, efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Nu vă conectați la rețeaua de domiciliu

Problemă: Dragă droidguy, a existat o problemă de ceva timp în care telefonul meu nu s-ar conecta la rețeaua mea de acasă. S-a întâmplat adesea după ce am fost afară și am fost conectat la alte rețele. Aș veni acasă, adesea încă conectat la Optimum, și apoi nu s-ar conecta la rețeaua mea de acasă, chiar dacă l-aș alege în setările wi-fi. Soluția a fost să reporniți modemul și routerul și să opriți telefonul, să reporniți totul și apoi să se conecteze din nou. Dar de câteva zile, nu se va conecta la rețeaua mea de acasă mai mult de câteva minute, chiar dacă repornesc. Apoi îl scapă și se conectează la Optimum. Dacă sunt afară, mă pot conecta la alte rețele wi-fi. Furnizorul meu este Verizon. Ruterul meu este un TrueMobile 2300

• Telefon SM-N900V
• Versiunea Android 4.4.4
• Versiune de bază N900VVRUDNK1
• Kernel versiunea 3.4.0
• Numărul de construcție KTU84P.N900VVRUDNK1
• Versiunea hardware N0 – V.07

Orice ajutor pe care îl puteți oferi ar fi apreciat.

Soluţie: Dacă telefonul dvs. se poate conecta la alte rețele fără fir, dar are o problemă la conectarea cu rețeaua fără fir de acasă, atunci problema poate fi cu routerul fără fir. Încercați să ștergeți rețeaua de domiciliu de pe telefon, apoi conectați-vă din nou la acesta.

Dacă problema persistă, accesați pagina administratorului routerului și verificați setările de securitate fără fir. Asigurați-vă că este setat la WPA și încercați să comutați între metodele de criptare TKIP și AES pentru a verifica care funcționează cel mai bine cu telefonul dvs.

• Conectați-vă la configurația Web a routerului dvs. la https: //my.router (sau la adresa implicită https://192.168.2.1)
• Faceți clic pe Setări de bază.
• Faceți clic pe Securitate fără fir.
• Faceți clic pe caseta de selectare Activare securitate wireless.
• Selectați WPA în lista de autentificare a rețelei
• Introduceți cheia pre-partajată. Această cheie trebuie să se potrivească cu cheia utilizată de fiecare computer client wireless asociat routerului dvs.
• Alegeți un format cheie. Acestea pot fi cifre hexazecimale (0-9, A-F) sau caractere ASCII (orice tastă de pe tastatură).
• WPA Group Rekey Interval specifică cât de des cheia „se rotește” sau se modifică.
• Criptarea WPA vă permite să selectați 1 din 2 metode de criptare posibile (TKIP și AES) - alegeți una pe care o acceptă clienții dvs. wireless.
• Faceți clic pe NEXT, apoi pe Save and Restart pentru a aplica modificările.

Dacă problema persistă, verificați dacă routerul dvs. are disponibilă o actualizare de firmware și actualizați-o.

Nota 3 Fără service

Problemă: Am nota 3 despre Verizon wireless. Recent telefonul meu a pierdut serviciul complet. Există doar un cerc cu o linie. Nu pot să fac apeluri telefonice, să trimit un text sau chiar să accesez internetul. Am încercat să activez / dezactivați datele mobile. Am încercat să scot cartela Sim. & chiar am încercat o resetare din fabrică. Am fost chiar la telefon cu asistență tehnică pentru verificări timp de 2 ore. și nu au putut rezolva problema mea. Deci, aici sunt blocat cu un telefon, nu pot să mă apuc de treabă. Există oricum o poți repara? Dacă aveți nevoie de mai multe informații. Cu siguranță îmi puteți trimite un e-mail.

Soluţie: Aceasta este a doua problemă pe care am primit-o cu privire la dispozitivele Note 3 marca Verizon care pierd semnalul de rețea după actualizarea Lollipop.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă setarea modului de rețea telefonică este setată la LTE / WCDMA / GSM (conectare automată).

• Atingeți pictograma de setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Mod rețea.

Dacă aveți o altă cartelă SIM disponibilă, încercați să o introduceți în telefon.

Dacă problema persistă, atunci ar trebui să încercați să faceți o recuperare de urgență a firmware-ului. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de cea mai recentă versiune de Kies instalată pe computer.

• Aleargă Kies
• Conectați telefonul la computer utilizând un cablu USB
• Faceți clic pe Instrumente> Recuperare firmware de urgență.
• Selectați dispozitivul din listă. Dispozitivul dvs. va fi în listă numai dacă necesită o recuperare.
• Treceți dispozitivul în modul de recuperare utilizând pașii afișați în Kies.
• Faceți clic pe Start upgrade.

Dacă problema fără semnal persistă, este posibil să fie necesar să refaceți firmware-ul telefonului. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru a efectua această procedură.

Notă 3 Evacuarea bateriei după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună, mă confrunt cu o problemă serioasă de descărcare a bateriei cu nota mea 3. Totul a început când îmi actualizez sistemul de operare al telefonului de la kitkat la acadea. Bineînțeles că acadea este rece, cu multe caracteristici sub mânecă, dar totul se întâmplă cu prețul scurgerii bateriei foarte repede. Mai devreme în zilele kitkat totul mergea bine. Nu am avut nicio problemă cu bateria care ar dura mai mult de o zi de utilizare moderată. Dar acum chiar și utilizarea moderată va descărca bateria într-o zi sau uneori chiar mai puțin. Nu vreau să fac downgrade la kitkat. Tot ce am nevoie este o soluție pentru a mă bucura de acadea fără a se descărca neobișnuit de baterie. Instrucțiunile pas cu pas sunt binevenite. Sperând o mulțime de ajutor de la dvs., domnule Droidguy !!!

Soluţie: Întrucât problema de descărcare a bateriei a apărut după ce ați actualizat software-ul telefonului, este recomandată o resetare din fabrică în acest scenariu. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Odată ce telefonul repornește complet, asigurați-vă că opriți toate serviciile pe care nu le utilizați, cum ar fi Bluetooth, GPS, NFC, date mobile etc.

Nota 3 Nedetectat de Kies după acadea

Problemă: salut tip, am o notă t-mobil 3, ieri am încercat să mă conectez la Kies pe computerul meu (după actualizarea la cea mai recentă Kies), dar nu pot. de asemenea, computerul meu nu poate recunoaște nota 3 ca unitate. orice comentariu va fi de ajutor. Mulțumiri.

Soluţie: Încercați să utilizați un alt cablu USB când conectați telefonul la computer. În majoritatea cazurilor, de obicei cablul USB este cel care cauzează problema. Asigurați-vă că telefonul se conectează direct la portul USB al computerului și nu printr-un hub USB.

Dacă problema persistă, reporniți atât telefonul, cât și computerul. Încercați să vă conectați telefonul la diferitele porturi USB din computer și să vedeți dacă funcționează.

De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați un alt computer cu cea mai recentă versiune de Kies care rulează și să vedeți dacă telefonul dvs. se poate conecta la acesta.

Nota 3 Aplicațiile se deschid aleatoriu

Problemă: Folosesc Samsung Galaxy Note 3, dar dintr-o dată, aplicațiile continuă să se deschidă pe ecran, astfel încât nici măcar să nu pot opera telefonul. Nu știu care este de fapt cauza. Orice ajutor va fi foarte apreciat. Mulțumiri.

Soluţie: Mai întâi trebuie să verificați dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Pentru a face acest lucru, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, probabil că este cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație cauzează acest lucru și dezinstalați-l. Pentru a face acest lucru, va trebui să dezinstalați aplicațiile terță parte una câte una și să verificați dacă problema persistă după fiecare dezinstalare.

Dacă problema apare în continuare chiar și în modul sigur, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă după resetarea din fabrică, problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Nota 3 Fără IMEI / banda de bază

Problemă: Mă întrebam dacă mă puteți ajuta cu telefonul meu. Acum aproximativ 2 săptămâni l-am dus la o persoană pentru a repara ecranul și, la scurt timp după ce l-am primit, a început să se întunece, dar am crezut că nu este o problemă mare. Apoi săptămâna trecută m-am trezit și își pierduse IMEI și Baseband. Am încercat să-l înrădăcinăm, să-l intermitem folosind diferite ROM-uri, dar a eșuat, în concluzie cred că tipul care a reparat ecranul a încurcat hardware-ul. Vă rog să mă ajutați. Mulțumiri

Soluţie: O IMEI și o bază de bază lipsă din telefon sunt cauzate de obicei de un folder IMEI deteriorat. Unul dintre cele mai bune moduri de a rezolva acest lucru este să efectuați o resetare din fabrică înainte de a instala un nou ROM personalizat. De asemenea, ar trebui să încercați să blocați diferite modemuri pe telefonul dvs. pe rând până când problema va fi rezolvată.

Dacă problema persistă, ar trebui să faceți acest lucru profesional la un centru de service autorizat.

Nota 3 S Notă care nu recunoaște intrarea

Problemă: Bună ziua, am vrut doar să vă anunț băieți despre o problemă Lollipop care a stricat una dintre caracteristicile mele preferate ale Note 3: S Note. Până acum două zile, aceasta a fost probabil aplicația mea preferată și cea mai folosită. Scrierea de mână și desenul sunt redate fără cusur. Cu toate acestea, de la actualizare, când efectuați mișcări rapide ale stiloului, aplicația nu reușește să recunoască mișcările, ceea ce face ca cuvintele să fie lăsate pe jumătate scrise. Acest lucru este evident mai ales atunci când luați note rapide scrise de mână. Spuneți că scriu cuvântul „luat” la fel de repede cum aș face în mod normal, ar putea capta „t”, o parte din „k” și „n”. Este cu atât mai dezamăgitor, deoarece aceasta este o caracteristică de bază a telefonului. Redarea scrisului de mână este literalmente mai bună atunci când este realizată în aplicația Evernote, spre deosebire de software-ul livrat în prealabil cu telefonul. Oricum, am crezut că vă voi anunța. Dacă se întâmplă să menționați această problemă într-un articol, vă deranjează să vă trimiteți linkul?

Soluţie: Dacă aplicația S Note nu funcționează așa cum era, atunci ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note III”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă aplicația încă nu recunoaște loviturile rapide ale stiloului, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Aplicația Facebook nu se încarcă

Problemă: Bună, aș aprecia foarte mult orice informație pe care o puteți oferi cu privire la problema mea. Am o notă trei de peste un an, fără probleme FB. În această dimineață am observat că fluxul de știri și notificările mele nu se vor încărca sau actualiza. Am reușit să postez în profilul meu și am verificat pe laptop și s-au încărcat fotografiile.Am obosit să repornesc, să scot bateria și să mă deconectez de la FB și să mă autentific. După ce m-am conectat din nou în fluxul de știri, notificarea este acum goală cu un mesaj de eroare care spune că nu se poate încărca. Mulțumesc.

Soluţie: Mai întâi asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la o conexiune stabilă la Internet. Încercați să comutați între Wi-Fi și datele mobile și să vedeți dacă problema apare în ambele moduri de conectare.

Încercați să goliți memoria cache și datele aplicației Facebook din telefon.

• Din ecranul de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Din fila General, atingeți Manager aplicații.
• Glisați la stânga până la fila ALL.
• Derulați și atingeți aplicația dorită.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.
• Atingeți Ștergeți datele.
• Memoria cache și datele aplicației sunt acum șterse.

Dacă problema persistă, dezinstalați aplicația Facebook și instalați o versiune nouă din Magazinul Google Play.

Nota 3 Problemă de notificare după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună, Vă mulțumim că ați furnizat acest serviciu. Nu am crezut niciodată că voi avea nevoie de el, dar l-am citit deja doar în cazul în care s-ar întâmpla ceva. Iată problemele mele: am primit actualizarea acadele mele acum câteva zile. Cu toate acestea, de când l-am primit, notificările mele pentru text, e-mailuri etc. nu sunt afișate în partea de sus a ecranului. Luminile de notificare LED clipesc, notificându-mă despre un text, e-mail sau orice altceva, dar când pornesc afișajul, nu se vede nimic în partea de sus a barei de activități. Numai după ce mi-am deblocat telefonul (introduc codul PIN), atunci când aceste notificări apar efectiv. Pare cam ciudat. O altă problemă pe care o am este cu modul peisaj. Da, m-am asigurat că rotația automată este activată și funcționează 100% bine înainte de actualizare. Deci, nu cred că este legat de hardware. Nu funcționează pentru nimic. Fie că este vorba de galerie, crom sau YouTube. Nu sunt sigur de unde să merg de aici. Sperăm că voi, băieți, aveți o sugestie sau un sfat.

Soluţie: Această problemă poate fi cauzată de o eroare în software-ul telefonului. Mai întâi ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note III”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Continuă să se blocheze după actualizarea Lollipop

Problemă: Buna! Mi-am actualizat nota 3 la 5.0 acadea acum o săptămână. Telefonul meu a devenit foarte lent și unele aplicații au continuat să se blocheze în timp ce le foloseam. Ieri, când ascultam muzică la telefon, muzica s-a oprit sau a început din nou. M-am enervat și am decis să repornesc telefonul. După ce l-am repornit, magazinul meu de jocuri a încetat să funcționeze și aplicațiile mele au dispărut (aproape toate) când primesc un mesaj, nu îl pot deschide, deoarece se blochează. Vocea S a încetat să mai vorbească, adică, de exemplu, dacă spun cum este vremea în Sofia, arată doar harta, dar nu scoate niciun sunet. Caut soluții ... .. Sunt din Bulgaria, dar nu am găsit nicio informație despre problema în forumurile BG și te-am găsit ... Ma poti ajuta? Sunt îngrijorat de telefonul meu. Samsung știe despre problema din seria 3? Samsung va face o actualizare sau ar trebui să caut ajutor de la cineva?

Soluţie: Aceste probleme pot fi cauzate de datele din vechea versiune de software care sunt încă prezente în telefon. În mod normal, acest lucru ar fi fost eliminat în timpul procesului de actualizare, însă există cazuri în care acestea rămân în telefon. O resetare din fabrică este cel mai bun mod de a vă șterge telefonul de aceste date vechi. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Căutarea Google nu funcționează

Problemă: Bună, am un ATT Android Samsung Note 3. Am o problemă cu căutarea pe Google. Pot vorbi la microfon și vor apărea cuvintele; cu toate acestea, partea de căutare nu funcționează. Nimic nu se intampla. Am găsit următoarele și l-am încercat și nu a funcționat:

• Dintr-un ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații
• Din fila Aplicații, atingeți Setări.
• Atingeți Manager aplicații.
• Din fila Toate, atingeți aplicația Google.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.

Aveți alte soluții pe care mi le puteți oferi? Mulțumiri.

Soluţie: Ar trebui să verificați mai întâi dacă telefonul dvs. este conectat la o conexiune stabilă la Internet. Încercați să comutați între conexiunea Wi-Fi și cea de date mobile și testați căutarea Google. Dacă funcționează fie în Wi-Fi, fie în date mobile, atunci aceasta poate fi doar o problemă legată de conexiune.

De asemenea, ar trebui să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. dacă problema persistă.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note III”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 3 Semnal Wi-Fi slab

Problemă: Am un Galaxy Note 3 care rulează Kitkat și singura problemă pe care o am cu telefonul este puterea semnalului wifi .. nu a existat niciodată o problemă de conectare și de a rămâne conectat, dar a fost întotdeauna slab pentru cât de departe de router ai putea merge. . din ziua 1 de funcționare a Kitkat ai putea merge până la o cameră distanță înainte de a pierde semnalul .. dar recent nu poți ajunge nici măcar la mai mult de 5 metri înainte ca semnalul să se piardă .. e la fel cu fiecare router și Am încercat să șterg memoria cache și să șterg setările wifi și să restabilesc din fabrică telefonul, dar nimic nu ajută .. ar putea fi o problemă hardware care poate fi sortată? Sunt destul de atent din punct de vedere tehnic, așa că, dacă sunt necesare modificări interne, nu ar trebui să existe o problemă. Mulțumesc.

Soluţie: Dacă această problemă apare pe fiecare router la care telefonul dvs. este conectat și ați efectuat deja o resetare din fabrică, este posibil să fie deja o problemă legată de hardware. Din păcate, este dificil să se spună ce parte a hardware-ului nu funcționează decât dacă este deschis și verificat. Vă sugerez să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Nota 3 Probleme multiple după actualizarea Lollipop

Problemă: Bună! Am nevoie de asistență în ceea ce privește nota mea de galaxie 3. S-a întâmplat acum trei zile după ce i s-a solicitat actualizarea pentru un nou sistem de operare (acadea) de la kitkat. Nu mă aștept niciodată la acest scenariu mai rău, știind că este întotdeauna cel mai bun pentru toate când îl actualizați. Am puține cunoștințe despre el și nu știu foarte bine ce să fac. Vreau doar să-mi revin sistemul, dar nu vreau să pierd nicio parte din fișierele mele. De multe ori am citit și am urmărit recenziile, totul se rezumă la reformatarea mea. Nu vreau. Problemele cu care mă confrunt acum:

• dispozitivul rulează încet
• închide-se automat
• închideți filele și aplicațiile automat
• navigare lentă de pe desktop
• pe partea Google Chromees (am pierdut filele din bara laterală)

Vă rog să-mi spuneți cum să rezolv aceste probleme. Probabil ar putea fi de mare ajutor. Aflând răspunsul dvs. în curând. Vă mulțumesc mult în avans.

Soluţie: Dacă nu doriți să efectuați o resetare din fabrică pe telefon, atunci cel mai bun lucru de făcut este să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note III”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul dvs. are încă probleme, atunci ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță a datelor din telefon.

Notă 3 Ieșirea HDMI nu funcționează după actualizarea Lollipop

Problemă: Mă întrebam dacă mă puteți ajuta cu ieșirea HDMI nu mai funcționează după ultima actualizare. L-am folosit în aceeași zi înainte de actualizare pentru a viziona la televizor și apoi după actualizare nu funcționează

Soluţie: Mai mulți proprietari ai acestui telefon care se confruntă cu aceeași problemă spun că ștergerea partiției cache a telefonului funcționează de obicei.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire
• Când pe ecran apare „GALAXY Note III”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota 3 Face fotografii cu capul în jos după actualizarea Lollipop

Problemă:După actualizarea la versiunea lollypop și încă o actualizare, fotografiile făcute cu telefonul sunt afișate ca invers și în modul peisaj. De asemenea, funcția de zoom nu funcționează. Se spune că zoomul nu poate funcționa în acest mod. Ajutor amabil.

Soluţie: Când faceți o fotografie, asigurați-vă că butonul declanșator se află în partea dreaptă a ecranului în modul peisaj. Acest lucru vă va asigura că fotografiile dvs. nu vor fi cu capul în jos.

În ceea ce privește problema zoomului, asigurați-vă că afișarea paginii dvs. de pornire nu este setată în modul ușor. Mergeți la setări> ecran de pornire> schimbați modul ecranului de pornire de la modul ușor la modul standard.

Notă 3 Funcția Atingeți și plătiți Google Wallet nu funcționează

Problemă: Bună, Droid Guy, am o problemă care mă înnebunește de câteva săptămâni acum. De fapt, înainte ca actualizarea să fie lansată prin AT&T. Am dorit să îmbrățișez această nouă tehnologie NFC și în special funcția „atingeți și plătiți”. Prima problemă a fost nervii mei. Nu m-am simțit prea confortabil să-mi pun astfel informațiile financiare acolo. Dar unele cercetări rapide și am constatat că este probabil mai sigur decât utilizarea cardului dvs. în magazine. A doua problemă a fost Soft Card și faptul că banca mea nu a aprobat utilizarea acestuia decât dacă folosiți Apple Pay. Ceea ce mi s-a părut a fi un cocoș. Dar oricum ... A treia problemă. Încerc să folosesc portofelul Google. Și, dintr-un anumit motiv, nu va funcționa cu Nota 3. Am sunat la Google de mai multe ori și am vorbit și cu Samsung. Și nu pot obține un răspuns real. Dacă nu va funcționa, este bine. Dar vreau să știu de ce. Toate celelalte funcții NFC funcționează pe acest telefon. (adică WiFi direct, transferuri de fișiere și altele) De ce naiba nu ar atinge și plăti? Mă înnebunește pentru că nimeni nu pare să știe. Ați menționat că funcționează bine cu nota 2 și 4? (presupus) Există o listă de dispozitive cu care funcționează această funcție pe care am găsit-o pe Google. Speram că actualizarea de la 4.4.4 la 5.0 va rezolva sau remedia această problemă, dar nu a reușit. Poate mă puteți ajuta pe mine și pe toți ceilalți utilizatori ai Note 3 care doresc să folosească această nouă tehnologie. Mulțumesc anticipat!

Soluţie: Deși Nota 3 acceptă Google Wallet, nu acceptă funcționalitatea Atingeți pentru a plăti. Motivul din spatele acestui fapt se datorează utilizării cipului NFC. Se pare că cipul NFC al Note 3 nu acceptă funcționalitatea de emulare a cardului gazdă, care este o caracteristică necesară Google Wallet pentru a funcționa cu Tap to Pay. Aceasta înseamnă că problema este cauzată de asistența limitată a Google pe cipul NFC.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.