• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone bine construit, cum ar fi #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), cu specificații destul de decente, suferă de probleme legate de aplicații și aflați cum să îl depanați atunci când apar astfel de probleme.

Problemă: Dețin modelul Galaxy J3, 2016 și mă confrunt în prezent cu o problemă pe care nu știu cum a început, darămite cum să o rezolv. Problema este reprezentată de o eroare „Din păcate, Amazon s-a oprit” și, deși nu are un efect specific asupra performanței telefonului, este doar enervant faptul că, din când în când, apare singur, chiar dacă nu rulez Amazon . Cum pot scăpa de această eroare? Mulțumiri.

Depanare: Galaxy J3 este un dispozitiv entry-level care prezintă specificații cu adevărat impresionante pentru categoria și prețul său și nu este doar acceptabil ca o astfel de eroare să apară fără un motiv aparent. Acum, că știm cum apare această eroare, asta vă sugerez să faceți ...

Pasul 1: ștergeți memoria cache și datele aplicației Amazon

Datele și fișierele dvs. sunt în siguranță, chiar dacă resetați imediat aplicația Amazon. Este posibil să fi instalat aplicații din magazinul de aplicații Amazon înainte, dar acestea nu vor fi afectate, așa că mergeți mai departe și resetați aplicația. Iată cum…

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații
5. Atingeți Amazon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Numai această procedură este suficientă pentru a remedia această problemă, mai ales dacă a apărut fără un motiv aparent. Cu toate acestea, dacă continuă să vă deranjeze, pasul următor ar putea oferi câteva răspunsuri.

Pasul 2: Reporniți J3-ul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terțe cauzează problema

Sincer, nu știm dacă această eroare este cauzată de o aplicație și dacă este terță parte sau preinstalată, de aceea, în acest pas, trebuie să aducem telefonul pentru a porni în stare de diagnosticare în care toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Puteți face acest lucru pornind dispozitivul în modul sigur ...

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

În timp ce telefonul este în acest mod, încercați să deschideți aplicația Amazon pentru a afla dacă se blochează și dacă da, încercați pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului

Atunci când unele cache-uri ale sistemului sunt corupte și sistemul continuă să le utilizeze, pot apărea probleme ca aceasta și alte erori legate de performanță. Ștergerea cache-ului de sistem poate rezolva problema, dar de fapt nu aveți acces la cache-uri individuale, de aceea trebuie să ștergeți întregul conținut al directorului în care sunt salvate cache-urile. Iată cum…

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce telefonul s-a repornit cu succes după ștergerea partiției cache, încercați să declanșați din nou eroarea și dacă apare încă, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți pasul următor.

Pasul 4: Efectuați Master Reset pe J3

Sunteți într-un moment în care trebuie să readuceți telefonul la setările implicite pentru a ști dacă acest lucru are legătură cu unele setări încurcate. În afară de aceasta, veți șterge și fișierele și datele corupte pe care sistemul le-a acumulat în timp. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați fișierele și datele personale, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate.

1. Opriți-vă Galaxy J3. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. Ținând apăsate ambele, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste.Este posibil să dureze un minut până când apare ecranul de recuperare Android.
4. Pe ecranul de recuperare Android, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile, în acest caz, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a alege opțiunea evidențiată.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma resetarea.
8. După finalizarea resetării, apăsați tasta de pornire pentru a alege „Reporniți sistemul acum”.
9. Telefonul va reporni puțin mai mult decât de obicei și resetarea este terminată.

Aceasta este o problemă minoră legată de aplicație și sunt sigur că o resetare o poate rezolva, dar motivul pentru care această procedură vine la sfârșit este din cauza problemelor pe care le implică în backupul datelor și restaurarea acestora după resetare.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.