Conţinut

• Cum se depanează Galaxy J5 care arată o eroare la actualizarea firmware-ului

Există o eroare care se afișează numai atunci când încercați să actualizați firmware-ul telefonului dvs. și scrie: „A apărut o eroare la actualizarea software-ului dispozitivului. Utilizați funcția de recuperare de urgență în software-ul Smart Switch PC. ” Această eroare poate apărea în momentul în care vă actualizați telefonul sau poate apărea la jumătate. Ideea este că este dificil să se determine motivul pentru care telefonul dvs. nu poate continua să-și actualizeze firmware-ul, dar această problemă poate fi ușor rezolvată.

În această postare, vom aborda această problemă, Samsung Galaxy J5 fiind subiectul depanării noastre. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea rezolva problema.Nu este prima dată când întâmpinăm această problemă, așa că știm deja un lucru sau două care ar funcționa și ar permite telefonului dvs. să se actualizeze în continuare. Deci, dacă dețineți un telefon ca acesta și sunteți în prezent eronat de aceeași problemă, continuați să citiți mai jos, deoarece acest articol vă poate ajuta.

Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J5, deoarece am abordat deja mai multe probleme obișnuite cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum se depanează Galaxy J5 care arată o eroare la actualizarea firmware-ului

Problemă: Salut baieti. Sper că mă puteți ajuta cu problema mea. Am un telefon Galaxy J5 și chiar recent a apărut o notificare prin care se spune că există o actualizare disponibilă. Așa că l-am descărcat, am urmat cu atenție instrucțiunile de pe ecran, dar la jumătatea procesului de actualizare, a apărut o eroare spunând că a apărut o eroare în timp ce încercam să actualizez software-ul. Acum, este blocat pe ecranul respectiv și nu va porni corect. Se mai poate rezolva acest lucru? Mulțumiri.

Depanare: Există trei soluții potențiale la această problemă și acestea sunt lucrurile pe care vreau să vi le arăt în această postare. Când apare această problemă, este clar că telefonul dvs. se confruntă cu un fel de problemă legată de firmware, deoarece apare numai atunci când încercați să vă actualizați telefonul și nu apare tot timpul. Acum, iată ce puteți face în acest sens ...

Soluția 1: utilizați Smart Switch pentru a restabili firmware-ul telefonului

Pentru această metodă, veți avea nevoie de un computer pentru a rula Smart Switch. Ceea ce face este să restaureze firmware-ul telefonului dvs. dacă nu există nicio actualizare disponibilă, dar dacă există, programul va actualiza automat telefonul. Iată ghidul pas cu pas pentru a vă ajuta să restaurați firmware-ul telefonului utilizând Smart Switch:

1. Dacă nu ați instalat încă Smart Switch, obțineți-l de aici.
2. După descărcarea fișierului, instalați-l pe computer.
3. După instalare, deschideți programul.
4. Acum conectați telefonul la computer utilizând cablul USB original.
5. Faceți clic pe MAI MULTE în partea din dreapta sus a interfeței Smart Switch și alegeți „Recuperare și inițializare software de urgență”.
6. În ecranul următor, faceți clic pe fila „Inițializare dispozitiv”.
7. Acum, va trebui să introduceți numărul modelului de telefon și apoi să apăsați Căutare.
8. Vi se va solicita acum să introduceți numărul de serie care poate fi găsit și în casetă.
9. După ce ați introdus numărul de serie, apăsați OK.
10. Vi se va solicita din nou despre procesul de inițializare, așa că apăsați OK pentru a confirma.
11. Lăsați Smart Switch să își facă treaba și tot ce trebuie să faceți este să așteptați până la finalizarea inițializării și să nu deconectați cablul de pe telefon.
12. Vi se va solicita la finalizarea inițializării. Telefonul dvs. va fi repornit de Smart Switch și puteți vedea de fapt bara de progres în mișcare pe afișajul telefonului.
13. Deconectați cablul în momentul în care ecranul devine negru sau când este afișată sigla și permiteți telefonului să pornească cu succes până când ajunge la ecranul de configurare și cam atât.

Telefonul dvs. ar trebui să ruleze acum noul firmware, dar dezavantajul este că toate fișierele și datele stocate în spațiul de stocare intern al telefonului dvs. ar fi trebuit șterse și nu există nicio cale de a evita acest lucru. Cu toate acestea, dacă eroarea a apărut înainte sau la scurt timp după ce a început descărcarea, atunci următoarea metodă vă poate ajuta să remediați problema fără a vă compromite fișierele.

Soluția 2: Ștergeți cache-urile sistemului

Este posibil să fiți capabil să vă porniți telefonul în modul de recuperare, chiar dacă acest tip de eroare apare la scurt timp după ce ați început procesul de actualizare. În acest caz, problema s-ar putea datora unor cache-uri corupte și dacă puteți scăpa de aceste fișiere, atunci telefonul dvs. poate porni normal și puteți încerca să-i actualizați din nou firmware-ul.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema se datorează unor cache cache corupte, atunci telefonul dvs. ar trebui să poată porni în mod normal acum că ați șters deja partiția cache. Dacă există o actualizare disponibilă, trebuie doar să încercați să o descărcați din nou pentru a vedea dacă trece prin acest moment.

Soluția 3: Master resetează telefonul prin modul de recuperare

Ar trebui să faceți acest lucru dacă a doua soluție nu a funcționat sau dacă nu aveți un computer pe care îl puteți utiliza pentru a vă actualiza telefonul. Înțeleg că ați încercat deja să vă actualizați telefonul, dar ați rămas blocat de eroare și nu mai puteți folosi telefonul pentru a vă salva datele și fișierele. Deci, în acest moment, chiar nu aveți de ales decât să vă resetați telefonul.

Pentru actualizările nereușite, fișierele care au fost descărcate vor fi șterse împreună cu fișierele și datele dvs. personale. După resetare, puteți încerca să descărcați din nou actualizarea și există întotdeauna o probabilitate mai mare ca actualizarea să aibă succes după resetare. Deci, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare, nu instalați încă nimic pe telefonul dvs., în schimb, încercați să îl actualizați la noua versiune de Android, astfel încât să nu aveți nevoie să faceți copii de rezervă ale datelor și fișierelor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.