Conţinut

• Depanarea problemei de apeluri renunțate la Galaxy S7 Edge
• Probleme conexe de la cititorii noștri

• Aflați cum să depanați Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) care renunță frecvent la apeluri din cauza semnalului slab.
• Descoperiți procedurile care vă pot ajuta să vă recâștigați capacitatea de utilizare a telefonului dvs. care suferă de o recepție proastă.
• Aflați cum să depanați problema apelurilor abandonate care a început după o actualizare a firmware-ului.
• Aflați ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. poate efectua apeluri, dar le retrage după câteva secunde.
• Aflați cum să depanați eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit”, ceea ce duce și la apeluri abandonate pe Galaxy S7 Edge.

Acum, revenind la depanarea noastră, iată ce trebuie să faceți pentru a depana Galaxy S7 Edge care renunță la apeluri înainte de a apela furnizorul de servicii ...

Depanarea problemei de apeluri renunțate la Galaxy S7 Edge

După cum se menționează în titlu, cauza problemei este recepția slabă a semnalului, așa că va trebui să o depanăm mai întâi. Înainte de a accesa instrucțiunile noastre pas cu pas, iată câteva mesaje pe care le-am primit de la cititorii noștri, care descriu clar această problemă.

“Bună tipule droide. Te urmăresc de ani de zile și am început să citesc blogul tău când mi-am luat Galaxy S5 acum câțiva ani. Vă contactez acum pentru că am o problemă cu noul meu Galaxy S7 Edge (am făcut upgrade de la S5). Se pare că nu poate primi un serviciu bun, deoarece există momente în care barele de semnal arată că există doar două bare de semnal și există și momente când este zero. Totuși, cel mai enervant este când arată că toate barele sale au semnal, dar nu pot efectua apeluri. Au existat deja atât de multe cazuri încât apelurile mele au fost anulate din această cauză. Mi-am sunat deja operatorul, dar am fost împins să contactez Samsung, deoarece au spus că ar putea fi o problemă hardware. Este o problemă cu adevărat. Sper că voi, băieții, puteți face lumină asupra acestei probleme, întrucât nu vreau să-mi trimit telefonul pentru reparații, deoarece îl folosesc pentru meseria mea. Vă rog să mă ajutați. Mulțumesc, Iosua.”

Pasul 1: Eliminați accesoriile și / sau carcasele terților

Există accesorii care pot interfera cu semnalul. Este necesar ca, atunci când depanați, să nu existe accesorii terțe atașate la telefon pentru a evita complicațiile.

Pasul 2: reporniți telefonul dacă nu l-ați făcut încă

Această procedură simplă va forța telefonul să restabilească conexiunea la rețea, în afară de reîmprospătarea memoriei telefonului. Dacă telefonul a fost setat să scaneze și să se conecteze automat (toate telefoanele sunt setate să facă acest lucru în mod implicit, cu excepția cazului în care proprietarul l-a schimbat), atunci acesta își va recâștiga conexiunea celulară și veți putea efectua apeluri fără probleme.

Pasul 3: contactați furnizorul sau operatorul de servicii pentru a verifica dacă contul dvs. este încă în stare bună

După ce ați eliminat accesoriile terților și ați repornit telefonul, dar telefonul dvs. încă nu primește semnal, are recepție slabă sau dacă apelurile încetează, este timpul să vă contactați furnizorul de servicii. Este posibil să vi se solicite să efectuați depanarea cu ajutorul suportului tehnic pentru a afla care este problema. Doar sunând furnizorul dvs., veți primi răspuns la multe dintre întrebările dvs. De exemplu, ați ști dacă contul dvs. este restricționat sau dacă vă aflați într-o zonă în care există o acoperire cu adevărat slabă.

În cazul în care ați schimbat recent operatorul, dar ați păstrat același număr, atât furnizorul dvs. anterior, cât și cel nou ar trebui să vă poată oferi sugestii despre ce să faceți. De exemplu, ar dura de obicei 48 de ore înainte ca un număr de telefon să fie complet portat, așa că vi se va recomanda să așteptați o zi sau două.

Există, de asemenea, momente în care numărul nou portat trebuie să fie reactivat pe noul dvs. furnizor și o astfel de procedură nu va fi efectuată decât dacă ați făcut un raport.

Pasul 4: Încercați să verificați dacă cartela SIM este montată corect

Indiferent dacă sunteți la telefon cu asistență tehnică sau nu, verificați cartela SIM dacă este montată corect, mai ales dacă nu primiți niciun semnal. Dacă este introdus corect, există șansa ca cartela SIM să fie deteriorată, iar furnizorul dvs. este obligat să vă ofere una nouă, dar va trebui să așteptați 5 zile sau mai mult pentru ca sosirea înlocuitorului.

De regulă, dacă primiți eroarea „Fără cartelă SIM” sau „Introduceți cartela SIM”, verificați întotdeauna dacă cartela SIM este montată corect și dacă problema persistă după aceea, contactați imediat furnizorul.

Pasul 5: Efectuați resetarea principală înainte de a trimite telefonul pentru verificare

Presupunând că totul este în regulă cu contul dvs. și că furnizorul dvs. a spus că nu există nicio problemă și că vă aflați într-o zonă în care există de obicei o acoperire bună, atunci nu mai aveți altă opțiune decât să vă trimiteți telefonul pentru verificare deoarece una dintre următoarele este posibilă:

1. Există o problemă cu antena telefonului
2. O problemă hardware determină pierderea semnalului telefonului în mod aleatoriu
3. Este posibil ca dispozitivul să fi suferit daune lichide și / sau fizice care afectează funcționarea normală a acestuia
4. Există o problemă gravă de firmware care trebuie soluționată imediat

Iată cum efectuați resetarea master pe Galaxy S7 Edge:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare, încercați să verificați dacă există o actualizare firmware disponibilă și să o descărcați.

Probleme conexe de la cititorii noștri

Acum, după ce am terminat rezolvarea problemei apelurilor telefonice Galaxy S7 Edge, dorim să vă arătăm cum apare această problemă citând unele dintre problemele pe care le-am primit de la cititorii noștri și să aflăm cum să le soluționăm.

Galaxy S7 Edge a început să renunțe la apeluri după o actualizare

Î: “Bună băieți Droid! Am o problemă cu Galaxy S7 Edge, deoarece continuă să renunțe la apeluri. Problema a început cu doar câteva zile în urmă și cred că a existat un fel de actualizare pe care am descărcat-o. Așadar, întrebarea mea este cum pot scăpa de actualizarea pe care am descărcat-o, astfel încât această problemă să dispară?”

A: Dacă problema a început după o actualizare, există posibilitatea ca aceasta să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte. Pentru această problemă, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache pentru a scăpa de cache-urile utilizate de sistemul anterior. Iată cum o faci ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Galaxy S7 Edge poate efectua apeluri, dar acestea scad după câteva secunde

Î: “Telefonul meu se comportă ciudat și pur și simplu nu înțeleg de ce face asta. În primul rând, este un Galaxy S7 Edge și are o vechime de aproximativ 3 luni. Această problemă a început cred că acum 3 săptămâni, dar nu am încercat să o rezolv atunci, deoarece nu prea fac apeluri telefonice atât de des. Cu toate acestea, până târziu, am încercat să fac câteva apeluri și se conectează întotdeauna, dar apoi au fost întrerupți după câteva secunde. Poți să ajuți?”

A: Vă rugăm să încercați să urmați procedura de depanare de mai sus și, dacă problema persistă, trebuie să apelați furnizorul de servicii, deoarece este mai probabil o problemă cu rețeaua sau contul dvs.Nu mai putem face nimic în acest sens, dar sunt sigur că furnizorul dvs. poate.

Galaxy S7 Edge renunță la apeluri când apare eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit”

Î: “Nu se întâmplă tot timpul, dar este totuși enervant, deoarece nu ați ști când apare problema. Vreau doar să pot folosi noul meu telefon fără să mă gândesc că ar putea eșua, dar nu este posibil, deoarece există momente în care apare eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit”. Uneori, înainte de a efectua un apel, apare eroarea, dar există și momente în care apelul se deconectează din cauza erorii. Telefonul meu este S7 Edge și am cumpărat acest nou. Ce cauzează toate acestea? Ajuta-ma.”

A: Se pare că problema minoră a aplicației cauzează mari probleme. Cred că problema este cu aplicația de apelare. Din anumite motive, acesta se blochează și, atunci când apare, fie primiți mesajul de eroare înainte de a efectua un apel, fie vă deconectați de la apel, dacă aplicația telefonului se blochează în timp ce sunteți conectat. Încercați mai întâi să goliți memoria cache și datele aplicației pentru telefon:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați la fila TOATE.
5. Găsiți și atingeți Dialer.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, atunci trebuie să efectuați resetarea generală.

ÎN LEGĂTURĂ CU O POSTARE: Cum se remediază Samsung Galaxy S7 Eroare „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit”

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.