Conţinut

• Depanarea Galaxy J7 care s-a oprit și nu s-ar mai porni

Am primit o mulțime de reclamații de la cititorii noștri cu privire la câteva probleme legate de putere. Primul se întâmplă atunci când telefonul se oprește singur și refuză să revină, în timp ce al doilea este când telefonul se blochează în timpul procesului de pornire. Vreau doar să fac o distincție între aceste două probleme, deoarece acestea nu sunt aceleași. Când telefonul nu se aprinde, există șansa ca acesta să fie o problemă hardware, dar dacă acesta refuză să pornească cu succes, poate fi doar o problemă de firmware.

În această postare, voi aborda prima problemă - telefonul se oprește și nu se va aprinde din nou - Samsung Galaxy J7 face obiectul depanării noastre. Acest lucru este în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat cerând ajutor. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bătut de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă va fi de ajutor.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J7, deoarece am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea Galaxy J7 care s-a oprit și nu s-ar mai porni

Scopul acestui ghid de depanare este de a determina motivul pentru care telefonul tău s-a oprit singur și de a găsi o soluție care să-ți dea telefonul la viață. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem una câte una până când vom putea porni din nou telefonul. Cu toate acestea, iată ce trebuie să faceți în legătură cu această problemă ...

Efectuați procedura de repornire forțată

Este o procedură foarte simplă, dar nu veți crede cât de eficientă este rezolvarea problemelor legate de firmware și hardware ca aceasta. Ceea ce face este să reîmprospătați memoria telefonului, dar, în afară de aceasta, vă va forța să se închidă și să repornească la fel ca atunci când scoateți bateria dintr-un telefon; va „șoca” dispozitivul.

Este important să începeți soluționarea problemelor efectuând această procedură, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o blocare a sistemului și, dacă este adevărat, este singurul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a readuce telefonul la viață.

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde, iar telefonul dvs. poate reporni. Dacă nu puteți face ca dispozitivul să pornească, încercați să o faceți din nou, dar de această dată apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și fără a-l da drumul, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire și țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde. Dacă telefonul pornește, problema a fost rezolvată, dar dacă nu, treceți la pasul următor.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy J7 apare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit” eroare [Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea Samsung Galaxy J7 „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază eroarea Samsung Galaxy J7 care afișează „Din păcate, contul Samsung s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema ecranului negru al decesului Samsung Galaxy J7 [Ghid de depanare]

Verificați că nu se datorează daunelor fizice sau lichide

Desigur, deteriorarea fizică vă poate deteriora telefonul, dar orice forță care ar face un dispozitiv inutil ar trebui să lase un semn pe exterior. Deci, încercați să găsiți zgârieturi, lovituri și fisuri pe carcasa telefonului. În calitate de proprietar, ar trebui să fii primul care știe dacă telefonul a scăzut sau a căzut pe o suprafață dură și dacă problema s-a întâmplat la scurt timp după aceea, este aproape sigur că daunele fizice sunt cauza pentru care J7-ul tău s-a oprit și a câștigat ' nu porniți din nou.

În ceea ce privește daunele cauzate de lichide, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă uitați în portul USB / încărcător pentru a găsi câteva urme de apă. Dar, indiferent dacă portul este umed sau nu, trebuie să obțineți un tampon de bumbac și să curățați zona sau să introduceți o mică bucată de țesut pentru a o absorbi, dacă este cazul. Apoi scoateți tava cartelei SIM și uitați-vă în slot pentru a găsi indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI). Dacă este alb, atunci nu există daune cauzate de lichid, dar dacă a devenit roșu, roz sau violet, este evident că cauza problemei este deteriorarea lichidă.

În cazul în care există semne de deteriorare fizică sau lichidă, trebuie să vă aduceți telefonul la centrul de service, astfel încât tehnicianul să îl poată verifica. Nu este nevoie să continuați depanarea, deoarece nu puteți face nimic în acest sens.

Asigurați-vă că nu este doar o problemă a bateriei epuizate

După ce am văzut că problema nu se datorează daunelor fizice și lichide, este timpul să vă asigurați că nu este vorba despre o baterie descărcată. Dacă lăsați telefonul să-și golească complet bateria, există tendința ca sistemul să se blocheze cu puțin timp înainte de a fi oprit din cauza alimentării insuficiente. Problema cu rularea telefonului până când bateria este complet descărcată este că firmware-ul și componentele sale hardware nu se pot opri simultan, ca atunci când îl opriți manual, există întotdeauna tendința ca sistemul să se blocheze.

Acum, despre blocarea sistemului, atunci când se întâmplă, telefonul dvs. nu va răspunde la orice faceți cu el; nu va răspunde când apăsați tasta de pornire, nu se va încărca și va rămâne fără răspuns. Cu toate acestea, în acest caz, primul pas ar putea avea grijă de el, dar dacă bateria s-a epuizat complet, telefonul dvs. nu va putea începe așa cum ar trebui.

Deci, în acest moment, trebuie să încercați să vă încărcați telefonul și să vă asigurați că încărcătorul este conectat la o priză de perete funcțională. Înțeleg că este posibil ca telefonul dvs. să nu răspundă la acesta, dar lăsați-l să funcționeze timp de 5 minute. Dacă semnele de încărcare nu vor apărea după aceea, faceți ceea ce ați făcut la pasul 1: apăsați și țineți apăsate tastele Vol Down și Power timp de 10 secunde. Există mari șanse ca telefonul să pornească, deoarece de data aceasta este conectat la o sursă de alimentare stabilă și efectuarea procedurii de repornire forțată poate readuce la viață. Dacă telefonul nu răspunde, treceți la pasul următor.

Încercați să rulați telefonul în modul sigur

Acest lucru ar trebui să încercați mai ales dacă orice altceva înainte de aceasta nu a reușit să vă alimenteze telefonul. Dacă problema se datorează unor aplicații, atunci este posibil să puteți readuce telefonul la viață rulându-l în modul sigur. Iată cum o faci ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul pornește cu succes, luați în considerare problema rezolvată și următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul rămâne fără răspuns chiar dacă încercați să îl porniți în modul sigur, încercați pasul următor.

Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Acesta este doar un alt mediu în care puteți încerca să aduceți telefonul pentru a porni, dar spre deosebire de modul sigur, șansele sunt mai mari ca telefonul dvs. să poată porni în el, deoarece este siguranța la aproape toate dispozitivele Android. Deci, chiar dacă dispozitivul dvs. are în prezent câteva probleme grave de firmware, este posibil să îl puteți porni în continuare în acest mod și, dacă aveți succes, puteți încerca să ștergeți partiția cache și să efectuați resetarea principală.

Cum să vă rulați telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți telefonul în modul de recuperare și să efectuați resetarea principală

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Consultați un tehnician

După ce ați făcut totul mai sus și telefonul dvs. încă nu răspunde, atunci ar trebui să aduceți telefonul la centrul de service, astfel încât tehnicianul să poată face teste suplimentare care ar determina problema. Este posibil să fie în continuare capabil să rezolve problema și să readucă telefonul la viață. Dacă nu, atunci el vă poate recomanda utilizarea garanției în beneficiul dvs.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte nelămuriri, nu ezitați să ne contactați oricând.

Postări pe care ați putea dori să le citiți și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 (2017) care a fost oprit și nu se va porni din nou [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy J7 Prime care are bateria descărcată, ecranul negru și lumina albastră intermitentă [Ghid de depanare]
• Ce trebuie făcut cu Samsung Galaxy J7 care se încălzește sau se supraîncălzește [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy J7 Heats Up nu pornește problema și alte probleme conexe
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va încărca, alte probleme de încărcare [Ghid de depanare pas cu pas]
• Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost oprit singur [Ghid pas cu pas de depanare]