Conţinut
- Care sunt motivele pentru care aplicația se poate opri după actualizarea Android 10?
- Poate fi remediată această problemă?
- Soluțiile pentru aplicația Note10 s-au oprit după actualizarea Android 10
- Lecturi sugerate
- Obțineți ajutor de la noi
Dacă primiți eroarea „Din păcate, aplicația (numele aplicației) s-a oprit” pentru prima dată, atunci bine ați venit în lumea Android reală. Nu poți fi considerat un utilizator Android real și experimentat dacă nu poți experimenta o aplicație care te blochează. În această postare de depanare, îi ajutăm pe utilizatorii Galaxy Note10 care întâmpină aplicația să înceteze după instalarea actualizării Android 10.
În ultima perioadă a apărut o listă tot mai mare de reclamații cu privire la această problemă pe care credem că nu le ignorăm. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să remediați problema.
Care sunt motivele pentru care aplicația se poate opri după actualizarea Android 10?
Există multe motive posibile pentru problema aplicației. Unele dintre cele comune pe care le identificăm includ următoarele:
- Bug de aplicație minor
- Cache de sistem deteriorată
- Bug software necunoscut
- Aplicație terță parte greșită
- Problemă de incompatibilitate
- Eroare de codare
Poate fi remediată această problemă?
Da. Toate tipurile de probleme legate de aplicații, inclusiv aceasta, sunt de obicei rezolvate de utilizatori înșiși, adesea cu ajutorul procedurilor simple. Dacă aplicațiile dvs. continuă să se blocheze după instalarea actualizării Android 10, tot ce trebuie să faceți este să urmați acest ghid pentru a remedia problema.
Soluțiile pentru aplicația Note10 s-au oprit după actualizarea Android 10
Mai jos sunt soluțiile pe care trebuie să le încercați pentru a remedia aplicația care a încetat problema pe Note10.
Căutați orice eroare sau cod unic și căutați soluția online
Problema „Din păcate, aplicația s-a oprit” sau „aplicația s-a oprit” poate fi uneori însoțită de un alt cod de eroare unic. Acest cod poate indica un aspect mai specific de ce aplicația se blochează.
Deci, dacă primiți un alt cod sau mesaj decât cel principal, care este în general inutil, asigurați-vă că luați notă de el. Apoi, efectuați o căutare rapidă pe Google. Dacă aveți noroc și există o soluție online disponibilă, aceasta vă poate ajuta să remediați rapid problema.
Reporniți dispozitivul
Oricare ar fi problema dvs. cu Android, este aproape întotdeauna o idee bună să reporniți dispozitivul. Note10 dvs. poate beneficia de o repornire, chiar dacă nu are nicio problemă. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, asigurați-vă că faceți acest lucru acum.
Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.
O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei Bixby / Power în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului se aprinde. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.
Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
- Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.
Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a face această sarcină.
Pentru a configura repornirea automată pe Galaxy Note10:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
- Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
- Selectați Repornire automată.
Efectuați depanarea în aplicație
Dacă aplicația Note10 arată că s-a oprit după instalarea Android 10, următoarea mișcare bună pentru dvs. este să depanați aplicația în sine. Trebuie să faceți o serie de pași:
- Forțează renunțarea la aplicație
- Ștergeți memoria cache a aplicației
- Resetați la valorile implicite
- Reinstalați aplicația
- Actualizați aplicația
Forțează renunțarea la aplicație
Acesta se va asigura că aplicația este repornită. Acest lucru este de obicei eficient pentru erorile minore temporare care se pot dezvolta în aplicație dacă sunt lăsate să ruleze mult timp.
Pentru a renunța forțat la o aplicație:
Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
- Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Forțare oprire în partea de jos.
Ștergeți memoria cache a aplicației
Dacă o repornire forțată a aplicației nu va ajuta, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache a aplicației. Acest lucru poate funcționa dacă memoria cache a aplicației a fost deteriorată.
Pentru a șterge memoria cache a unei aplicații:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache din partea de jos.
Resetați aplicația
Dacă aplicația dvs. Note10 are încă o eroare oprită, este posibil ca actualizarea nou instalată Android 10 să fi încurcat datele aplicației. Ceea ce doriți să faceți în acest moment este să ștergeți datele aplicației. Aceasta va readuce aplicația la setările implicite.
Pentru a șterge datele unei aplicații:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
Reinstalați aplicația
Dacă aplicația în cauză nu a venit preinstalată, ceea ce înseamnă că nu a fost inclusă în setul original de aplicații, o puteți reinstala în loc să ștergeți datele acesteia.
Mai jos sunt pașii pentru ștergerea sau dezinstalarea unei aplicații pe Galaxy Note10:
- Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Asigurați-vă că este selectat Tot (stânga sus). Dacă este necesar, atingeți pictograma drop-down (stânga sus), apoi selectați Toate.
- Localizați, apoi selectați aplicația corespunzătoare. Dacă aplicațiile de sistem nu sunt vizibile, atingeți pictograma Mai multe opțiuni (dreapta sus), apoi selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți Dezinstalare pentru a șterge o aplicație.
- Atingeți OK pentru a confirma.
După ce ați șters aplicația, asigurați-vă că reporniți telefonul înainte de al reinstala.
Actualizați aplicația
O parte din depanarea aplicației dvs. pentru această situație este să vă asigurați că aplicația la care lucrați este complet actualizată. Dacă ați șters datele aplicației, asigurați-vă că verificați manual o actualizare în Magazin Play.
Nu trebuie să verificați dacă există actualizări dacă l-ați reinstalat instalat și a șters datele sale.
Păstrați alte aplicații actualizate
Actualizarea Android 9 la Android 10 nu înseamnă că aplicațiile sunt actualizate automat. Fie trebuie să așteptați ca dispozitivul să vă anunțe actualizările în așteptare, fie trebuie să verificați manual.
Pentru a verifica actualizările aplicației Play Store pe Galaxy Note10:
- Deschideți aplicația Magazin Play.
- Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
- Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
- Atingeți Actualizați sau Actualizați toate.
Dacă sunteți conectat la conexiunea de date celulare, vă sugerăm să actualizați prin Wi-Fi numai pentru a evita taxele suplimentare. Aceasta vă permite să evitați taxele inutile pentru date.
Pentru a actualiza aplicațiile numai prin Wi-Fi:
- Deschideți aplicația Magazin Play.
- Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
- Atingeți Setări.
- Atingeți Preferința descărcării aplicației.
- Selectați Numai peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
- Atingeți Terminat.
Asigurați-vă că păstrați aplicațiile actualizate tot timpul activând opțiunea de actualizare automată. Acest lucru vă va economisi timp dacă sunteți genul care este mereu în mișcare.
Pentru a activa actualizarea automată a aplicației:
- Deschideți aplicația Magazin Play.
- Atingeți pictograma Mai multe setări din stânga sus (trei linii orizontale).
- Atingeți Setări.
- Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
- Atingeți numai Peste Wi-Fi (selectați Peste orice rețea dacă nu aveți Wi-Fi).
- Atingeți Terminat.
Dacă aveți aplicații preluate din afara Magazinului Play, poate fi necesar să le actualizați instalând un APK actualizat. Colaborați cu dezvoltatorul aplicației pentru a ști exact ce trebuie să faceți.
Ștergeți partiția cache
Dacă sunteți sigur că aplicația a oprit problema când a fost instalat Android 10 pe Note10, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Această memorie cache specială este utilizată de Android pentru a încărca mai rapid aplicațiile. Actualizările majore ale sistemului pot uneori corupe această memorie cache, care se poate transforma apoi în probleme enervante.
Pentru a păstra memoria cache a sistemului în formă maximă:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
- Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți partiția cache”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de a șterge memoria cache.
- Așteptați o secundă, deoarece sistemul șterge memoria cache.
- Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta va readuce dispozitivul la interfața normală.
- Asta e!
Rulați dispozitivul în modul sigur și respectați
Unele aplicații, chiar și în forma lor actualizată, pot continua să provoace probleme cu Android sau cu alte aplicații.
Pentru a verifica dacă există o aplicație terță parte rău pe dispozitivul dvs., trebuie să rulați Note10 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate (nuanțate), astfel încât să nu poată rula. Dacă Instagram rulează normal și nu se blochează în modul sigur, asta înseamnă că aveți la îndemână o aplicație proastă.
Pentru a reporni în modul sigur, urmați acești pași:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă Galaxy Note10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Ștergeți software-ul și restaurați-l la valorile implicite (resetare din fabrică)
Dacă sugestiile de mai sus par ineficiente în soluționarea problemei și aplicația sa oprit continuă pe Note10, este posibil ca noua actualizare Android 10 să nu fie de vină. În schimb, poate fi o altă eroare de software necunoscută. Pentru a vedea dacă o astfel de eroare poate fi remediată la nivelul dvs., trebuie să ștergeți dispozitivul cu o resetare din fabrică.
Resetarea din fabrică este o opțiune drastică, dar de obicei eficientă pentru probleme cu cauze legate de software. Vă va șterge datele personale, cum ar fi imagini, videoclipuri, muzică, documente, contacte etc., așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de timp.
Mai jos sunt cele două moduri de a reseta din fabrică Galaxy Note10:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 prin meniul Setări
Acesta este cel mai simplu mod de a șterge Galaxy Note10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 folosind butoane hardware
Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
- Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
- Urmați restul instrucțiunilor pentru a finaliza sarcina.
Lecturi sugerate
- Încărcarea fără fir S10 nu funcționează după actualizarea Android 10
- Cum să remediați problemele de încărcare S10 după actualizarea Android 10
- Cum se remediază repornirea aleatorie a S10 după actualizarea Android 10
- Cum se remediază blocarea e-mailurilor S10 după actualizarea Android 10
Obțineți ajutor de la noi
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați pagina noastră Youtube pentru depanare.
