Conţinut

• Galaxy S6 Edge nu va suna când sună cineva
• Apelurile merg direct către mesageria vocală Galaxy S6 Edge
• S6 Edge nu poate efectua uneori apeluri de ieșire, nu va suna cu apelurile primite
• Galaxy S6 Edge combină apelurile automat și deconectează primul
• Proprietarul nu poate fi auzit în timpul apelurilor prin Wi-Fi
• Apelurile sunt acceptate / respinse cu o singură atingere pe ecran
• Galaxy S6 Edge nu poate efectua apeluri, abia trimite / primește mesaje text

Sosirea Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) a primit aplauze critice de la consumatorii globali de smartphone-uri, în special cu noile lor designuri elegante din sticlă și metal, precum și cu marginile curbate duale. Mulți au fost mulțumiți de mișcarea Samsung de a impune în cele din urmă o diferență schematică pe noile lor dispozitive Galaxy. Dar existența unor probleme, inclusiv probleme de rețea, a cauzat dezamăgirea multor utilizatori.

Galaxy S6 Edge nu va suna când sună cineva

Problemă: Am Samsung Galaxy S6 Edge și l-am avut cam o lună. Chiar în ultimele două zile, când oamenii mă sună, telefonul arată cine sună, dar din anumite motive nu va suna. Toate sunetele sunt activate și volumul este ridicat. Sunetele mesajelor text funcționează împreună cu Facebook și orice altceva. Pur și simplu nu sună când primesc un apel. Ma poti ajuta?

Depanare: Setarea soneriei sau a tastei de volum a telefonului la un nivel superior sau cel mai înalt nu este o garanție că dispozitivul dvs. va suna întotdeauna pentru apelurile primite. Aceasta înseamnă că este posibil să trebuiască să verificați în continuare setările de sunet ale telefonului și să vă asigurați că totul este configurat în consecință. Pe baza declarației de problemă, este posibil ca unele setări de pe dispozitiv să fie configurate în așa fel încât să afecteze sunetele sau alertele apelurilor primite. Prin urmare, vă sugerez să verificați aceste două setări pe Galaxy S6 Edge și / sau să le configurați, dacă este necesar:

1. Funcții de mutare a mișcărilor și gesturilor

Verificați funcția Mute din meniul Mișcări și gesturi? Dacă funcția Silențios este activată în acest meniu, apelurile primite vor fi dezactivate sau reduse la tăcere prin simpla plasare a telefonului cu fața în jos pe mână sau pe orice suprafață plană. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă cauzează probleme, accesați meniul de mișcări și gesturi al telefonului și asigurați-vă că opțiunea Dezactivare sunet este dezactivată sau dezactivată. Iată cum:

Pentru a naviga prin aceste opțiuni, atingeți Setări-> Sunet și notificări -> Mișcări și gesturi -> Silențios, apoi trageți glisorul de lângă Mute pentru al opri.

1. Funcția Nu deranjați

Toate apelurile și alertele pot fi, de asemenea, reduse la tăcere prin această caracteristică. Dar puteți seta unele excepții. Acestea fiind spuse, activarea funcției Nu deranja poate determina, de asemenea, ca telefonul să nu sune atunci când primiți apeluri primite, așa cum experimentați în prezent. Având în vedere această posibilă circumstanță, trebuie să aveți grijă atunci când activați această caracteristică pe dispozitivul dvs.

Pentru a accesa și configura această opțiune de meniu, accesați Setări-> Sunete și notificări-> Nu deranjați. Comutați comutatorul pentru a dezactiva caracteristica. Dar dacă într-adevăr trebuie să utilizați această caracteristică, puteți seta excepții pentru a permite sunete și alerte pentru apelurile primite.

Încercați să lucrați la aceste două setări și să vedeți dacă acest lucru vă va rezolva problema. De asemenea, nu uitați să verificați setările Tonurilor de apel și sunet ale telefonului și să vă asigurați că este configurat corect.

Apelurile merg direct către mesageria vocală Galaxy S6 Edge

Problemă: Bună! Au trecut câteva săptămâni de când am aplicat noua actualizare pe telefon. Acum, când cineva încearcă să mă sune, ajunge instantaneu la mesageria vocală. Nici măcar nu pot primi mesajul pop-up de notificare că am primit un mesaj vocal decât dacă îmi repornesc telefonul. Cum pot rezolva această problemă și să primesc apeluri telefonice ca atunci?

Mulțumesc mult pentru ajutor. Chiar am nevoie. Nu știu ce să fac. Sunt cu Fido, telefonul meu este ok pentru baruri și contul meu este de 0 $, așa că nu știu ce se întâmplă.

Depanare: Problema legată de apelurile primite direct către mesageria vocală a început să afecteze mulți utilizatori de dispozitive Galaxy S6 Edge de la diferiți operatori, după actualizarea 5.1.1. Se pare că este o problemă asociată cu serviciile LTE și Wi-Fi, deoarece problema apare atunci când telefonul este setat la LTE și Wi-Fi este activat.

Presupunând că ați verificat setările pentru apeluri și mesagerie vocală pe telefonul dvs. și că ați contactat deja operatorul dvs. și le-ați verificat setările pentru mesageria vocală, următoarea opțiune este să încercați să dezactivați LTE pe dispozitiv și să treceți la WCDMA / GSM. Este o soluție temporară exclusă de unii dintre cei care au experimentat aceeași problemă ca a ta.

Dacă doriți să încercați acest lucru, navigați la telefon Setări-> Rețele mobile -> Mod rețea, apoi selectați WCDMA / GSM. Folosirea acestei configurații ar însemna, de asemenea, obținerea unor viteze mai mici de internet pe dispozitiv. Puteți alege să comutați la WCDMA / GSM dacă nu doriți să pierdeți niciun apel și apoi să reveniți la LTE, dacă este necesar. Nu uitați să reporniți telefonul după ce ați trecut înainte și înapoi la LTE.

Să sperăm că actualizarea Android 6 Marshmallow ar putea oferi soluția finală acestei probleme.

S6 Edge nu poate efectua uneori apeluri de ieșire, nu va suna cu apelurile primite

Problemă: Primesc mesaje text ore sau zile după ce cineva mi-a trimis unul, cu excepția cazului în care îmi resetez telefonul, apoi voi primi mesajele imediat. Și pentru apeluri uneori mă duc să sun pe cineva și arată formarea acestuia și nu se întâmplă nimic, nici măcar nu va suna. Sau atunci când oamenii mă sună, merge direct la mesageria vocală, chiar dacă am o recepție și o baterie bune. Uneori telefonul funcționează bine. Nu pricep.

Depanare: Cred că ceea ce experimentați acum este mai probabil legat de rețea. Înainte de a începe să depanați problema, asigurați-vă că telefonul dvs. primește un semnal bun. Puterea slabă a semnalului poate declanșa uneori probleme de apel și text, inclusiv texte întârziate și incapacitatea de a efectua apeluri. Alte lucruri pe care ar trebui să le verificați:

1. Comutați modul avion PORNIT și apoi OPRIT din nou. Navigheaza catre Aplicații-> Setări-> Mod avion, apoi atingeți comutatorul PORNIT / OPRIT pentru a activa sau dezactiva caracteristica. Nu veți putea efectua apeluri, trimite / primi mesaje sau accesa Internetul cu modul Avion activat. Deci, asigurați-vă că este dezactivat.
2. Comutați modul de rețea la auto-conectare sau WCDMA / GSM. Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Rețele mobile-> Mod rețea, și atingeți pentru a selecta WCDMA / GSM din opțiunile date.
3. Verificați dacă există întreruperi ale rețelei. Uneori, întreruperile de rețea pot provoca întreruperi ale serviciului și întârzieri la livrarea mesajelor SMS și MMS. Pentru a verifica dacă problema se datorează unei întreruperi a rețelei, contactați operatorul de rețea.

Unii proprietari S6 Edge care au întâmpinat probleme cu textul întârziat au putut găsi soluție utilizând o aplicație terță parte pentru trimiterea de mesaje text în loc să folosească aplicația SMS stocată pe dispozitivul lor.

Galaxy S6 Edge combină apelurile automat și deconectează primul

Problemă: Când sunt în apel și intră al doilea apel, telefonul combină automat apelul și închide primul apel. Mișcările și gesturile au fost dezactivate. Redirecționarea apelurilor este dezactivată. Când merg la setările telefonului, scrie că nu am citit date, eroare de rețea sau SIM. A spus întotdeauna asta. Acest lucru care fuzionează este nou. Obișnuia să îmbine apelurile, adică o conferință, dar acum închide primul apel. Vă mulțumim pentru orice asistență. - Pam

Răspuns: Aceasta este una dintre problemele pe care Samsung le-a abordat deja în cea mai recentă actualizare. Încercați să verificați actualizarea firmware-ului și descărcați-l dacă este disponibil. Cu toate acestea, dacă v-ați actualizat recent dispozitivul și această problemă a început, este timpul să efectuați resetarea principală:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Proprietarul nu poate fi auzit în timpul apelurilor prin Wi-Fi

Problemă: Sun cu noul Wi-Fi de la Verizon, iar persoanele care răspund nu mă pot auzi. Există, de asemenea, o modalitate de a utiliza doar apelul Wi-Fi? Acolo unde lucrez, am o singură bară pentru serviciu, astfel încât apelul să nu se conecteze și se pare că trebuie să activez apelul Wi-Fi de fiecare dată pentru a efectua un apel. Mulțumiri!

Răspuns: Motivul pentru care Apelarea prin Wi-Fi nu este serviciul implicit utilizat pentru apelurile telefonice se datorează faptului că dispozitivul nu este conectat tot timpul la o rețea Wi-Fi. Deci, a face telefonul să-l folosească este exclus.

În ceea ce privește calitatea serviciului pe care îl primiți, trebuie să apelați furnizorul de servicii.

Apelurile sunt acceptate / respinse cu o singură atingere pe ecran

Problemă: Problema cu care mă confrunt este că pot primi / respinge un apel doar plasând vârful degetului pe butonul verde / roșu, în loc să alunec degetul (care este o procedură standard în toate telefoanele tactile). Doar o atingere nano și telefonul sunt acceptate / respinse. Acest lucru duce la respingerea / acceptarea apelurilor în timpul mersului (S6 Edge în buzunar) sau în timp ce scot telefonul din buzunar.

Este cu adevărat dezgustător, uneori nici nu știu că a fost primit un apel, deoarece telefonul meu este în buzunar. Îmi place foarte mult telefonul meu, dar în același timp primesc multe apeluri și această problemă mă irită foarte mult. Poți să ajuți? Așteptăm cu nerăbdare răspunsul tău. Mulțumesc.

Depanare: Încercați să accesați Aplicații> Setări> Aplicații> atingeți Telefon pentru a-l configura opțiunile. Sub Răspunsul și terminarea apelurilor, câte opțiuni există? Din câte știu, există doar trei: Apăsând tasta Acasă, Utilizarea comenzilor vocale, și Apăsând tasta de pornire. Dacă vedeți același lucru, atunci problema dvs. ar putea fi o eroare de sistem sau o eroare de firmware. Este necesară resetarea generală.

Galaxy S6 Edge nu poate efectua apeluri, abia trimite / primește mesaje text

Problemă: Textele nu vor fi trimise decât dacă încerc să le trimit de 10 ori și nici nu primesc texte. De asemenea, nu pot efectua apeluri de cele mai multe ori. Mi-am folosit telefonul fără probleme anterior. Literal, în camera mea, abia mai primesc servicii atunci când era grozav.

Sugestie: Încercați să sunați la furnizorul dvs. și să întrebați despre calitatea serviciilor din zona dvs. Dacă reprezentantul vă spune că vă aflați într-o zonă cu o acoperire excelentă, atunci mergeți la magazin și verificați sau chiar înlocuiți telefonul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.