#Samsung #Galaxy # J7 este unul dintre cele mai accesibile smartphone-uri de pe piață, care are un ecran mare. Telefonul are un ecran Super AMOLED de 5,5 inci la rezoluție Full HD (pentru varianta 2017), ceea ce îl face perfect pentru a fi utilizat în diverse activități multimedia. În afară de aceasta, celelalte caracteristici deosebite ale sale includ un procesor octa core cu 3 GB de RAM pentru o funcționare lină, o cameră de 13MP și o baterie de 3600mAh pentru a numi doar câteva. Deși acesta este un telefon solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J7 care nu mai are probleme de spațiu și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

J7 Fără spațiu de stocare

Problemă:Tocmai am achiziționat un Galaxy J7 pentru a înlocui nota 3. Are 16g de stocare și am introdus un card SD tot cu 16g. Problema mea este că primesc în permanență un mesaj că am epuizat spațiul de stocare. Am mutat toate aplicațiile pe care le-am putut pe cardul SD, dar unele aplicații care nu ar trebui să poată fi mutate. De asemenea, am șters sau mutat toate documentele, fotografiile etc. Mai pot face ceva?

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați ce aplicații utilizează cel mai mult spațiu de stocare.

Pentru Android Nougat

• Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări> Întreținerea dispozitivului.
• Atingeți Stocare.
• Vizualizați valoarea spațiului disponibil.

Pentru Android Marshmallow

• Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Atingeți Stocare.
• Vizualizați valoarea spațiului disponibil.

Puteți șterge memoria cache și datele aplicației sau ale grupului de aplicații care utilizează prea mult spațiu. De asemenea, puteți alege să le dezinstalați dacă nu le utilizați cu adevărat.

De asemenea, ar trebui să ștergeți unele date de pe telefon, efectuând pașii următori.

• Ștergeți mesajele text și mesajele ilustrate inutile
• Transferați imagini și conținut media pe un computer pentru a le elimina din memoria telefonului
• Ștergeți memoria cache a browserului, cookie-urile sau istoricul
• Ștergeți memoria cache a aplicației Facebook
• Ștergeți jurnalele de apeluri

În cazul în care mesajul de eroare în afara spațiului de stocare apare în continuare, trebuie să continuați pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

J7 Nu se actualizează la Android Nougat

Problemă:Am înlocuit recent Samsung Galaxy J7 cu altul de același model. Înlocuitorul nu se actualizează la Android 7.0 nougat din anumite motive și ultimul meu telefon a făcut-o. De ce este asta?

Soluţie: Există mai mulți factori care pot face ca telefonul să nu primească actualizările software oficiale pe care le-am enumerat mai jos.

• Telefonul este înrădăcinat
• Telefonul rulează pe un software personalizat
• Telefonul a fost deblocat și rulează pe altă rețea.

În cazul în care telefonul dvs. nu primește actualizarea, încercați să îl conectați la un computer cu Smart Switch instalat, apoi verificați dacă actualizarea este disponibilă. În caz contrar, încercați să efectuați o resetare din fabrică pe telefon, apoi verificați dacă există actualizare. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua actualizarea.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să actualizeze software-ul telefonului, atunci ar trebui să luați în considerare intermiterea manuală a actualizării firmware-ului folosind Odin. Puteți descărca fișierul firmware al telefonului dvs. de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul.

Ecranul J7 pâlpâie în colțul din dreapta sus

Problemă: Samsung J7 meu era în regulă, era în buzunarul hainei când eram acasă, am încercat să-l folosesc, ecranul nu a pornit niciodată. În schimb, există o ușoară lumină pâlpâitoare în colțul din dreapta sus.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să efectuați o tragere simulată a bateriei, care se face prin apăsarea și menținerea butoanelor de alimentare și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. În cazul în care problema apare încă după aceasta, va trebui să porniți telefonul în modul de recuperare și de aici efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

Dacă problema persistă după efectuarea pașilor de mai sus, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

J7 Foarte încet devine fierbinte

Problemă:toate actualizările actuale instalate, verizon, deblocate. baterie originală nouă de aproximativ 8 luni. Dispozitivul se încălzește des - nu este suficient pentru a opri, dar îl simt fierbinte în caz. telefonul este foarte lent acum în fiecare aplicație pe care o rulez - multă întârziere a ecranului atunci când tastați pe tastatură sau faceți clic pe linkuri. bateria se descarcă foarte rapid - am cumpărat baterie nouă pentru a vedea dacă va ajuta și comportamentul telefonului este același. este acesta un simptom al memoriei libere insuficiente? (știu că rămân fără stocare internă, cardul SD este cam pe jumătate plin pe cardul de 64 GB) altfel telefonul funcționează bine - fără opriri, încărcarea funcționează bine, fără coduri de eroare - cu excepția uneori că nu pot actualiza aplicațiile din cauza stocării reduse . ar trebui să resetez din fabrică?

Soluţie: Spațiul de stocare disponibil redus din telefon este un motiv foarte probabil pentru care telefonul funcționează lent și se încălzește. Cu siguranță ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

J7 Blochează la pornire

Problemă:înghețat la pornire. A apărut doar sigla și nu s-a mai întâmplat nimic. Am efectuat repornire ușoară, apoi repornire dură la setările din fabrică așa cum ați recomandat pe site, dar situația rămâne neschimbată. În timpul efectuării operațiilor de repornire, au apărut o mulțime de litere roșii care spuneau că eroarea și fișierul nu au fost găsite. Pot trimite fotografii dacă mi se solicită.

Soluţie: Se pare că telefonul are un software corupt. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să îl blocați cu fișierul firmware actualizat folosind Odin. Puteți obține fișierul firmware de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul. În cazul în care acest lucru nu funcționează, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Adresa IP J7 nedisponibilă la conectarea la Wi-Fi

Problemă:când mă conectez la casele mele WiFi, care este un modem Hughesnet, continuă să afișeze adresa IP indisponibilă. Am încercat toate remedierile pe care le-am întâlnit, dar încă nu am noroc. Toate celelalte dispozitive se conectează fără probleme și nu am nicio problemă la conectarea la alte surse WiFi, așa că sunt pierdut. Vă puteți ajuta, vă rog?

Soluţie: Ce ar trebui să faceți în acest caz este să uitați rețeaua Wi-Fi de pe telefon, apoi reporniți atât telefonul, cât și modemul. Odată ce ambele dispozitive sunt pornite, conectați-vă din nou la rețeaua Wi-Fi.

Dacă problema persistă, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Verificarea integrării J7 nu a reușit

Problemă: M-am trezit în această dimineață și sam. galaxia j 7 a spus că verificarea integrării nu a reușit ... o resetare a datelor din fabrică nu am putut coborî de pe acest ecran. Trebuie să apăs ok pentru resetarea din fabrică. Resetează de unul singur de aproximativ o săptămână acum și acum asta?

Soluţie: Încercați să efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

J7 Nu primesc mesaje text

Problemă: Până în urmă cu 2 zile, ne puteam trimite mesaje text sau ne liniștim fără nici o problemă. Acum, tot pot primi apeluri și mesaje de la el, dar el poate primi doar apeluri de la mine ... Absolut niciun mesaj de la mine. El primește mesaje de la prieteni ... Dar notificarea sonoră nu apare. Un adevărat mister. Am verificat tot ce știam să verific, inclusiv urmărirea informațiilor dvs. pas cu pas online. Observ când intru în sunete și notificări ... Și dau clic pe sunetul pe care l-a ales ... Nu scoate sunetul, în timp ce se obișnuia. Niciun sunet nu poate fi auzit. Deci .. Problema principală aici .. Nu pot primi textele MEA și sunetul / notificarea mesajelor text nu pot fi auzite. Totul s-a întâmplat din senin ... Telefonul lui este acum prea vechi? Sper că poți ajuta. Am verificat și setările lui, iar numărul meu nu este blocat. Mulțumesc.

Soluţie: Încercați să verificați dacă numărul dvs. a fost plasat în lista de blocuri.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Mesaje.
• Atinge pictograma MORE sau Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți Blocare mesaje pentru a bifa caseta de selectare.
• Atingeți Blocare listă.

Dacă numărul este inclus, trebuie doar să îl eliminați din această listă.

În ceea ce privește problema notificării, ar trebui să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

• Reporniți telefonul.
• Porniți telefonul în modul sigur. Problema apare în acest mod? Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.