Conţinut

• Motive posibile pentru care datele mobile nu funcționează
• Depanarea unui Galaxy A20 cu probleme de date mobile

Majoritatea utilizatorilor de smartphone-uri preferă să se conecteze la Internet folosind WiFi, deoarece este aparent mai stabil și mai ieftin decât de date mobile. Dar pentru cei ale căror telefoane au fost furnizate de furnizorii lor atunci când au achiziționat un plan, aceștia pot folosi întotdeauna date mobile și pot utiliza alocația de date alocată timp de o lună. De cele mai multe ori, datele mobile ar trebui să funcționeze corect, fără a avea o problemă, dar unele Samsung Galaxy A20 proprietarii au raportat că serviciul de date mobile nu mai funcționează pe dispozitivele lor.
În această postare, vom aborda această problemă, astfel încât să putem înțelege motivul pentru care se întâmplă și să știm ce trebuie să faceți pentru a remedia problema. Există câteva proceduri pe care le puteți face pentru a încerca să faceți ca Galaxy A20 să funcționeze din nou perfect și să vă conectați la Internet prin intermediul datelor mobile. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și aveți în prezent o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Motive posibile pentru care datele mobile nu funcționează

Pentru a putea înțelege mai multe despre această problemă, trebuie să analizăm posibilele motive pentru care apare acest tip de problemă.

Este posibil ca telefonul dvs. să aibă o problemă de firmware destul de minoră

Problemele de firmware apar din când în când, dar de cele mai multe ori nu sunt chiar atât de serioase. Faptul este că puteți rezolva cu ușurință acele probleme prin repornirea telefonului, mai ales dacă sunt la fel ca o problemă care poate apărea, dar se remediază imediat ce repornirea este terminată. Regula generală atunci când depanați un dispozitiv care are o problemă fără niciun motiv evident pentru care apare este să îl reporniți mai întâi. Acest lucru vă poate scuti de o mulțime de probleme.

S-ar putea să fie doar o problemă de recepție

La fel ca WiFi, atunci când utilizați date mobile, telefonul dvs. ar trebui să fie conectat constant la rețea. Singura diferență este că pachetele de date călătoresc mai departe dacă utilizați date mobile decât atunci când sunteți conectat prin WiFi. Inutil să spun că puterea și stabilitatea semnalului sunt foarte importante pentru a vă asigura că conexiunea este rapidă și stabilă. Deci, dacă telefonul dvs. nu primește o acoperire decentă a semnalului, acesta ar putea fi motivul pentru care conexiunea dvs. eșuează atunci când utilizați date mobile.

Serviciul ar putea fi necesar să fie reîmprospătat

Aș presupune că ați verificat deja dacă datele mobile sunt activate în dispozitivul dvs. Dacă este și Galaxy A20 încă nu este capabil să-l facă să funcționeze corect sau nu se poate conecta la Internet folosind serviciul, atunci ar putea fi necesar să fie reîmprospătat. O procedură simplă de dezactivare și reactivare a acestuia ar face uneori trucul.

Este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă de rețea

La fel ca problemele minore de firmware, pot apărea și probleme din rețea din când în când, dar în acest caz este puțin mai complicat, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca acesta să fie doar rezultatul unei probleme diferite. Acesta este motivul pentru care, în loc să urmăriți cauza principală sau motivul pentru care nu funcționează, trebuie să resetați setările rețelei, astfel încât toate serviciile wireless să fie readuse la configurația lor implicită, inclusiv serviciul celular.

Firmware-ul A20 poate avea o problemă

Orice problemă de firmware poate cauza probleme oricăruia dintre serviciile din telefonul dvs. și această problemă se poate datora uneia dintre aceste probleme. De aceea, trebuie să depanați firmware-ul dacă datele mobile încă nu funcționează după ce ați făcut câteva proceduri de depanare. Puteți face câteva lucruri pentru a fi minuțios; puteți șterge mai întâi partiția cache și apoi resetați dacă problema rămâne.

S-ar putea să fie o problemă de rețea sau o problemă cu contul dvs.

Posibilitatea ca aceasta să fie o problemă cu rețeaua sau contul dvs. este întotdeauna acolo până când este exclusă.Deci, după ce ați făcut toate procedurile posibile de depanare și încă nu vă puteți conecta la Internet folosind date celulare, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă apelați furnizorul de servicii.

Depanarea unui Galaxy A20 cu probleme de date mobile

Întrucât am enumerat deja posibilele cauze ale acestei probleme, vom lua în considerare toate acele posibilități și le vom exclude una după alta până când vom putea remedia această problemă. Iată ce trebuie să faceți:

Prima soluție: reporniți forțat Galaxy A20

Când vine vorba de remedierea unui dispozitiv care a dezvoltat brusc o problemă fără niciun motiv sau cauză evidentă, primul lucru pe care trebuie să-l faci este Repornirea forțată. Este o eliminare a bateriei simulată care ar putea să vă scutească de o mulțime de probleme. Acest lucru se datorează faptului că această problemă s-ar putea datora unei probleme minore de firmware sau unei erori. Este ceva ce repornirea forțată poate remedia. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de aproximativ 10 secunde.
2. Când se afișează sigla pe ecran, eliberați ambele taste și așteptați ca telefonul să continue procesul de boot până când ajunge la ecranul de blocare.

După ce telefonul dvs. a repornit cu succes, încercați să vă conectați la Internet folosind date mobile și să vedeți dacă funcționează de data aceasta. Dacă problema continuă, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: verificați semnalul dispozitivului dvs.

Dacă primește doar 1 sau 2 bare de semnal, atunci acesta ar putea fi un motiv pentru care Galaxy A20 nu se poate conecta la Internet prin intermediul datelor mobile. Dacă acesta este cazul, problema nu este cu telefonul dvs., ci în zona în care vă aflați. Prin urmare, este o problemă temporară care va fi remediată dacă vă mutați într-o zonă în care recepția sau acoperirea semnalului sunt bune.

Cu toate acestea, dacă indicatorul de semnal Galaxy A20 arată că primește o recepție bună și totuși nu vă puteți conecta la Internet prin date mobile sau dacă nu funcționează deloc, treceți la următoarea soluție.

A treia soluție: reîmprospătați conexiunea de date mobile

Orice serviciu, funcție sau funcție din telefonul dvs. trebuie actualizat din când în când. De asemenea, este de la sine înțeles că pot eșua din când în când, în funcție de cât timp au stat. Dacă date celulare este metoda dvs. obișnuită de conectare la Internet, atunci problema s-ar putea să fi apărut deoarece datele mobile trebuie actualizate.

Dacă sunteți un utilizator WiFi de mult timp, este posibil să fi întâlnit o situație în care unul dintre telefoanele sau dispozitivele dvs. nu are conexiune în timp ce alții au. Acesta ar putea fi cazul aici și dacă repornirea forțată nu a remediat-o, atunci poate că această procedură poate:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage umbră de notificare.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Conexiuni și atingeți Utilizare date.
4. Acum, atingeți comutatorul de date mobile pentru a-l dezactiva.
5. După câteva secunde, atingeți-l din nou pentru a-l reactiva. (Dacă este dezactivat când deschideți ecranul de utilizare a datelor, activați-l și aceasta ar trebui să rezolve problema.)
6. Acum, încercați să vă conectați la Internet și să vedeți dacă puteți utiliza datele mobile.

Dacă problema continuă, încercați următoarea soluție.

A patra soluție: Resetați setările de rețea Galaxy A20

Dacă ați ajuns până aici și datele celulare de pe telefonul dvs. încă nu funcționează, atunci ar putea fi o problemă cu unele dintre serviciile de rețea sau este posibil ca datele mobile să nu mai funcționeze ca urmare a unei alte probleme. Nu știm cu adevărat care este problema în acest moment, așa că următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să resetați setările de rețea. Aceasta va șterge toate conexiunile wireless din telefon, dar va reîmprospăta toate serviciile de rețea și va readuce setările APN la valorile implicite. Iată cum o faceți:

1. Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atingeți Resetare.
5. Atinge Resetează setările de rețea.
6. Atinge Resetare setări.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
8. În cele din urmă, atingeți Resetare.

După ce ați terminat acest lucru, numai datele mobile vor fi lăsate activate, așa că încercați să vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă apare încă, atunci ar trebui să depanați firmware-ul.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache

Uneori, cache-ul sistemului este deteriorat și atunci când se întâmplă acest lucru, pot fi afectate mai multe servicii, inclusiv servicii de rețea. Ca urmare, pot apărea probleme de conexiune și acesta ar putea fi motivul pentru care aveți această problemă. Pentru a exclude această posibilitate, trebuie să ștergeți partiția cache pentru a șterge vechea cache și a o înlocui cu una nouă. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere chei.
3. Când apare logo-ul Galaxy A20, eliberați tastele.
4. Galaxy A20 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Când repornirea este terminată, încercați să navigați pe orice site web folosind date mobile pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

A șasea soluție: Master resetează Galaxy A20

Dacă soluțiile anterioare nu au reușit să rezolve problema, atunci va fi necesară o resetare, deoarece ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Deci, faceți backup fișierelor importante, eliminați contul Google de pe telefon și apoi urmați acești pași pentru a efectua resetarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere chei.
3. Când apare logo-ul Galaxy A20, eliberați tastele.
4. Galaxy A20 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După resetare, configurați telefonul ca un dispozitiv nou și dacă datele mobile încă nu funcționează chiar și după aceasta, atunci este timpul să vă apelați furnizorul de servicii. Când vine vorba de probleme legate de rețea și de cont, furnizorul dvs. de servicii vă poate ajuta, deoarece știu starea serviciilor lor și pot vedea imediat care este problema contului dvs.

Sper că v-am putut ajuta să remediați problema cu Samsung Galaxy A20 care nu se poate conecta la Internet prin intermediul datelor mobile. Mulțumesc pentru lectură!