Actualizarea Android 6 #Marshmallow a fost lansată recent pentru Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) și, în timp ce #Samsung a promis că va rezolva problemele raportate anterior de proprietari, au apărut noi probleme. Următoarele sunt doar câteva dintre problemele raportate de cititorii noștri:

1. Nota 5 se conectează la Wi-Fi de acasă, dar nu poate folosi internetul
2. Cum să ștergeți toate cache-urile aplicațiilor simultan pe un Note 5
3. Nota 5 nu se conectează automat la date mobile atunci când nu se află în raza Wi-Fi
4. Nota 5 nu are conexiune la internet, chiar dacă este conectat la Wi-Fi
5. Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei Wi-Fi pe Verizon Note 5
6. Cum se reflectă Nota 5 la Smart TV

Nota 5 se conectează la Wi-Fi de acasă, dar nu poate folosi internetul
Problemă: Mi-am cumpărat Nota 5, acum 4 zile. Am lucrat bine la Wi-Fi de acasă până astăzi. Se conectează la Wi-Fi, dar nu pot folosi deloc internetul. Am dezactivat Wi-Fi și îl pot folosi pe 3G. Sunt pierdut. Te rog ajuta-ma!

Depanare: Pentru a vă facilita depanarea problemei, am pregătit o listă de lucruri pe care le puteți face, deoarece nu știm exact care este problema:

1. Lăsați alte dispozitive să se conecteze la rețeaua dvs. Wi-Fi și testați dacă au o conexiune activă la internet. Sunt sigur că aveți alte dispozitive compatibile cu IP, deoarece aveți Wi-Fi acasă. Dacă au o conexiune activă la internet, atunci problema este legată de telefonul dvs.
2. Reporniți Nota 5 dacă nu ați făcut-o deja. Există momente în care sistemul se blochează și este necesară o repornire pentru a încărca din nou toate serviciile.
3. Lăsați telefonul să „uite” Wi-Fi-ul de acasă, apoi lăsați-l să detecteze și să se reconecteze la acesta.
4. Dezactivați comutatorul de rețea inteligent.
5. Dacă toate celelalte nu reușesc, înlocuiți-vă telefonul.

Cum să ștergeți toate cache-urile aplicațiilor simultan pe un Note 5

Problemă: Cum îmi pot curăța telefonul de toate cookie-urile și cache-ul fără a fi nevoie să fac o aplicație pe rând?

Toate aplicațiile mele se încarcă destul de repede, cu excepția ESPN. Nu se va încărca deloc? Spune că nu există conexiune la Internet, codul n4, dar Facebook și altele funcționează? Folosesc o conexiune WiFi pe un Galaxy Note 5 preplătit.

Soluţie: Dacă toate aplicațiile funcționează, cu excepția celor de la ESPN, atunci este probabil doar o problemă a aplicației. Cel mai eficient mod de a face față acesteia este să actualizați aplicația sau mai bine, să o dezinstalați și să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store.

Dar, oricum, întrebarea dvs. a fost cum să ștergeți toate cache-urile tuturor aplicațiilor dvs. simultan, iată cum: accesați Setări> Stocare> atingeți Date cache pentru a le șterge pe toate. Cam asta e tot!

Nota 5 nu se conectează automat la date mobile atunci când nu se află în raza Wi-Fi

Problemă: Când ies din zona Wi-Fi nu se conectează cu datele mobile. Trebuie să repornesc dispozitivul pentru a mă conecta cu datele mobile.

Soluţie: Există o setare care trebuie activată, astfel încât Note 5 să se conecteze automat la datele mobile atunci când nu se află în raza Wi-Fi și invers. Iată cum o faceți:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atinge WiFi.
4. Bifați caseta de selectare de lângă comutatorul de rețea inteligent.

Nota 5 nu are conexiune la internet, chiar dacă este conectat la Wi-Fi

Problemă: Telefonul meu are mai puțin de o lună și a funcționat bine până acum 3 zile. Dacă am Wi-Fi-ul activat, telefonul se va opri din actualizare și nu se va conecta la Web sau aplicații, chiar dacă Wi-Fi spune că este conectat. Dacă opresc Wi-Fi și folosesc date, acesta revine la normal. Am repornit de mai multe ori fără rezultat.

Depanare: Doar pentru că telefonul este conectat la o rețea Wi-Fi nu înseamnă că are o conexiune activă la internet și repornirile ar putea să nu rezolve problema. Se pare că rețeaua Wi-Fi la care se conectează nu are o conexiune activă la internet și asta explică de ce „telefonul se va opri din actualizare și nu se va conecta la web sau aplicații, chiar dacă Wi-Fi spune că este conectat.”

Nu sunt sigur dacă este propria rețea la care vă conectați, dar este, încercați să reporniți routerul sau modemul pentru a reîmprospăta conexiunea. Dacă persistă după aceea, trebuie să apelați furnizorul de servicii de internet și să îl verificați și / sau să îl remediați. Între timp, trebuie să utilizați datele mobile pentru a avea o conexiune la internet.

Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei Wi-Fi pe Verizon Note 5

Problemă: Bună, caut o modalitate de a dezactiva modul de economisire a energiei, în încercarea de a remedia conexiunea Wi-Fi slabă și care renunță frecvent. Verizon a dezactivat capacitatea de a efectua instrucțiunile de mai jos. Aveți idei pentru un alt mod de a face acest lucru? (La naiba Verizon!) Mulțumesc!

1. Deschideți apelatorul de telefon și formați * # 0011 #
2. Odată ce modul de service este deschis, apăsați butonul din stânga tastei Acasă
3. Atingeți Wi-Fi
4. Dezactivați modul de economisire a energiei

Răspuns: Nu putem face nimic în acest sens. Verizon trebuie să aibă un motiv foarte bun pentru care nu le permite abonaților să acceseze setarea respectivă. În afară de modul de economisire a energiei Wi-Fi, există și alte motive pentru care puteți analiza conexiunea; reporniți routerul, schimbați setările lățimii de bandă ale routerului și canalul de difuzare, menținând Wi-Fi activat când telefonul nu funcționează, ștergeți memoria cache a sistemului și resetați master pentru a numi câteva.

Dacă ați făcut deja aceste lucruri și problemele persistă, atunci ar putea fi timpul să solicitați ajutor unui tehnician sau să mergeți la magazinul Verizon.

Cum se reflectă Nota 5 la Smart TV

Problemă: Pot transmite filme de pe Note 5 (4G LTE) la Samsung Smart TV (fără Bluetooth) fără Wi-Fi de acasă, doar să folosesc 4G LTE al telefonului meu?

De exemplu, am încercat să folosesc un adaptor MHL pe NOTE 5 cu cablu HDMI la televizor, dar nu a funcționat. Pot folosi un cablu mini-USB / HDMI? Mulțumesc, marcă.

Răspuns: Cu siguranță puteți reda filme folosind 4G LTE, dar oglindirea este o conexiune specială între telefonul dvs. și televizor și este posibil să aveți nevoie de un echipament special pentru asta. Pentru mai multe informații, citiți Stream Filme, muzică și fotografii de pe Note 5 la HDTV prin Miracast.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.