Conţinut
Efectuarea și primirea de apeluri telefonice se numără printre cele mai de bază funcționalități ale unui telefon mobil, iar un smartphone precum Samsung Galaxy A20 ar trebui să le poată efectua fără nicio problemă. Cu toate acestea, unii dintre cititorii noștri care dețin acest dispozitiv s-au plâns, deoarece aparatele lor nu mai pot efectua și primi apeluri telefonice. Această problemă se poate datora unei probleme minore cu telefonul dvs. sau poate exista o problemă cu rețeaua.
În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy A20 care nu mai poate efectua sau primi apeluri telefonice. Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să le excludem una după alta, până când vom putea afla de ce dispozitivul dvs. are unele probleme de apelare. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent aceeași problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.
Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Galaxy A20 nu poate efectua sau primi apeluri telefonice
A putea efectua și primi apeluri este una dintre cele mai de bază funcții ale unui telefon. Inutil să spun că orice telefon mobil ar trebui să poată face acest lucru din cutie, atâta timp cât sunt îndeplinite condițiile preliminare, ca și cum ar fi o cartelă SIM valabilă montată și dacă telefonul se află în zona de acoperire. Dar, deoarece această problemă s-a întâmplat cu noul dvs. dispozitiv, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a le remedia ...
Prima soluție: forțați reporniți mai întâi dispozitivul
Dacă telefonul dvs. ar fi putut efectua sau primi apeluri telefonice în trecut înainte de această problemă, atunci ar putea fi doar o problemă minoră cu firmware-ul sau chiar un rezultat al unei erori. Acestea fiind spuse, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este repornirea forțată, care va reîmprospăta memoria telefonului, precum și va reîncărca toate aplicațiile și serviciile sale. Aceasta rezolvă adesea probleme minore de firmware care cauzează diverse probleme. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy A20.
După aceasta, încercați să apelați orice număr de telefon sau să apelați propriul număr pentru a vedea dacă telefonul dvs. încă nu poate efectua sau primi apeluri telefonice. Dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Samsung Galaxy A20 arată eroarea „camera eșuată”. Iată soluția.
A doua soluție: asigurați-vă că telefonul dvs. poate trimite mesaje text
Dacă această problemă se datorează unor probleme de rețea sau de cont, atunci dispozitivul dvs. nu ar trebui să poată trimite sau primi mesaje text. Prin urmare, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă mesajul trece și dacă telefonul dvs. îl poate primi. Dacă mesajul nu este trimis, atunci problema ar putea fi cu adevărat în rețea sau în contul dvs. Cu toate acestea, dacă mesajul este transmis cu succes, problema ar putea fi legată de cont. Treceți la următoarea soluție.
A treia soluție: apelați furnizorul de servicii
Când vine vorba de probleme legate de rețea sau de contul dvs., furnizorul dvs. de servicii este cel mai bun participant la apel, întrucât au acces la serviciile lor de rețea și la contul dvs. Dacă este o problemă de rețea, cel puțin, vi se va recomanda cât timp ar trebui să așteptați înainte de a vă putea recâștiga serviciul și dacă este o problemă cu contul dvs., atunci veți ști ce să faceți pentru ca telefonul dvs. să funcționeze din nou perfect.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază Samsung Galaxy A20 care continuă să înghețe și să rămână în urmă
A patra soluție: Master resetează telefonul
Dacă apelarea furnizorului dvs. de servicii nu a ajutat la rezolvarea problemei, este posibil ca o resetare generală să vă poată ajuta. Acesta va readuce dispozitivul la setările sau configurațiile implicite. Dacă este doar o problemă cu firmware-ul și nu cu hardware-ul, o resetare poate remedia problema. Cu toate acestea, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor și datelor importante, deoarece toate vor fi șterse. După aceea, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat. După ce totul este în ordine, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere chei.
- Când se afișează sigla Galaxy A20, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy A20 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că v-am putut ajuta să vă remediați Samsung Galaxy A20 care nu poate trimite sau primi apeluri telefonice. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.
