#Samsung #Galaxy # J5 este unul dintre modelele de smartphone midrange disponibile pe piață, care oferă cea mai bună valoare pentru banii dvs. Cea mai recentă iterație a acestui model are un ecran Super AMOLED de 5,2 inci, care are o rezoluție de 720p. De asemenea, are un procesor decent, care nu rămâne întârziat atunci când folosești telefonul. Deși acesta este un telefon solid, există încă cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul tactil Galaxy J5 care nu funcționează și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Ecranul tactil J5 nu funcționează

Problemă: Bună, nu pot folosi telefonul meu în acest moment. Este capabil să pornească, astfel încât să pot folosi butonul de pornire, dar nu pot folosi butonul de start sau ecranul tactil, deci nu pot folosi telefonul. Ecranul tactil nu funcționează deloc. Cred că acest lucru s-ar putea datora unuia din 2 lucruri, poate. Am fost într-o zonă foarte umedă și când mi-am deschis telefonul era umezeală înăuntru, totuși, memoria telefonului meu s-a epuizat complet și uneori a fost foarte lent, așa că poate se datorează asta ?. Am încercat să pun telefonul în orez o zi întreagă, dar nu a funcționat. Am citit apoi că am putut șterge memoria cache în modul de recuperare, așa că am încercat și am reușit să parcurg întregul proces, dar asta nu a ajutat. De asemenea, am încercat să scot cartela SIM câteva minute, dar asta nu a funcționat. Vreau să evit să fac o resetare completă a telefonului meu, dacă este posibil, deoarece nu se face backup pentru toate. Telefonul în sine pare să funcționeze, deoarece văd că am noi mesaje WhatsApp etc. Vă rog, dacă sunteți în măsură să ajutați, aș fi foarte fericit! Sunt într-o țară străină atât de departe de casă, așa că am nevoie de ea pentru a lucra. Mi-ați cerut să selectez ce versiune este telefonul meu, dar știu doar că este un Samsung Galaxy J5 Mulțumesc

Soluţie: Cel mai bun lucru de făcut acum este să efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare pentru a verifica dacă problema este cauzată de o eroare software. În ceea ce privește datele din telefon, acestea vor fi șterse în proces. Cu toate acestea, puteți verifica dacă sunteți capabil să faceți copii de siguranță ale datelor telefonului conectând telefonul la un computer cu Smart Switch rulat. Puteți utiliza acest software pentru a vă salva datele de pe telefon.

În cazul în care problema apare încă și după ce ați făcut o resetare, este posibil ca aceasta să fie cauzată de un afișaj defect sau de o altă componentă hardware internă care nu funcționează. Apoi, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 Nu se încarcă Nu se pornește

Problemă:Samsung galaxy j5 2016 se oprește și nu se încarcă. aseară a apărut o notificare de actualizare a software-ului, dar nu am avut suficient spațiu de stocare și nu l-am actualizat, dar când azi dimineață m-am trezit și am văzut că telefonul este oprit. Am încercat să îl pornesc și, de asemenea, am încercat să-l încarc, dar nu s-a aprins sau nu s-a încărcat. când îl pun pe încărcător, lumina nu se aprinde. ma poate ajuta cineva va rog ... Va multumesc.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este să vă asigurați că bateria are suficientă încărcare pentru a porni telefonul, urmând pașii de mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că orice murdărie sau resturi lipite în acest port sunt îndepărtate.
• Dacă aveți modelul cu o baterie detașabilă, scoateți-l din telefon, apoi țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Reintroduceți bateria după aceasta. Dacă aveți modelul cu bateria nedemontabilă, trebuie doar să țineți apăsat butonul de alimentare și butoanele de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde.
• Încărcați telefonul cel puțin 20 de minute.Încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete dacă telefonul nu se încarcă. De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate încărca de la un port USB al computerului.
• Porniți telefonul.
• Dacă aveți modelul cu o baterie detașabilă, încercați să utilizați o baterie nouă.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Eroarea camerei J5 a eșuat după înlocuirea portului de încărcare

Problemă: În cazul în care portul de încărcare a fost înlocuit pe Samsung J5 în urmă cu câteva zile, acum apar o eroare a camerei. I-am luat-o înapoi și mi-a spus că nu există nicio cale legată de schimbarea portului de încărcare ... mi-a spus să fac o resetare din fabrică, dar asta nu a funcționat, ar fi putut fi din cauza faptului că a trebuit să ia ecranul oprit în timpul acelui proces care ar fi putut afecta camera mea să nu funcționeze?

Soluţie: Dacă o resetare din fabrică nu rezolvă problema, este posibil ca modulul camerei să fi fost afectat în timpul înlocuirii portului de încărcare. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 Nu se conectează la rețeaua de date mobile după actualizarea software-ului

Problemă:Salut. După actualizarea telefonului meu nu mă pot conecta la nicio rețea de date. Ma pot conecta la Wi-Fi. Dar când nu sunt în zona Wi-Fi, văd simbolul rețelei trecând prin „3G”, apoi h + sau e + și apoi scade.

Soluţie: Ar trebui să verificați mai întâi setările APN ale telefonului, deoarece s-ar fi putut schimba în timpul actualizării software-ului. Comparați setările din telefon cu cele utilizate de operatorul dvs. Efectuați modificările necesare în telefon, dacă este necesar.

În cazul în care telefonul dvs. folosește setările APN corecte și încă nu vă puteți conecta la rețeaua de date, chiar dacă aveți un abonament activ de date mobile, atunci cel mai bun lucru de făcut este acum să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

J5 este supraîncălzit

Problemă: Samsung J5 se supraîncălzește, chiar dacă am scos bateria și reinstalez bateria, încă se supraîncălzește pornirea când folosesc un încărcător de înaltă tensiune.

Soluţie: Există posibilitatea ca utilizarea unui încărcător de înaltă tensiune să deterioreze bateria. Ceea ce veți dori să faceți în acest caz este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, ar trebui să obțineți o baterie nouă, deoarece cea pe care o aveți în telefon acum ar putea fi deja defectă.

Ecran pâlpâitor J5

Problemă:Bună, tocmai am întâmpinat o problemă pâlpâitoare pe J5. Am încercat resetarea ușoară a bateriei și am așteptat 10 minute înainte de a readuce bateria pe telefon și de a încerca să o pornesc. Ecranul pâlpâitor apare imediat și nu există niciun logo Samsung sau nimic înainte ca acesta să se întâmple. Pot face ceva? Multumesc anticipat,

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, verificați imediat dacă ecranul pâlpâie în continuare. În caz contrar, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 sigilat blocat în boot

Problemă:Am o galaxie J5 și încearcă să facă o actualizare. Telefonul a fost retratat, a apărut sigla AT&T și a înghețat așa. Am încercat să trag bateria, dar când se reactivează, ajunge la sigla AT&T și se blochează din nou.

Problemă conexă: Bună, telefonul meu Samsung Galaxy J5 nu se va aprinde complet când îl pornesc, rămâne doar la pornire și nu se aprinde complet. Am scos bateria pentru a-l reporni sau a opri-o, nu se va aprinde, acționează ca și cum nu răspunde complet la ce altceva ar putea fi problema telefonului

Soluţie: Mai jos sunt pașii recomandați pentru depanarea acestei probleme.

• Scoateți cardul microSD al telefonului dacă aveți unul instalat.
• Scoateți bateria, apoi țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Aceasta va descărca circuitul telefonului și va șterge memoria RAM. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul.
• Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi ștergeți partiția cache a dispozitivului.
• Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.