Conţinut

• Depanarea Galaxy J3 care s-a blocat pe siglă

Am început să primim reclamații de la proprietarii Samsung Galaxy J3 care au raportat că dispozitivele lor nu mai pot porni cu succes. În schimb, acestea sunt blocate pe siglă dintr-un anumit motiv, ceea ce sugerează acele telefoane care ar putea suferi de o problemă de firmware.

Când vine vorba de probleme legate de pornire, mai des sunt legate de hardware, dar atunci când vine vorba de pornire, atunci trebuie să fie firmware-ul. A fi blocat pe siglă în timpul procesului de boot ar însemna că unele fișiere sunt corupte. Acestea pot fi doar niște cache sau fișiere de sistem utilizate de firmware. Continuați să citiți mai jos pentru a afla mai multe despre această problemă și pentru a afla cum să o remediați.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, consultați ghidul nostru de depanare Galaxy J3, deoarece am abordat deja multe dintre problemele raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă mai aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Depanarea Galaxy J3 care s-a blocat pe siglă

Problemă: Telefonul este un Galaxy J3. Este așa pe ecranul negru cu logo-urile Samsung și Android. Nu se va porni sau opri. Primesc logo-ul doar când îl conectez și nu va merge mai departe. Am încercat să scot bateria, ținând butonul de pornire 60 de secunde, dar nimic.

Soluţie: Dacă dispozitivul poate porni în timp ce este conectat la încărcător, dar blocat în siglă, atunci este posibil ca bateria telefonului dvs. să fie defectă sau complet descărcată în timpul respectiv. Practic, dacă bateria este defectă și furnizează insuficient energie componentelor hardware și firmware-ului acesteia, acest lucru ar fi un factor în care dispozitivul dvs. funcționează anormal. Pe de altă parte, dacă firmware-ul este depășit sau ați efectuat o actualizare înainte ca problema să afirme că ar putea exista și posibilitatea ca telefonul dvs. să nu poată porni. Dar, deoarece nu suntem siguri care este problema, tot ce trebuie să faceți este să vă dați seama făcând o procedură pas cu pas pe telefonul dvs. până când puteți stabili dacă problema software-ului sau hardware-ului a cauzat-o.

Pasul 1: Încărcați dispozitivul timp de 15-20 de minute

Din moment ce ați încercat deja procedura de extragere a bateriei, dar problema încă se întâmplă. De data aceasta, tot ce trebuie să faceți este să determinați dacă bateria este defectă sau nu, conectând dispozitivul de la încărcătorul său timp de 15-20 de minute. Scopul acestui lucru este să vă asigurați că se încarcă normal și că are suficientă energie pentru a alimenta componentele și dacă dispozitivul este capabil să pornească. Deci, după câteva minute de încărcare, porniți dispozitivul în timp ce vedeți dacă problema persistă. Dacă da, ar putea exista un alt motiv care împiedică pornirea cu succes a telefonului. În acest caz, treceți la următoarea metodă.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă un vinovat cauzează problema

Datorită numeroaselor aplicații instalate în sistem, nu este departe că una dintre ele ar fi un vinovat și a cauzat problema. Deci, în efectuarea acestei metode nu puteți lansa acele aplicații pe care le-ați descărcat din Magazin Play, deoarece numai sistemul preinstalat va rula în sistemul telefonului dvs. Dacă dispozitivul funcționează normal în timp ce este în modul sigur, atunci ar trebui să existe o aplicație responsabilă pentru acesta. Puteți șterge fiecare aplicație pe care ați descărcat-o din cea recentă până la remedierea problemei. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dar dacă metoda nu ajută, puteți trece la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache prin modul de recuperare

La pornirea telefonului în acest mod, trebuie să eliminăm toate cache-urile de sistem stocate în partiție pentru a ne asigura că toate acestea sunt compatibile odată ce sistemul trebuie să-l folosească din nou. Nu vă faceți griji, această metodă nu va șterge fișierele importante, în schimb, vor fi eliminate doar cache-urile stocate în director. Deci, dacă cache-urile deteriorate cauzează problema, atunci această procedură o va rezolva cu siguranță. Așa faceți metoda:

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă va ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.