Conţinut

• # 1. Comutatoarele Wifi și Bluetooth au devenit gri
• # 2. Touchwiz se blochează pe Nota 2
• # 3. Eroare de autentificare la Nota 2
• # 4. Galaxy Note 2 blocat în modul sigur
• # 5. Nota 2 nu poate găsi noi actualizări
• # 6. Nota 2 Problema cu rotația ecranului
• # 7. Ecranul Note 2 acoperit în albastru
• # 8. Melodiile muzicale se bâlbâie pe Galaxy Note 2
• # 9. Nu se poate actualiza la versiunea nouă
• # 10. Dezactivați textul predictiv în Nota 2
• # 11. Ecranul Notă 2 pornește / oprește aleatoriu
• # 12. Notă 2 bateria se descarcă mai repede decât înainte

# 1. Comutatoarele Wifi și Bluetooth au devenit gri

Problemă

Am un Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Am început să am probleme cu wifi și bluetooth la 6 luni după ce am primit-o. Butoanele wifi și bluetooth sunt gri și nu se aprind. La fiecare două săptămâni vor lucra câteva zile și vor ieși din nou. Sunt atât de frustrat că nu pot folosi wifi oriunde și în sfârșit, dar o mașină cu bluetooth și nu o pot folosi. Am atașat câteva imagini din ceea ce se întâmplă. Sper că poți ajuta, Bretania.

Soluţie

Se pare că este o problemă software și se întâmplă la întâmplare. Pentru a rezolva această problemă, scoateți bateria de pe telefon cât este încă pornit. Lăsați-l fără baterie un minut și, în timp ce așteptați timpul, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare pentru a scurge electricitatea din condensatori. Așezați bateria înapoi și porniți telefonul și verificați dacă butoanele sunt active acum.

În cazul în care acestea sunt încă gri, lansați apelatorul telefonului și formați * * 0011 # și apoi apăsați tasta Meniu. Dacă modul de economisire a energiei WiFi este Activat, opriți-l și invers. Aceasta este doar pentru a face un fel de „activitate” pe WiFi. Acum, reveniți la setări și verificați dacă butonul este încă gri.

Dacă a doua procedură nu va rezolva problema, încercați să porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache. Aceasta este o soluție de depanare cu spectru larg, dar nu vă faceți griji, nu veți pierde niciuna dintre datele dvs. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, copiați datele și efectuați resetarea din fabrică.

# 2. Touchwiz se blochează pe Nota 2

Problemă

Bună, am un Galaxy Note 2. Deblocat. Indiferent de ceea ce aș încerca, nu pot primi asistența tactilă pentru a-mi muta aplicațiile. Se tot spune că a încetat să funcționeze. Am citit ce ai scris tu. Dar telefonul meu nu are nicio opțiune pe care ați enumerat-o. A mers bine, apoi sa oprit. În setările mele nu găsesc nimic care să șteargă memoria cache sau altceva. Vă rog să-mi spuneți ce trebuie să fac pentru a începe să lucrez din nou? Mulțumesc, Michele.

Soluţie

Bine, încercați să urmați acești pași:

1. Din ecranul Acasă, atingeți tasta Meniu (cea din partea stângă a butonului Acasă).
2. După ce apare o fereastră, alegeți Setări.
3. Veți fi adus la un alt ecran. Uitați-vă la partea superioară a ecranului, puteți vedea patru file: Conexiuni, Dispozitivul meu, Conturi și multe altele. Atingeți Mai multe.
4. Acum atingeți Manager aplicații.
5. Pe ecranul următor, glisați spre stânga pentru a afișa conținutul secțiunii Toate.
6. Derulați în jos și găsiți Touchwiz și atingeți-l.
7. Acum, găsiți butonul Ștergeți memoria cache.
8. După aceea, atingeți butonul Ștergeți datele (vă rugăm să rețineți că veți pierde toate ecranele de pornire personalizate atunci când faceți acest lucru). Atingeți OK.

Asta e! Atât memoria cache, cât și datele din Touchwiz au fost șterse și sperăm că va rezolva problema.

# 3. Eroare de autentificare la Nota 2

Problemă

Bună, tot am apărut o eroare de autentificare când am încercat să mă conectez la Wi-Fi, am încercat alte dispozitive pe același Wi-Fi și conectarea ok sunt pe nota 2 cu versiunea 4.3. Mulțumiri. - Alan

Soluţie

Practic, când citiți mesajul de eroare care spune „eroare de autentificare”, primul lucru care mi-ar veni în minte este SSID-ul și parola. Ești pe drumul cel bun când te gândești la ele, dar dacă știi pe de rost parola și SSID-ul? Vom începe de la introducerea parolei corecte atunci când încercăm să ne conectăm. Dacă acest lucru nu funcționează, „Uitați” toate rețelele pe care telefonul dvs. le-a memorat sau le-a conectat și apoi reporniți-l.

După ce telefonul a repornit, lăsați telefonul să caute rețeaua și să încerce să se conecteze. Desigur, trebuie să introduceți acreditările corect.

Dacă problema persistă și aveți alte dispozitive care se conectează la aceeași rețea, opriți-le mai întâi sau pur și simplu deconectați-le și lăsați telefonul să se conecteze din nou la rețea. Nu este atât de obișnuit, dar există momente în care alte dispozitive ar putea interfera cu frecvența. Un prieten de-al meu are un Microsoft Surface care, atunci când este conectat la rețeaua sa Wifi, Galaxy S4 va returna mesajul de eroare de autentificare.

Știți, există o mulțime de modalități de depanare a problemelor Wifi, dar încercați cele pe care le-am menționat mai întâi. Dacă nu funcționează, trimiteți-ne un e-mail înapoi și faceți această postare ca referință, astfel încât să nu mai trebui să vă explicați din nou.

# 4. Galaxy Note 2 blocat în modul sigur

Problemă

Bună! Încerc să dezactivez nota 2 din modul sigur. L-am oprit și nu va ieși din modul sigur. Ce altceva pot face?

Soluţie

Dacă aveți huse sau accesorii de la terți, scoateți-le mai întâi și apoi opriți și porniți telefonul pentru a vedea dacă pornește normal. Dacă nu, deschideți panoul din spate și scoateți bateria cât timp telefonul este pornit. Lăsați-l oprit pentru un minut, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin 30 de secunde. Așezați bateria înapoi și încercați să porniți normal. Dacă problema persistă, porniți în modul Recuperare și ștergeți partiția cache și dacă toate celelalte nu reușesc, faceți backup datelor în modul Safe Mode și efectuați resetarea din fabrică.

# 5. Nota 2 nu poate găsi noi actualizări

Problemă

Sunt un începător aici, așa că fii blând. Am o notă 2 prin ATT .. De fiecare dată când încerc să actualizez sistemul de operare primesc o eroare sau se spune că este actualizat, reveniți în 2 zile. Soția mea are același telefon cumpărat în același timp și s-a actualizat la 4,3 foarte bine! Odată ce kitul va ieși la sfârșitul lunii, telefonul meu se va actualiza? Am încercat Kies .. nu a funcționat. Nici măcar nu-mi recunoaște telefonul !!! Reprezentantul magazinului mi-a sugerat să fac o resetare hard, dar am citit că nu funcționează, așa că nu o voi face .. sugestii?

Răspuns

Ei bine, KIES poate fi încăpățânat uneori și crede-mă, nu ești singurul care se confruntă cu această problemă. În primul rând, dezinstalați Kies de pe computer, descărcați versiunea actualizată de pe site-ul Samsung și instalați-o. Am întâlnit deja probleme legate de Kies și multe dintre ele au apărut după actualizarea Kies. După instalare, conectați-vă telefonul și acesta ar trebui detectat de data aceasta. În caz contrar, verificați cablul USB, deoarece ar putea fi problema.

În ceea ce privește firmware-ul telefonului dvs., anticipam că veți include versiunea software și banda de bază.Când telefonul a spus că firmware-ul dvs. este actualizat, sper să vedeți aceste informații:

• Versiunea software (Android): 4.3
• Versiune de bază: I317UCUBMK6
• Versiunea kernel: 3.0.31-2048209
• Numărul construcției: JSS15J.I317UCUBMK6

Acestea sunt premisele pentru a vă putea actualiza telefonul la o viitoare actualizare Android 4.4 KitKat. Dacă telefonul afișează versiunea anterioară, trageți actualizarea 4.3 folosind kies și instalați-o.

# 6. Nota 2 Problema cu rotația ecranului

Problemă

Rotația ecranului funcționează bine, dar numai timp de 2 până la 3 zile, atunci când trebuie să trag bateria și să o reintroduc pentru a o face să funcționeze din nou. Am auzit de alte câteva persoane care au aceeași problemă. Vă rugăm să ajutați dacă puteți. Mulțumesc.

Soluţie

Încercați să porniți în modul sigur și testați telefonul pentru a vedea dacă ecranul se rotește normal. Dacă da, există o aplicație terță parte care cauzează problema. Trebuie să-l găsiți și să-l dezinstalați. Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, copiați toate datele și efectuați resetarea din fabrică.

# 7. Ecranul Note 2 acoperit în albastru

Problemă

Bună ziua, ți-am găsit site-ul și m-am gândit că poate te poți ajuta. Telefonul meu a căzut pe podea și, când l-am ridicat, mi s-a părut bine. După un timp, când l-am verificat, am observat ceea ce părea să fie un mic cerc albastru închis în colțul din stânga jos al telefonului. În următoarele câteva ore, colorarea telefonului a început să se distorsioneze ușor, luând o nuanță albăstruie, în timp ce punctul albastru din colțul inferior a început să devină din ce în ce mai mare. Practic, întregul meu ecran este acum acoperit cu albastru și abia văd contururile imaginii de fundal sau ale aplicațiilor de pe telefon. Aveți idei despre cum să o remediați? Mulțumesc mult!

Soluţie

Serios, trebuie să aveți telefonul verificat de un tehnician autorizat. După diagnostic, veți fi informat dacă a fost nevoie sau nu de înlocuire a ecranului, dar cred că da. Pe baza declarației dvs., punctul albastru a fost mic la început, dar apoi a devenit mai mare, acoperind întregul ecran. Deci, practic, telefonul funcționează în continuare, dar nu puteți vedea clar ce este pe ecran din cauza petei albăstrui. Nu puteți face nimic în acest sens, deoarece este o problemă hardware. S-ar putea să cumpărați panoul de afișare și digitalizatorul.

# 8. Melodiile muzicale se bâlbâie pe Galaxy Note 2

Problemă

Bună ziua, după ce îmi actualizez nota 2 a galaxiei. Pentru a jelly bean 4.3, apare o problemă atunci când cânt muzică timp de 15 minute. Există probleme de bâlbâit în melodii. Am încercat o mulțime de playere de muzică precum (MixZing, Cloudskipper, Winamp) și problema apare și Am facut :

1. Reset Factory ... problema încă apare
2. cu firmware și instalare kies actualizare ... problema apare în continuare
3. Mi-am copiat toate melodiile în memoria internă ... problema apare în continuare
4. Am șters memoria cache și datele jucătorilor ... problema încă apare
5. Îndepărtez cardul de memorie de pe telefon ... problema încă apare
6. Mi-am copiat toate melodiile pe cardul SD 32GB Clasa 10 ... problema încă apare

Am nevoie de ajutor pentru această problemă. Vreau să remediez această problemă rea, mulțumesc.

Sugestie

Înțeleg că este frustrant să aud cântecele preferate bâlbâind în timp ce sună. Ați făcut o mulțime de lucruri pe telefonul dvs. pentru a remedia problema, dar nu ați făcut nimic pentru a ști dacă problema este cu piesele dvs. muzicale.

Copiați fișierele muzicale pe computer și redați-le de acolo pentru a vedea dacă se mai bâlbâie. Dacă o fac, pistele au probleme. Dacă nu, atunci încercați să redați videoclipuri pentru a afla dacă și ei s-ar bâlbâi. Dacă o fac, problema este cu difuzorul sau hardware-ul telefonului. Verificați-l.

# 9. Nu se poate actualiza la versiunea nouă

Problemă

Bună. Am nota 2 de aproximativ 2 ani, acesta este un înlocuitor, deoarece am rupt ecranul celuilalt. Se pare că nu funcționează la fel de bine ca prima mea. Dar ceea ce m-a iritat cu adevărat este că nu pot să-l actualizez, încă rulez 4.1.2! Sunt pe Wi-Fi și caut actualizări tot timpul. Nu afișează niciodată o actualizare! Și oamenii de asistență spun că nu pot ajuta să aștepte până când apare ... TE ROG AJUTA-MA! - Ashley

Soluţie

Dacă așteptați lansarea următoarei actualizări, încă nu vă puteți actualiza telefonul, deoarece una dintre cerințele preliminare ale Android 4.4 KitKat este ca telefonul dvs. să ruleze 4.3 Jelly Bean în momentul actualizării. Dacă nu puteți retrage actualizarea în aer, atunci folosiți aplicația Samsung KIES, care poate fi descărcată și instalată pe computer. Odată instalat, trebuie doar să vă conectați telefonul la computer și să începeți să căutați actualizări.

# 10. Dezactivați textul predictiv în Nota 2

Întrebare

Bună. Numele meu este creștin. Mi-am actualizat Nota 2 zilele trecute. Prima și cea mai enervantă problemă pe care o am este AUTO CORRECT când trimit mesaje text. Nu știu cum să-l opresc. Am verificat setările, dar nu știu exact unde să le caut și să le dezactivez. Te rog ajuta-ma.

Răspuns

Lucru sigur. Accesați Setări> Limbă și tastatură> Introducere tactilă> Introducere text> Predicție> Selectați Dezactivat.

# 11. Ecranul Notă 2 pornește / oprește aleatoriu

Problemă

Bună ziua, am o problemă pentru care nu găsesc răspunsul pe Internet. De curând, mi-am actualizat telefonul la jelly bean 4.3 și, de atunci, când telefonul meu nu mai este utilizat blocat pe măsuța de cafea în fiecare minut sau cam așa, ecranul de blocare clipește și se închide din nou după aproximativ 30 de secunde. Furnizorul meu de telefon nu are nicio idee despre problemă. Toți senzorii de proximitate sunt opriți. Și parcă nu găsesc problema. Îmi irosesc între 50 și 75% din baterie pe tot parcursul zilei? Dacă ați putea ajuta, aș aprecia foarte mult. Mulțumesc mult. — James

Soluţie

O aplicație sau un serviciu vă trezește telefonul la întâmplare. Pentru a confirma acest lucru, porniți telefonul în modul sigur și observați dacă ecranul se aprinde și se oprește singur din când în când. Dacă nu, atunci este o aplicație terță parte care o provoacă. Trebuie să îl găsiți și să îl dezinstalați / dezactivați.

Cu toate acestea, dacă problema persistă, atunci una dintre aplicațiile preinstalate provoacă problema sau poate există o problemă cu unul dintre serviciile de bază. Pentru a soluționa acest lucru, trebuie să efectuați resetarea din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor importante înainte de a face acest lucru.

Acum, există un singur lucru pe care îl puteți încerca înainte de a efectua efectiv o resetare master. Descărcați și instalați Wakelock Detector, acesta vă va scana telefonul pentru orice aplicație sau serviciu care îl ține treaz. Acest lucru sa dovedit deja eficient de către dezvoltatorii XDA.

# 12. Notă 2 bateria se descarcă mai repede decât înainte

Problemă

Bună ziua, telefonul meu este nota 2 și îmi place foarte mult. Aseară am început să-l încarc, dar poate 11 ore mai târziu nu este încărcat. L-am avut timp de 7 luni. Îl încarc cu încărcătorul meu original și bateria este originală. Nu îl încarc în computer, așa că nu știu care este problema. Bateria mea se descarcă rapid, dar nu foarte repede. Mă voi bucura dacă mă puteți ajuta. Multumesc si va doresc o zi placuta.

Soluţie

Ar trebui să restrângeți ce cauzează problema. De cele mai multe ori, aplicațiile de la terțe părți sunt vinovate, așa că puneți-vă mai întâi accentul pe ele. Vă rugăm să rețineți, știind care este vinovatul va dura zile, cu excepția cazului în care veți face o copie de rezervă a tuturor datelor dvs. și veți efectua resetarea din fabrică.

Puteți încerca să porniți în modul sigur când bateria este aproape descărcată. În modul sigur, activați modul Avion pentru a opri toate comunicațiile. Acum încărcați-vă telefonul, ar trebui să dureze doar câteva ore pentru a finaliza, deoarece nu există aplicații terțe care rulează și toate comunicațiile wireless sunt dezactivate. Dacă se încarcă normal, atunci știți că ar putea fi o aplicație care o provoacă; găsiți-l și dezinstalați-l. În plus, faceți un punct să opriți comunicațiile fără fir atunci când nu sunt utilizate.

Cu toate acestea, dacă problema persistă, verificați cardul microSD pentru a vedea dacă funcționează în continuare. În caz contrar, există posibilitatea ca aceasta să descarce bateria, deoarece telefonul va continua să o scaneze. Dacă vă aflați și într-un loc în care există o acoperire slabă a serviciului, acest lucru ar putea avea un impact asupra duratei de viață a bateriei telefonului. Dacă datele mobile nu sunt utilizate, dezactivați-le pentru a evita această problemă. Din nou, o resetare din fabrică poate fi cel mai rapid mod de a determina problema.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau accesați pagina noastră de depanare. Mulțumiri.