Conţinut

• Problema 1: Nexus 6P nu va încărca sistemul de operare, nu poate porni în modul de recuperare
• Problema 2: Nexus 6P repornește singur, nu va porni normal
• Problema 3: încărcătorul original Nexus 6P a încetat să funcționeze
• Problema 4: Nexus 6P nu va porni, blocat în ecranul siglei Google
• Problema 5: Nexus 6P nu va porni în modul de recuperare

Bună ziua # utilizatori Nexus6P! Bine ați venit la o altă postare care abordează problemele Nexus trimise de către unii cititori. Sperăm că acest articol vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Nexus 6P nu va încărca sistemul de operare, nu poate porni în modul de recuperare

Salut. Telefonul meu nu începe deloc. Există doar un flash de Google care apare continuu pe ecran. Am încercat să apăs butonul de reducere a volumului și am ajuns la opțiunile modului de recuperare și la alte opțiuni, dar nu funcționează prea mult. Nu pot intra și în modul de recuperare. Ieri seară foloseam telefonul și, brusc, dimineața, a început să arate acest flash de Google pe telefon și pur și simplu să nu se aprindă, indiferent de ceea ce aș face. Vă rog să mă ajutați ce pot face și toate datele mele vor dispărea, dacă trebuie să le duc la centrul de service. Datele mele se vor pierde? - Nidhi desai

Soluţie: Bună Nidhi. Deoarece telefonul pare să pornească, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să vedeți dacă îl puteți reporni, cunoscut și sub numele de resetare soft. Această procedură este similară cu repornirea unui computer desktop. Pentru a reseta soft Nexus 6P, urmați acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Putere pentru aproximativ 7-10 secunde.
2. Eliberați Putere butonul când ecranul se oprește.
3. Dacă este necesar, apăsați tasta Putere din nou pentru a reporni dispozitivul.
4. Așteptați până când telefonul repornește.

Pentru unii utilizatori Nexus care au întâmpinat o problemă ca a ta înainte, au reușit să remedieze problema returnând totul în stoc. Aceasta înseamnă că toate setările software-ului sunt returnate la valorile implicite de lucru cunoscute. Acest lucru este util mai ales dacă problema a început după ce ați modificat firmware-ul telefonului cu un software de rootare sau dacă rulați un ROM personalizat. Există o serie de ghiduri pe care le puteți urmări căutând pe Google.

Dacă telefonul încă nu răspunde și nu va efectua deloc o resetare soft, nu puteți face prea multe despre asta. Deoarece pornirea în modul Recovery sau meniul Bootloader nu va funcționa, nu aveți noroc. Va trebui să trimiteți telefonul pentru a putea verifica hardware-ul acestuia. Și da, există șansa ca serviciul să vă șteargă telefonul curat ca parte a procesului de diagnosticare. Întrucât nu veți putea crea o copie de rezervă a fișierelor dvs. în acest moment, cel mai probabil le veți pierde în cazul în care veți continua repararea.

Problema 2: Nexus 6P repornește singur, nu va porni normal

Nexus 6p continuă să repornească, repornind doar afișând „Google” la fiecare 3 secunde. Pot intra în Bootloader, dar după ce am ales una dintre opțiuni, nu funcționează și mă întorc la repornire. În prezent călătoresc în Europa de Nord și doresc această reparație în curând, deoarece trebuie să lucrez cu mobilul meu. Te rog ajută 🙁 - Vincent

Soluţie: Salut Vincent. Smartphone-urile se pot reporni la nesfârșit din mai multe motive. În remedierea acestui tip de problemă, trebuie să știți că cauzele pot fi fie legate de software, fie de hardware. Cele mai ușor de remediat sunt, desigur, cele software, așa că să vedem dacă asta aveți.

Ștergeți partiția cache

Dispozitivele Android, cum ar fi Nexus, pot întâmpina probleme dacă cache-ul sistemului este deteriorat, astfel încât primul pas de depanare în aproape fiecare problemă este ștergerea partiției cache. Memoria cache a sistemului se află în partiția cache, astfel încât ștergerea acesteia va șterge memoria cache a sistemului existentă. După ce ați făcut acest lucru, telefonul dvs. va începe să construiască o nouă memorie cache în timp.

Problemele datorate unei cache de sistem corupte sunt de obicei legate de performanță, cum ar fi încetinirea aplicațiilor, blocarea aplicațiilor, alte defecțiuni ale aplicației și, uneori, blocarea Android inexplicabilă. Prin urmare, este important să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Închideți telefonul.
2. apasa si tine apasat Putere și Volum scăzut butoane în același timp. Faceți acest lucru până când apare ecranul de încărcare.
3. Pentru a naviga la modul de recuperare, utilizați Volum scăzut cheie.
4. presa Putere tasta pentru confirmare.
5. Odată ce robotul Android este afișat, țineți apăsat butonul Putere apăsați și eliberați Creșterea volumului cheie.
6. Accesați opțiunea de ștergere a partiției cache folosind Volum scăzut cheie.
7. presa Putere pentru a vă confirma selecția.
8. Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția da opțiune.
9. presa Putere tasta de selectat.
10. presa Putere pentru a reporni telefonul.

Instalați Android și actualizările aplicației

După ce ați șters partiția cache, asigurați-vă că o urmăriți cu instalarea Android și a actualizărilor aplicației (dacă acestea sunt disponibile). Acest lucru vă va asigura că sistemul începe să construiască memoria cache într-o stare curată.

Porniți în modul sigur

O aplicație terță parte rău poate provoca uneori blocarea altor aplicații sau Android. Dacă aveți tendința de a instala aplicații din toate părțile, fără a verifica cu adevărat dacă provin dintr-o sursă de încredere, cel mai probabil veți întâlni o formă de problemă legată de aplicație. Pentru a vedea dacă aceasta este cauza problemei dvs. de repornire aleatorie, încercați să porniți Nexus 6P în modul sigur.

Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților, deci dacă problema nu va apărea, acesta este un semn că una dintre aplicații este vinovată. Iată pașii de pornire în modul sigur:

1. Asigurați-vă că sunteți la ecranul de pornire.
2. Țineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Odata ce Oprire se afișează ecranul de dialog, eliberați butonul de pornire.
4. Țineți apăsat butonul Oprire opțiune.
5. După câteva momente, telefonul vă va întreba dacă doriți să reporniți în modul sigur.
6. Atingeți O.K opțiune.
7. Așteptați ca Nexus să finalizeze procesul de repornire.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

Dacă problema persistă în ciuda faptului că ați parcurs toți pașii de mai sus, nu ar trebui să ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Știm că aceasta este o soluție drastică, dar ar putea fi doar soluția. Vă sugerăm să porniți în modul Recovery și să efectuați o resetare din fabrică.

Pentru a porni în modul de recuperare, urmați acești pași:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
2. După ce vedeți câteva informații pe ecran, eliberați butoanele.
3. Telefonul va porni în modul Bootloader.
4. Folosind butoanele de volum, evidențiați Mod recuperare.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma că doriți să porniți în modul de recuperare.
6. Un ecran cu semn de exclamare va fi afișat pe ecran.
7. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat Volumul sus.
8. Opțiunile de recuperare vor apărea în curând pe ecran.

Trimiteți telefonul

Rețineți că puteți face atât de multe lucruri. Dacă nimic nu funcționează după efectuarea tuturor procedurilor de mai sus, hardware-ul rău trebuie să fie de vină.

Problema 3: încărcătorul original Nexus 6P a încetat să funcționeze

Încărcătorul meu care a venit cu Nexus 6p a încetat recent să se încarce. Mi-am conectat telefonul și m-am culcat. Bateria era la aproximativ 50% când am conectat-o. M-am trezit câteva ore mai târziu, bateria a scăzut până la 5%, iar pictograma de încărcare de pe telefon clipea. Acum nu recunoaște că este deloc conectat la acel încărcător. Încă pot încărca telefonul cu alte încărcătoare USB, fie conectate la perete, fie la computer, fie la mașina mea. Doar încărcătorul original a încetat să funcționeze. - Cameron Stark

Soluţie: Bună Cameron. Problema este foarte simplă - încărcătorul original este rupt. La fel ca orice dispozitiv electronic, și un încărcător poate funcționa defectuos. Nu știm exact ce s-a întâmplat, ci pur și simplu înlocuiți-l și salvați-vă de orice problemă.

Problema 4: Nexus 6P nu va porni, blocat în ecranul siglei Google

Nexus 6P nu pornește. Am încercat să repornesc telefonul, dar primesc doar un ecran negru și cuvântul Google vine și pleacă. Am încercat să repornesc telefonul și nu se întâmplă nimic, am scos cartela SIM și din nou nimic. Se revine în continuare la ecranul negru cu off și on Google word. Am verificat și încărcătorul și prizele și totul pare să funcționeze bine. Nu știu care este problema. Am verificat mai multe site-uri web și canale YouTube și nu am găsit o soluție la problema mea. - Patricia

Soluţie: Salut Patricia. Consultați mai sus sugestiile noastre pentru alți utilizatori. Oricare dintre soluțiile software ar trebui să vă rezolve problema. Dacă nu funcționează nimic, reparați sau înlocuiți telefonul.

Problema 5: Nexus 6P nu va porni în modul de recuperare

Bună. V-am citit sfaturile, dar nu mai pot ajunge la ecranul modului de recuperare. Aș putea să fac asta ieri. Am selectat fiecare opțiune pentru recuperare, boot loader, dar nu a făcut niciodată nimic. Tot ce am acum este sigla Google albă și uneori o mică lumină roșie intermitentă în colțul din stânga sus. Telefonul se încarcă. Sunt în Olanda. Știți probabil unde aș putea să-mi trimit telefonul și credeți că este posibil să salvați? L-am avut doar un an. Am o mulțime de amintiri prețioase (nu sunt susținute, desigur), dar chiar îmi place acest telefon. Orice sfat este binevenit. Mulțumesc. - Jenniferdeegan1987

Soluţie: Bună Jenniferdeegan1987. Problema dvs. este similară cu a celor de mai sus, așa că asigurați-vă că încercați toate sugestiile noastre. Dacă nu veți putea intra în modul de recuperare în acest moment, ar trebui să încercați să readuceți software-ul la stoc. Resetarea din fabrică sau revenirea la firmware-ul stocului va șterge telefonul, bineînțeles, astfel încât recuperarea fotografiilor și videoclipurilor dvs. se poate face numai dacă telefonul poate porni în modul sigur sau în modul normal. În afara acestor două situații, cel mai probabil nu veți primi niciodată fișierele dvs. bck.