Conţinut

• Cauzele problemelor camerei S10 după instalarea actualizării Android 10
• Se poate remedia acest tip de problemă?
• Soluții la problemele camerei S10 după instalarea actualizării Android 10
• Lecturi sugerate
• Obțineți ajutor de la noi

O serie de proprietari de Galaxy S10 s-au plâns recent de problemele aparatului foto în urma unei actualizări Android 10. Problemele variază, de la aplicația camerei foto care se blochează rar la imagini neclare. Deși credem că unele dintre aceste rapoarte ar putea să nu aibă nimic de-a face cu actualizarea Android 10, unele pot fi valabile.

În acest articol de depanare, vă vom arăta cum să rezolvați problema aparatului foto. Oferim soluțiile de bază și generale utilizate adesea pentru a remedia problemele legate de camera Android. Sperăm că vă va fi de ajutor.

Cauzele problemelor camerei S10 după instalarea actualizării Android 10

Cauzele problemelor aparatului foto pe un Galaxy S10 pot varia, dar mai mult dacă se întâmplă după o actualizare Android 10. Acestea sunt câteva dintre motivele comune pentru care S10 poate întâmpina probleme cu funcționalitatea camerei sale:

• Eroare minoră în cadrul aplicației pentru cameră
• Setări incorecte sau corupte ale camerei
• Cache de sistem defect
• aplicație terță parte defectă
• Problemă de codare slabă (dificil de rezolvat și necesită „patch”)
• Bug software necunoscut
• Defecțiuni hardware (rare)

Se poate remedia acest tip de problemă?

Problemele aparatului foto sunt în mare parte legate de software, deci există mari șanse ca dvs. să puteți rezolva problema la nivelul dvs. Există o serie de soluții ușoare și eficiente pe care le puteți încerca să remediați această problemă. Doar faceți sugestiile noastre din acest ghid și ar trebui să fiți buni.

Soluții la problemele camerei S10 după instalarea actualizării Android 10

Există câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați problemele camerei de pe S10 după o actualizare Android 10. Asigurați-vă că urmați aceste sugestii.

Reîmprospătați sistemul cu o repornire

Galaxy S10 poate beneficia de o repornire a sistemului chiar și atunci când nu are probleme. În situația dvs. actuală, este chiar mai bine dacă o reporniți, deoarece cauza problemei camerei pe care o aveți poate fi doar o eroare minoră.

Uneori, se pot dezvolta erori minore ale aplicației dacă un dispozitiv este lăsat să ruleze mult timp. Acesta este motivul pentru care doriți să reporniți în mod regulat dispozitivul. Vă recomandăm să reporniți cel puțin o dată la câteva zile pentru a preveni problemele.

Repornirea Galaxy S10 este ușoară. Iată ce trebuie să faceți: țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului se aprinde.

Dacă acest lucru nu va schimba nimic, puteți încerca acești pași:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Actualizați aplicația camerei

Problemele aparatului foto, în special cele care necesită atenție imediată de la Samsung, sunt de obicei rezolvate printr-o actualizare. Deoarece pot exista diferite forme de probleme ale camerei într-un Galaxy S10, cel mai bun lucru pe care îl puteți face încercând să remediați situația dvs. particulară este verificarea dacă există actualizări disponibile pentru aplicație.

Deoarece aplicația pentru cameră este o aplicație proprietară de la Samsung, nu o puteți actualiza prin intermediul aplicației Google Play Store. În mod implicit, Galaxy S10 ar trebui să vă anunțe dacă există o actualizare disponibilă pentru cameră, dar puteți verifica și manual dacă există o actualizare pentru aceasta.

Pentru a verifica actualizarea aplicației camerei:

1. Deschide aplicația Cameră foto.
2. Atingeți pictograma Cog (roată) din dreapta sus.
3. Derulați în jos până la partea de jos și atingeți Despre cameră.
4. Atingeți butonul Actualizare dacă este disponibil. Dacă aplicația este actualizată, veți vedea un rând care spune „Cea mai recentă versiune este deja instalată”.

Depanarea aplicației camerei foto

Multe cazuri de probleme ale camerei Samsung Galaxy se datorează unor erori din aplicație. Bug-urile pot varia și pot avea cauze diferite. Va trebui să depanați aplicația camerei pentru a remedia orice erori de acest tip.

Mai jos sunt pașii de depanare pe care trebuie să-i faceți:

• Forțează ieșirea din aplicația camerei
• Resetați setările camerei
• Ștergeți memoria cache a aplicației camerei
• Resetați aplicația la valorile implicite
• Actualizați aplicația camerei

Forțează ieșirea din aplicația camerei

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este ușor: forțează ieșirea din aplicația camerei. Acesta este un mod eficient de a remedia anumite tipuri de erori ale aplicațiilor. Dacă nu ați mai încercat acest lucru, aflați cum se face mai jos.

Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
3. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Bluetooth.
6. Atingeți Forțare oprire în partea de jos.

Resetați setările camerei

Acesta va șterge setările actuale din aplicație. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Cameră foto.
2. Atingeți pictograma Cog (roată) din dreapta sus.
3. Atinge Resetare setări.
4. Atinge Reset pentru a confirma acțiunea.

Ștergeți memoria cache a aplicației camerei

Dacă închiderea forțată și resetarea aplicației camerei nu vor ajuta, este o idee bună să continuați să depanați aplicația ștergând memoria cache. Aplicațiile păstrează un anumit set de fișiere temporare pentru a realiza sarcini mai eficient. Uneori, o memorie cache a aplicației poate deveni coruptă, determinând comportarea greșită a aplicației.

Pentru a șterge memoria cache a camerei:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache din partea de jos.

Reveniți aplicația Cameră la valorile implicite

Acesta este un pas de depanare mai drastic decât precedentele două și va readuce aplicația camerei la starea inițială din fabrică. Aceasta înseamnă că toată configurația camerei din această aplicație va fi ștearsă. Întrucât starea implicită inițială din fabrică a aplicațiilor este de obicei lipsită de erori noi, acest lucru ar putea ajuta la rezolvarea problemei.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.

Verificați starea cache-ului de sistem

Instalarea unei actualizări majore de software, cum ar fi trecerea de la Android 9 la 10, poate avea un impact negativ asupra unui cache special numit cache de sistem. Această memorie cache este utilizată de Android pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, acest cache poate deveni corupt după o actualizare care duce la probleme.

Dacă aveți probleme cu camera Galaxy S10 după o actualizare Android 10, ar trebui să verificați dacă memoria cache a sistemului are o formă bună. Pentru a face acest lucru, trebuie să ștergeți partiția cache. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Faceți-vă obișnuit să verificați dacă aplicațiile sunt actualizate

Cu siguranță nu va strica dacă încercați să verificați periodic actualizările aplicației.În majoritatea telefoanelor marca operatorului, această sarcină este de obicei automatizată deoarece Play Store este setat să descarce automat actualizările aplicației. Dacă ați modificat acest comportament din Magazin Play, puteți verifica manual actualizările aplicației. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți Actualizați sau Actualizați toate.

Dacă doriți să vă mențineți aplicațiile actualizate tot timpul, doriți să activați actualizarea automată în Magazin Play. Iată cum se face acest lucru:

1. Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
2. Atingeți numai Peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
3. Atingeți Terminat.

În timp ce vă aflați, ar putea fi util dacă vă asigurați că nu există actualizări software în așteptare pe care le-ați ratat în acest moment. În unele cazuri rare, actualizările majore de software sunt urmate de actualizări mai mici pentru a remedia erorile cunoscute.

Dacă aveți o versiune globală, deblocată a Galaxy S10, puteți verifica manual actualizările Android urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Derulați în jos până la partea de jos și atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați și instalați.

Verificați dacă există o aplicație terță parte proastă cu Modul sigur

Actualizarea la o nouă versiune Android poate lăsa uneori unele aplicații în urmă. Deoarece nu toți dezvoltatorii sunt dornici să își actualizeze aplicațiile tot timpul, acest lucru poate duce la o situație în care o aplicație poate deveni incompatibilă.

O singură aplicație din dispozitivul dvs. care este incompatibilă poate cauza probleme. Acesta este motivul pentru care este important să vă asigurați că toate aplicațiile rulează cele mai recente versiuni, mai ales că tocmai ați instalat o nouă versiune de sistem de operare Android.

Pentru a verifica dacă aveți o problemă de aplicație ruptă, puteți reporni dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate să ruleze (toate sunt în gri). Dacă camera funcționează normal și nu există nicio problemă în modul sigur, puteți presupune că o aplicație proastă este de vină.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă Galaxy S10 Bluetooth funcționează în mod normal numai în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Ștergeți dispozitivul și restaurați software-ul la valorile implicite (resetare din fabrică)

Dacă problemele camerei persistă pe Galaxy S10 după actualizarea Android 10, ar trebui să luați în considerare ștergerea dispozitivului dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu a funcționat până acum. Resetarea din fabrică este o soluție drastică, dar poate fi un instrument eficient dacă cauza problemei este legată de software.

Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Lecturi sugerate

• Cum să remediați problemele Bluetooth S10 după actualizarea Android 10
• Cum să remediați înghețarea Galaxy Note10 după actualizarea Android 10
• Cum se remediază blocarea Instagram Note10 după actualizarea Android 10
• Cum se remediază blocarea Facebook Note10 după actualizarea Android 10

Obțineți ajutor de la noi

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.